Адрес: 105678, г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 55 (Карта проезда)
Время работы: ПН-ПТ: с 9.00 до 18.00, СБ: с 9.00 до 14.00

Куда звонить по поводу отопления: Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление

Содержание

Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление

В жилых домах Москвы начали включать отопление. Решение подать тепло досрочно было принято в связи с домашним режимом для пожилых горожан и граждан с хроническими заболеваниями из-за риска коронавируса. Рассказываем, куда обращаться, если в вашей квартире не включили отопление.

Фото: портал мэра и правительства Москвы

Тепло поступит во все дома в течение 5 суток

"По указанию мэра Москвы сегодня в 08:00 стартовали работы по включению отопления в жилом фонде, в общей сложности отопление включат в 34 тысячах домов", – сообщил заместитель мэра Петр Бирюков. Технологический срок работ составляет 5 суток, но есть вероятность, что подключение пройдет быстрее.

В настоящее время тепло уже подается почти в 2 тысячи учреждений, а в ближайшее время отопление заработает во всех объектах соцсферы. Параллельно будет идти подключение домов и офисных зданий, последними тепло получат предприятия торговли и промышленности.

Петр Бирюков

заместитель мэра Москвы

Ранее Сергей Собянин сообщил, что москвичам старше 65 лет и людям с хроническими заболеваниями не рекомендуется без особой необходимости выходить из дома. Из-за увеличения новых случаев заболевания коронавирусом им советуют оставаться в своих квартирах. Также мэр попросил руководителей предприятий и организаций перевести как можно больше сотрудников в дистанционный режим.

Куда обращаться, если дома холодно

Чтобы подать отопление во все дома мегаполиса, необходимо до 5 дней. Процесс должен проходить плавно, чтобы соблюсти все гидравлические параметры (давление) в распределительных сетях. В ином случае в системе отопления могут произойти аварии и сбои.

Запуск теплоносителя по трубам и нагрев его до определенной температуры требует времени и соблюдения определенного порядка. Одномоментно включить и выключить всю систему отопления, конечно, невозможно – это приведет к аварийным ситуациям.

Андрей Костянов

заместитель исполнительного директора "ЖКХ Контроль"

Фото: Москва 24/Михаил Сипко

Однако бывают ситуации, когда во всем доме батареи уже горячие, а в вашей квартире – нет.

Иногда причиной может стать перекрытие стояка соседями сверху или снизу, а также воздушные пробки в стояке, из-за которых тепло не идет. Тогда необходимо обратиться в управляющую организацию, которая исправит ситуацию.

В случаях проблем с отоплением можно также обращаться по телефонам служб:

8-800-100-23-29 – горячая линия по вопросам отключения отопления;
+7 (495) 539-59-59 – круглосуточная горячая линия МОЭК для потребителей.

Или оставить заявку через мобильное приложение "Госуслуги Москвы".

Нормативная температура в жилых домах должна составлять не ниже +18 градусов (+20 градусов – для угловых комнат). В офисе в отопительный сезон – 21–23 градуса. Если после включения отопления в помещении она оказалась ниже или выше нормативной, можете обращаться в управляющую компанию, в Мосжилинспекцию через электронную приемную на сайте mos.ru или по электронной почте [email protected] Также можно позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК.

Читайте также

Куда обращаться в Москве и Подмосковье, если в доме не включили отопление - Инструкции и советы - Москва и Подмосковье

  сайт мэра Москвы

Если жалоба в управляющую компанию не возымела эффекта - смело обращайтесь в ваше отделение жилищной инспекции.

В Госжилинспекцию Подмосковья можно позвонить в любое время суток по номеру: +7 (498) 602-83-32.

Еще жители области могут направить обращение о проблеме с теплоснабжением в Интернете, связавшись с жилинспекцией Московской области по адресу [email protected] или через форму обратной связи на официальном сайте. Поступившие в электронном виде заявки могут послужить основанием для проверки, как обслуживающая организация исполняет обязательства по обеспечению отопления. Ведомство может выдать предписание, в соответствии с которым УК обязана быстро ликвидировать нарушения.

Способы обращения в Мосжилинспекцию для жителей столицы следующие:

- отправить сообщение на сайт московского правительства. При этом необходимо детально описать проблему, a также оставить контактные данные;

- по электронному адресу [email protected];

- или при личном посещении в будний день центрального офиса на Проспекте Мира, д. 19.

Телефоны московских районных жилинспекций:

ЦАО: +7 (495) 360-20-53

САО: +7 (499) 650-43-43

СВАО: +7 (495) 903-87-64, +7 (495) 656-67-54

ВАО: +7 (495) 964-04-75, +7 (499) 268-42-15

ЮВАО: +7 (499) 784-95-44

ЮАО: +7 (499) 619-63-05, +7 (495) 681-77-80

ЮЗАО: +7 (495) 310-61-09, +7 (499) 310-51-27

ЗАО: +7 (495) 416-60-15

СЗАО: +7 (495) 192-89-16, +7 (499) 192-98-17

ЗелАО: +7 (499) 732-91-42, +7 (495) 532-91-42

ТиНАО: +7 (495) 714-60-12, +7 (495) 715-43-18

При обращении стоит записать Ф. И.О. оператора и номер, присвоенный заявке, чтобы была возможность проверить результат.

Получить информацию о подаче тепла и оставить заявку можно также на горячую линию общегородского контакт-центра: 8 (800)100-23-29 или в мобильном приложении «Госуслуги Москвы».

Способы расчета платы за отопление в Подмосковье>>

Куда звонить если нет отопления в квартире, что делать если холодно, кто отвечает за холодные батареи

Причины перебоев с отоплением

🔸 Воздух в трубах и радиаторах. При запуске отопления заполнение системы теплоносителем — водой — может проходить с нарушениями, связанными с авариями или неудовлетворительным состоянием теплотрассы. В результате по трубам циркулируют пузыри воздуха, которые застаиваются в тупиковых ветках — радиаторах пользователей. Завоздушенность системы препятствует движению горячей воды по трубам, поэтому после пуска тепла в квартире холодные батареи. В некоторых случаях завоздушенность становится причиной неполадок во всем стояке, подъезде, доме. Чтобы выпустить воздух из труб, сотрудники управляющей компании используют общие краны на верхних этажах, или индивидуальные вентили непосредственно в радиаторах.

🔹 Шлам в трубах и радиаторах. В качестве теплоносителя в системе центрального теплоснабжения используется техническая вода, которая содержит различные примеси. Дополнительное загрязнение воды идет в процессе циркуляции по трубопроводу. В результате этого, теплоноситель переносит осадок — шлам, который накапливается в радиаторах, уменьшая их полезный объем. В отдельных случаях, шлам может заполнять больше половины всего радиатора, теплоноситель хуже проходит по системе и отдает меньше тепла в помещение. Именно осадок становится причиной ситуации, когда отопление включили, а батареи холодные или слегка теплые. Чтобы не допустить загрязнение радиаторов шламом, управляющая компания должна периодически промывать систему.

