Волгоградцев просят жаловаться на холодные батареи и пустые краны | v1.ru

В Волгограде вчера, 16 октября, официально стартовал отопительный сезон. Однако, как сообщают горожане, долгожданное тепло пришло в дома далеко не многих.

«Концессии теплоснабжения» сообщают, что отапливаться начали тысяча многоквартирных домов. Другие волгоградцы в поисках горячих батарей пишут сообщения в социальных сетях. Особое недоумение у горожан вызывает отсутствие единой справочной службы по вопросу отопления.

Как сообщили V1.ru в ответственной за тепло компании, с требованием раскочегарить батареи волгоградцам необходимо звонить в обслуживающую дом организацию.

— «Концессии теплоснабжения» отвечают за подачу тепла до входа в дом. Внутридомовые сети — зона ответственности управляющих организаций (УК, ТСЖ и так далее). В 90% случаев во время старта отопительного сезона проблемы возникают именно внутри домов. Их отладкой занимается обслуживающая организация, — сообщили V1.ru в «Концессиях теплоснабжения». — У каждой управляющей компании есть своя диспетчерская служба, поэтому если у жильцов возникают какие-то вопросы по поводу отопления, нужно звонить именно туда. Если проблемы возникают на подающих трубопроводах, управляющие компании также в курсе. Сейчас специалисты управляющих компаний в тесном взаимодействии с «Концессиями теплоснабжения» подключают жилые дома к теплу.

Найти телефон управляющей компании или ТСЖ волгоградцы без труда могут на платежках за коммунальные услуги.

Однако напомним, что, кроме управляющих компаний и ТСЖ, в Волгограде есть ряд других не менее ответственных за коммунальные блага организаций. Если в вашей квартире нет тепла и вас это не устраивает, не лишним будет позвонить по следующим номерам.

1. Единая дежурно-диспетчерская служба Волгограда: 95-95-81.
2. Оперативно-диспетчерская служба Волгограда по вопросам городского и жилищно-коммунального хозяйства: 33-63-84, 33-63-92.
3. Центральная диспетчерская служба МУП «Волгоградское коммунальное хозяйство»: 26-47-06.
4. Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Тракторозаводского района»: 79-79-26.
5. Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Ворошиловского района»: 97-13-97.
6. Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Дзержинского района»: 58-52-05.
7. Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Краснооктябрьского района»: 73-50-82.
8. Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Советского района»: 41-69-51
9. Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Кировского района»: 45-29-83.
10. Информационно-диспетчерская служба МБУ «ЖКХ Красноармейского района»: 67-70-67.

На случай, если в отсутствие отопления в вашем доме пропала холодная вода, напоминаем телефон круглосуточного контакт-центра компании «Концессии водоснабжения»: 99-67-96.

v1.ru

В Волгограде открыта «горячая линия» по вопросам теплоснабжения

О проблемах, связанных с подачей тепла, волгоградцы могут в любое время сообщить по телефону круглосуточной «горячей линии».

С началом отопительного сезона на территории Волгоградской области организована работа «горячих линий» по вопросам теплоснабжения. Волгоградцы могут в любое время позвонить и задать вопрос (сообщить) о проблемах с теплоснабжением, сообщили «Всё для Вас» в пресс-службе Госжилнадзора.

Центральный район — 23-61-37, 23-61-78;

Тракторозаводский район — 79-79-26;

Ворошиловский район — 97-13-97;

Дзержинский район — 58-52-05;

Краснооктябрьский район — 73-50-82;

Советский район — 41-69-51;

Кировский район — 45-29-83;

Красноармейский район — 67-70-67.

Телефон единой дежурно-диспетчерской службы Волгограда: 95-95-81. Оперативно-диспетчерская служба Волгограда по вопросам городского и жилищно-коммунального хозяйства: 33-63-84, 33-63-92.

Кроме того, по вопросам теплоснабжения технического характера, связанным с пусконаладочными работами (не отапливается часть квартиры, дома, подъезд), с понедельника по пятницу с 9.00 до 17.00 часов (обед с 12-00 до 13-00) жители региона могут обратиться по телефону «горячей линии» инспекции Госжилнадзора Волгоградской области: 8 (8442) 35-21-98.

Напомним, официально отопительный сезон в Волгограде и области стартовал с понедельника, 16 октября. К концу недели все многоквартирные дома города уже должны отапливаться.

