Адрес: 105678, г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 55 (Карта проезда)
Время работы: ПН-ПТ: с 9.00 до 18.00, СБ: с 9.00 до 14.00

Куда жаловаться на отопление: Куда жаловаться на отопление, если очень жарко или холодно

Содержание

Куда жаловаться на проблемы с отоплением в Петербурге?

Вопрос-ответ 05 октября 2020

Начался отопительный сезон, а с ним и обычные проблемы: в доме то холодно, то жарко. Куда жаловаться, не знаем.

ФОТО Ксении ЯКУБОВСКОЙ

Только не в «аварийку». Она не для того создана. Как и в прошлом году, в районах работают «горячие линии», по которым и принимают сигналы о недостатках в ходе отопительного сезона. Вот эти телефоны.

Жилищный комитет – 409-73-78 (с 9.00 до 21.00)

Адмиралтейский р-н – 409-71-21 (круглосуточно)

Василеостровский р-н – 323-20-38 (круглосуточно)

Выборгский р-н – 417-66-58 (круглосуточно)

Калининский р-н – 542-26-18 (круглосуточно)

Кировский р-н – 252-25-64, 252-65-23 (с 9.

00 до 18.00)

Колпинский р-н – 461-78-51 (круглосуточно)

Красногвардейский р-н – 241-59-96 (круглосуточно)

Красносельский р-н – 241-38-03 (круглосуточно)

Кронштадтский р-н – 435-01-24, 435-33-96 (круглосуточно)

Курортный р-н: Сестрорецк – 437-07-74, 437-37-00; Зеленогорск – 433-81-40 (круглосуточно)

Московский р-н – 241-36-65 (круглосуточно)

Невский р-н – 242-39-27 (с 9.00 до 18.00), 412-33-37 (круглосуточно)

Петроградский р-н – 241-22-22 (круглосуточно)

Петродворцовый р-н – 409-72-75 (круглосуточно)

Приморский р-н – 576-46-11 (круглосуточно)

Пушкинский р-н – 241-39-81 (с 9.00 до 18.00), 241-39-80 (круглосуточно)

Фрунзенский р-н – 576-53-49 (с 9.00 до 18.00), 766-05-77 (с 18.00 до 9. 00)

Центральный р-н – 273-15-82 (с 9.00 до 18.00), 272-11-44 (с 18.00 до 9.00).

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 179 (6777) от 05.10.2020 под заголовком «Горячо… холодно…».


Материалы рубрики

телефоны «горячей линии» по отоплению в Самаре

В Самарской области продолжается подключение отопления в жилых домах. «Царьград Самара» выяснил, куда можно пожаловаться, если тепло не дали.

 

В Самаре в 92% жилого фонда включили отопление. Постановление о начале отопительного сезона глава города Елена Лапушкина подписала ещё 16 сентября, но в некоторых домах батареи до сих пор холодные. Также продолжается ремонт и перекладка труб на теплотрассах. Как ранее заявляла компания «Т Плюс», по графику работы должны завершится 1 октября.

Тем временем, погода горожан не жалует, по ночам столбик термометра опускается до +5.

Администрация Самары предоставила список телефонов, по которым можно пожаловаться на отсутствие тепла.

Железнодорожный

Тел. 339 01 53 с 8.30 до 17.30 понедельник – пятница.

Круглосуточно тел. 339 01 50

Кировский

Тел. 995 86 98 с 8.30 до 17.30 понедельник – четверг, с 8.30 до 16.30 в пятницу.

Круглосуточно тел. 995 05 26

Красноглинский

Тел. 950 49 66 с 8.30 до 17.30 понедельник – пятница.

Круглосуточно тел. 950 03 13

Куйбышевский

Тел. 330 68 32 с 8.30 до 17.30 понедельник – пятница.

Круглосуточно тел. 330 05 54

Ленинский

Тел. 339 27 60 с 8.30 до 17.30 понедельник – пятница.

Круглосуточно тел. 339 27 74

Октябрьский

Тел. 335 45 17, 337 09 17 с 8.30 до 17.30 понедельник – пятница.

Круглосуточно тел. 334 57 39

Промышленный

Тел. 995 40 27 с 8.30 до 17.30 понедельник – пятница.

Круглосуточно тел. 995 00 59

Самарский

Тел. 333 54 18 с 8.30 до 17.30 понедельник – четверг, с 8.30 до 16.30 в пятницу.

Круглосуточно тел. 333 39 53

Советский

Тел. 262 03 81 с 8.30 до 17.30 понедельник – четверг, с 8.30 до 16.30 в пятницу.

Круглосуточно тел. 262 46 21

Администрация Самары тел. 337 90 16 с 8.30 до 17.30 понедельник – четверг, с 8.30 до 16.30 в пятницу.

Круглосуточно тел. 266 54 54

 

Куда жаловаться в Домодедове, если в квартире холодно — Советы

Управляющая компания

В первую очередь необходимо позвонить в свою управляющую компанию и сообщить диспетчерам о проблеме.

Название УК указано в квитанциях на оплату ЖКУ и на информационных стендах в подъездах. Также узнать, какая управляющая компания обслуживает конкретный дом, можно на сайте «Реформа ЖКХ», вбив адрес в поисковую строку.

Все контакты управляющих компаний городского округа Домодедово указаны на сайте администрации муниципалитета.

«Добродел»

На портале «Добродел» за последние несколько дней жители Домодедова оставили ряд обращений на отсутствие отопления. Чаще всего жалуются жители микрорайонов Центральный и Авиационный, но есть обращения и из других микрорайонов.

Оставить заявку на портале могут зарегистрированные пользователи. Следует выбрать в категории «Многоквартирные дома» пункт «Отопление в квартире/комнате» либо «Общедомовое отопление».

Полезные контакты в Домодедове>>

ЕДДС

Еще один вариант пожаловаться на холодные батареи в квартире – обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу. В Домодедове это можно сделать по телефонам 8 (496) 792-42-00 и 8 (496) 792-42-06.

Также работает портал Единой диспетчерской службы Московской области, где также можно оставить обращение. Для этого нужно выбрать поле «Подать заявку» и описать проблему, указав адрес проживания и электронную почту.

Администрация

Также с жалобой на отсутствие нормального отопления можно обратиться в управление ЖКХ администрации городского округа.

Адрес: г. Домодедово, пл. 30-летия Победы, д. 1

Телефоны: 8 (496) 792-42-62, 8 (496) 792-41-18

Сайт: https://www.domod.ru

Электронная почта: [email protected]

Начальник управления ЖКХ Татьяна Калямина принимает население по понедельникам с 14:00 до 17:00. Телефон: 8 (496) 792-42-54.

Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязанности>>

Госжилинспекция

Если УК бездействует, то на холодные трубы можно пожаловаться в Госжилинспекцию Московской области.

Работает горячая линия 8 (498) 602-83-32, по которой можно сообщить о проблеме. Также оставить сообщение можно на сайте ведомства http://gzhi.mosreg.ru/ через форму обратной связи.

Адрес: Московская область, Одинцовский г. о., с/п Барвихинское, д. Раздоры, 1-й км Рублево-Успенского шоссе, д. 1А

Телефон: 8 (498) 602-84-32

Сайт: http://gzhi.mosreg.ru

Электронная почта: [email protected]

Время работы: понедельник–четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45

Горячая линия по вопросам отопления

На сайте министерства энергетики Подмосковья сообщается, что в области работает горячая линия по вопросам отопления. Обратиться туда можно по телефонам 8 (499) 444-01-00 и 8 (496) 245-15-99.

Когда положен перерасчет за ЖКУ и как его оформить в Домодедове>>

В Подмосковье заработала горячая линия по вопросам отопления – Минэнерго Московской области.

Телефоны ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ по вопросам отопления в Подмосковье +7 (499) 444-01-00; +7 (496) 245-15-99.


Все городские округа Московской области приступили к подаче тепла в многоквартирные дома, использующие централизованное отопление, и объекты социальной инфраструктуры. Постановление о начале отопительного периода с графиком запуска тепла издано в каждом муниципалитете Подмосковья. Сегодня уже 99,3% социальных объектов и более 50% многоквартирных домов обеспечены отоплением. Работа ведется круглосуточно с учетом необходимой технологической поэтапности выполнения.

Узнать дату запуска отопления в жилом доме можно онлайн на портале «Карта ресурсообеспечения МКД».Информация о дате включения отопления обновляется ежечасно. В поисковой строке после открытия карты надо выбрать свой городской округ, указать улицу и номер дома, тогда справа в окне появится подробная информация, где указаны телефоны управляющей компании, ресурсоснабжающих организаций и дата включения отопления.