🔸 Сбои в работе системы. Батареи могут быть недостаточно горячими из-за нарушений параметров работы котельных. Например, низкое давление подачи воды приводит к тому, что теплоноситель медленнее циркулирует в системе или вовсе застаивается на определенных участках, в результате чего часть тепла теряется по пути к потребителю.

🔹 Неудовлетворительное техническое состояние систем теплообеспечения. Многие теплотрассы требуют ремонта или находятся в аварийном состоянии. Недостаточная теплоизоляция подающего трубопровода и протечки также приводят к потерям тепла.

🔸 Аварии. Кроме небольших неполадок, при запуске системы и в процессе ее эксплуатации могут возникать аварийные ситуации, например, прорывы трубопроводов или радиаторов непосредственно в квартирах. В таких случаях, перебои с теплом отмечаются непосредственно во время аварии, при ее устранении, а также при повторном запуске, когда в систему поступает новая порция еще не нагретого теплоносителя.

🔹 Как самостоятельно определить, почему в квартире холодные батареи

Две простые рекомендации помогут предварительно определить причину перебоев с отоплением и спланировать дальнейшие действия:

▪ Если в вашей квартире радиаторы холодные, а стояк отопления теплый и у соседей нет проблем — скорее всего причина в завоздушенности батарей или загрязнении их шламом. С этими проблемами справится сотрудник управляющей компании.

▪ Если во всем доме нет отопления или батареи чуть теплые — причина в подающей теплотрассе или работе районной котельни, для устранения проблемы нужно звонить в управляющую компанию или теплосеть.

Кто отвечает за отопление в квартире

Согласно разделу 2 «Правил и норм технической эксплуатации объектов жилищного фонда» управляющая компания обязана поддерживать в рабочем состоянии коммуникации в жилых объектах: систему отопления, канализации и водоснабжения. Данная норма утверждена Постановлением Госстроя РФ №170 от 27 сентября 2003 года. Поэтому, если в квартире или всем доме холодно, первый запрос адресуйте управляющей компании.

Компания-поставщик несет ответственность за температуру теплоносителя, которая должна соответствовать установленным нормативам, а также, за нормальное рабочее давление в магистрали. Если температура теплоносителя не достаточна для должного обогрева жилых помещений или начало отопительного сезона задерживают, ответственность ложится на энергетическую компанию. Состояние магистралей контролируют коммунальные службы. За тепло доме отвечает управляющая компания или ЖЭК.

Куда жаловаться на отопление в квартире

Перечислим все компании и службы, которые несут ответственность и могут повлиять на решение проблем с центральным отоплением:

🚩 аварийные диспетчерские службы департамента жилищно-коммунального хозяйства района, города;

🚩 местные органы государственной жилищной инспекции;

🚩 местная теплоэнергетическая компания;

🚩 органы Федеральной службы по защите прав потребителя — Роспотребнадзор;

🚩 местные, районные и городские органы власти;

🚩 органы Антимонопольной службы, которая контролирует деятельность энергетических компаний и водоканала;

🚩 средства массовой информации — как способ масштабной огласки существующей проблемы;

🚩 суд — можно подать иск на управляющую или теплоэнергетическую компанию по факту ограничения права распоряжаться своей собственностью.

Все перечисленные инстанции должны отреагировать на обращение по поводу проблем с теплоснабжением в доме. Если не получаете ответ или ответственные службы не предпринимают каких-либо действий, можно подавать жалобу во все перечисленные инстанции последовательно в том порядке, в котором они указаны в нашем списке. В большинстве случаев, управляющие компании и контролирующие органы быстрее отрабатывают коллективные жалобы, поэтому составьте заявление совместно с другими жильцами, у которых есть проблемы с отоплением.

Куда или кому звонить по поводу отопления

Если начало отопительного сезона уже объявили, а батареи в квартире остались холодными, выяснить причины можно не выходя из дома по телефону или через интернет. Жители Москвы могут воспользоваться контактами, указанными ниже, в других городах и регионах работают подобные службы, их телефоны можно узнать через интернет.

По телефону:

📞 Единый диспетчерский центр Департамента жилищно-коммунального хозяйства — (495) 539-53-53, диспетчеры работают круглосуточно.

📞 «Горячая линия» Московской объединенной энергетической компании — (495) 539-59-59, линия работает круглосуточно. Операторы принимают сообщения о неполадках в системе теплоснабжения, водоснабжения, например, на горячую линиют можно сообщить про прорыв на общедомовых сетях тепла и горячей воды, или усиленное выделение пара из коллектора.

📞 Управляющая компания вашего дома — в том случае, если она не подключена к единой диспетчерской службе Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы. Номер телефона можно найти на портале «Дома Москвы». Для быстрого поиска введите в строке поиска название улицы, на которой расположен ваш дом. Полностью указывать адрес не нужно — система найдет соответствия в базе автоматически.

Через интернет:

📱 через мобильное приложение «Госуслуги Москвы» в разделе «Единый диспетчерский центр»;

📱 через электронную приемную на сайте мэра Москвы (mos.ru) в Мосжилинспекцию, справки по отправленным обращениям выдаются по телефону (499) 763-18-56.

📱 по электронной почте [email protected];

📱 на сайте «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома» — портал принимает жалобы на холод в подъезде и отключения горячей воды. Чтобы подтвердить, что заявление направлено жильцом дома, необходимо указать номер финансово-лицевого счета. Номер состоит из 10 цифр и указывается в квитанциях на квартплату. Максимальный срок рассмотрения заявки — 8 дней, обычно ответ приходит быстрее — через 3-4 дня.

Кроме этого, можно подать письменное заявление лично меру по адресу: проспект Мира, дом 19. Заявления принимаются с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45, в предпраздничные дни — с 8:00 до 15.45. В соответствии с установленными нормами, срок рассмотрения заявки составляет 30 дней со дня регистрации. По предварительной записи граждане могут прийти на прием к руководителям Мосжилинспекции и лично рассказать о проблемах с теплоснабжением квартир.

Куда обращаться если нет отопления и горячей воды

Начало отопительного сезона многие жильцы многоквартирных домов воспринимают как очередной виток борьбы с коммунальщиками, не обеспечивающими должный уровень температуры в их квартирах. Спасаясь от холода в своем жилье с помощью электрических обогревателей, люди вынуждены нести затраты и на отопление, которого нет, и на электроэнергию, расход которой увеличивается в разы из-за круглосуточной работы приборов. При этом о комфорте говорить не приходится, потому что прогреть плохо отапливаемую квартиру обогревателями невозможно. Поэтому жильцы стараются как можно быстрее выяснить причины холода в их квартирах, но часто не знают, куда обращаться если нет отопления. В последнее время вопросам обеспечения жилых домов и социальных объектов теплом местные власти уделяют много внимания. Поставленные вопросы обычно решаются в сжатые сроки. Главное – озвучить проблему!