Присоединяйтесь к нам в Одноклассниках, ВКонтакте, Telegram, Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram и RSS, чтобы быть в курсе последних новостей Волгограда и Волгоградской области.

news.vdv-s.ru

«Волгоградцы продолжают жаловаться на отсутствие в кранах горячей воды».

Сергей Попов: «Волгоградцы продолжают жаловаться на отсутствие в кранах горячей воды».

В приемную правового центра регионального отделения ЛДПР продолжают поступать жалобы от волгоградцев и жителей области на плохое качество горячей воды. Многие жалуются, что воду приходится долго сливать по стоякам тем, кто раньше встал утром или решил принять душ в неурочное время, когда разбора воды нет. Особенно накладны стали предварительные спуски с повальным оснащением квартир счетчиками.

Проблема известна давно и многим. В ходе собственного расследования происхождения астрономических сумм в квитанциях за коммунальные услуги стали известны некоторые подробности исчезновения обратки для теплоносителя из систем многоквартирных домов. В длительный период бесхозяйственного подхода к эксплуатации жилищного фонда на рубеже веков, система централизованного горячего водоснабжения (ГВС) и отопления устаревала, но не ремонтировалась, а упрощалась — заменялся минимум труб, остальные просто срезались. Строились дома, в которых изначально отсутствовал циркуляционный трубопровод для снижения конечной стоимости. В итоге некогда довольно эффективная система была разрушена на 80%. А восстанавливать прежний экономически обоснованный вариант невыгодно никому, кроме собственников жилья. Однако это очень затратный и технически непростой выход.

Еще совсем недавно на жалобы жителей многоэтажек о плохом качестве горячей воды ресурсники отвечали в лучшем случае очередной отпиской о технической невозможности давать воду должного качества. Жильцам дома №35 по ул. Пархоменко, с 2011 года дошедшим до Генпрокуратуры РФ, еще пять лет назад обещали восстановить циркуляционный трубопровод, но до сих пор так и не сделали. А для 16-этажки проблема спуска воды в ожидании горячей далеко непраздный вопрос. Чтобы слить стояк с остывшей горячей водой, некоторым жильцам приходится ждать по часу.

При этом очень удобно, что «Концессии теплоснабжения», поставляющие коммунальный ресурс, с физическими лицами и их обращениями не работают. Но на своем сайте разместили радостную для многих  весть: «Концессии теплоснабжения» приступают к программе восстановления обратных трубопроводов горячего водоснабжения».

Правда, тут же перечислены условия, при которых конкретный многоквартирный дом, возможно, будет включен в столь щедрую программу. Дома в программу отбирались по трем критериям: наличие циркуляционного трубопровода внутри дома, участие совета дома в городской программе благоустройства «Наш двор — наш дом» (попасть в которую тоже надо было успеть и извернуться), активная позиция жителей. Невзирая на нормы Жилищного законодательства, в лучших традициях русского народного эпоса: поди туда, не знаю куда.

Сегодня в программе восстановления циркуляционного трубопровода в 2018 году, по данным опубликованным ООО «Концессии теплоснабжения», значатся 347 домов Волгограда. При этом официально признано, что обратки нет в трети жилых домов, получающих горячую воду централизованно. Очевидно, что запланировано на текущий год гораздо меньше реальных потребностей волгоградцев. Так, по Ворошиловскому району в программу попали только один жилой дом и один детский сад. Но и тут не все гладко. По сведениям официальных СМИ, Концессии ведут работы лишь в 43 домах. А это около 12% от запланированного.

Концессионные соглашения разрабатывались на условиях инвестиций в модернизацию и восстановление сетей. Где же эта работа? ООО – общество с ограниченной ответственностью собирает с города миллиарды сверхприбыли, а вкладывает в инфраструктуру копейки. Курам на смех!

Региональное отделение партии ЛДПР на особом контроле держит ситуацию с горячей водой в домах жителей области. Мы будем жестко требовать, чтобы восстанавливались циркуляционные трубопроводы и  в дома поступала горячая вода. В десятке домов, жители которых к нам обратились, процесс удалось не только сдвинуть с мертвой точки, но и существенно ускорить. В нескольких домах циркуляционные трубопроводы уже восстановлены. По ситуации с домом №35 по улице Пархоменко депутат Государственной думы Игорь Торощин уже подготовил депутатские запросы в прокуратуру с требованием восстановить в ближайшее время циркуляционные трубопроводы. Кроме того, партия ЛДПР будет добиваться, чтобы во всех домах, где установлены общедомовые приборы учета горячей воды, они были оборудованы термодатчиками, и жители не переплачивали за горячую воду, которая подается в их квартиры еле теплой. Если у вас есть такая проблема, обращайтесь в приемную реготделения ЛДПР по адресу: ул. Советская, 14а (38-20-07). 

volgograd.ldpr.ru

Волгоград | Волгоградцы узнали, куда звонить, если батареи прогрелись не во всех комнатах

Отопление в нашем доме дали, только вот батареи теплые только в одной комнате, а в остальных  – ледяные. И так по всему стояку подъезда. Замерзать как‑то не очень хочется. Куда звонить?