Телефоны ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИпо вопросам отопления в Подмосковье +7 (499) 444-01-00; +7 (496) 245-15-99.

При наличии вопросов по отсутствию, недостаточности отопления необходимо обращаться на Горячую линию, либо оформить «Обращение в Администрацию» на карточке дома на интерактивной «Карте ресурсообеспечения МКД». Обращение будет рассмотрено, ответ направлен в течение суток.

«Просим жителей обратить особое внимание на работу батарей и внутридомовых коммуникаций. В случае неисправности необходимо обращаться в единую диспетчерскую службу своего муниципалитета. Телефоны диспетчерских можно посмотреть на интерактивной «Карте ресурсообеспечения МКД», — отметил министр энергетики Московской области Александр Самарин.

Напомним, в связи с понижением температуры уличного воздуха, а также во избежание распространения респираторных заболеваний, Губернатор Московской области Андрей Воробьев дал поручение начать отопительный период досрочно, тепло начали подавать с 13 сентября.

куда жаловаться и как бороться с жарой и коммунальщиками

Весной коммунальщики обычно не спешат отключать отопление: в квартирах уже вянут цветы, можно спать без одеяла, а батареи все еще жарят, как в топке паровоза.

Мы подготовили инструкцию, что делать и куда жаловаться, если с приходом тепла не отключают отопление, и как взыскать с управляющей компании деньги за ненужное тепло.

Шаг 1

🌡 Проверить температуру воздуха

Температура воздуха в жилом помещении должна быть не ниже 18 °C и не выше 22 °C. В угловых комнатах — от 20 до 24 °C.

В сумме температура воздуха в квартире должна быть не ниже 18 °C и не выше 24 °C

Нормы температуры в квартире

Шаг 2

📋️ Вызвать сотрудников УК и составить акт

Сделайте заявку в аварийную службу УК. Сотрудники обязаны замерить температуру в комнатах и составить акт. Вам нужно будет расписаться в этом акте, а один экземпляр оставить себе. Также укажите в акте, что не меняли радиаторы, не ставили теплые полы и не используете другие отопительные приборы.

Сотрудники УК могут настаивать на фразе «претензий не имею», но не соглашайтесь на это

Как составлять акт проверки

Шаг 3

📝 Подать жалобу в Роспотребнадзор

К жалобе приложите акт от УК. Санитарные врачи по документам проверят, соответствует ли температура нормам, и если нет — наложат на УК штраф. Кроме того, ее обяжут обеспечить положенную температуру в квартире

Подать жалобу онлайн

Шаг 4

☝️ Пожаловаться в Госжилинспекцию

К этой жалобе не обязательно прикладывать документы. Достаточно описать ситуацию своими словами. Скорее всего, Госжилинспекция направит сотрудника, чтобы он провел свои замеры в квартире.

Если информация о перетопе подтвердится, инспекция выдаст УК предписание разобраться с проблемой

Пожаловаться через ГИС ЖКХ

Шаг 5

⚖️️ Если ничего не помогает, можно подать в суд

К иску следует приложить акт УК, ответы из всех контролирующих ведомств, счета за отопление и квитанции об их оплате.

Кроме компенсации счетов можно потребовать возместить моральный вред. Но его нужно обосновать: например, написать, что дети страдали от жары, а вы не могли из-за нее нормально работать на удаленке

Подать в суд онлайн

Шаг 6

🕒️ Ждать решения суда

Из суда придет смс-оповещение о дате рассмотрения дела. Обязательно сходите лично и все расскажите: так судье будет проще принять решение, а вы покажете, что не сутяжничаете, а отстаиваете свои права.

Если суд не удовлетворил иск, его решение можно обжаловать

Как обжаловать решение суда

🎯 Как еще добиваться своего от государства

Подписывайтесь на нашу еженедельную рассылку. Присылаем лучшие статьи о том, как научиться жить в России и управлять личными финансами

Что еще почитать, если жарко в квартире:

1. Как вернуть деньги за отопление.
2. Можно ли временно отказаться от отопления.
3. Как подать жалобу в любое ведомство.

Куда пожаловаться на проблемы с отоплением в Мытищах — Советы

Отопительный сезон стартовал в Мытищах еще в сентябре. Вскоре настало аномальное потепление, а в начале ноября был побит 140-летний температурный рекорд. Однако сейчас на улице холодает, так что если в квартире возникнут проблемы с отоплением, то жители рискуют замерзнуть. Куда обращаться в этом случае, читайте в материале «РИАМО в Мытищах».

Жить в Мытищах: мечтать о метро и гордиться водопроводом>>

Температурные нормы

Согласно постановлению Правительства РФ № 354, отопительный сезон должен стартовать, когда средняя температура за окном в течение пяти дней не поднимается выше отметки плюс 8 градусов. В этом году сентябрь был холодным – отопление в Мытищах начали давать в конце месяца, регулируя его интенсивность при внезапном октябрьском потеплении.

Во время отопительного сезона температура в жилье регулируется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и стандартами ГОСТ Р 51617-2000.

Согласно этим законодательным нормам, температура в жилом помещении должна быть не ниже 18 градусов. Угловые комнаты должны быть немного теплее – 20 градусов, а ванной комнате подобает прогреваться лучше всего – до 25 градусов.

Где жителям Подмосковья получить разъяснения по жилищно‑коммунальным вопросам>>

Причины проблем с отоплением

©  Пресс-служба администрации Котельников

Если отопительный сезон начался, а температура воздуха в квартире ниже указанных норм, то причин может быть несколько. Среди них аварийные ситуации на ТЭЦ, плохое состояние системы теплоснабжения дома, некачественная регулировка со стороны управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, помехи из-за проведения ремонтных работ.

Обычно эти проблемы устраняют довольно быстро, однако иногда их решение затягивается. Долго находиться в плохо отапливаемом помещении неполезно, особенно маленьким детям, пожилым людям, беременным женщинам, людям с хроническими заболеваниями. А дискомфорт испытывают все – кому понравится мерзнуть в собственном доме?

Поэтому при проблемах с отоплением не стоит пускать все на самотек – следует обратиться в профильные организации. И начать нужно со своей управляющей компании.

«Безумно страшно»: фото пожара на ТЭЦ в Мытищах от пользователей соцсетей>>

Управляющая компания

©  сайт GIPHY

Чтобы решить проблемы с отоплением, нужно обратиться в управляющую организацию. Можно позвонить туда и обрисовать ситуацию, а если это не действует – прийти лично и написать жалобу. Причем нужно убедиться, что ее приняли и зарегистрировали – снимите копию и попросите представителя УК поставить подпись, дату и штамп.

Если вы не знаете, какая компания ответственна за ваш дом, внимательно изучите квитанцию на оплату ЖКХ – там указана вся необходимая информация. Также контакты УК размещены на информационных стендах в подъездах домов.

Кроме того, адреса и телефоны управляющих компаний можно посмотреть в справочнике «РИАМО в Мытищах». Информация также есть на официальном сайте горокруга и на портале «Реформа ЖКХ».

Правила поверки приборов учета в Подмосковье>>

«Мытищинская теплосеть»

© РИАМО,  Александр Кожохин

Если управляющая организация не обработала вашу жалобу, следует позвонить в компанию «Мытищинская теплосеть». Она занимается поставкой тепла в горокруг, туда поступают запросы от управляющих компаний, а также коллективные и индивидуальные жалобы на проблемы с отоплением.

Очень удобно отправить обращение в «Мытищинскую теплосеть», заполнив специальную форму в виртуальной приемной на официальном сайте компании.

Адрес: г. Мытищи. ул. Колпакова, д. 20

Телефоны: 8 (495) 583-55-92, 8 (495) 583-97-20

Сайт: http://www.m-teploset.ru

Что будет, если не платить за ЖКУ в Подмосковье>>

Администрация Мытищ

©  сайт GIPHY

В структуре администрации городского округа Мытищи работает управление жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. Оно занимается вопросами обеспечения населения услугами ЖКХ, в том числе теплоснабжением.

Жалобы по телефону в этом ведомстве не рассматриваются. Письменное обращение по поводу проблем с отоплением можно подать лично в офисе или заполнив заявление в электронной приемной на сайте администрации Мытищ.

Адрес: г. Мытищи, Новомытищинский пр-т, д. 36/7, стр. 2

Телефон: 8 (495) 586-31-25

Сайт: https://mytyshi.ru

Как оплатить ЖКУ с помощью мобильного приложения>>

Портал «Добродел»

Подать жалобу на некачественное отопление в Мытищах в электронном виде можно с помощью портала «Добродел». Этот проект создан специально для жителей Московской области и позволяет решить проблемы без поиска профильных организаций, многочисленных звонков и заполнения бумаг.