Выяснение возможных причин отсутствия тепла

Владельцу квартиры, столкнувшемуся с проблемой низкой температуры в своем жилье,   необходимо пообщаться с соседями по лестничной площадке и выяснить, насколько плохи дела с отоплением у них. Если в соседних квартирах тепло, то проблема носит узкий характер и связана с неисправностью элементов системы отопления в конкретном помещении. Для ее определения и последующего устранения человеку надо обратиться:

  • в дирекцию по эксплуатации зданий (ДЭЗ), занимающуюся обслуживанием данного дома;
  • в ТСЖ, если собственник квартиры является членом товарищества;
  • в управляющую компанию, решающую все вопросы жизнеобеспечения многоквартирного дома.

После приема заявки в проблемную квартиру вышеуказанные организации направляют техника, который проводит осмотр коммуникаций с целью выяснения отсутствия тепла, а также на месте принимает все возможные меры по устранению неполадок в отопительной системе.

Если в квартире холодно, заявите об этом во все инстанции всеми возможными способами

В соответствии с законом у коммунальщиков есть сутки на проведение несложного ремонта внутридомовой системы отопления. На более сложные ремонтные работы коммунальным организациям отводится одна неделя, по истечении которой тепло в квартире все-таки должно появиться.

Если от холода в своих квартирах страдают все жильцы подъезда многоквартирного дома, то причины выходят за рамки отопительной системы данного объекта. Скорей всего, сложившаяся ситуация обусловлена крупной аварией, случившейся на тепловых магистралях или на самой ТЭЦ. В таких случаях коммунальщикам приходится отключать подачу отопления на время работ на аварийном участке, которые могут затянуться по самым разным причинам. Что делать в данной ситуации жильцам и куда звонить — если нет отопления, а также нет информации о дате его появления?

Крупная авария на тепловых сетях может быть причиной отсутствия тепла в многоквартирном доме

Активность собственников квартир должна быть адекватна масштабу проблемы. Поэтому в таких ситуациях звонки в Управляющую компанию дублируют обращениями в Государственную жилищную инспекцию, для сотрудников которой с наступлением зимних морозов начинается «горячая пора» в полном смысле этого слова. Звонки от недовольных граждан принимаются данной организацией по «горячей линии», работающей в круглосуточном режиме.

Правильное оформление жалоб

Все жалобы и претензии на некачественно предоставленную услугу необходимо подавать в письменном виде. Поэтому после телефонного звонка не поленитесь написать заявление, обязательно в двух экземплярах, и отнести его лично в Управляющую компанию.

При приеме заявитель должен потребовать от сотрудника организации, отвечающей за надлежащую эксплуатацию дома, проставления на втором экземпляре заявления даты и входящего номера, принятого к рассмотрению документа. Наличие копии заявления с пометкой УК поможет оперативно решать вопрос в вышестоящих структурах, а также в судебных органах, если дело дойдет до возмещения материального и морального вреда.

Важно! Заявление об отсутствии отопления можно направить и по почте письмом с уведомлением о его вручении получателю. В этом случае заполненный бланк уведомления с подписью лица, получившего почтовое отправление, служит доказательством обращения гражданина в управляющую компанию.

Если устное обращение жильцов можно проигнорировать, то письменную жалобу придется рассматривать в срок, отведенный законом. Поэтому в трехдневный срок по указанному в заявлении адресу должен появиться специалист, который должен провести замеры температуры в каждой отдельной комнате квартиры. Следите за тем, чтобы измерительный прибор находился на расстоянии полутора метров от пола и в метре от наружных стен. По итогам сделанных замеров составляется в двух экземплярах акт, в котором отмечаются полученные результаты. У хозяина квартиры должен остаться экземпляр данного акта. Затем этот документ может стать основанием для перерасчета суммы, выставляемой обслуживающей организацией собственнику квартиры за отопление.

Жильцы имеют право на перерасчет стоимости услуг ЖКХ при отсутствии тепла в их квартирах

Санитарно-эпидемиологическое законодательство регламентирует нормы температуры, как оптимальные, так и допустимые, в помещениях зданий, предназначенных для проживания граждан. Любое отклонение от данных температурных норм служит поводом для перерасчета стоимости предоставленной ненадлежащим образом услуги.

Если представитель эксплуатирующей дом организации так и не явился, то необходимо составить акт самостоятельно в произвольной форме. Для этого придется пригласить свидетелей, в качестве которых обычно выступают жильцы соседних квартир. При заполнении акта обязательно отметьте, что в обследовании квартиры приглашенный сотрудник жилищной организации не присутствовал.

В какие государственные органы еще пожаловаться?

Если борьба за право на нормальные условия проживания во время отопительного сезона не приносит успеха, то надо привлекать к проблеме все гос.органы, в компетенции которых находится ее решение. Так, куда же обратиться по поводу отопления можно еще?

  • Во-первых, в органы местного самоуправления. Причем помимо звонка и записи на личный прием к чиновнику, отвечающему за работу ЖКХ, появилась возможность отправки жалобы по электронной почте, адрес которой можно узнать на официальном сайте муниципального образования.
  • Во-вторых, в органы Роспотребнадзора. В данную структуру лучше не звонить, а сразу писать жалобу, в которой необходимо указать наименование и адрес местонахождения вашей управляющей компании. В течение всего зимнего периода специалисты данного контролирующего государственного органа занимаются вопросами отопления в первоочередном порядке.  Письменное обращение служит поводом для проведения внеплановой проверки, после которой эксперты Роспотребнадзора направляют руководителю Управляющей компании предписание со сроками устранения нарушений температурного режима в жилом многоквартирном доме. Неисполнение предписания чревато применением к нарушителю штрафных санкций.
  • В-третьих, в Прокуратуру с письменной жалобой, в которой потребовать возбуждения административного дела в отношении директора Управляющей компании.

Несмотря на все усилия, прилагаемые властями всех уровней для наведения порядка в сфере ЖКХ, проблемы удастся решить еще не скоро. Поэтому гражданам надо не только знать, куда звонить по поводу отопления, но и уметь грамотно оформлять свои жалобы.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

Куда жаловаться в Перми на отопление: телефоны

В Перми запустят «горячие линии», на которых можно будет задать вопрос или оставить жалобу по поводу отопления.

Напоминаем, что старт отопительного сезона назначен в Перми на 15 сентября. Мэр Дмитрий Самойлов сообщил, что в первую очередь начнут подключать соцучреждения, на подключение всего города должно уйти 2-3 недели.

Ход подключения зависит от неоднородного рельефа города: городские улицы «спускаются» к Каме, и для создания гидравлических и тепловых режимов для зданий в нижней части Перми требуется больше времени, - сообщают в мэрии. - Таким образом, отопление в городе будет появляться постепенно, по мере перевода насосных станций и тепломагистралей на зимние режимы

Так как с началом отопительного сезона традиционно у горожан возникают вопросы и жалобы, администрация запустила «горячие линии», по которым можно получить консультацию.

Они будут работать в будни с 9:00 до 18:00 (в пятницу с 9:00 до 17:00).