Владимир Иванович .

 

 

Владимир Иванович, по мнению специалистов ресурсоснабжающей организации, если батареи в одной комнате нагрелись, а в другой холодные, то, значит, проблема в коммуникациях, которые находятся внутри дома. Наладку системы в этом случае должны провести работники управляющей организации или ТСЖ, поэтому обращаться нужно именно туда.

 

Вообще, по статистике в 95 % случаев, когда нет тепла, виновата именно управкомпания. Причин, по которым стояки холодные, может быть несколько. Например, не отрегулировано давление в трубах или не спущен воздух. Это препятствует распространению тепла по всей сети. Иногда бывают случаи, когда УК не открывают внутридомовые заглушки. Тогда тепло и вовсе не может попасть внутрь многоквартирного дома  – и батареи холодные везде.

Поэтому нужно оставлять диспетчеру управляющей организации заявку с требованием наладить отопление во всех комнатах и при этом не забыть спросить номер этой заявки. Это может пригодиться, если УК не будет реагировать на просьбы и придется обращаться в жилищную инспекцию с жалобами. Специалисты компании обязаны будут провести работы по наладке. По отсутствию тепла можно также обращаться в диспетчерские службы ресурсоснабжающей компании по телефонам:

26‑47‑06  – Центральная диспетчерская служба;

74‑01‑46   – Тракторозаводский район;

71‑03‑65   – Краснооктябрьский район;

23‑61‑37   – Центральный район;

48‑62‑03   – Дзержинский район;

97‑07‑77   – Ворошиловский район;

46‑02‑89   – Советский район;

44‑85‑89   – Кировский район;

67‑05‑16   – Красноармейский район.

Жаловаться на управляющую организацию по вопросам предоставления коммунальной услуги по отоплению нужно по телефону 35‑21-98.

 

Ирина Марченко. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко.

volgograd.bezformata.com

Волгоградцы узнали, куда звонить, если батареи прогрелись не во всех комнатах — Новости Волгограда и Волгоградской области

Отопление в нашем доме дали, только вот батареи теплые только в одной комнате, а в остальных – ледяные. И так по всему стояку подъезда. Замерзать как‑то не очень хочется. Куда звонить?

Владимир Иванович.

 

 

Владимир Иванович, по мнению специалистов ресурсоснабжающей организации, если батареи в одной комнате нагрелись, а в другой холодные, то, значит, проблема в коммуникациях, которые находятся внутри дома. Наладку системы в этом случае должны провести работники управляющей организации или ТСЖ, поэтому обращаться нужно именно туда.

 

Вообще, по статистике в 95 % случаев, когда нет тепла, виновата именно управкомпания. Причин, по которым стояки холодные, может быть несколько. Например, не отрегулировано давление в трубах или не спущен воздух. Это препятствует распространению тепла по всей сети. Иногда бывают случаи, когда УК не открывают внутридомовые заглушки. Тогда тепло и вовсе не может попасть внутрь многоквартирного дома – и батареи холодные везде.

Поэтому нужно оставлять диспетчеру управляющей организации заявку с требованием наладить отопление во всех комнатах и при этом не забыть спросить номер этой заявки. Это может пригодиться, если УК не будет реагировать на просьбы и придется обращаться в жилищную инспекцию с жалобами. Специалисты компании обязаны будут провести работы по наладке.

По отсутствию тепла можно также обращаться в диспетчерские службы ресурсоснабжающей компании по телефонам:

26‑47‑06 – Центральная диспетчерская служба;

74‑01‑46 – Тракторозаводский район;

71‑03‑65 – Краснооктябрьский район;

23‑61‑37 – Центральный район;

48‑62‑03 – Дзержинский район;

97‑07‑77 – Ворошиловский район;

46‑02‑89 – Советский район;

44‑85‑89 – Кировский район;

67‑05‑16 – Красноармейский район.

Жаловаться на управляющую организацию по вопросам предоставления коммунальной услуги по отоплению нужно по телефону 35‑21-98.

 

Ирина Марченко. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Сергей Григоренко.

vv-34.ru

У кого нет горячих батарей — есть «горячая линия»

Обещанное в течение пяти дней отопление постепенно приходит в дома волгоградцев, но тем, до кого оно еще не дошло, от этого не легче.

Как сообщили интернет-газете «Кривое зеркало» в пресс-службе администрации Волгограда, на третий день после начала отопительного сезона тепло дошло до 4 000 объектов, 3200 из которых — многоквартирные дома.

В этом году отопительный сезон начался одновременно со снижением температуры наружного воздуха, а не как обычно — после установления среднесуточной температуры воздуха ниже восьми градусов на протяжении пяти дней. Соответствующее постановление подписал губернатор региона Андрей Бочаров.
На сегодняшний день, по информации «Концессии теплоснабжения», теплом обеспечены 60% населения Волгограда. Готовность к началу теплоснабжения стопроцентная, но по сообщениям в соцсетях от волгоградцев, терпение, которых на исходе, холодные батареи беспокоят их локально.

Больше всего негативных отзывов поступает из Тракторозаводского района:

—  «Ул. Мясникова до сих пор нет отопления», «На Загорской 13-а холодно. ТЗР», «Дегтярева 37, 47, 51, Дзержинского 33, 42 — мерзнем !», — сообщают жители Тракторозаводского района.

Так же на «Тракторном» без тепла до сих пор сидят и на Ополченской, и на Костюченко, и на поселке ГЭС. В Дзержинском районе не повезло жителям бульвара победы на Семи ветрах и улице Колпинской. Микрорайон СХИ в Советском районе также пока не может похвастаться теплыми батареями. В Кировском районе жалуются жители домов под управлением УК «Южные районы Волгограда». В Краснооктябрьском районе на улице Штеменко нет отопления, а на проспекте Металлургов есть, да только теплее от этого батареи не стали.

— В Жилгородке нет ни отопления, ни горячей воды, — сожалеют волгоградцы.

К среде тепло подано во все детские дома, в 253 детских сада, 216 школ, 118 поликлиник, 56 больниц, включая все родильные дома, 26 училищ и вузов. Остальные объекты должны получить тепло до конца недели. Если к этому моменту батареи в квартирах волгоградцев останутся холодными, необходимо обращаться в свою управляющую организацию, в ведении которой находятся внутридомовые сети.

Также по всем вопросам, связанным с теплоснабжением многоквартирных жилых домов на территории г. Волгограда, жители могут обращаться в информационные центры и на «Горячую линию». Телефон единой дежурно-диспетчерской службы Волгограда: 95-95-81. Оперативно-диспетчерская служба Волгограда по вопросам городского и жилищно-коммунального хозяйства: 33-63-84, 33-63-92.

Тем, у кого не отапливается часть квартиры, дома или подъезд, можно обратиться по телефону «горячей линии» инспекции Госжилнадзора Волгоградской области: 35-21-98.

Диана Егорова
Фото: интернет-газета «Кривое зеркало»

krivoe-zerkalo.ru

Что делать волгоградцам при отсутствии тепла в квартирах

Статьи

ИА «Городские вести» разбирается, кто поможет при холодных радиаторах.

Фото: Сергей Желтов / ИА «Городские вести»

В Волгоградской области стартовал отопительный сезон. Батареи в квартирах становятся горячими. И вот уже под ними устроился счастливый кот. Но бывает так не у всех. ИА «Городские вести» совместно с инспекцией Государственного жилищного надзора Волгоградской области подготовило пошаговую инструкцию тем, кто долгожданного тепла по трубам так и не дождался. Это поможет и собственникам жилья, у которых горячие радиаторы внезапно остыли. Что же делать при отсутствии теплоснабжения?

1. Котельная уже заработала, отопительный сезон вступил в права, а у вас все еще холодные батареи? Прежде всего нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании. Жильцам тех домов, у кого прямой договор с ресурсоснабжающей организацией, обращаться нужно непосредственно к поставщику услуги.

Диспетчер должен объяснить причины отсутствия теплоснабжения и указать примерные сроки разрешения ситуации. Однако в случае первичной заявки, когда о проблеме потребитель сообщает впервые, у аварийно-диспетчерской службы есть два часа, чтобы выяснить, почему батареи не греют. Потому если от диспетчера не получили внятного ответа, то смело звоните ему через пару часов.

Фото: Сергей Желтов / ИА «Городские вести»

2. Управляющая компания или ресурсоснабжающая организация медлят с решением проблемы? Тогда нужно обращаться в инстанции повыше. В Волгограде это аварийно-диспетчерские службы МБУ районов города:

Тракторозаводский район – 79-79-26;

Краснооктябрьский район – 73-50-82;

Дзержинский район – 54-52-42;

Центральный район – 23-61-37, 23-61-78;

Ворошиловский район – 97-13-97;

Советский район – 41-69-51;

Кировский район – 45-29-83;

Красноармейский район – 67-70-67.

Кроме того, тем, у кого тепло бывает с перебоями, стоит пометить в записной книжке номера оперативно-диспетчерской службы областной столицы по вопросам городского и жилищно-коммунального хозяйства: 33-63-84, 33-63-92.

Жителям в районах области необходимо звонить по следующим телефонам:

Алексеевский – 8 (84446) 3-22-51;

Быковский – 8 (84495) 3-12-74;

Городищенский – 8 (84468) 3-35-49;

Даниловский – 8 (84461) 5-37-96;

Дубовский – 8 (84458) 3-21-79;

Еланский – 8 (84452) 5-41-35;

Жирновский – 8 (84454) 5-48-58, 5-39-41;

Иловлинский – 8 (84467) 5-12-72, 5-16-34, 89954096160;

Калачевский – 8 (84472) 3-45-90, 3-17-71;

Камышинский – 8 (84457) 4-76-79;

Киквидзенский – 8 (84445) 3-42-19;

Клетский – 8 (84466) 4-13-78;

Котельниковский – 8 (84476) 3-28-58, 3-13-45;

Котовский – 8 (84455) 4-55-76;

Кумылженский – 8 (84462) 6-28-51;

Ленинский – 8 (84478) 4-16-50;

Нехаевский – 8 (84443) 5-14-88;

Николаевский – 8 (84494) 6-27-43, 6-23-74;

Новоаннинский – 8 (84447) 3-60-65, 3-25-86;

Новониколаевский – 8 (84444) 6-12-80, 6-81-12;

Октябрьский – 8 (84475) 6-21-09, 6-10-10;

Ольховский – 8 (84456) 2-00-66;

Палласовский – 8 (84492) 6-55-01;

Руднянский – 8 (84453) 7-27-47;

Светлоярский – 8 (84477) 6-95-88;

Серафимовичский – 8 (84464) 4-43-74, 4-31-71;

Среднеахтубинский – 8 (84479) 5-10-02, 5-10-07;

Старополтавский – 8 (84493) 4-44-05;

Суровикинский – 8 (84473) 2-27-79;

Урюпинский – 8 (84442) 4-17-06;

Фроловский – 8 (84465) 4-11-66, 4-11-73;

Чернышковский – 8 (84474) 6-11-30;

Волжский – 8 (8443) 41-31-00, 1344;

Камышин – 8 (84457) 4-06-78, 05;

Михайловка – 8 (84463) 2-47-19, 2-49-83, 2-24-44;

Фролово – 8 (84465) 4-11-66, 4-11-73, 2-40-17;

Урюпинск – 8 (84442) 4-41-49, 4-34-70.

Помимо этого с 3 октября комитет ЖКХ и ТЭК Волгоградской области организовал «горячую линию», где принимают обращения граждан по вопросам теплоснабжения. Телефон 8(8442) 37-52-29 будет действовать круглосуточно на время запуска и наладки теплосетевого хозяйства региона.

Фото: Сергей Желтов / ИА «Городские вести»

3. Потребители замерзают в своих квартирах, а УК или поставляющая ресурс компания бездействуют? Можно на них пожаловаться. Жители из районов области могут обращаться в Госжилнадзор, проживающие в региональной столице – в «Жилищную инспекцию Волгограда». Специалисты проведут проверку. Однако необходимо предоставить им не голословное заявление, а конкретные факты. К примеру, указать дату и время обращения в УК, название управляющей компании, период отсутствия тепла. Хорошим подспорьем будут письменные заявления, если гражданин писал обращения коммунальщикам. Даже записи телефонных разговоров с диспетчерами могут стать поводом для оценки деятельности управляющей или ресурсоснабжающей организации.

gorvesti.ru