Чтобы оформить обращение через «Добродел», необходимо зарегистрироваться на портале, нажать кнопку «Создать жалобу», выбрать категорию «Теплоснабжение», описать суть проблемы, приложить фотографии, ввести свои контактные данные.

Обращения рассматриваются в срок от 2 до 8 дней. Информация о сроках и вариантах решения проблемы придет в сообщении через личный кабинет на «Доброделе» или по указанной в жалобе электронной почте.

Для удобства пользователей разработано мобильное приложение «Добродел», доступное в AppStore и Google Рlay. То есть подать жалобу можно и со смартфона – это очень удобно.

Куда жаловаться на сильный шум в Подмосковье>>

Госжилинспекция

©  сайт giphy.com

Если жалобы в различные инстанции не привели к результату, жители Мытищ могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию Московской области. Нужно указать свои фамилию, имя и отчество, описать проблему, оставить адрес и контактные данные, а также сообщить, что УК проигнорировала жалобу.

Обратиться с вопросом к главному государственному жилищному инспектору Московской области Ольге Фединой можно при помощи формы обратной связи на сайте организации или написав письмо на E-mail: [email protected]

Адрес: г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корп. 1, технопарк «Орбита-2», корпус «Бета», 7 этаж

Телефон «горячей линии»: 8 (498) 602-83-32

Сайт: https://gzhi. mosreg.ru

Куда жаловаться на порывы и холодные батареи в Тульской области: телефоны всех УК по вопросам отопления

Название управляющей компании

Номер телефона

Городской округ Алексин

ООО «Правый  берег»

Микрорайон Бор 6-78-67. Микрорайон Сельхозтехника 6-41-57. Аварийно-диспетчерская служба 4-79-67, 89534403862.

ООО «Левый берег»    

2-19-30,8-960-609-34-02,8-920-748-14-61

МКП «АРЦКО»   

8-48753-4-08-04, 8-905-112-62-10, 8-950-903-19-97

ООО «Горушки»   

8-910-700-53-48

ООО «Открытие»   

8-910-164-69-92

ООО Лига ЖКХ ( ТАУЭР)    

8-905-119-86-97

Арсеньевский район

ООО УК «РОСТОКИ»

8-903-697-70-07 круглосуточно / 8-48733-5-28-03 (с 8:00 по 12: 00, с 13:00 по 17:00)

Белевский район

ООО «Жилкомсервис»    

8-950-907-02-61

МУП МО г. Белёв Белевского района БКХ

8-48742-4-10-80

Богородицкий район

ООО «Гарант»    

8-903-842-73-28

ООО «УК Богородицкого района»   

8-48761-2-31-94

ООО «УК ЖКХ»

8-487-61-9-15-37

Веневский район

ЗАО «Грицовский коммунальщик»    

8-953-196-46-05

МУП «УО МО Веневский район»

8-952-017-32-25, диспетчер: 8-902-846-12-46

Воловский район

ООО «УК Воловское»   

8-903-840-52-69, 8-905-112-63-81

Городской округ Донской

ООО УК «ДЕЗ»    

(46) 4-70-24

ООО «РемЭкс»    

(46) 5-44-56 — аварийная служба  (46) 5-47-49) — в рабочее время

ООО УК «Управдом» 

  (46) 7-26-40;   8-906-626-26-40

ООО УК «Мастер Дон»   

 (46) 7-26-40;   8-906-626-26-40

ООО «Эталон»    

8-960-611-93-52

ООО «Планета комфорта»   

8-950-922-98-77;    8-950-900-77-09

Дубенский район

ООО «Союз»   

8-953-968-07-19 (п. Дубна), 8-950-922-47-89 (с. Воскресенское), 112, 848732-2-12-82 — ЕДДС Дубенского района

МУП «Хороший дом+»    

8487322-17-42

ООО «ТЭК»  

8-953-966-80-66

Городской округ Ефремов


МУП «ГКС»

 

848741-6-19-24 (аварийно — диспетчерская служба круглосуточно), 8-48-741-6-66-43 — техотдел

ООО «Дома Красивомечья»    

8-953-188-84-12 (круглосуточно), 8-41-741-6-69-20, 8-48-741-6-57-16, 6-24-88, 8-48-741-4-03-56

ООО «ЕУЖФ»  

 8-48-741-6-63-21

ООО «ЕУМКД» 

8-953-184-12-03

МУП «АгроКомСлужба», МУП «АгроЖилСервис»    

8-48-741-98-374, 8-48-741-99-243, 8-48-741-99-363

Заокский район

ООО «Базис»    

 

38-55-82, 71-63-30

МУП «ЗСС»   

8-9632250505

МУП «МСС»    

8(4873)-45-71-16

Каменский район

ООО «АКС»   

8(48744) 2-16-58

Кимовский район

ООО «Гранит»  

8-906-536-93-93,8-910-703-84-11

ЗАО «Жилсистема»   

8-48735-576-25

ЗАО «Жилстрой»  

 8-48735-576-25

ООО «УК Светлый город»    

8-48735-5-98-27,8-909-262-02-80

Киреевский район

ООО «Жилищная компания»   

89534221640, 89521850999

ООО «Городок»    

(54)44-7-04

ООО «ТонКамСервис»

89539568565, 89539575470, 89207530117


ООО «КомСервис»

89539568565, 89539575470, 89207530117

ООО «УК «Единый город»    

89531872894, (62)2-44-13


ООО «ВоСток-Сервис»  

89612606717

ООО «Надежда»   

89509282646

ООО «Атлант»    

89307907870

ООО «УК Гарант Брусяновский»    

89202722220

ООО «Эдельвейс»

89509080660, 89307999932

ООО «ДомСтрой»

(54)4-55-90, 89606143931

ООО «СпецТехМонтаж»  

  89207774387

Куркинский район

ООО «Ремонт»

8-48743-5-11-78, 8-960-619-21-29

Рабочий поселок Новогуровский

МУП «Новогуровская управляющая компания» 

89101500290

Городской округ Новомосковск

ООО «Комкорд+»    

89531889270, 89531900663

ООО «ЖЭСК-I»      

(62) 2-41-90, (62)3-57-67, 89066251111, (62)7-16-37, (62)4-07-95

ООО «Паритет»

(62)4-42-17

ООО «Добродел»    

89531836336, (54)4-07-95

ООО «НЖК»  

89109406177, 89190794331

ООО  «РСК «Надежный дом-2»

(62) 6-27-64

ООО «ЖЭУ-7»

 (62)6-08-98, (62)6-02-47

ООО «Санэко»

(62)9-97-70

ООО «УК «»СЕРВИС НС»    

(62)7-37-19, (62)7-00-19

ООО «Коммунальщик»    

89534218462

ООО «Жилфондсервис»  

(62)7-25-18, (62)4-07-95

ООО «СЖКО»   

(62)9-01-93

ООО «НУК»    

89639397015

ООО «Умелые руки»

89639397094, (62)9-70-94

Одоевский район

ООО «Управляющая компания «Одоевская»

48763-4-17-42

Плавский район

ООО «Кульбит»  

2-24-81,( 2-24-00 круглосуточно)

ООО «Плавск МонолитСервис»    

8-919-086-64-71

ООО «Лидер»   

 

8-(48752)-2-28-00

Рабочий поселок Славный

ООО «ЖСО» 

8-48733-5-4565 аварийная служба / 8-910-941-86-72 (с 8:00 по 17:00)

Суворовский район

АО «Суворовский рынок»

8(48763)2-64-04

ООО «Сантехстрой» 

2-01-02, (8-953-954-57-35 круглосуточно)

ООО «СКУ»

8(48763)2-63-03

ООО «Суворовская строительная компания плюс» 

8-920-898-67-72

Тепло-Огаревский район

ООО «ВТОРЭКО»

8-910-701-19-55

Узловский район

ООО УК «Жилфонд»

8-903-036-52-58 -гл. инженер Саютинский Виктор Евгеньевич, (848731) 5-83-70, 8-905-626-70-55 — начальник эксплуатационного участка №1 Бобкова Вера Ивановна, (848731) 6-57-41,6-04-10, 8-909-264-10-48- начальник эксплуатационного участка №2 Ефименкова Анна Николаевна, (848731) 5-74-24 — Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)

ООО «Узловское ЖКХ»

(848731) 5-02-18,  8-902-904-48-45, (848731) 5-02-19, 8-902-904-48-87,

ООО «УК «Бастион»

8-958-869-05-91-круглосуточно, 8-958-869-05-83 — ЖЭУ-1, 8-953-193-17-72 — ЖЭУ-2

ООО УК «Профсервис»