  • Дзержинский район – 246-61-37, 246-58-87 в будни. В выходные дни – 233-14-80;
  • Индустриальный район – 227-94-14 в будни. В выходные дни – 227-92-20;
  • Кировский район – 205-62-15, 205-62-18 в будни. В выходные дни – 205-62-00;
  • Ленинский район – 212-13-63, 212-33-74 в будни. В выходные дни – 212-07-17;
  • Мотовилихинский район – 260-46-04 в будни. В выходные дни – 260-48-59;
  • Орджоникидзевский район – 263-44-57, 263-47-26, 263-54-01 в будни. В выходные дни – 263-46-80;
  • Свердловский район – 244-13-89, 244-40-13 в будни. В выходные дни – 241-27-85;
  • поселок Новые Ляды – 295-85-67, 295-85-82 в будни. В выходные дни – 295-85-75.

С 15 сентября начинает свою работу специальная «горячая линия» в департаменте ЖКХ администрации Перми. Вопросы по запуску тепла можно задать по телефонам: 290-05-17, 212-69-76. Работает call-центр в ООО «Пермская сетевая компания», обратиться туда можно по телефону 281-72-99.  Также звонки будет принимать единый диспетчерский центр в ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» по телефону: 257-00-77.

Ранее мы писали о том, что в Перми тысячи людей останутся без воды на целые сутки

Как люди становятся одержимыми и теряют последние деньги: авторская колонка о букмекерах

Стали свидетелем происшествия? Сообщите об этом в редакцию progorod59.ru: звоните 276-60-66, оставляйте сообщение на сайте в разделе «Добавить новость» или присылайте в группу «ВКонтакте».  

Подписывайтесь на нас в Инстаграм, в Яндекс.Новостях, в Яндекс.Дзен и ВКонтакте

Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать

Главная > Пошаговые инструкции > Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать

 

В соответствии с российским законодательством при эксплуатации системы центрального отопления жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температура воздуха в отапливаемых помещениях.

 

 

 

Если в отдельных помещениях нарушается температурный режим, исполнитель (управляющая компания, обслуживающая организация) обязан наладить систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы.

Температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г. "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

 Пошаговая инструкция для самостоятельных

Что же нужно делать, если у Вас в квартире холодные батареи.

Начинать надо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ - идите к председателю. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг - водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.

Сначала внимательно посмотрите свой договор. В нем может быть прописана какая-нибудь особая процедура подачи претензии. Например, только заказным письмом или только в головной офис управляющей организации и т. д. Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии. Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.

В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2. 1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н), требуйте провести замеры температуры в квартире в соответствии с САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ ПРОЖИВАНИЯ В ЖИЛЫХ ЗДАНИЯХ И ПОМЕЩЕНИЯХ.

К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании  и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой - у коммунальщиков. Если известно, что причина перебоев - авария, дополнительная проверка не требуется.

Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в следующие организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):

1. В Государственную жилищную инспекцию вашего района.
2.В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
4.В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору  и др.
5.В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
6. В суд  - и потребовать возместить Вам убытки. К примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.

 

ВАЖНО

Когда положен перерасчет

Законом установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату.

 ОТОПЛЕНИЕ

При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за 16 часов - если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за 4 часа, если температура опустилась ниже 10-ти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15% стоимости по тарифу за каждый час превышения. И на столько же - за каждый градус отклонения от температурного режима.

 ХОЛОДНАЯ ВОДА

Если ее нет больше восьми часов суммарно в течение одного месяца, либо более четырех часов единовременно (а при аварии на трубопроводе - в течение 24 часов) размер платы за воду снижается на 0,15 процента от ее стоимости за каждый час отсутствия воды.

 ГОРЯЧАЯ ВОДА

Ее температура должна быть минимум 50, максимум 75 градусов. Отклонения допускаются ночью не более чем на пять градусов, днем - не более чем на три градуса. За каждые три градуса отклонения воды от норматива размер платы снижается на 0,1% от стоимости за каждый час отклонения. Если же температура воды ниже сорока градусов, то за горячую воду платить можно по расценкам для холодной.

 ЭЛЕКТРИЧЕСТВО

Если его нет, плата снижается на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуги.

 ГАЗ

В квартирах он может отсутствовать не более четырех часов суммарно в течение одного месяца. Его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. Если газа нет дольше этого времени, можно требовать снижения платы на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час. Отсутствие нормального давления дает право исключить из оплаты дни, в течение которых подавался некондиционный газ.

 

Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

 

В ________________(наименование

Управляющей компании)

От: _____________________,

Адрес: ___________________.

 

 Заявление

 Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),

На основании выше изложенного

Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидимиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

 

  «____»____________2016 г. _____________(________________)

 

 

куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире

Содержание:

Обогрев жилищ коммунальные службы начинают обычно после того, как температура на улице опускается ниже нормативных значений: это позволяет сохранять в домах должный комфорт и уют. Однако бывает так, что подача тепла в батареи не происходит, или осуществляется в недостаточных масштабах. Поэтому важно знать, куда звонить, если нет отопления.


Причины слабого обогрева

Прежде, чем обращаться в соответствующие службы с жалобами на отопление в квартире, желательно выяснить точную причину.

К недостатку уровня обогрева обычно приводит следующее:

  1. Проблемы внутреннего характера. Возможно, закрыты задвижки подачи теплоносителя от котельной или сломался важный узел контура. Для точного выяснения рекомендуется проконсультироваться с соседями по подъезду: возможно, проблема касается всего стояка, а не одной квартиры.
  2. Прорыв теплосети или авария на ТЭЦ. Признаками такого рода поломки будет отсутствие обогрева во всем подъезде, доме или районе.
  3. Ремонт или модернизация отопительной системы, затеянные соседями. Это может быть связано с наращиванием новых радиаторных секций или монтажом тепловых насосов. Подобные мероприятия затеваются с целью повышения КПД обогрева жилища. В таком случае не обойтись без отключения отопления, что почувствуют жильцы соседних квартир.
  4. Задержка старта отопительного сезона со стороны коммунальных служб.


Вне зависимости от точной причины, нужно понимать, куда звонить, когда нет отопления. Затягивать с этим не рекомендуется особенно семьям с маленькими детьми: любое промедление чревато возникновением у них простудных заболеваний. При этом потребуются грамотные и точные действия.

Куда обращаться

Существует определенный перечень инстанций, куда жаловаться, если нет отопления. Первым делом рекомендуется обращаться в районную аварийно-диспетчерскую службу, контакты которой без проблем предоставит справочная. Кроме того, номера можно найти в Интернете или на платежках за отопление. В обязанность диспетчера входит фиксация и быстрейшая передача заявки специалисту для выезда на место и выяснения причины, почему нет отопления.

Если поданный сигнал полностью подтверждается, по месту выезда составляется соответствующий акт в двух экземплярах. Одна копия забирается специалистом, а вторая остается у владельца жилья. После этого в течении короткого времени соответствующие службы должны устранить неполадку.


Кроме того, в обязанность слесарю-сантехнику вменяется проведение ежегодных плановых проверок всех узлов отопительной системы на предмет функциональной исправности. Если подобная проверка не была проведена, этот факт необходимо довести до ведома, специалисту коммунальной службы. Бывает так, что после обращения в диспетчерскую службу отопление не включили: куда жаловаться в таком случае? Выход один: отправить жалобу в контролирующие органы.

Другие инстанции – куда ещё можно позвонить

Имея информацию, куда позвонить если нет отопления, есть все шансы решить возникшую проблему. Если после проведенного осмотра представителем коммунальной службы ситуация так и не сдвинулась с мертвой точки, рекомендуется обратиться в другие органы.

Речь идет о следующих инстанциях:

  1. Управляющая компания, ответственная за этот дом.
  2. Жилищное товарищество.
  3. Обслуживающее сантехническое подразделение.
  4. Городская жилищная инспекция.

Бывает так, что и после ожидаемой реакции не произошло: в таком случае приходится предпринимать более жесткие шаги.


Речь идет об обращении в такие органы, как:

  • Роспотребнадзор. Петиция направляется по почте или через специальный онлайн-сервис организации.
  • Прокуратура. Метод подачи жалобы такой же, как и в предыдущем случае.
  • Местная администрация.
  • Суд.

Обращаться в данные инстанции рекомендуется лишь в тех случаях, если представителями коммунальных служб не были предприняты никакие действия после направления жалобы на проблемы с отоплением. Бывает так, что работник ЖЭКа немного задержался, и появится с дня на день. Обращение в суд на коммунальную службу может закончиться для последней чувствительными последствиями в виде штрафов и административной ответственности.


Проблемы с отоплением возникают не только в жилых помещениях, но и в офисных учреждениях. В таком случае сотрудникам также необходимо ориентироваться, куда звонить насчет отопления. Первым делом ставиться в известность руководство компании о появлении такой проблемы. Оно же, в свою очередь, перенаправляет жалобу арендодателя (если помещение взято в аренду). Последующая процедура такая же, как и в случае с перебоями отопления в квартире.

Куда пожаловаться на отопление низкого качества

Есть установленные нормы для температуры в жилом помещении: она не должна быть менее +18 градусов. Ее нарушение является поводом для обращения в ЖЭК или другой орган.

Форма написания жалобы

Выяснив, в какие инстанции обращаться при нарушении режимов теплоснабжения, следует написать жалобу. Вне зависимости от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное, в составлении документа соблюдать определенный формат.


Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется в следующем порядке:

  • Верхний правый угол является местом для указания органа, в который подается петиция. Далее следует ФИО жильца и точный адрес. Для обратной связи с заявителем со стороны представителей организации обязательно следует указать контактный телефон.
  • Под первым абзацем следует подробное изложение проблемы с указанием точной даты прекращения подачи тепла, и перечислением уже принятых мер (включая обращение в те или иные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
  • В конце излагаются требования по принятию данной структурой соответствующих мер по устранению возникших проблем. Также следует указать, что в случае игнорирования обращения следующая жалоба будет направлена в суд.
  • Завершает текст заявления дата составления документа и подпись составителя.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, ориентирующемуся во всех нюансах действующего законодательства. Подобные консультации, кроме всего прочего, предоставляются в режиме онлайн. Помощь в этом вопросе можно получить и на одном из многочисленных форумов (она может быть как платной, так и бесплатной). Благодаря дистанционному общению со специалистом в области права достигается экономия времени, денег и сил. Юрист сможет сориентировать в последующих шагах при возникновении проблемы недостатка обогрева жилища, с учетом нюансов каждого конкретного случая.


Независимо от того, кому подается жалоба, лучше, если она будет коллективной. Дело в том, что общественные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. На принятие решения обычно отводится 10 - 30 дней после поступления заявления. Жалоба обязательно составляется в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Перед принятием решительных мер в этом вопросе нужно проверить, может причиной отсутствия тепла является неоткрытая задвижка на трубе подачи? Такая проблема решается простым поворотом вентиля, после чего температура в доме быстро нормализуется. Иногда требуется замена старых батарей новыми. Если же с внутренней системой все нормально, тогда необходимо объединиться с соседями, имеющими аналогичную проблему, и грамотно написать обращение в соответствующую инстанцию для скорейшего решения вопроса.

Нужно ли платить за тепло, если оно не было предоставлено

При отсутствии отопления в течении длительного периода оплату за него можно не производить. При этом следует знать, как решить вопрос с перерасчетом размера оплаты. Этим должна заниматься коммунальная служба: она обязана осуществить перерасчет за отопление, за все то время, пока тепло в квартиру не поставлялось.


Важно понимать, что коммунальщики не заинтересованы в уменьшении задолженности. При обнаружении такого факта следует проявить инициативу, и напомнить им о необходимости перерасчета. Это делается путем подачи письменного заявления в обслуживающую организацию дома. Порядок составления этого документа такой же, как и при подаче жалобы. Главное, подытожить документ требованием о перерасчета суммы оплаты из-за перебоев с предоставлением тепла.

Дистанционное управление отоплением

Для жильцов загородных домов или пустующих квартир очень удобна новая дистанционная система отопления. Благодаря ей существенно облегчается наблюдение за температурным режимом в доме, с возможностью эффективной корректировки. Для контроля за отоплением может использоваться телефон, поддерживающий стандарты сети GSM. Все, что потребуется для отключения или включения отопления ― отправить соответствующую смс: это позволяет контролировать уровень обогрева жилища на расстоянии.


GSM-контроллерами могут быть оснащены электрические, газовые и конвективные отопительные системы. Главное, чтобы котельное оборудование было автоматическим, а в местности не происходили перебои с мобильной связью. Информирование об изменениях в режиме работы системы также осуществляется посредством смс. Это позволяет контролировать температуру обогрева жилища на расстоянии сотен и тысяч километров.

Перебои с обогревом жилищ иногда происходят, и причины этого неприятного явления могут быть разными. Главное ― обладать информацией, куда звонить при отключении отопления. Заметно повышает шансы на оперативное решение неполадок грамотно составленная жалоба.


Куда звонить, если у вас возникла проблема с отоплением?

Проблемы с системой отопления? Поскольку это одна из самых дорогих бытовых приборов в вашем доме, вам не нужно, чтобы кто-нибудь занимался вашим больным обогревателем. Итак, кому вы должны позвонить, если ваша система дает вам проблемы?

H&H Heating & Air Conditioning обеспечивает круглосуточный ремонт систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в регионе Эссингтон с 1985 года. Наш обученный, дружелюбный персонал знает свое дело и может мастерски управлять любой системой отопления от старых печей и котлов до новейших государственных. -современные бесканальные агрегаты.

Ищете удобный и доступный сервис?

Поскольку мы знаем, что проблемы с обогревателем часто возникают в нерабочее время, мы предлагаем наши услуги по аварийному ремонту отопления жителям Юго-Восточной Пенсильвании 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без дополнительных оплат или сверхурочных, всегда взимаются одинаковая, справедливая цена, независимо от того, когда вам нужно обслуживание. Наш «склад на колесах» прибывает к вам домой со всеми необходимыми материалами для ремонта в тот же день.