8-903-039-52-05 — гл.инженер Каримов Тимур Владимирович, (848731) 6-42-02- технический отдел

ООО УК «Созыв»

8-902-849-92-82 — аварийная служба, 8-902-849-87-89 — ЖЭУ -1 пос. Майский, 8-902-849-92-58 — ЖЭУ 2 пос. Каменецкий, 8-902-849-94-57 — ЖЭУ-3 кв-л 5ая Пятилетка,  8-902-849-88-25 — ЖЭУ-4 г. Узловая

ООО «Жилтрест»

(848731) 5-56-46, 8-980-728-38-91

Чернский район

ООО «ГАРАНТ»    

8-920-750-07-89

ООО «Кульбит»  

 2-24-81,( 2-24-00 круглосуточно)

Щекинский район

ООО «Спецсервис»    

8-950-907-38-24 / 8-950-907-38-81 8-48751-79-3-50 с.п. Огаревка / 8-950-907-35-24 п. Ломинцевский
ООО «Старатель»    8-48751-9-05-90 офис / 8-950-916-54-08 АДС

ООО «Стройтехмонтаж»    

8-920-777-43-87

ООО «Жилсервис и благоустройство»   

 8-48751-3-86-84

ООО «Эверест»   

8-48751-5-14-16

ООО «Жилстройсервис»    

8-48751-9-05-90 офис / 8-950-916-54-08 АДС

ООО УК «Крепость»    

г. Щекино 8-910-076-38-09 / р.п. Первомайский п. Лазарево, с. Карамышево 8-48-751-9-00-12 / г. Советск, пос. Ломинцевский  8-920-761-53-68

ООО «Жилстройхоз»    

8-905-626-16-46 аварийная служба / 8-48751-9-01-10 офис / 8-910-154-98-99 зам.генерального директора

ООО «Мой дом»   

8-905-626-16-46 аварийная служба / 8-48751-9-05-06 офис / 8-910-154-98-99 тех. директора

ООО «ЖилКомСфера»    

8-920-748-41-48 / 8-950-928-81-71

ООО «Наш город»   

8-920-750-96-57

ООО «ЩУК»   

8-905-626-16-46 аварийная служба / 8-48751-9-05-06 офис / 8-910-154-98-99 тех. директора

ООО «Ремжилстрой»   

 8-950-901-22-24 / 8-48751-9-09-65

Ясногорский район

ООО УК «ЯЖС»

89105826062 с 8 до 17,89190819153круглосуточно

ООО «Инженер Про Центр»   

84876625134,89207400770,84872725327

Городской округ Тула

ООО «Внешстрой-Коммунсервис»    

С 08.30 до 17 00 : 40-55-80; с 17.00 до 08.30 : 8-915-787-57-74

ООО УК «21 век»

8-920-787-95-55, 8-48-72-52-40-13

ООО «АДС Тулы»

56-54-54.

ООО «Славянка»

8-967-431-60-89, 8-967-431-78-59, 8-967-431-76-30, 30-05-64

ООО «Свой дом»    

52-27-06; 8-906-535-73-43

ООО «Комфортсервис»  

8-999-782-64-56

ООО «ТЭК» ( г.Тула)    

38-46-33,8-920-265-05-35

ООО «ЕВРОСИТИ»   

71-77-74; 8-960-608-70-70

ООО «Аксиома»

50-52-60, 56-54-55

ООО «Магистраль»

55-14-54,8-962-274-85-85

ООО УК «ЛАД»    

50-52-60, 56-54-54

ООО «Стандарт-С»    

56-54-54 круглосуточно

ГК КИТ (Тула)    

79-23-03,56-54-54

ООО УК «Светлый дом»   

52-03-62 (Зареченский район), 52-60-02 (Пролетарский район)

ООО «Подъем»

250702

ООО «Новые технологии комфорта»

8-906-535-07-89

ООО «Новые черемушки»

89101587089, 89534191526, 89038408675, 89206329996

ООО «Родной дом»

8-920-272-80-08,  56-54-54

ООО «Оружейная слобода»  

8-953-183-78-57, 58-84-08

ООО «Тульский двор»    

8-920-276-73-97, 8-953-951-53-53

ООО УК «Мастер Сервис»

58-74-76 (с 8. 00 до 17.00), 56-54-54 (с 17.00 до 8.00)

ООО «Фаворит»   

701-701; 8-902-900-04-74

ООО «Квартал»

8-48-72-70-06-26, 8-910-940-83-44, 8-980-726-71-56, 8-953-433-39-00

ООО УК «Трис»

(84872) 79-00-02, 8-930-797-42-62, 8-800-555-29-71 (многоканальный телефон)

ООО «УК №1»   

33-80-31, 56-54-54

ООО «УК Левша»

 77-00-88, 905-189-82-82

ООО «Согласие»

 52-52-80, ЖЭУ-1:8-962-272-64-62,8-905-189-62-26, ЖЭУ-2:71-63-47,8-967-431-63-47

ООО «Велиград»   

71-46-30;   8-920-788-97-71

ООО УК «Горизонт»    

52-52-63, 52-02-53

УК «Новострой»   

8-902-696-2220

ООО УК «Лучший Дом»

 7-953-428-59-58, 7-967-431-68-50 (аварийная служба)

ООО УК «Левобережный»    

8-920-788-97-71

ООО «Косогорец»

58-74-01

ООО «УК «Центральная»

23-10-64;   71-65-73

УК «Тауэр (Лига ЖКХ)»

8-905-119-86-97-директор, 8-920-270-91-10-инженер,8-920-270-91-00-инженер, 710-123круглосуточно,,56-54-54 после 17, в выходные и праздничные дни

ООО «Этажи»   

8(953)-840-40-56, 8(999) 783-60-55, 8(920)784-48-02

ООО «Инженер Про Центр»   

  72-53-27,72-59-87,8-920-740-07-70

ООО «Домофонд»    

79-04-51

ООО «Оружейная столица»    

52-37-03, 52-52-72

ООО «Арсенал»   

38-55-82

ООО «СВОИ»    

71-00-99, 8-926-070-13-90 +аварийка 56-54-54

ООО «Новострой- 71»

»    525511 Иванова с. а, 89612624773 Рябов В.В КРУГЛОСУТОЧНО

ООО «УК ЗеленГрад»   

730108 круглосуточно

ООО «Спектр»   

8-967-431-60-89, 8-967-431-78-59, 8-967-431-76-30, 30-05-64

ООО «Астек»  

25-01-72, 701-701, 8-906-537-95-91

ООО «УК Северная Мыза»   

8-950-901-11-42, АДС-8-950-900-90-67

ООО «Эталон»    

953-194-77-87, 953-194-77-01


ООО УК «Твой Управляющий»  

71-06-21, 8-920-760-00-71, 8-930-791-44-87

ООО «Кировский»   

89202756769

ООО «УК Комфорт»   

52-00-07

ООО «Индустрия сервиса»

89639340103, круглосуточно


ООО «Стройуслугасервис»

»    8-48-72-56-54-54

ООО УК ЖУК

43-86-69, 56-54-54

ООО ТОКТО»

717192, 56-54-54


ООО «АСС-Техник    

952-015-70-80, 77-05-22

ООО РСК-71 

 38-51-24, 56-54-54

ООО УК «Мясново  

71-66-42,71-66-62, 56-54-54

ООО ЖИЛКОМЦЕНТР  

25-00-25

ООО ЖИЛЦЕНТР   

25-00-25

ООО «Инверсия+» 

8-953-963-49-94

ООО «Движение 

8-953-963-49-94

ООО УК «Аврора»  

38-55-82

ООО УК «Единая Тула»   

52-03-62 (Зареченский район), 52-60-02 (Пролетарский район)

ООО «Комфорт-Сервис»  

8-950-920-10-82

ООО ЖСО

»    71-71-63

ООО УК Жилхоз Советского района    

56-51-12, 56-54-54

ООО «НАШ ДОМ» (Бакун Г. А.)    