Наши знающие специалисты позаботятся о вас

Наши опытные, сертифицированные NATE технические специалисты будут уважать ваш дом и семью.Мы относимся к каждому дому как к собственному, заботимся о том, чтобы не навести беспорядок и возвращать ваш дом в его прежнее первозданное состояние после обслуживания. Мы защитим вашу систему и ваш дом, гарантируя, что все поврежденное будет быстро отремонтировано или заменено. Наш ремонт и установка новых систем выполняются на высшем уровне и рассчитаны на длительный срок, при этом мы предоставляем одни из лучших гарантий на ремонт и установку в отрасли.

Сохраняйте тепло с нашим широким спектром услуг по обеспечению комфорта в зимнем доме
  • Ремонт систем отопления
    Восстановите и восстановите работу своей системы отопления с помощью наших услуг по ремонту систем отопления и охлаждения.
  • Текущее обслуживание системы отопления
    Выявите проблемы системы до того, как они заставят вас дрожать в экстремальных зимних погодных условиях, с помощью ежегодного предсезонного обслуживания.
  • Проверки безопасности печи и котла
    Убедитесь, что ваша семья защищена от угарного газа и других системных опасностей в этот зимний сезон с помощью ежегодной проверки печи или котла.
  • Модернизация системы отопления и установка новой системы
    Сохраняйте тепло для меньшего количества теста с помощью наиболее эффективных на сегодняшний день вариантов систем отопления, включая тепловые насосы, печи, бойлеры и системы лучистого теплого пола. Узнайте больше об обновлении вашей системы отопления и нашей успешной репутации, включая нашу 100% гарантию возврата денег «Без лимона».
  • Техническое обслуживание и ремонт водонагревателя
    Увеличьте срок службы вашего водонагревателя с помощью регулярного технического обслуживания водонагревателя.
  • Модернизация высокоэффективного водонагревателя
    Холодный душ? Разогревайтесь до новой высокоэффективной системы водяного отопления, наслаждаясь повышенной производительностью и меньшими затратами на электроэнергию.

Ищете проверенные местные компании по ремонту тепла? H&H Heating & Air Conditioning позаботится о вас.Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших услугах, получивших оценку A + BBB и 5 звезд от Google.

5 вещей, которые необходимо проверить, прежде чем обращаться к специалисту по печи

20 сен 5 Что необходимо проверить перед тем, как обращаться к специалисту по печи

Отправлено в 00:43 в печи по wfcadmin

Если у вас возникли проблемы с печью, тепловым насосом или системой отопления, вот несколько простых советов, которые следует попробовать, прежде чем записываться на прием.

1. Убедитесь, что термостат установлен в положение НАГРЕВ.

2. Убедитесь, что установка температуры на термостате ВЫШЕ, чем текущая температура в помещении.

3. Убедитесь, что на печь подано питание:
* Попробуйте включить вентилятор на термостате, чтобы проверить питание печи.
* Если не предпринимать никаких действий, сбросьте выключатели на электрической панели, особенно если термостат показывает пустое значение.

4. Выходит ли воздух из ваших вентиляционных отверстий?
* Проверьте все решетки и регистры возвратного воздуха.Убедитесь, что они не заблокированы мебелью, открыты и дуют воздух.

5. Проверьте, не нужно ли менять фильтр.
* Их следует менять примерно раз в месяц, чтобы обеспечить максимальную производительность вашей системы комфорта. Размышляя о замене фильтра, не забудьте указать время, когда идет большой поток людей.
* Праздники и периоды, когда двери будут открываться чаще, могут потребовать дополнительной замены фильтра, а также от перхоти домашних животных.

Мы также предлагаем нашу эксклюзивную программу Essential Filter.Когда вы зарегистрируетесь, ваш фильтр будет автоматически отправляться прямо к вам каждые 6 месяцев. Для заказа звоните сегодня по телефону 800.659.3491.

Для получения дополнительной информации о том, что делать перед вызовом специалиста по печи, просмотрите наше информационное видео.

Если все это находится в рабочем состоянии, пора позвонить в Airtron для полного осмотра вашей печи. Не пытайтесь диагностировать какие-либо серьезные проблемы. Вы можете не только поранить себя или других, но и аннулировать гарантию на свою печь и можете нести ответственность за капитальный ремонт.

5 признаков того, что вам нужно позвонить специалисту по отоплению для обслуживания звонка…

Обслуживание или ремонт печи - это никогда не то, что вам нужно! У нас есть… но вы можете сэкономить кучу времени, денег и хлопот, обслуживая свою печь до того, как она сломается. Ниже приведены 5 признаков того, что у вас вот-вот возникнет проблема и вам нужно позвонить специалисту по HVAC…

Вы слышите странные шумы, исходящие из печи или вентиляционных отверстий

Звуки - это признаки того, что что-то идет правильно.Иногда это может быть очень плохо, а иногда и не такой большой ремонт. Жужжащие звуки, как правило, связаны с электрическими проблемами, а визги - это обычно изнашиваемые детали. Хлопок и хлопок могут привести к повреждению теплообменника, а это вообще не то! Обратитесь к специалисту по HVAC, чтобы он диагностировал шум и отремонтировал вашу печь, прежде чем вам начнется капитальный ремонт.

Ваши счета за отопление кажутся действительно высокими

Если ваши счета за отопление растут, ваша печь работает дольше.Если вы тратите больше, чем в прошлом году при той же погоде, значит, есть проблема, которую необходимо изучить. Это может быть вентиляция, может быть термостат или что-то еще.

Вы включаете термостат, но он не достигает желаемой температуры

Обычно это не проблема термостата, но это означает, что ваша печь очень много работает без желаемого результата… НАГРЕВ! Это может быть несколько вещей, но хуже всего то, что вы изнашиваете свою печь до такой степени, что она откажет.

Вы слышите, как ваша печь останавливается и запускается много

Это называется коротким циклом и означает, что ваша печь не работает достаточно долго, чтобы быть эффективной. Для запуска требуется много энергии, поэтому вы не хотите, чтобы ваша печь запускалась больше, чем необходимо. Также может быть, что ваша печь слишком мощная для вашего дома, и это целый ряд других проблем.

Ваша пилотная лампа желтая

Для безопасной работы печи необходимо, чтобы пилотная лампа и горелки были синего цвета.Если они не синие, возможно, на горелках есть такие вещества, как ржавчина, которые вызывают проблемы. Если вы заметили обесцвечивание пламени, закройте печь и обратитесь к профессионалу, чтобы решить вашу проблему.

Свяжитесь с нами (859-918-5400) для бесплатной консультации!

О компании Phoenix Comfort Systems

Phoenix Comfort предоставляет полный спектр услуг по ремонту, установке и техническому обслуживанию систем кондиционирования и отопления для частных и коммерческих клиентов.Мы поддерживаем ваши системы кондиционирования и отопления в наилучшем состоянии и готовы к работе в самый нужный момент, следуя лучшим отраслевым методам и стандартам. Phoenix Comfort предлагает полную линейку бесшумного, энергоэффективного оборудования для кондиционирования и отопления.
>> ​​Узнать больше

Нет тепла? Проверьте это, прежде чем звонить в службу экстренного отопления

«Вне поля зрения, вне поля зрения» относится к большинству печей. Обычно они находятся в подвале и запрограммированы на автоматический обогрев вашего дома, поэтому вы, вероятно, не задумываетесь о них. Это до тех пор, пока ваш не перестанет работать. Идеи о холодном доме посреди зимы достаточно, чтобы вызвать панику, но эксперты Gross Heating & Air Conditioning знают, как справиться с чрезвычайной ситуацией, связанной с отоплением. На самом деле, это может быть совсем не серьезной проблемой, поэтому сделайте глубокий вдох, возьмите толстовку и просмотрите наш контрольный список, чтобы увидеть, сможете ли вы запустить свою печь самостоятельно. Если с помощью этих простых советов теплый воздух снова не дует, позвоните нам, и мы поможем вам быстро согреться с помощью нашей службы аварийного отопления.

Простые советы по перезапуску печи

Холодный дом не обязательно означает, что ваша печь сломана - вам может потребоваться небольшая настройка или «перезагрузка» системы, чтобы снова нагреться.

  1. Убедитесь, что ваш термостат на - это звучит просто, но без указаний этих органов управления ваша печь не будет работать. Замените батарейки в термостате и убедитесь, что он нагревается. Также проверьте правильность дня и времени на программируемых устройствах, работающих по таймеру.
  2. Красный свет, зеленый свет - на передней части печи горит свет - если он зеленый, продолжайте выполнение этого контрольного списка; если красный, обратитесь в сервисный центр. Также обратите внимание на любое мигание (т. Е. Два длинных и два коротких) - последовательность помогает нам определить проблему и быстрее исправить.
  3. Проверьте источник питания - сработавший автоматический выключатель или перегоревший предохранитель могут быть причиной отказа вашей печи. Переустановите выключатель или замените предохранитель, чтобы увидеть, восстанавливает ли он тепло.
  4. Проверьте свой фильтр - если он настолько загрязнен, что ваша система изо всех сил пытается пропускать через него воздух, ваша печь может перегреться и выключиться. При замене фильтра может вернуться теплый воздух.
  5. Повторно закройте дверцу печи - на дверце топки есть предохранительный выключатель, который предотвращает работу вентилятора и горелки во время обслуживания панели доступа, поэтому, если дверца не закрыта должным образом, ваша печь не будет работать.
  6. Убирайте листья, снег или мусор из впускных и выпускных отверстий. - ограниченный поток воздуха может вызвать перегрев или повреждение системы.Также убедитесь, что шторы, мебель и ящики не блокируют регистры и возвраты в помещении.

Мы надеемся, что эти шесть советов - все, что нужно, чтобы устранить проблему с отоплением и помочь вам снова почувствовать себя уютно. Но есть еще один совет, которым мы хотели бы поделиться: никогда не пропускайте ежегодное обслуживание. Многие из вышеперечисленных проблем можно обнаружить и исправить во время ежегодного осмотра. Это означает отсутствие перебоев в обслуживании, а также дополнительный бонус в виде экономии затрат и меньшего количества ремонтов в будущем.

Помощь в решении любых проблем HVAC

Позвоните нам в службу экстренного обогрева в любое время - мы всегда готовы помочь и можем решить любую проблему, связанную с вашей системой отопления, кондиционером и даже с качеством воздуха в помещении. Как авторизованный дилер Carrier®, Gross Heating обладает продуктами и опытом, которые сделают ваш дом в районе Брукфилд идеальным в течение всего года.

Когда обращаться в ремонт отопления

Никому не нравится мысль о вызове профессионала для ремонта отопления.Тем не менее, всегда полезно позвонить своему подрядчику, если вы подозреваете, что что-то не так.

Обращение к профессионалу при первом обнаружении проблемы с нагревом помогает превратить ее в более дорогостоящий ремонт, но также может сэкономить ваши деньги и обезопасить вас.

В Service Champions мы предлагаем комплексное обслуживание и ремонт систем отопления, поэтому мы понимаем важность своевременного обнаружения и выявления проблем с отоплением. Мы ответили на бесчисленные звонки по ремонту отопления в Северной Калифорнии, которых можно было бы избежать, если бы домовладелец позвонил нам раньше.

Вот некоторые общие признаки того, что вам следует позвонить своему подрядчику по отоплению.

1.

Странные шумы

Большинство из нас не обращает особого внимания на наши системы отопления. Чаще всего люди узнают о проблемах с их системой отопления, когда она перестает работать.

Однако лучший способ узнать, не работает ли ваша система отопления, - это издать странные звуки. Печи и котлы, которые сжигают топливо для создания тепла, требуют особого внимания к их шуму, потому что они иногда могут указывать на вредные и опасные проблемы, такие как утечка газа и окиси углерода.

Если вы слышите грохот, дребезжание или другие пугающие звуки из печи или котла, обратитесь к подрядчику по отоплению, так как это может указывать на утечку окиси углерода или топлива.

2. Мерцающее или желтое пламя

Для домов с топками, сжигающими топливо, всегда полезно регулярно проверять пламя на горелке.

Пламя печи должно гореть здоровым синим, а не красным, оранжевым, желтым, зеленым или пурпурным. Если у вас синее пламя, вы знаете, что топливо горит безопасно и эффективно. Если вы видите цвет, отличный от синего, немедленно обратитесь к профессиональному подрядчику по ОВК.

Поведение пламени топки и котла является хорошим показателем состояния вашей системы отопления. Если вы заметили, что пламя мерцает или оно желтое, немедленно выключите систему отопления и вызовите специалиста. Эти признаки пламени могут указывать на то, что в вашей печи или котле течет оксид углерода.

3. Без нагрева или с низким нагревом

Если ваша система отопления не вырабатывает достаточно тепла или вообще не производит тепла, позвоните своему подрядчику.Иногда эти проблемы могут быть столь же простыми, как замена воздушного фильтра. Но в другой раз они могут быть результатом более сложной проблемы, такой как двигатель вентилятора, термопара или контрольная лампа.

Если вам требуется ремонт отопления в Северной Калифорнии, обратитесь к специалистам Service Champions. Наши высококвалифицированные специалисты по отоплению могут посетить ваш дом, быстро диагностировать проблему и предложить разумное решение по конкурентоспособной цене.

Дополнительные советы по устранению неисправностей печи.

Лучший способ обеспечить надлежащую эффективность обогрева - это подписаться на план обслуживания дома, который автоматизирует ежегодное обслуживание. Большинство планов обслуживания дома также имеют другие преимущества, такие как приоритетное обслуживание, эксклюзивные предложения и скидки. Ежегодное профессиональное обслуживание помогает обеспечить безопасный и уютный зимний сезон для всех.

Service Champions известна надежным и своевременным обслуживанием систем отопления и кондиционирования воздуха в районах Ист-Бэй, Саут-Бэй и Сакраменто.

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь по телефону , свяжитесь с нами .

Никому не нравится мысль о вызове профессионала для ремонта отопления. Тем не менее, всегда полезно позвонить своему подрядчику, если вы подозреваете, что что-то не так.