71-11-97

ООО «Плехановская УК   

75-20-68 в рабчие дни с 9-00 до 17-00 ,8-958-663-89-86 (с 17-00 до 9-00 утра,  в вых дни)

ООО ЖСК

8-910-940-12-73

ООО «Управ-Сити» 

58-07-78 (с 8.00 до 17.00), 56-54-54 (с 17.00 до 8.00)

ООО УО НКП («Новый коммунальный путь»)   

 52-48-90   8-950-916-88-10

ООО «СтройМАКС»  

8 (4872) 52-00-07 (многоканальный, круглосуточный)

ООО «Вега»  

8-961-147-02-93, 8-915-694-30-07, 8-930-890-02-13, 36-26-70

ООО «УютДом»

8 (4872) 52-00-07 (многоканальный, круглосуточный)

ОАО фирма «РЭМС»

40-22-22 (круглосуточный), 40-88-53

ООО «Тульская городская УК»   

71-78-80 круглосуточно,  пн-чт с 8. 00 до 17.00. пят до 16.00 75-34-02

ООО «УК ДОМСЕРВИС»  

52-12-51, 52-52-72

ООО «Тулжилхоз»    

8-950-922-24-14

ООО «Управляющая компания «Платоновский лес»

ООО «Управляющая компания «Тулица»
ООО «Управляющая компания «Южная»    

701-074

ООО «Новый город»  

52-40-20,52-52-22

ООО «УКС г. Тулы»

»    55-14-54;   8-962-274-85-85

ООО «ЖЭК «Тульский дом»    

55-14-54;   8-962-274-85-85

ООО «Развитие Сервис»

8-953-198-01-62,8-906-537-95-91,8-919-071-70-45, аварийная-701-701,52-39-72,38-49-37,56-54-54,WhatsApp-8-906-840-38-49-37 круглосуточно в период пуска тепла

ООО «СпецСтрой»  

8-920-788-97-71 (для жителей Левобережного),8-930-795-68-22(для жит ул. Маргелова),8-950-906-88-61(для жителей Кутузова 45-б)

ООО «Апрель-Менеджмент»   

 730108 круглосуточно

ООО «Новая УК»    

8-930-790-27-27

Взгляд на жалобы на тепло в Нью-Йорке

Арендаторы пяти районов, особенно в Бронксе, подают на горячую линию 311 Нью-Йорка больше жалоб, связанных с жарой, чем в предыдущие годы.

Жалобы на жару по городу выросли на 25,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Выводы, опубликованные RentHop на прошлой неделе, проливают свет на районы и здания, в которых домовладельцы не могут или не хотят соблюдать правила отопительного сезона, а также на то, насколько хорошо работает городской процесс рассмотрения жалоб.

Кому холодно?

Бремя холодных квартир, похоже, ложится на плечи жителей Нью-Йорка с самым низким доходом. Существует сильная отрицательная корреляция (-0,474) между средней стоимостью однокомнатной квартиры и количеством жалоб на тепло и горячую воду в районе. Проще говоря: чем ниже медианная арендная плата за однокомнатную квартиру, тем больше жалоб на жару в этом районе. Корреляция не является причинно-следственной, но общегородские данные указывают на четкую взаимосвязь.

Из 25 районов с наибольшим количеством жалоб на жару 17 находятся в Бронксе, районе с самым высоким уровнем бедности в городе.

Например, в Фордхэм-Саут в центральном Бронксе было больше всего жалоб на жару в городе. Средняя арендная плата за квартиру с одной спальней в этом районе составляет 1500 долларов по сравнению со средним показателем по городу в 3150 долларов.

Данные RentHop

за 2018 год о состоянии здоровья населения показывают, что 65 % домохозяйств обременены арендной платой, то есть они платят более 30 % своего дохода за жилье. Жители также сталкиваются с худшими, чем в среднем, результатами в области здравоохранения и образования, некоторые из которых (например, загрязнение воздуха) напрямую связаны с их средой обитания. Создание города, который лучше обслуживает всех жителей Нью-Йорка, — это сложный и непрерывный процесс, и обеспечение того, чтобы арендодатели соблюдали законы города и условия договоров аренды, является частью более широкой картины.

Требования к теплу

Во-первых, некоторые основные сведения о требованиях к теплу и горячей воде для жилых помещений. Действующие в настоящее время законы были кодифицированы в Законе о многоквартирных домах 1929 года (стр. 79), который был направлен на повышение уровня жизни жителей Нью-Йорка как в старых зданиях, так и в новостройках, требуя наличия окон, вентиляции и противопожарной защиты; разрешение на более значительные постройки; запрет на строительство новых квартир без отопления, горячей воды и электричества.

Согласно городским властям, «Тепловой сезон длится с 1 октября по 31 мая. В этот период владельцы зданий в Нью-Йорке обязаны поддерживать минимальную температуру внутри помещений:

  • Между 6:00 и 22:00, если наружная температура падает ниже 55 градусов, внутренняя температура должна быть не менее 68 градусов по Фаренгейту.
  • Между 22:00 и 6:00 температура внутри всегда должна быть не менее 62 градусов по Фаренгейту. Требований к температуре наружного воздуха нет.

Горячая вода должна быть обеспечена постоянно при постоянной минимальной температуре 120 градусов по Фаренгейту.

Подача жалобы на перегрев

Арендаторам, в чьих квартирах не хватает тепла или горячей воды, сначала рекомендуется напрямую связаться со своим арендодателем или управлением здания. Если проблема не решена, жильцы подают запрос на обслуживание через городской портал 311. Существуют отдельные формы для жалоб на отдельную квартиру и на весь многоквартирный дом. Возможна отправка формы анонимно.

Жалоба на тепло или горячую воду по номеру 311. Будьте осторожны, сайт может работать очень медленно, поэтому планируйте заранее.Запросы на обслуживание

обрабатываются Управлением по сохранению и развитию жилья (HPD). (Переводчики доступны на протяжении всего процесса: просто сообщите HPD, что вам нужно. ) HPD связывается с администрацией здания и сообщает им, что жалоба была подана и проблема должна быть устранена, иначе будет вынесено решение о нарушении. Затем HPD связывается с подотчетным арендатором, чтобы подтвердить, что тепло или горячая вода были восстановлены. Если HPD не может связаться с арендатором или проблема не была устранена, в здание направляется офицер по обеспечению соблюдения кодекса в форме, чтобы провести инспекцию и, если это оправдано, написать о нарушении.Нарушения при нагреве относятся к классу С или «непосредственно опасным» и требуют немедленного исправления. Штраф в размере 250 долларов США выписывается за каждый день сохранения проблемы.

На этом этапе, если в здании устраняется проблема, владелец или администрация подает свидетельство о ремонте, а уведомление об этом отправляется сообщившему арендатору. HPD может выполнить ремонт в рамках Программы аварийного ремонта , если проблема не будет решена, и выставить счет владельцу. В качестве альтернативы арендаторы могут инициировать разбирательство HP в Жилищном суде. По итогам разбирательства проводится слушание, после которого арендодатели могут быть вынуждены произвести ремонт.

Сколько времени это занимает после подачи жалобы на перегрев?

Конечно, если вы дрожите на кухне, вы не можете долго ждать офицера по обеспечению соблюдения кодекса.

Согласно данным HPD, в этом финансовом году на рассмотрение экстренной жалобы ушло в среднем 11,4 дня, что меньше, чем в среднем за 14,8 дня в прошлом финансовом году. Кроме того, только около половины экстренных нарушений исправляются собственниками, что возлагает бремя отстаивания нормальных условий проживания на жильцов.Смертельный пожар 9 января 2022 года на 333 E. 181st St. в центре Бронкса был вызван неисправностью обогревателя, который, возможно, использовался для компенсации нехватки тепла в здании.

Городские власти разработали несколько упреждающих подходов к зданиям с неудовлетворительным техническим обслуживанием и показателями теплоснабжения. Программа Тепловые датчики требует установить подключенные к Интернету датчики температуры в каждой квартире в избранных многоквартирных домах, в которых есть жалобы на сердце. Владельцы и арендаторы зданий получают доступ к данным о температуре.Кроме того, раз в две недели сотрудники правоохранительных органов будут проводить инспекции объектов, чтобы обеспечить соблюдение требований к теплоснабжению. Собственники жилья подвергаются повышенным штрафам за нарушения, связанные с отоплением.

Еще одна программа, Альтернативная программа правоприменения (AEP), представляет собой программу правоприменения для зданий, в которых было много открытых нарушений правил жилищного строительства. Он предусматривает частые проверки для устранения нарушений. Если владелец не может завершить ремонт в течение первых четырех месяцев действия программы, издается Приказ об исправлении.Если проблемы сохраняются, HPD может произвести ремонт и выставить счет арендодателю, а при необходимости инициировать судебное разбирательство для взыскания стоимости.

Еда на вынос

Городские власти разработали четкую процедуру сообщения о нарушениях правил отопления и горячего водоснабжения, но на устранение проблемы могут уйти недели, что требует значительных действий — звонка в управление здания, подачи жалобы, встречи с сотрудником по обеспечению соблюдения кодекса и подтверждение того, произведен ремонт или нет — на жильцах. Упреждающие подходы к техническому обслуживанию зданий, такие как AEP и Программа датчиков тепла, являются шагом в правильном направлении, но применимы только к ограниченному числу зданий в Нью-Йорке.

Лия Редди — нью-йоркский писатель, видеоредактор, художник-преподаватель и театральный режиссер/драматург с корнями в западной части Цинциннати, штат Огайо. Ей посчастливилось преподавать во всех пяти районах Нью-Йорка и, как следствие, проводить время в малоизвестных районах нашего фантастического города. Заядлый бегун, гурман и любитель истории Нью-Йорка, она расскажет вам о своих любимых предметах и ​​постарается обратить вас на свой уровень энтузиазма по поводу идишской бродвейской аллеи славы, тали и того факта, что Честер Артур был приведен к присяге. в качестве президента Соединенных Штатов в здании, в котором сейчас находится дом Калустяна.Она хочет, чтобы все жители Нью-Йорка могли наслаждаться своим городом и восхищаться тем, что нас окружает каждый день.

Добавь тепла своему арендодателю

«У нас нет тепла уже больше недели, — говорит Джоан Броддус из Бронкса. «Когда дело доходит до дела, оно всплывает только на 15 минут или полчаса. Этого недостаточно, чтобы согреть квартиру».

Броддус, 67-летний менеджер магазина одежды на пенсии, был одним из примерно 40 арендаторов, протестовавших возле 911 Walton Avenue и его близнеца, 923 Walton, вечером 1 января.24. Два блочных U-образных шестиэтажных здания, построенных в 1920-х годах на гребне, спускающемся от Гранд-Конкорс к стадиону Янки, имеют общий котел. Она живет на шестом этаже и интересуется, теплее ли жильцам внизу.

Нет, по словам 63-летней Марии Сантаны, которая живет на первом этаже уже 22 года. «Много проблем с кальцием», — говорит она. Говоря по-испански через переводчика из местной жилищной организации Community Action for Safe Apartments (CASA), она говорит, что утром вообще нет тепла, а днем ​​или вечером оно включается минут на 15.

«Когда нет тепла, я даже не могу спать в своей комнате», — говорит она. Ей приходится идти в комнату без окон и пользоваться электрическим обогревателем.

Закон Нью-Йорка требует, чтобы с 1 октября по 31 мая все владельцы зданий обеспечивали жильцов достаточным количеством тепла, чтобы поддерживать внутреннюю температуру не ниже 68°F с 6 утра до 10 вечера. если на улице ниже 55°. Ночью температура внутри должна быть не менее 62°. Эта зима является первым отопительным сезоном, когда действуют более строгие правила, принятые в прошлом году; по старому закону отопление требовалось только ночью, когда температура снаружи была ниже 40°, а внутри не должно было быть выше 55°.

– Это смешно, – сказала Джоэнн Броддус. ‘Я замерз. Я слишком стар для этого».

Городской департамент охраны и развития жилищного фонда (HPD) отвечает за соблюдение закона. Арендаторы могут позвонить по номеру 311 и пожаловаться на отсутствие тепла или горячей воды в их квартире или доме. Когда они это делают, HPD пытается уведомить владельца или менеджера здания, а также может попытаться связаться с арендаторами, чтобы узнать, возобновится ли отопление. Если это не так, агентство пришлет инспектора.

С окт.С 1 по 16 января HPD сообщает, что получила более 61 000 отдельных жалоб на отсутствие тепла. Его 217 инспекторов пытались проверить жалобы более 63 000 раз, что составляет около четверти от общего числа попыток проверок за этот период.

Отсутствие тепла или горячей воды является «непосредственно опасным» нарушением класса C, которое должно быть устранено «немедленно». Если арендодатель этого не сделает, HPD может наложить штраф в размере от 250 до 500 долларов в день за первое нарушение в сезоне и от 500 до 1000 долларов в день за второе нарушение.Он также может нанять частного подрядчика в рамках своей программы аварийного ремонта, чтобы починить котел или доставить топливо, выставив счет арендодателю.

Прошлой зимой в HPD поступило более 109 000 отдельных жалоб, в результате которых было зафиксировано 3 449 нарушений правил нехватки тепла. Он взимал с арендодателей 1,8 миллиона долларов за аварийный ремонт, связанный с отоплением, и получил аналогичную сумму в виде гражданских штрафов.

Что вы можете сделать

Если вы не получаете надлежащее отопление или горячую воду, Столичный совет по жилищным вопросам, общегородская группа по защите прав арендаторов, рекомендует вам предпринять четыре шага.

Во-первых, немедленно позвоните в городское центральное бюро жалоб по номеру 311, чтобы подать жалобу. Запишите подробный регистрационный номер вашей жалобы, и если вы собираетесь отсутствовать в течение дня, попросите соседа или друга впустить городского инспектора в вашу квартиру — инспекторы часто появляются без предупреждения.

Во-вторых, попросите других жильцов вашего дома звонить по номеру 311 — по крайней мере, один раз в день, пока ситуация не будет устранена.

В-третьих, написать и позвонить домовладельцу с требованием немедленно включить отопление или горячую воду.Отправляйте письма заказным письмом, запрашивая уведомление о вручении, и сохраняйте копии для себя, чтобы их можно было использовать в качестве доказательства в суде.

В-четвертых, купите хороший внутренний/наружный термометр и ведите журнал точных дат, времени и показаний температуры как внутри, так и снаружи.

Если по-прежнему не хватает тепла или горячей воды, попросите других жильцов подать иск HP с требованием, чтобы Суд по жилищным вопросам распорядился о ремонте.

Проблема с системой, по словам юриста Грегори Бальца из Центра городского правосудия, заключается в том, что «когда домовладелец строит свою систему отопления таким образом, что котел включается и выключается», тепло может снова включиться к тому времени, когда придут инспекторы.Мария Сантана говорит, что жара на Уолтон-авеню, 911 продолжалась примерно два дня после того, как в начале января сотрудники полиции вынесли о нарушении, но затем она снова горела всего 15 минут в день.

В доме 911 Walton опубликованные в Интернете записи HPD показывают, что арендаторы жаловались на жару восемь дней в декабре и семь дней в январе, в том числе четыре из пяти дней во время новогодней волны холода. Но в здании нет явных тепловых нарушений: было установлено, что условия в начале месяца были исправлены, а жалобы от янв.20 и 24 января все еще были открыты по состоянию на 25 января. В доме 923 по Уолтон-авеню арендаторы жаловались четыре дня в декабре и девять дней в январе, в том числе пять дней подряд с 4 по 8 января. C неурегулированные нарушения, основанные на жалобах от 27 ноября и 8 января. HPD обнаружила, что жалобы от 15 и 16 января исправлены. Один от 19 января все еще открыт.

В середине января жильцы двух зданий подали «иск HP», требуя, чтобы судья Жилищного суда приказал домовладельцу обеспечить достаточное количество тепла и горячей воды.

Еще одна проблема заключается в том, что не все арендаторы могут безопасно жаловаться. Те, кто живет в квартирах с нестабилизированной арендной платой, не имеют законного права продлевать договор аренды, поэтому у них есть сильный стимул не создавать проблем своим арендодателям. Арендаторы мексиканского происхождения в доме 1231 Бродвей в Бушвике, здании с хроническими проблемами с отоплением, говорят, что их домовладелец регулярно угрожает позвонить в иммиграционную службу, если они жалуются.

Недостаток тепла часто сочетается с другими проблемами в здании. HPD перечисляет 152 невыполненных нарушения на 923 Walton Avenue, включая утечки, плесень, сломанные полы, неисправные электрические розетки и отслаивающуюся свинцовую краску — последнее составляет большинство из 23 нарушений класса C.

Что раздражает арендаторов двух зданий, так это то, что их арендодатель получает повышение арендной платы за капитальный ремонт. На Уолтон-авеню, 911, штат утвердил увеличение расходов на ремонт лифта на 13,39 долларов за номер в месяц. Это означает, что Марта Марин, которая говорит, что уже тратит половину своего дохода в качестве помощника школьного офиса на арендную плату в размере 1562 долларов, должна будет заплатить на 54 доллара больше.

«Это смешно, — говорит Джоан Броддус. «Я замерз. Я слишком стар для этого».

Это новости, поддерживаемые читателями.Внесите свой вклад сегодня!

____

НА ХОЛОДЕ: 24 января жильцы домов 911 и 923 на Уолтон-авеню в Южном Бронксе собрались на митинг, требуя достаточного количества тепла и горячей воды для своих квартир. Кредит: Стивен Вишня.

Сеть арендаторов – Права арендаторов и арендаторов


 

Тенантнет ® фокусируется на Нью-Йорке и штате Нью-Йорк.Также доступна информация из других областей.
АРЕНДОДАТЕЛЬ, н. Столп общества как необходим для своего существования, как клещ для собаки. — Словари дьявола

Информационный бюллетень арендаторов Нью-Йорка – Подписаться | Архивы
Свяжитесь с нами

Мелкий шрифт, отказ от ответственности, информация о товарных знаках и авторских правах
Политика конфиденциальности
Свяжитесь с TenantNet здесь
(c) 1990–2015 гг. TenantNet (R), The Tenant Network ™

TenantNet(R) (AKA TenantNetwork(tm)) не является справочной или брокерской службой по аренде жилья, не является связан с любым лицом или компанией в сфере недвижимости, является не связаны и не связаны с каким-либо государственным органом, политической партией или идеологии и не получает финансирования ни от одного из вышеперечисленных.Информация, содержащаяся на TenantNet считается точным и актуальным, если не указано иное, и только в информационных целях.

TenantNet не может выступать в качестве вашего поверенного (и мы не являемся поверенными) и заставляет никаких заявлений, выраженных или подразумеваемых, о том, что информация содержала в TenantNet могут или будут использоваться или интерпретироваться каким-либо особым образом любым государственным органом или судом. Мы можем в некоторых случаях и к тем кто заинтересован, предложите адвокатам или общественным организациям жильцов контакт для индивидуальной помощи случая.Сеть арендаторов — это неформальная сеть арендаторов и лидеров арендаторов, которые активное участие в ассоциациях арендаторов и / или сообществе группы.

(в) 1990-2015 гг. ТенантНет


 

 

 

Что делать, если в вашей квартире в Нью-Йорке нет отопления или горячей воды

© Anthony Quintano/Flickr

В поздние осенние и зимние месяцы адекватное отопление и горячая вода являются обязательными в Нью-Йорке Городские квартиры, но так много арендаторов проводят дни, недели, а иногда и месяцы без этих предметов первой необходимости.Пока нерадивые арендодатели уклоняются от звонков арендаторов и игнорируют жалобы, важно знать свои права. Если вы снимаете жилье в Большом Яблоке и зимой у вас не будет ни тепла, ни горячей воды, вот что вам следует сделать…

Во время «теплового сезона», который длится с 1 октября по 31 мая каждого года, все квартиры (жилые) здания в Нью-Йорке по закону обязаны обеспечивать жильцов достаточным количеством тепла и горячей воды. Но что делать, если у вас их нет? Что ты должен делать?

Проще говоря, 311 — ваш друг.Этот номер похож на спасательный круг для жителей Нью-Йорка, и, в отличие от других «государственных» горячих линий и организаций (например, DMV), представители по номеру 311 всегда на высоте. Они прямолинейны, уважительны и серьезно относятся к жалобам. Вы даже можете подать жалобу анонимно, если боитесь указывать свое имя. Если перспектива быстрого телефонного звонка вам не нравится, просто отправьте жалобу онлайн.

После того, как вы позвоните по номеру 311 (по телефону или в электронном виде), они уведомят о жалобе Департамент жилищного строительства г. Нью-Йорка (HPD).Затем HPD уведомляет арендодателя и посещает ваш многоквартирный дом, чтобы узнать, решена ли проблема. Если проблема не решена, платить должен арендодатель. И штрафы довольно большие.

© a2050/Flickr

В Проспект-Хайтс, Бруклин, одна женщина рассказала мне о своих постоянных проблемах с отоплением и горячей водой в ее квартире со стабильной арендной платой, и с годами ситуация только ухудшалась. Ее компания по управлению апартаментами позволяет дням и неделям не решать проблемы. В прошлом году она подала на них в Жилищный суд и выиграла, но в этом году все еще проблема.

«Жить в этом доме более 22 лет и не иметь отопления — это разочарование», — сказала она. «Моя внучка даже не может приехать ко мне в гости, потому что совсем холодно. В какой-то момент я оказался в своей гостиной в зимнем пальто. Этому руководству должно быть стыдно… самая холодная зима, а у нас нет тепла».

Согласно NYC.gov, HPD может взимать с домовладельца от 250 до 500 долларов в день за каждое первоначальное нарушение правил отопления или горячего водоснабжения и до 1000 долларов в день за каждое последующее нарушение.Даже если нарушение произошло во время предыдущего «теплого сезона» (например, прошлой зимой), арендодателю, возможно, придется заплатить эти высокие штрафы, если проблема повторится в следующем году. У арендодателя есть 24 часа, чтобы решить проблему.

Отсутствие отопления и горячей воды в вашем доме является гражданским нарушением. Этой зимой 2018 года Нью-Йорк переживает рекордные минимумы. 2 января 2018 года HPD получила более 4365 жалоб за один день, когда температура упала ниже 12 градусов по Фаренгейту.Требуется, несмотря на любые холодные внешние условия, чтобы температура в вашей квартире никогда не опускалась ниже 68 градусов по Фаренгейту. Ночью она должна быть не менее 62 градусов по Фаренгейту. Это закон Нью-Йорка.

Но некоторые жители Нью-Йорка опасаются звонить по номеру 311, опасаясь возмездия со стороны домовладельцев. Кэтрин, редактор из Нью-Йорка, провела январь без отопления почти восемь лет. «В моей последней квартире в Парк-Слоуп жила хозяйка, которая уезжала из страны каждый январь.Когда неизменно наступали холода, котел часто гас, а рядом не было никого, кто мог бы его починить», — говорит она.
«Первые пару раз, когда это случилось, я провела несколько бессонных ночей в четырех слоях одежды и двух парах шерстяных носков, все еще дрожа под одеялом», — рассказала она. «Позже у меня появился друг, у которого был раскладной диван, и он любил принимать гостей, и я ночевал у него дома в самые холодные и беззащитные ночи».

© Anthony Quintano/Flickr

«Теоретически мы с соседом по комнате могли бы позвонить 311 и сообщить о здании, но мы так этого и не сделали.Мы платили намного ниже рыночной арендной платы за нашу квартиру без защиты квартиры со стабилизированной арендной платой, и мы не хотели рисковать, вызывая гнев нашего арендодателя и заставляя его отомстить, подняв нашу арендную плату», — продолжила Кэтрин. «[Для большинства жителей Нью-Йорка] я уверен, что горячая линия 311 отличная. Но в моей ситуации, когда я жил на милость хозяина, мы должны были смириться и ничего не говорить. Я не уверен, что у нас была альтернатива».

В Бушвике 26-летняя жительница Нью-Йорка Рэйчел рассказала мне о своих испытаниях тепла и горячей воды прошлой зимой (2016–2017 гг.), которая была относительно мягкой по сравнению с нынешним годом.«В прошлом году было пять случаев, когда у нас не было тепла день или два за раз. Нам всем пришлось надеть все, что у нас было», — засмеялась она. «Но знаете, когда глухая зима и хоть день без тепла, это ужасно», — трезво вспоминала она.

С начала текущего года HPD получила 105 029 жалоб в течение текущего отопительного сезона. Это масса ньюйоркцев, которые буквально мерзнут в своих квартирах из-за нерадивых, нерадивых арендодателей, и это еще не считая бесчисленных бездомных, вынужденных оставаться на улицах и отвернувшихся от приютов.

Когда речь идет о правах арендатора, если проблема с отоплением или горячей водой не устранена, вы можете потребовать, чтобы HPD реализовала свою Программу аварийного ремонта (ERP). Ваш арендодатель будет вынужден оплатить счет частной ремонтной компании, которая приедет и восстановит систему, что обойдется им намного дороже, чем просто устранение проблемы собственными силами или с помощью собственных подрядчиков.

«Закон штата Нью-Йорк о горячей воде требует, чтобы все жители здания, подпадающего под юрисдикцию, получали горячую воду с температурой не менее 120 градусов по Фаренгейту в каждом душе, ванной и раковине 24 часа в сутки», — заявляет Марк. Левин из EBMG, фирмы по управлению недвижимостью, базирующейся в Нью-Йорке. «Владельцы зданий в Нью-Йорке должны обеспечивать горячей водой температуру не менее 120 градусов по Фаренгейту в каждом душе, ванной и раковине с 6 утра до полуночи каждый день в году».

© Vincent Desjardins/ Flickr

Если арендодатель не уплатит наложенные HPD штрафы или продолжит получать многочисленные нарушения, HPD подаст на вашего арендодателя в Жилищный суд. Вы можете возбудить против них отдельное дело — при условии, что нарушение зафиксировано и запротоколировано.

Несмотря на то, что этой зимой холода в столичном регионе продолжают падать, у ньюйоркцев нет оправдания оставаться без тепла и горячей воды.Если это происходит с вами, обязательно звоните по номеру 311 каждый день , пока проблема не будет решена.

Будьте бдительны, Нью-Йорк. Оставайтесь в тепле.

Жалобы на жару в Нью-Йорке по номеру 311 этой зимой выросли на 26 процентов

Зима в Нью-Йорке в самом разгаре, а низкие температуры на улице означают, что необходимо включить отопление в помещении. Но для жителей Нью-Йорка, которые живут в арендованных домах с недостаточным отоплением, холод может быть ужасным.

Плохо отапливаемые квартиры являются растущей проблемой в Нью-Йорке, согласно ежегодному отчету RentHop о жалобах на тепло.Было обнаружено, что количество жалоб на отопление и горячее водоснабжение, поданных по номеру 311 в период с 1 октября 2021 года по 19 января 2022 года, выросло на 26 процентов по сравнению с тем же периодом прошлого года.

РайондсманахАТАНБРОНКБРОКРИНКЕНДЕНССТАТИН ЛЮСТРУЗИТЕЛЬСТВЕННЫЙ ПОВЕРХНОСТЬ Cityhobokokon 9000UP до $ 750 000UP до 1 000 000 упад до $ 1250 000UP до $ 1 500 000up до 2 000 000UP до $ 3 000 000UP до $ 5 000 000UP до 6 000 000 упад до $ 7 000 000 000UP до $ 8 000 000 000 000 000UP до $ 70003

. спальнине менее 3 спаленне менее 4 спален5 и более спален

Ванные комнатыминимум 1 ванная комнатаминимум 1.5 ванных комнат не менее 2 ванных комнат не менее 2,5 ванных комнат не менее 3 ванных комнат не менее 3,5 ванных комнат не менее 4 ванных комнат 4,5 или более ванных комнат

Представлено

Всего за этот период было подано 116 452 жалобы. В этом году рост произошел во всех пяти районах.

В Бронксе снова было больше всего жалоб на жару: 27 505 уникальных жалоб на жару. Семнадцать из 20 лучших районов также находились в этом районе. Южный Фордхэм считается самым холодным районом города с 939 уникальными жалобами, что на 27 процентов больше, чем в прошлом году.Жалобы на жару на Манхэттене выросли на 31 процент.

Здания с наибольшим количеством жалоб на тепло включают 2176 Tiebout Ave. в Бронксе с 1403 жалобами, 2040 Bronxdale Ave. в Бронксе с 531 жалобой и 93 Linden Blvd. в Бруклине со 168 жалобами.

Знайте свои права на отопление в качестве арендатора

Отопительный сезон длится с 1 октября по 31 мая. В течение дня, с 6 утра до 10 вечера, когда температура на улице падает ниже 55 градусов, арендодатели обязаны сделать внутреннюю температуру не ниже 68 градусов.В ночное время, с 10 часов вечера. до 6 утра хозяева обязаны сделать внутреннюю температуру не менее 62 градусов.

Если в вашей квартире недостаточно тепла, обратитесь к своему начальнику или домовладельцу. (Вот еще несколько советов по ремонту радиатора). А если ваш арендодатель не решит проблему, вы можете подать жалобу по номеру 311.

 

Жалобы

Если что-то пойдет не так с теплоснабжением, первое, что вам нужно сделать, это решить вопрос с вашим поставщиком.Если ваша проблема не может быть решена после прямого разговора с вашим поставщиком тепла, те потребители тепла, схемы которых зарегистрированы в Heat Trust, имеют доступ к специализированной независимой службе рассмотрения жалоб, управляемой омбудсменом по энергетике. Чтобы узнать, зарегистрирован ли ваш сайт в Heat Trust, нажмите здесь.

Для получения дополнительной информации об омбудсмене по энергетике нажмите здесь.

ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Споры между потребителями и их поставщиками тепла не будут рассматриваться напрямую Heat Trust.Heat Trust не может расследовать жалобы или направлять запросы от имени отдельных лиц и сможет только направить вас к информации, изложенной в Схеме.

Heat Trust предоставляет независимую службу разрешения споров. Эта услуга бесплатна для клиентов и расследует жалобы в рамках компетенции Heat Trust. Служба работает при Уполномоченном по энергетике.

Верхние наконечники
  • Запишите все контакты, с которыми вы обращались по поводу вашей жалобы, включая даты и, желательно, с кем вы контактировали.
  • Полезно знать, что вы хотели бы получить в результате рассмотрения вашей жалобы, например. изменение услуги/поставки, извинения, финансовая компенсация.
 
Как подать жалобу

Если у вас есть неразрешенная проблема с поставщиком тепла, вам может помочь независимая служба разрешения споров Heat Trust, управляемая омбудсменом по энергетике.

Шаг 1) Сначала поговорите со своим поставщиком тепла. Вы должны предоставить поставщику возможность решить проблему.

Если жалоба не решена….

Шаг 2) Проверьте дату. Жалобы можно подавать Уполномоченному по правам человека в период от восьми недель до 12 месяцев после подачи жалобы поставщику тепла. Посмотрите это полезное видео, в котором объясняется больше: Процесс рассмотрения жалоб | Служба омбудсмена (включите звук)

Услуга бесплатна для клиентов.

Шаг 3) Проверьте свое право на участие. Омбудсмен может рассматривать жалобы на несправедливое, невежливое или непрофессиональное обращение или несвоевременное решение проблемы, вводящую в заблуждение информацию и невыполнение поставщиком своих обязательств в соответствии с требованиями Heat Trust.Чтобы ознакомиться с обязательствами вашего поставщика тепла в соответствии с нашими стандартами, нажмите здесь.

Шаг 4) Отправьте онлайн-форму жалобы, доступную по адресу www.ombudsman-services.org/complain-now. Чтобы подать жалобу онлайн, вам понадобится имя вашего поставщика тепла. Если вы не уверены, проверьте свой счет. Омбудсмен запросит у вас некоторые подробности о вас, дату подачи первой жалобы, действия, предпринятые вами и поставщиком тепла, и способ разрешения жалобы.

  На принятие решения Омбудсменом может уйти от 6 до 8 недель

Шаг 5) Омбудсмен принимает решение.Омбудсмен примет во внимание все обстоятельства, чтобы принять справедливое решение.

Шаг 6) Действие выполнено. Омбудсмен может попросить вашего поставщика принести извинения, предоставить объяснение, принять меры по устранению проблемы или предоставить вам финансовую компенсацию в размере до 10 000 фунтов стерлингов.

См. информационный бюллетень «Как подать жалобу».

 

Гонорары омбудсмена

Клиенты могут бесплатно направить свою жалобу Уполномоченному по правам человека.Все судебные издержки по жалобам, направляемым Омбудсмену, несет теплоснабжающая организация (Зарегистрированный участник). Плата за рассмотрение дела варьируется в зависимости от того, насколько быстро омбудсмен разрешает жалобу.

Подать новую жалобу — Государственная экзаменационная комиссия подрядчиков по сантехнике, отоплению и пожарному спринклеру

Подать жалобу

Пожалуйста, используйте этот процесс ввода жалобы для использования при регистрации жалобы New .

НЕ ПОДАВАЙТЕ ЭЛЕКТРОННУЮ ЖАЛОБУ, ЕСЛИ ВЫ УЖЕ ПОДАЛИ ЖАЛОБУ НА БУМАГЕ В ОФИС СОВЕТА ПО ПОЧТОЙ ИЛИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ ФОРМУ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ДЛЯ ЖАЛОБЫ, КОТОРАЯ УЖЕ ПОДАНА.

Если вы хотите предоставить дополнительную информацию об активной жалобе, вы можете связаться с нашим офисом.

Пожалуйста, предоставьте всю запрашиваемую информацию и приложите любые другие документы или информацию, которые, по вашему мнению, относящимся к этому делу.
После того, как мы получим вашу жалобу, вы получите уведомление от сотрудников Совета. представителя, которому было поручено это дело, и он будет вашим контактным лицом по это дело.
Мы очень ценим вашу помощь, и мы заверяем вас, что ваша жалоба будет оперативность.

Процесс подачи жалобы проведет вас через следующие этапы:

  1. Назовите себя (заявитель)
  2. Укажите, против кого подана жалоба (ответчика)
  3. Предоставьте подробную информацию о жалобе
  4. Предоставьте документы в поддержку вашей жалобы (необязательно)
  5. Укажите Свидетелей, которые поддержат вашу жалобу (необязательно)
  6. Завершить рассмотрение жалобы

ПРИМЕЧАНИЕ.

alexxlab

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.