Обращение к профессионалу при первом обнаружении проблемы с нагревом помогает превратить ее в более дорогостоящий ремонт, но также может сэкономить ваши деньги и обезопасить вас.

В Service Champions мы предлагаем комплексное обслуживание и ремонт систем отопления, поэтому мы понимаем важность своевременного обнаружения и выявления проблем с отоплением. Мы ответили на бесчисленные звонки по ремонту отопления в Северной Калифорнии, которых можно было бы избежать, если бы домовладелец позвонил нам раньше.

Вот некоторые общие признаки того, что вам следует позвонить своему подрядчику по отоплению.

1.

Странные шумы

Большинство из нас не обращает особого внимания на наши системы отопления.Чаще всего люди узнают о проблемах с их системой отопления, когда она перестает работать.

Однако лучший способ узнать, не работает ли ваша система отопления, - это издать странные звуки. Печи и котлы, которые сжигают топливо для создания тепла, требуют особого внимания к их шуму, потому что они иногда могут указывать на вредные и опасные проблемы, такие как утечка газа и окиси углерода.

Если вы слышите грохот, дребезжание или другие пугающие звуки из печи или котла, обратитесь к подрядчику по отоплению, так как это может указывать на утечку окиси углерода или топлива.

2. Мерцающее или желтое пламя

Для домов с топками, сжигающими топливо, всегда полезно регулярно проверять пламя на горелке.

Пламя печи должно гореть здоровым синим, а не красным, оранжевым, желтым, зеленым или пурпурным. Если у вас синее пламя, вы знаете, что топливо горит безопасно и эффективно. Если вы видите цвет, отличный от синего, немедленно обратитесь к профессиональному подрядчику по ОВК.

Поведение пламени топки и котла является хорошим показателем состояния вашей системы отопления.Если вы заметили, что пламя мерцает или оно желтое, немедленно выключите систему отопления и вызовите специалиста. Эти признаки пламени могут указывать на то, что в вашей печи или котле течет оксид углерода.

3. Без нагрева или с низким нагревом

Если ваша система отопления не вырабатывает достаточно тепла или вообще не производит тепла, позвоните своему подрядчику. Иногда эти проблемы могут быть столь же простыми, как замена воздушного фильтра. Но в другой раз они могут быть результатом более сложной проблемы, такой как двигатель вентилятора, термопара или контрольная лампа.

Если вам требуется ремонт отопления в Северной Калифорнии, обратитесь к специалистам Service Champions. Наши высококвалифицированные специалисты по отоплению могут посетить ваш дом, быстро диагностировать проблему и предложить разумное решение по конкурентоспособной цене.

Дополнительные советы по устранению неисправностей печи.

Лучший способ обеспечить надлежащую эффективность обогрева - это подписаться на план обслуживания дома, который автоматизирует ежегодное обслуживание. Большинство планов обслуживания дома также имеют другие преимущества, такие как приоритетное обслуживание, эксклюзивные предложения и скидки.Ежегодное профессиональное обслуживание помогает обеспечить безопасный и уютный зимний сезон для всех.

Service Champions известна надежным и своевременным обслуживанием систем отопления и кондиционирования воздуха в районах Ист-Бэй, Саут-Бэй и Сакраменто.

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, не стесняйтесь по телефону , свяжитесь с нами .

4 вещи, которые необходимо проверить, прежде чем обращаться в ремонт системы отопления

Когда ваш обогреватель выходит из строя, вы надеетесь, что вы сможете что-то сделать, чтобы не платить за обслуживание технику.Однако в большинстве случаев попытки отремонтировать обогреватель самостоятельно могут быть небезопасными и могут доставлять гораздо больше хлопот, чем того стоит. Вызов дружелюбного местного специалиста, который знает, что делать, стоит своих затрат, но если есть что-то простое, вы могли бы сначала проверить.

Автоматический выключатель

Не забудьте проверить автоматический выключатель, чтобы убедиться, что ваша печь не сработала. Это может быть простое решение, но имейте в виду, что если нагреватель часто отключает автоматический выключатель, что-то не так.

Ваша газовая компания

Убедитесь, что ваш газ по-прежнему включен! Это случилось раньше; Домовладельцы позвонили своим местным техническим специалистам только для того, чтобы узнать, что газ отключен и технический специалист ничего не может сделать. Вам понадобится газовая компания, чтобы восстановить обслуживание вашего дома, если вы пропустите платеж.

Термостат

Конечно, вы наверняка пару раз проверяли термостат. Но может быть что-то вы упустили. Убедитесь, что он случайно не застрял в режиме вентилятора, что ему не нужны батарейки, и что гость случайно не изменил температуру или не перевел его в режим охлаждения.

Воздушный фильтр

Слишком забитый воздушный фильтр не может пропускать нужное количество воздуха в печь. Это означает, что вашей печи будет сложно согреться, что может быть причиной падения температуры. Фактически, если он будет работать слишком много, грязный воздушный фильтр может привести к полному отключению системы. Вы можете попробовать заменить воздушный фильтр, если он выглядит грязным, и посмотреть, имеет ли это значение.

Позвоните в DB Heating & Cooling, Inc сегодня, чтобы получить ремонт отопления от профессионалов, которым вы можете доверять в районе Рамси, и для всех ваших потребностей в отоплении и охлаждении.

Теги: Ремонт отопления, Ramsey
Понедельник, 29 февраля 2016 г., 11:00 | Категории: Отопление |

Нет тепла? Советы по поиску и устранению неисправностей в печи перед обращением в сервисный центр

Мы знаем, насколько напряженной может быть жизнь. Одна из худших вещей, чтобы вернуться домой или проснуться, - это дом без тепла. Это может быть потенциально опасно для людей в вашем доме и может привести к замерзанию труб.

Не паникуйте, потому что вы можете попробовать советы, представленные ниже, или, если это не сработает, есть кто-то из Apollo Heating and Air Conditioning, который может помочь 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Мы предлагаем попробовать элементы из этого списка, чтобы увидеть, сможете ли вы решить проблему самостоятельно, потому что иногда это может быть так же просто, как заменить батарею в термостате или убедиться, что ваша печь работает.

Советы по устранению неисправностей печи

1. Есть ли питание печи? Проверьте выключатель на печи и автоматический выключатель или предохранитель.Также проверьте дверную панель отсека вентилятора. Если он не закрыт должным образом, предохранительный выключатель может не позволить печи включиться.
2. Термостат установлен на «обогрев» и установлен на температуру выше текущей комнатной температуры? Замените батарею, если термостат не включен.
3. Не забит ли фильтр печи, что приводит к нехватке воздуха в печи? Измените свой фильтр.
4. Газовый кран был закрыт?
5. Если у вас есть сжиженный газ, пустой ли этот баллон?
6. Если у вас 90-процентная высокопроизводительная печь, что-то закупоривает воздухозаборник или выхлоп?
7. Проверьте свою пилотную лампу. Воспользуйтесь инструкциями в руководстве пользователя о том, как повторно зажечь пилот.
8. Если эти советы не помогают, обратитесь к профессионалу.

alexxlab

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *