Нет отопления куда обращаться: Страница не найдена – Совет Инженера — Водонагреватели, радиаторы, котлы отопления и другие товары для отопления и водоснабжения в Москве

Нет отопления куда обращаться: Страница не найдена – Совет Инженера

Содержание

Куда обращаться если у вас нет отопления и как правильно составить обращение

Когда батареи покрываются инеем

Содержание:

Во время начала отопительного сезона у людей, которые живут в многоквартирных домах, появляются новые хлопоты, связанные с выяснениями образования низкой температуры в квартирах.

Некоторые жильцы начали привыкать к периодическим сбоям, во время подачи тепла и пытаются обогреть свое жилье разными обогревателями или другими методами.

Но такое оборудование не может обеспечивать удобную для проживания температуру во всем доме, из-за чего возникает необходимость в выяснении причины возникновении неполадок в работе отопительной системы.

Но куда могут обращаться жильцы в таких случаях, если отопление отсутствует, а во дворе минусовая температура?

Почему нет отопления? Найдите причину.

Когда становится действительно холодно

При возникновении проблем связанных с холодом в квартире, можно пообщаться с соседями по площадке, чтобы выяснить, как их дела с отоплением.

В том случае, когда квартиры соседей обеспечены теплом, значит, неполадки носят индивидуальный характер и актуальны лишь для данной жилплощади.

В таком случае необходимо сделать обращение в ДЭЗ, который обслуживает данный дом, или в ТСЖ, в случае если человек состоит в товариществе собственников жилья, в управляющую компанию, предъявляя просьбу, о направлении специального техника в данную квартиру.

Специальный техник обязан сразу, по прибытии, осмотреть коммуникации и выяснить причины, из-за которых отсутствует тепло, и примет некоторые меры по ее устранению.

Исходя законов об устранении неполадок коммунальной организации, которая предоставляет услуги отопления жилых зданий, дают не более недели. Нетрудный ремонт внутридомовой системы отопления необходимо провести на протяжении нескольких дней.

Если холод распространяется так же на жильцов всего подъезда, то причины данной ситуации будут более масштабными.

Существует вероятность, что на теплосетях случилась какая-нибудь крупная авария, и чтобы ее устранить устранения, коммунальщики отключили отопление.

Во время такого развития событий, также необходимо узнать, куда обращаться, в случаях неполадки с отоплением? При данном случае можно обратиться в Управляющую компанию или в Жилищную инспекцию. Чаще всего в отопительный сезон такие организации открывают «горячую линию», чтобы принимать звонки граждан.

Когда приходится писать жалобу

Образец жалобы

При случае игнорирования таких звонков и выражения нежелания найти решение проблемы качественного отопления квартиры, надо обратиться в перечисленным структурам в письменном виде.

И необходимо заявление составляется в двух экземплярах, на одном из экземпляров обязаны поставить отметку, куда входят номер и дата приема документа для рассмотрения.

Благодаря закону, письменное заявление нельзя проигнорировать, на основе чего должны направить специалиста, для проведения замеры температуры в каждой комнате.

Так же необходимо, чтобы измерительный прибор находился на уровне 1,5 м от пола и в метре от наружной стены. Итоги проверки служат основой для составления акта, отражающего результаты проведенных замеров. Один из экземпляров данного этого документа необходимо забрать хозяину квартиры.

Исходя из действующих санитарно-эпидемиологических правил, в помещениях жилых зданий необходимо выдерживать следующие нормы температуры.

Какой должна быть температура в квартире в разное время года

Это нормативные показатели температуры в квартире, если они не соответствуют действительности — вы можете смело подавать жалобу.

В случаях, когда представитель жилищной организации не появился, надо составить акт самостоятельно, пригласив остальных жильцов, чтобы засвидетельствовать. В акте непременно нужно указать, о неявке приглашенного сотрудника жилищной организации при обследовании квартиры.

Не зная, куда обратится для решения проблем связанных с отоплением, необходимо, обращаться и писать жалобы в следующие органы:

В органы местного самоуправления. На данный момент стало возможным сделать с помощью электронной почты. Адрес можно с легкостью узнать на официальном сайте администрации города или другого населенного пункта, в котором вы находитесь.

В РосПотребНадзор. В жалобе необходимо указать название и адрес данной управляющей компании. Зимой специалисты определенного государственного органа решают проблемы связанные с отоплением.

И исходя из итогов проверки, которую провели эксперты РосПотребНадзора, руководителю Управляющей компании выдадут предписание для устранения неполадок связанных с температурным режимом в жилом доме. В предписании всегда указывают срок исполнения, за нарушение которых предусматривается штрафная санкция.

В прокуратуру. Письменную жалобу с требованием возбуждения дела против директора управляющей компании по ст. 7.23 КОАП РФ.

По традиции, должен существовать стенд с информацией для граждан,которые обращаются в жилищную инспекцию.

В России до порядка в сфере ЖКХ еще очень далеко, из-за чего каждый житель обязан знать, куда обращаться по поводу проблем с отоплением, при его отсутствии или слабом функционировании. Активность борьбы жильцов быстрее модернизирует работу жилищно-коммунального хозяйства.

Куда обращаться, если нет отопления в квартире

Проблемы с теплоснабжением следует решать быстро, особенно в зимнее время. Для начала необходимо определить, какая температура в квартире. Если требуется экстренное решение, обращайтесь в управляющую компанию, а также диспетчерскую службу компании, поставляющей тепло.

Надо сказать, что люди часто жалуются на плохое отопление, но далеко не все представляют, что нужно предпринять для разрешения ситуации. Люди бездействуют годами, продолжают платить за услугу, которую они не получают. Подобное поведение является неправильным. Важно знать свои права и отстаивать их.

Причины, по которым батареи могут не греть

Прежде чем интересоваться, куда пожаловаться на отсутствие отопления, необходимо определить причину снижения температуры. Если батареи холодные, не всегда виноваты теплосети. В трубах могла образоваться ржавчина, произошло закупоривание, что нарушило проводимость тепла. Тепло может уходить сквозь щели между оконными проемами, особенно, если квартира угловая и без ремонта. Наиболее частые причины отсутствия отопления:

Авария на ТЭЦ или центральной магистрали;
Проблема возникла в квартире. Необходимо поговорить с соседями;
Соседи затеяли ремонт и перекрыли отопление;
Коммунальные службы не спешат начать отопительный сезон.

Не ждите исправления ситуации, действуйте планомерно и без паники. Для начала необходимо измерить температуру в квартире. Обратитесь в жилищную компанию и вызовите специалиста. Вы можете сами измерить температуру в комнатах. При возникновении проблемы в многоквартирном доме опросите соседей. Не исключено, что проблема кроется в вашем стояке.

Бывает так, что стояк горячий, а батареи остаются холодными. Скорее всего, система заполнена воздухом. Данная проблема решается в течение нескольких часов. Причина может крыться в поломке радиатора. Если соседи ответили, что у них нет подобных проблем, скорее всего причина в ваших радиаторах и трубах.

Когда значения температуры снижены во всех квартирах, это говорит о возникновении проблемы с подачей тепла. Не стоит рассчитывать, что проблема разрешится в считанные часы.

Если батареи в квартире холодные, необходимо звонить в диспетчерскую поставщика услуг или управляющую компанию!

Вызовите специалиста, который приезжает в течение двух часов. Мастер не только определит неисправности в системе, но и зафиксирует факт отсутствия подачи тепловой энергии, а потом составит акт. Документ составляется в двух экземплярах, один остается у собственника.

Популярные вопросы по данной статье

✅ В каком случае жалоба на отсутствие отопления в квартире считается обоснованной?

Согласно постановлению правительства №354, при несоблюдении следующих норм при подаче отопления граждане могут написать жалобу:

Снижение температуры воздуха суммарно может длиться до 24 часов в месяц;
Температура в комнатах от 8 до 10 градусов не должна продолжаться более 4 часов;
Понижение температуры воздуха в комнатах до 10-12 градусов допускается в течение 8 часов;
Температура 13-16 градусов допустима в течение 12 часов.

✅ Какой по закону должна быть температура в квартире в отопительный сезон?

По закону, температура должна равняться значениям:

20 градусов – для квартир в середине дома;
18 градусов – в жилых комнатах и кухне;
16 градусов – в коридоре;
25 градусов – в уборной и ванной комнате.

✅ Куда обращаться с жалобой, если батареи в квартире не греют?

Если звонок в диспетчерскую поставщика услуг или управляющую компанию не помог устранить проблему, пожаловаться на отсутствие тепла можно и в другие инстанции:

Роспотребнадзор;
Прокуратуру;
Администрацию или в приемную президента;
Суд.

✅ Когда стоит обращаться в прокуратуру?

Если предыдущие инстанции не помогли, обращаются в прокуратуру. Укажите, куда вы отправляли жалобы, пытался ли кто-то исправить ситуацию. В заявлении необходимо обозначить просьбу разобраться в возникшей ситуации. Ответ будет отправлен после проведенной проверки. Виновных лиц обяжут устранить неполадки. Обращение рассматривается в течение 30 дней.

✅ Стоит ли обращаться в суд при отсутствии отопления в квартире?

Если вы хотите возместить ущерб и добиться перерасчета суммы платежей за отопление, следует подавать исковое заявление в суд. Вам понадобятся:

Заявление;
Доказательства полного бездействия;
Все ответы, полученные из предыдущих инстанций.

Обращение в суд осуществляется по месту жительства собственника.

Основания для подачи жалобы

Если вы собираетесь подать претензию на плохое теплоснабжение, у вас должны быть веские основания. В ГОСТе прописаны нормы и все допустимые отклонения при подаче тепла в разные помещения. Тепло должно подаваться бесперебойно на протяжении всего отопительного сезона.

В постановлении Правительства под номером 354 обозначены возможные перерывы при подаче отопления в дома:

Снижение температуры воздуха суммарно может длиться до 24 часов в месяц;
Температура в комнатах от 8 до 10 градусов не должна продолжаться более 4 часов;
Понижение температуры воздуха в комнатах до 10-12 градусов допускается в течение 8 часов;
Температура 13-16 градусов допустима в течение 12 часов.

Если нормы не соблюдаются, поставщик услуг должен нести ответственность перед потребителями. Оплата снижается на 0,15% за каждый лишний час свыше нормы. При множественных нарушениях поставщик услуг может понести уголовную или административную ответственность.

Поводом для обращения в управляющую компанию или к поставщику услуг может быть:

Отопление не включено, хотя отопительный сезон начался;
Отопительная система отключена в течение длительного времени;
Тепло подается, но оно слишком слабое;
Отопительная система работает с перебоями.

Частые причины отсутствия отопления:

Трубы забиты мусором;
Соседи сделали перепланировку отопительной системы, что повлекло к перекрытию или ограничению поступления воды;
На котельной произошла авария.

Только специалист из аварийной службы сможет установить точную причину прекращения подачи отопления. Служба примет заявку на вызов сантехника. Специалист должен определить, почему батареи холодные. Он составляет акт и принимает меры по устранению проблемы.

По закону, температура должна равняться нижеприведенным значениям:

20 градусов – для квартир в середине дома;
18 градусов – в жилых комнатах и кухне;
16 градусов – в коридоре;
25 градусов – в уборной и ванной комнате.

В ночные часы температура может снижаться на 1-3 градуса.

Температура в радиаторе должна составлять 95 градусов по Цельсию. Критерии установлены в ГОСТе Р 51617-2000.

Куда обращаться с жалобой, если батареи не греют?

Если звонок в диспетчерскую поставщика услуг или управляющую компанию не возымел действия, пожаловаться на отсутствие тепла можно и в другие инстанции:

Роспотребнадзор;
Прокуратуру;
Администрацию или в приемную президента;
Суд.

Претензия должна быть направлена в вышеперечисленные органы, если работники коммунальной службы не смогли решить проблему жильцов. Действия начинаются со звонка в управляющую компанию и поставщику услуг. Если службы не выполнили обязанности, вышестоящие органы призваны найти виновного и привлечь его к ответственности. Итак, давайте обозначим, в каких случаях необходимо жаловаться в разные инстанции:

Управляющая компания или ТСЖ – обращайтесь с требованием устранить проблему;
Жилищная инспекция – выражаете недовольство работой управляющей компании и отсутствием реакции с ее стороны;
Роспотребнадзор – жалуетесь на управляющую компанию и жилищную инспекцию;
Прокуратура – подаете претензию на бездействие предыдущих органов;
Суд – требуете возмещения причиненного ущерба.

Важно понять, что обращение в прокуратуру и суд возможно лишь в том случае, если вы пытались урегулировать проблему через коммунальные службы и жилищную инспекцию, а также Роспортребнадзор. Предлагаем рассмотреть варианты обращения в разные инстанции.

Управляющая компания

Если отопление отсутствует во всем доме, жильцы вправе составить коллективную жалобу. Она привлечет больше внимания, чем претензия одного человека. Надо сказать, что жалоба на отсутствие отопления может быть написана в произвольной форме, но она должна отражать следующие реквизиты:

Полное название управляющей компании, либо ТСЖ, а также данные руководителя;
Имя и фамилию собственника, который составляет претензию, контактную информацию.

В обращении нужно указать показатели температуры воздуха в помещении, а также время, с которого произошло отключение отопления. Далее вы указываете требования:

Устранить все неполадки и возместить понесенные убытки;
Произвести перерасчет оплаты по статье 29 Закона о «Защите прав потребителя».

Не забудьте упомянуть, что вы исправно оплачиваете коммунальные услуги. Если вы прилагаете документы, их необходимо перечислить в приложении. Речь идет о таких бумагах, как акт исследования, квитанция за прошлый месяц и т.п. Обращение составляется в двух экземплярах. Один экземпляр остается у вас, на нем должна стоять пометка о принятии обращения. Управляющая компания обязана отреагировать на письмо, но реакция может оказаться отрицательной.

Ответ управляющей компании должен быть сохранен для дальнейших действий и разбирательств.

Жилищная инспекция

Если управляющая компания не приняла меры, не устранила неполадки, обращайтесь в Жилищную инспекцию. Жалоба составляется по такому же принципу, как и в предыдущем случае. Обычно на данном этапе ситуация разрешается. Для начала вы составляете обращение, к которому прикладываете:

Свой экземпляр претензии, направленной в управляющую компанию;
Полученные ответы;
Акты, составленные специалистом после осмотра;
Квитанции о добросовестной оплате.

Претензия подается лично, либо по почте. Подача оповещения в электронной форме осуществляется на сайте жилищной инспекции. Вам придется заполнить бланк. Стоит отметить, что срок рассмотрения заявления составляет 30 дней. В течение этого времени вам остается просто ждать, либо снова отправить коллективное письмо в управляющую компанию.

Роспотребнадзор

Бездействие на предыдущих этапах позволяет собственнику подать жалобу в Роспотребнадзор. Утвержденного образца жалобы нет, форма составления может быть свободной. Претензия пишется на имя руководства Роспотребнадзора в конкретном регионе.

Главная часть обращения содержит суть проблемы. В ней необходимо описать предыдущие шаги. Вы должны приложить акты обследования и все отправленные претензии, на которые не отреагировали другие органы.

Текст претензии включает информацию о том, что отсутствие отопления в квартире привело к негативным последствиям:

Некоторые вещи пришли в негодность;
Жильцы заболели. Информацию нужно подкрепить справками из поликлиники.

Коллективное обращение должно сопровождаться выпиской, составленной по протоколу собрания жильцов. Рассмотрение в Роспотребнадзоре займет пять дней. В исключительных случаях рассмотрение затягивается на 10 рабочих дней.

Жалоба отправляется по почте, приносится лично, либо пересылается по Интернету. Для этого необходимо открыть раздел под названием «Прием обращений граждан» на сайте органа. Сотрудники не рассматривают анонимные жалобы, а электронное обращение можно отправить, если идентифицироваться в системе ЕСИА.

Текст жалобы должен быть таким же, как и для ГЖИ. Включите в него фразу о нарушении прав потребителя и приложите копии документов.

Федеральная Антимонопольная служба

ФАС – еще одна структура, куда вы можете обратиться в случае отсутствия отопления. О ней часто забывают, но это не значит, что ваше обращение останется без внимания. Данная структура не занимается решением правовых споров, она контролирует соблюдение норм закона, деятельность коммерческих и некоммерческих организаций, а также предпринимателей.

Вы можете пожаловаться на теплосеть. После получения жалобы служба проконтролирует деятельность субъекта. Она проводит плановые или внеплановые проверки с целью выявления нарушителей, которые могут понести административную ответственность.

Если ваша претензия обоснована, вы можете обратиться с ней в ФАС. Такие жалобы помогают расшевелить инстанции, которые отказываются исполнять свои обязательства по отоплению, либо исполняют их не на должном уровне.

Прокуратура

Если предыдущие инстанции не помогли вам, можно обратиться в прокуратуру. Жалоба составляется точно также, как и в предыдущих случаях, но суть жалобы будет другой. Дело в том, что бездействие коммунальных служб может причинить вред здоровью, а также жизни людей, проживающих в доме.

Жалобу можно подать разными способами:

Лично;
По почте;
В электронной форме посредством «Интернет-приемной» на региональном сайте или портале «ГосУслуги».

В большинстве случаев обращение рассматривается в течение 30 дней. Иногда рассмотрение затягивается на 2 месяца. Помните, что если ситуация с отоплением не улучшилась после обращения в предыдущие службы, вы можете подать жалобу в прокуратуру. К заявлению необходимо прикрепить копии всех написанных жалоб.

Прокуратура вправе отказать в принятии заявления, если текст является эмоционально окрашенным, содержит оскорбления или нецензурные слова, а также угрозы. Заявление не будет принято, если оно написано заглавными или латинскими буквами, в нем указаны недостоверные адреса.

Документ необходимо писать на имя прокурора, в нем указываются:

Собственные паспортные данные;
Адрес, по которому находится квартира, ее метраж;
Данные собственника;
Дата появления первых проблем с отоплением;
Температура батарей.

Укажите, куда вы отправляли жалобы, пытался ли кто-то исправить ситуацию. В заявлении необходимо обозначить просьбу разобраться в возникшей ситуации. В прокуратуре потребуют предоставить оригинал паспорта, копии документов на жилье, прошлые обращения в другие инстанции. Ответ будет отправлен вам после проведенной проверки. Виновные лица понесут ответственность, их обяжут устранить неполадки.

Приемная президента

Бывает, что прокуратура бездействует. В таком случае вы можете обратиться в приемную президента страны. Обращение заполняется на сайте приемной. Каждая поступившая жалоба детально рассматривается, после этого назначаются проверки. Затем жалоба передается в надзорные органы.

Вы можете написать коллективную жалобу с просьбой разобраться в проблеме. Текст составляется точно также, как и в предыдущих случаях. Приложите документы и фотографии, способные ускорить рассмотрение обращения.

Суд

Заявление;
Доказательства полного бездействия;
Все ответы, полученные из предыдущих инстанций.

Обращение в суд осуществляется по месту жительства собственника. Надо сказать, что подобные шаги крайне важны, в большинстве случаев они способны заставить управляющую компанию выполнять свою работу. Вы можете действовать самостоятельно или прибегнуть к помощи юриста.

Судебная практика показывает, что претензии собственников, если они обоснованные, всегда удовлетворяются. Суд обяжет ответчика выполнить свои обязательства. Жалоба в суд подается после того, как вы прошли через все вышеперечисленные службы. Если управляющая компания запустила отопление позже установленного срока, вы можете обратиться в суд, потребовать возмещения понесенного ущерба и судебных затрат.

Как написать жалобу?

Вы уже определились с тем, куда написать жалобу, если отсутствует отопление. Независимо от того, куда вы напишите претензию, она в большинстве случаев окажется эффективной и заставит недобросовестных коммунальщиков выполнять свои обязанности. Важно, чтобы жалоба была составлена грамотно, а именно:

В правом углу необходимо вписать название учреждения, в которое подается жалоба;
Ниже указываются данные жильца, включая номер телефона;
Вторая часть – это изложение сути проблемы. Укажите дату возникновения проблемы;
Приложите к обращению все прошлые обращения и акты, а также ответы из предыдущих инстанций;
Потребуйте принять меры;
В конце жалобы укажите дату и поставьте подпись.

Грамотное составление жалобы возможно только при знании многих юридических нюансов. Именно поэтому целесообразно прибегнуть к образцам заявлений из Интернета, либо обратиться к юристу.

Бумага составляется в двух экземплярах, и второй вариант остается у жильцов. Помните, что объединившись с другими жильцами, можно добиться ускоренного решения вопроса.

Можно ли получить перерасчёт платы за отопление?

Если права жильцов были нарушены, они не получали услугу, которую оплачивают, можно потребовать произвести перерасчет суммы за отопление. Он осуществляется за тот период, в течение которого тепло отсутствовало. Коммунальная услуга была оказана не на должном уровне. И с юридической точки зрения требование произвести перерасчет является правомерным, но нарушение должно быть подтверждено специальным актом.

Каждый жилец может потребовать подобный акт, если у него отсутствует отопление. Перерасчет осуществляется с момента фиксирования нарушения. Если вы обратили внимание на плохое отопление, не затягивайте с обращением в управляющую компанию. Перерасчет начнется с момента составления акта. Затем управляющая компания обязана отправить акт в Единый расчетный центр, где производится перерасчет. Результаты будут отображены в квитанции.

Если вы не наблюдаете никаких изменений в квитанции, напишите заявление в коммунальную службу. Подобное заявление оформляется точно также, как и жалоба. В конце вы излагаете требование пересчитать сумму оплаты.

Жалоба на отсутствие тепла может быть составлена по одному из предложенных образцов.

Горячие линии по отоплению начнут работать в районах города с 28 сентября

№ п/п	Наименование организации	Номер телефона «горячей линии»	Часы работы
1	Жилищный комитет, ГКУ «АВС»	710-44-54	с 9:00 до 21:00
2	ГКУ ЖА Адмиралтейского района	409-71-21	круглосуточно
3	ГКУ ЖА Василеостровского района	323-20-38	круглосуточно
4	ГКУ ЖА Выборгского района	417-66-58	круглосуточно
5	ГКУ ЖА Калининского района	542-26-18	круглосуточно
6	ГКУ ЖА Кировского района	252-25-64 252-65-23	с 9:00 до 18:00 с 18:00 до 9:00
7	ГКУ ЖА Колпинского района	461-78-51	круглосуточно
8	ГКУ ЖА Красногвардейского района	241-59-96	круглосуточно
9	ГКУ ЖА Красносельского района	241-38-03	круглосуточно
10	ГКУ ЖА Кронштадтского района	311-20/74 435-01-24 435-33-96 311-74-93	с 9:00 до 18:00 круглосуточно круглосуточно с 8:30 до 17:30
11	ГКУ ЖА Курортного района	437-07-74 437-37-00 г. Сестрорецк 433-81-40 г. Зеленогорск	с 9:00 до 18:00 круглосуточно с 9:00 до 18:00
12	ГКУ ЖА Московского района	241-36-65	круглосуточно
13	ГКУ ЖА Невского района	412-33-37 242-39-27	круглосуточно с 9:00 до 18:00
14	ГКУ ЖА Петроградского района	241-22-22	круглосуточно
15	ГКУ ЖА Петродворцового района	409-72-75	круглосуточно
16	ГКУ ЖА Приморского района	576-46-11	круглосуточно
17	ГКУ ЖА Пушкинского района	241-39-81 241-39-80	с 9:00 до 18:00 круглосуточно
18	ГКУ ЖА Фрунзенского района	576-53-49 766-05-77	с 9:00 до 18:00 с 18:00 до 9:00
19	ГКУ ЖА Центрального района	273-15-82 272-11-44	с 9:00 до 18:00 с 18:00 до 9:00

В квартире холодно.

Что делать, куда обращаться и жаловаться?

С приходом зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах.

Прежде всего, необходимо знать, что нормативы на отопление, точнее на температуру воздуха в жилом помещении (квартире), установлены в Приложении №1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 (далее — Правила).

В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха в Вашей квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей Ваш дом организации или ресурсоснабжающей организации, если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.

Обращение в аварийно-диспетчерскую службу по факту низкой температуры воздуха в квартире

1. Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону.

2. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире.

3. Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.

Если в аварийно-диспетчерской службе уже известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, то Вам обязаны немедленно сообщить о причинах нарушения качества этой коммунальной услуги, например, при возникновении коммунальной аварии в доме или на центральных трубопроводах.

Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки. При этом проверка назначается не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу, если с Вами не согласовано иное время проведения проверки. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе при возникновении аварий на внутридомовых инженерных сетях, с Вами может быть согласовано иное время для проведения проверки.

Порядок составление акта по результатам проверки

Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.

По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.

Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки. Если после результатов проверки возникает спор о наличии / отсутствии нарушения в предоставлении коммунальной услуги по отоплению, то может быть проведена экспертиза и инициирована повторная проверка, а также привлечены специалисты государственной жилищной инспекции или общественного объединения потребителей.

Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы. Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя, например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.

Если же причинами низкой температуры в Вашей квартире являются, например, недостаточная температура подачи тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем, недостаток давления подачи тепловой энергии, а также последствия действий других жителей Вашего дома, то устранением таких причин предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества должен заниматься исполнитель.

Сроки решения проблемы

Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно, так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается вообще.

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:

Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода с допустимым перерывом:

→ не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

→ не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 12°С до нормативной;

→ не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 10°С до 12°С;

→ не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от 8°С до 10°С.

Допускается допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) не более 3ºС, снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Перерасчет размера платы за отопление, если коммунальная услуга предоставляется с нарушением установленной нормативной температуры

Не всегда проблему низкой температуры воздуха в квартире исполнитель может или хочет решать сразу. На это может уйти какое-то время. Но за период предоставления отопления ненадлежащего качества Вы можете потребовать снизить плату. Приложением №1 Правил предусмотрен порядок перерасчета размера платы в таких случаях.

Перерасчет размера платы осуществляется за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за отопление за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.

Рассмотрим на примере перерасчет размера платы за отопление, если выявлено отклонение от нормативной температуры воздуха в квартире.

По результатам проверки установлено, что в ноябре 2019 года в квартире в дневное время температура воздуха в течение 4 часов была не более +15 градусов.

Отклонение от допустимой температуры составляет 3 градуса, то есть, за каждый час такого отклонения снижается плата на 0,45%

3 ºС х 0,15 = 0,45

Расчет за 4 часа отклонения от температуры воздуха, установленной нормативами:

4 часа х 0,45 = 1,8%

Таким образом, плата за отопление за ноябрь 2019 года будет снижена на 1,8%

Что делать и куда обращаться, если проблема с отоплением не решается

То, что законодательством предусмотрен перерасчет размера платы за отопление при несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам это, конечно, хорошо для потребителей, которые сталкиваются с такой проблемой.

Но не стоит забывать о том, что такой перерасчет размера платы за отопление, если нормативная температура воздуха отсутствует продолжительное время в квартире, не покроет в полной мере тех затрат, который потребитель может понести, поддерживая комфортную или даже нормативную температуру в квартире с помощью иных обогревательных приборов.

То есть, чтобы в квартире было тепло, пока проблема с отоплением решается исполнителем, потребитель зачастую использует электрообогреватель, при этом, плату за объем электрической энергии, потраченной на работу обогревателя, никто компенсировать не будет.

В связи с этим, если Вы видите, что исполнитель не сразу приступил к решению проблемы низкой температуры воздуха в Вашей квартире, или этот процесс затягивается, обращайтесь с письменными заявлениями в надзорные органы – жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или в органы местного самоуправления. Проведение проверок надзорных органов по факту бездействия исполнителя по решению проблемы с отоплением может ускорить возврат тепла в Вашу квартиру.

Кроме того, не забывайте фиксировать отсутствие нормативной температуры воздуха в Вашей квартире актами проверки, вызывайте представителей исполнителя для замеров, делайте ежедневные заявки в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя письменно или устно, в том числе по телефону.

К организации работы аварийно-диспетчерской службы исполнителя коммунальных услуг (управляющие компании, ТСЖ, ЖСК или другие кооперативы), сейчас предъявляются очень серьезные требования, за неисполнение которых исполнитель может заплатить большой штраф.

При наличии таких актов проверки Вы на вполне законных основаниях будете иметь возможность получить перерасчет размера платы за отопление, в период, когда эта коммунальная услуга предоставлялась Вам с нарушением качества.

Куда обращаться, если не включили отопление — Советы

Управляющая компания

При отсутствии отопления первым делом необходимо обратиться в свою управляющую компанию. Зачастую причина проблемы проста и локальна: например, если у соседей есть тепло, а у вас нет, то виной может быть завоздушивание системы. Бывает, что УК проводит ремонтные работы или настройку системы в подъезде, из-за чего подача тепла временно приостановлена.

Узнать, какая компания управляет домом, можно на стенде в подъезде или в ежемесячной платежке за ЖКУ.

Адреса и телефоны управляющих компаний в Щелкове:

– «ДЕЗ ЖКУ»: ул. Краснознаменская, д. 3, телефон: 8 (496) 566-99-56

– «Эверест»: ул. Краснознаменская, д. 15, телефон: 8 (496) 258-50-41

– «ЕДС-Щелково»: ул. Циолковского, д. 2, телефон: 8 (496) 253-94-83

– «Паритет»: ул. Сиреневая, д. 5б, пом. 45 и 46, телефон: 8 (925) 802-90-67

– «Округ 17»: ул. Советская, д. 16, стр. 2, пом. 218, телефон: 8 (903) 664-00-07

– «Альтернатива»: ул. Сиреневая, д. 5б, пом. 1, телефон: 8 (496) 253-50-50

– «Квант»: ул. Комарова, д. 17, корп. 1, пом. 1, телефон: 8 (496) 566-55-50

– «Жилсервис-А»: ул. Парковая, д. 7, пом. 2, телефон: 8 (496) 561-36-17

– «Новые технологии»: ул. Комсомольская, д. 3а, телефон: 8 (496) 562-99-77

– «Ресурс»: ул. Сиреневая, д. 9, корп. 1, пом. 56, телефон: 8 (963) 999-69-09

– «Щелково»: ул. Комарова, д. 17, корп. 1, пом. 1-4, телефон: 8 (495) 760-34-82

– «ЖилСервис»: ул. Жуковского, д. 7, пом. 1, телефон: 8 (495) 645-60-95

– «Жилище»: 1-й Советский пер., д. 2а, телефон: 8 (496) 569-69-31

– «Спецсервис ЖКХ»: ул. Мелиораторов, д. 21, пом. 4, телефон: 8 (926) 730-23-74

– «СВТ»: ул. Неделина, д. 22, телефон: 8 (496) 258-50-74

– «Комфорт Сервис»: ул. Левобережная, д. 7, телефон: 8 (495) 992-98-36

– «Каскад»: Пролетарский пр-т, д. 1-1а, телефон: 8 (496) 566-39-41

– «Капитал-Инвест МСК»: ул. Сиреневая, д. 5а, телефон: 8 (496) 569-21-25

– «Квартал-Недвижимость»: пл. Ленина, д. 10, пом. 46, телефон: 8 (496) 250-06-29

– «НЖС»: мкр. Богородский, д. 10, корп. 2, пом. 29, телефон: 8 (495) 465-80-60

– «Продвижение Регион»: ул. Космодемьянская, д. 10а, телефон: 8 (985) 256-89-88

– «Солнечная долина»: Фряновское ш., д. 64, корп. 1, пом. 006, 8 (496) 255-80-66

– «ВКС»: ул. Заречная, д. 117, телефон: 8 (499) 700-02-50

– «Жилищные Системы»: ул. Свердлова, д. 16, пом. 23, телефон: 8 (496) 253-50-38

– «Уют»: ул. Заводская, д. 10а, телефон: 8 (496) 566-19-07

Администрация Щелкова

Если управляющая компания не реагирует на проблему или она находится не в ее компетенции, то следует обратиться в управление по жилищно-коммунальному хозяйству администрации городского округа Щелково.

Сделать это следует, позвонив по телефонам: 8 (496) 561-11-40, 8 (496) 561-11-47, 8 (496) 566-93-09, 8 (496) 561-11-71, 8 (496) 561-11-84. График работы управления – с 9:00 до 20:00 по будним дням.

Единая диспетчерская служба

Также при отсутствии отопления или ненормативной подаче тепла в квартиру можно обратиться в единую дежурно-диспетчерскую службу городского округа Щелково. Круглосуточно работают телефоны: 8 (496) 561-11-12, 8 (929) 501-99-08.

Госжилинспекция

Кроме этого, с жалобой можно обратиться в Госжилинспекцию Московской области. Щелковский территориальный отдел ведомства расположен по адресу: город Щелково, улица Краснознаменская, дом 6. Телефоны: 8 (496) 566-54-21, 8 (926) 414-62-63.

Также можно обратиться на круглосуточную «горячую линию» Госжилинспекции Московской области: 8 (499) 579-94-68. Она принимает различные обращения, в том числе по вопросам отопления, горячего и холодного водоснабжения.

Вопрос можно задать и на сайте Госжилинспекции, заполнив специальную форму, либо отправить письмо с жалобой на адрес электронной почты: [email protected].

«Добродел»

Пожаловаться на отсутствие отопления можно через портал «Добродел». Для этого необходимо зарегистрироваться на сайте, нажать «Сообщить о проблеме» и выбрать раздел «Управляющие компании». Далее следует в специальной форме описать проблему и сообщить о недобросовестной работе УК.

«Карта ресурсообеспечения МКД»

Можно воспользоваться и порталом «Карта ресурсообеспечения МКД».

Интерактивную карту плановых отключений горячей воды запустило министерство энергетики Московской области в 2020 году по поручению губернатора региона Андрея Воробьева. Здесь можно отслеживать сроки подачи тепла, утвержденные главами городских округов по каждому многоквартирному дому, а также оставить жалобу о некачественном предоставлении коммунальных услуг. Она попадет в администрацию муниципалитета.

Чтобы отправить обращение, нужно найти на интерактивной карте свой дом, открыть его «карточку» и нажать на кнопку «Обращение в администрацию».

Краснодарцам рассказали, куда жаловаться на проблемы с отоплением

В столице Кубани работают «горячие линии» и специальный раздел на сайте городской администрации.

Пресс-служба администрации краевого центра опубликовала полный перечень «горячих линий», на которые краснодарцы могут обратиться, если батареи в их квартирах до сих пор холодные. Кроме того, на официальном сайте мэрии создан специальный раздел. В нем можно написать о проблемах с отоплением.

— Теплоснабжающие организации должны выполнять все обязательства перед потребителями. И здесь нам важно получать обратную связь от горожан. Наши сотрудники будут разбираться в каждой ситуации максимально быстро, — заверил мэр Краснодара Евгений Первышов.

Он дал поручение сотрудникам департамента городского хозяйства и ТЭК все связанные с отоплением обращения жителей рассматривать не в отведенные для этого 30 дней, а в значительно более короткие сроки.

— В специальном разделе, в зависимости от сложности ситуации, ответ разместим в срок от суток до 3–7 дней, — уточнили в пресс-службе администрации Краснодара.

Единая краевая «горячая линия» работает в Министерстве ЖКХ и ТЭК Краснодарского края — 8 (861) 259-67-57 (круглосуточно).

Кроме того, работает «горячая линия» по вопросам отопления в администрации Краснодара.

Ее телефоны: 8 (861) 251-70-93 и 8 (861) 255-02-46, работает с 9.00 до 18.00 по рабочим дням.

Также по вопросам отопления можно обратиться:

в Единую дежурно-диспетчерскую службу Краснодара — круглосуточно по тел. 112.
также можно позвонить: абонентам городской стационарной связи — 050, абонентам мобильно связи МТС — 050, 214-33-36; Билайн и МегаФон — 8 (861) 050; Теле2: 8 (861) 214-33-36.

Кроме этого, информацию можно оставить в комментариях в специальном интерактивном разделе на официальном сайте.

Специалисты Роспотребнадзора дали советы, какой температурный режим лучше соблюдать в жилых помещениях, чтобы избежать вреда для здоровья.

— В жилых комнатах, допустимая температура в холодное время года 18-24 градуса, а в теплый период года 20-28 градусов, — сообщается на сайте ведомства.

Отмечается, что при повышенной температуре воздуха в помещениях наблюдается снижение работоспособности, быстрее наступает утомление. Также увеличивается нагрузка на сердечно-сосудистую систему.

Ранее были названы способы избежать переплаты за отопление и сэкономить на оплате услуг ЖКХ.

Как рассказал замдиректора центра управления ЖКХ Института отраслевого менеджмента РАНХиГС Евгений Блех, самым эффективным способом экономии является установка индивидуального счетчика тепла. Прибор даст реальное понимание затрат на отопление и заставит управляющие компании экономить ресурсы.

Однако любые счетчики окажутся бесполезны, если в квартире постоянно открыты окна или текут трубы.

Первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал советует следить за целостностью систем, чтобы избежать теплопотерь, что особенно актуально для тех, кто обогревается с помощью электричества.

Он также добавил, что жителям частных домов важно самостоятельно следить за отоплением, а понижение температуры всего на один градус, позволит сэкономить на оплате тепла до 7%.

По словам профессора Высшей школы урбанистики ВШЭ Сергея Сиваева, если в индивидуальном порядке регулировать тепло в квартире невозможно, то есть способы общедомовой экономии.

В Волгограде и области запустили «горячие» линии по отоплению

Волгоградцам напомнили, куда жаловаться на отсутствие отопления.

Фото: Роман ИГНАТЬЕВ

В Волгограде и области официально стартовал отопительный сезон, но, надо сказать, что батареи потеплели далеко не у всех. Волгоградцы активно обсуждают эту тему в соцсетях, вместо того, чтобы выяснить в чем проблема у коммунальных служб. Поэтому сегодня, 14 октября, в администрации Волгоградской области сообщили о том, что запустили «горячие» линии в каждом муниципальном образовании по вопросам отопления.

— Сразу отметим, что, прежде всего, при отсутствии отопления людям следует обращаться в свою управляющую организацию (при непосредственном управлении – в ресурсоснабжающую организацию), — отмечают в администрации региона. – Если же ресурсоснабжающая или управляющая организация бездействуют, то волгоградцы могут обратиться в Госжилинспекцию региона или в управление «Жилищная инспекция Волгограда» (для жителей областного центра. При этом необходимо предоставлять конкретные факты – когда и в какую УК или ресурсоснабжающую организацию обращались, сколько нет отопления и так далее (с приложением соответствующих документов).

СПРАВКА «КП»

Куда звонить, если в квартире нет отопления:

— жители Волгограда могут обратиться в оперативно-диспетчерскую службу Волгограда по вопросам городского и жилищно-коммунального хозяйства: 33-63-84, 33-63-92

а также в диспетчерскую службу «Концессий теплоснабжения» по телефонам:

26-47-06 — Центральная диспетчерская служба

74-01-46 — Тракторозаводский район

33-41-46 — Краснооктябрьский район

23-61-37 — Центральный район

48-62-03 — Дзержинский район

97-07-77 — Ворошиловский район

46-02-89 — Советский район

44-85-89 — Кировский район

67-11-06 — Красноармейский район

— по вопросам теплоснабжения технического характера, связанным с пусконаладочными работами также можно обратиться по телефону «горячей линии» инспекции Госжилнадзора региона по телефонам: 8 (8442) 35-21-98 с понедельника по пятницу с 9.00 до 16.00 часов (обед с 12.00 до 13.00)

— или в Региональный ситуационный центр в сфере ЖКХ: 8 (8442) 35-33-66, круглосуточно.

Телефоны «горячих» лини» в районах области вы можете найти здесь.

Нет тепла? Привлекайте внимание арендодателя с помощью холодных, достоверных данных с этого крошечного датчика

(Изображение: Heat Seek NYC)

Жалоба номер один в Нью-Йорке в отношении жилья в зимние месяцы — это недостаток тепла. Но жильцы могут использовать технический инструмент, чтобы получить действие от своего арендодателя: термометр с подключением к Интернету размером примерно с небольшую коробку изюма.

Крошечная некоммерческая организация Heat Seek NYC создала устройство толщиной в дюйм, которое загружает данные в облако, которое, по словам адвокатов арендаторов, можно использовать в суде или для оказания давления на домовладельцев с целью урегулирования судебных исков.Почасовые показания температуры датчика могут быть просмотрены арендаторами онлайн и загружены в виде PDF-файлов. Время, когда температура ниже установленного законом минимума, отображается красным цветом, и подсчитывается общее количество часов нарушения.

Приборная панель Heat Seek NYC

Датчик Heat Seek продается по цене 69,99 долларов США, хотя ограниченное число арендаторов, отвечающих критериям дохода, могут получить их бесплатно, и им не нужно платить ежемесячную плату в размере 7,99 долларов с 1 октября по 31 мая.

В течение этих периодов в более холодные месяцы, если наружная температура опускается ниже 55 ° F, домовладельцы обязаны отапливать квартиры как минимум до 68 ° F в период с 6 часов утра.м. и 22:00 Между 22:00. и 6 часов утра внутренняя температура должна быть не менее 62 ° F. Когда в дневное время температура в помещении опускается ниже 65, жильцы получают сообщение от Heat Seek, в котором говорится: «Вы можете позвонить по номеру 311 и переехать в более теплое место».

Тексты предупреждений Heat Seek NYC

Heat Seek NYC была основана в 2014 году Ноэль Франсуа и Уильямом Джеффрисом, которые познакомились еще во время учебы в колледже Уильяма и Мэри в Вирджинии и поделились опытом, когда в их домах не было достаточно тепла во время учебы и после нее.

Прототип датчика был создан Джеффрисом и Тристаном Сигелами, которые оба учились в школе Flatiron в Нью-Йорке. Устройство и программное обеспечение стали крупными победителями конкурса «Большие приложения Нью-Йорка» в 2014 году, собрав 25 000 долларов призовых. В следующем году команда Heat Seek собрала на Kickstarter 15 000 долларов.

«Начать обнаружение нарушений правил работы было очень легко», — говорит Джеффрис, который работал бухгалтером, прежде чем сделать карьерный поворот в области разработки программного обеспечения.

Ноэль Франсуа, исполнительный директор Heat Seek NYC

Было три версии оборудования Heat Seek.В самом раннем прототипе использовался стандартный датчик Twine за 150 долларов, сделанный техасским стартапом Supermechanical. Но это считалось слишком дорогим и работало только с Wi-Fi.

«Мы работаем с пожилыми арендаторами, которые не используют компьютеры», — отмечает Франсуа, который в настоящее время является исполнительным директором Heat Seek NYC. «Для нас было действительно важно, что мы могли работать с этими людьми, независимо от того, есть ли у них Wi-Fi или нет».

Heat Seek изготовил собственные блоки для второй итерации, которые включали печатные платы, датчик температуры и модуль беспроводной связи размером чуть больше четверти.Эти устройства передавали свои данные по радиосигналу на Raspberry Pi, который служил центральным концентратором. Но радиосигналы плохо передавались в старых зданиях из кирпича, стали и бетона. Таким образом, были созданы две версии третьей итерации устройства: одна подключается к Wi-Fi клиента, а другая — с модемом и SIM-картой, которая подключается к Интернету самостоятельно. Обе модели сейчас используются.

Кабель питания длиной 5 футов соединяет устройство с розеткой переменного тока, а датчик температуры размещен в вентилируемом пластиковом корпусе, приклеенном к пластиковому контейнеру, в котором размещены схемы.

Датчик Heat Seek NYC, установленный на стене У

Heat Seek NYC нет офиса, кроме небольшого рабочего места в технологическом инкубаторе Blue Ridge Labs, но сейчас этот объект недоступен из-за COVID. Джеффрис занимал должность технического директора до августа 2016 года, но в настоящее время Франсуа является единственным сотрудником Heat Seek. У нее есть степень магистра государственного и некоммерческого управления, а также несколько приличных паяльников. Она работает в своей гостиной, припаивая провода, соединяющие датчики температуры с основным блоком Heat Seek.

По словам Франсуа, датчики Heat Seek ежегодно используются в 20–30 зданиях. По ее словам, этой зимой датчики будут в 75 квартирах. До пандемии все установки выполнял Франсуа, но теперь арендаторы должны сами устанавливать устройство. Им предписано прикрепить датчик к стене на высоте 3-5 футов от пола с помощью фольгированной ленты, которая идет в комплекте с устройством. Клиентам не рекомендуется размещать датчик на кухне, в ванной или рядом с обогревателем.

Algorithmic Advocacy

Заснеженные здания на Манхэттене, февраль 2021 г. (Фото ДАНИЭЛЯ СЛИМА / AFP через Getty Images)

Джеффрис использует термин «алгоритмическая защита» для обозначения использования технологий для защиты людей, чего, по его мнению, добивается Heat Seek NYC.

«В настоящее время юристы в обоснование претензий, и это то, что делают все, просят своих клиентов взять лист бумаги и карандаш и, когда они вспомнят, записать температуру и время суток», — сказал он. говорит. «Затем в суде арендаторы заявляют, что они записали всю эту информацию точно и добросовестно, [но] есть много места для предвзятости и ошибок».

Стефани Рудольф, в настоящее время контролирующий поверенный в Communities Resist, юридическом бюро на базе местного сообщества, заинтересовалась Heat Seek NYC, когда устройство находилось на ранних стадиях разработки, и помогла установить его в первых зданиях, чтобы начать мониторинг. температуры.

«Если закон соблюдается, домовладельцы могут обойтись без недостаточного отопления или его полного отсутствия в течение значительного периода времени», — говорит Рудольф. «Требуется очень активный арендатор, который знает свои права и находится дома, чтобы впустить инспектора в нужное время, чтобы действительно установить нарушение».

Постоянное отслеживание температуры в их домах — обременительная задача для арендаторов, — говорит Эдвард Гарсия, общественный организатор Северо-Западного Бронкса.То же самое за звонок на городскую линию 311 и жалобу на отсутствие тепла.

«Люди устают звонить», — говорит Гарсия. «Если инспектор появляется в то время, когда в квартире немного жарко, [жильцы] чувствуют, что это пустая трата времени, и разочаровываются».

Гарсия сослался на одну квартиру, в которой он работал в 2017 году, в которой был датчик Heat Seek. По его словам, активисты-арендаторы смогли использовать данные, собранные датчиком, чтобы заставить местного городского совета оказать давление на домовладельца, чтобы тот модернизировал его. котел.

«Это была крупная победа для здания, потому что котел нужно было модернизировать, чтобы избежать постоянного простоя», — говорит Гарсия.

Выравнивание игрового поля

Для тех, кому нужна помощь в привлечении внимания арендодателя, JustFix.nyc предлагает шаблон для написания письма о необходимом ремонте, который бесплатно отправит арендодателю по сертифицированной почте. Тем временем на сайте whoownswhat.justfix.nyc арендаторы могут узнать обо всех зданиях, которые принадлежат их арендодателю. По словам исполнительного директора JustFix Жоржа Клемента, эту услугу на данный момент используют более 200 000 уникальных пользователей.

Группа только что начала беспрепятственное выселение.org для создания и отправки деклараций о трудностях домовладельцам и в соответствующие суды штата Нью-Йорк. Заявления о трудностях отправляются по электронной почте и сертифицированной почте, и якобы приостанавливают рассмотрение дел о выселении до 1 мая. JustFix заключил партнерство с калифорнийской группой SAJE (Стратегические действия для справедливой экономики) для пилотирования этих услуг в Лос-Анджелесе.

JustFix.nyc

«Технологии и данные не решают напрямую ни одну из этих проблем, — говорит Клемент, — но они добавляют инструменты, помогающие уравнять правила игры.”

Как JustFix и Heat Seek NYC, Unlock NYC также началась в Blue Ridge Labs. Миссия группы — использовать технологии для выявления, документирования и сообщения о дискриминации в сфере жилья, особенно о дискриминации по признаку дохода. В Нью-Йорке существует десяток различных типов ваучеров, в том числе те, которые предназначены для людей, которые имеют право на получение субсидии на аренду по статье 8, а также для ВИЧ-положительных лиц и бездомных семей.

«Каждый человек, имеющий ваучер, хотя бы раз подвергается той или иной форме дискриминации.Это просто невероятно распространено, — говорит Маделлин Блаунт, инженер-программист Unlock NYC. — Мы сейчас сосредоточены на раскрытии этого аспекта жилищной дискриминации, но мы знаем, что это может быть прокси-сервером расовой дискриминации, дискриминации по признаку пола и т. Д. виды дискриминации ».

Unlock NYC направляет обвинения в дискриминации в Комиссию по правам человека города Нью-Йорка. Она планирует выпустить веб-приложение для записи телефонных разговоров до конца года, чтобы помочь поймать брокера, говорящего потенциальному арендатору по телефону о том, что арендодатель этого не делает. не принимаю ваучеры.

Почему моя система отопления не работает?

Почему у меня не работает отопление? Если у вас не работает отопление, это, вероятно, связано со следующим:

Расход воздуха
Отопительная или печная система
Электропроводка термостата
Экран термостата
Функциональность термостата

Чтобы приступить к ремонту обогрева, перейдите к разделу «Воздушный поток».

Воздушный поток

Идите к своим вентс

Что лучше всего описывает воздух, выходящий из ваших вентиляционных отверстий?

Печь или нагревательная система

Подойдите к выключателю вашего дома

Убедитесь, что выключатель печи включен

Перейти к вашей печи или отопительной системе

Эту систему часто устанавливают в подвале, на чердаке или в гараже.

3. Убедитесь, что ваша печь включена

Обычно рядом с вашей печью есть переключатель, который включает или выключает ее. Иногда это похоже на выключатель света.

4. Убедитесь, что крышка печи закрыта.

Убедитесь, что крышка полностью закрыта. Некоторые системы не включаются, если крышка не полностью закрыта.

5.Есть ли на печи индикаторы ошибок?

На большинстве печей есть фонари. В случае ошибки этот индикатор будет быстро или быстро мигать. Обычно под крышкой печи находится справочник по кодам ошибок.

ДА — Свяжитесь с производителем вашей печи или обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти профессионального установщика в вашем регионе.
НЕТ — Переходите к следующему шагу.

К вентс

6.Вы чувствуете воздух?

Это не обязательно должен быть горячий воздух.

ДА — Переходите к разделу «Подключение термостата».
НЕТ — обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти профессионального установщика в вашем регионе.

Электропроводка термостата

Перейти к термостату

7. Снимите имеющийся термостат с настенной панели

На большинстве термостатов вы можете снять термостат, взявшись за него и осторожно потянув.Некоторые термостаты могут иметь винты, кнопки или застежки.

Примечание. Не отсоединяйте пока никакие провода от термостата.

8. Подключены ли провода к каким-либо из следующих клемм?

W: перейти к следующему шагу.
O / B: перейти к следующему шагу.
W-O / B: переходите к следующему шагу.
W & O / B: отсоедините провод, подключенный к W, и вставьте его в W2.Оставьте O / B в покое. Переходите к следующему шагу.

К вентс

9. Ваше отопление сейчас работает?

ДА — Поздравляем! Вы починили отопление! Теперь вы готовы.
НЕТ — У меня не работает отопление, но я все еще чувствую поток воздуха. Перейдите к разделу «Экран термостата».

Экран термостата

Подойдите к своему термостату

10. Отображает ли термостат какие-либо из следующих значков или сообщений?

«Тепло»
«Нагрев»
Значок огня
Значок Солнца

ДА — переходите к следующему шагу.
НЕТ — Измените режим термостата на Нагрев, а затем измените заданное значение температуры так, чтобы оно было выше текущей температуры. После этого переходите к следующему шагу. * Если вы не можете изменить системный режим на «Нагрев», возможно, ваш термостат настроен неправильно. Найдите руководство по установке для вашей модели и убедитесь, что ваши настройки верны для вашего типа системы и ступеней нагрева. *

11. Еще раз проверьте экран термостата: присутствуют ли значки или сообщения?

ДА — Переходите к следующему шагу.
НЕТ — обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти профессионального установщика в вашем регионе.

12. Мигают ли значки или сообщения?

ДА — Если значки или сообщения мигают, это означает, что защита компрессора включена. Подождите 5 минут, пока значки или сообщения не перестанут мигать, а затем переходите к следующему шагу. Если через 5 минут мигание не прекращается, обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти профессионального установщика в вашем регионе.
НЕТ — Если значки или сообщения не мигают, значит, обогреватель работает. Переходите к следующему шагу.

К вентс

13. Ваше отопление сейчас работает?

ДА — Поздравляем! Вы починили отопление! Теперь вы готовы.
НЕТ — обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти профессионального установщика в вашем регионе.

Функциональность термостата

Перейти к термостату

14.Переключите термостат с нагрева на охлаждение.

Идите к своим вентс

15. Какую температуру вы чувствуете на выходе из вентиляционного отверстия?

COLD — это означает, что ваш термостат охлаждается правильно, но нагрев не работает должным образом. Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти профессионального установщика в вашем регионе.
ТЕПЛЫЙ / ГОРЯЧИЙ — это означает, что ваш реверсивный клапан может быть неправильно настроен или подключен.Перейдите к разделу «Подключение термостата».

Вентилятор

Перейти к термостату

16. Включите режим вентилятора.

Идите к своим вентс

17. Ваше тепло работает на полную мощность (не на слабую)?

ДА — В вашей системе все в порядке, но она настроена неправильно.Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти профессионального установщика в вашем регионе.
НЕТ — Переходите к следующему шагу.

Перейти к термостату

18. Снимите имеющийся термостат с настенной панели

На большинстве термостатов вы можете снять термостат, взявшись за него и осторожно потянув. Некоторые термостаты могут иметь винты, кнопки или застежки.

Примечание. Не отсоединяйте пока никакие провода от термостата.

19. Подключен ли провод к G-терминалу?

ДА. Поскольку у вас есть G-Wire, но вентилятор не работает должным образом, вашей системе может потребоваться обслуживание. Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти профессионального установщика в вашем регионе.
НЕТ — Для работы вентилятора требуется G-Wire. Обратитесь в службу поддержки по телефону 1-855-733-5465, чтобы найти профессионального установщика в вашем регионе.

Должен ли я выключать обогреватель, когда уезжаю в отпуск?

Планируете отпуск этой зимой вдали от Роли? Вы, вероятно, больше сосредоточены на том, чтобы не забыть все упаковать, чем на поддержании работоспособности дома, пока вас нет.Однако у вас есть шанс сэкономить на отоплении, пока ваш дом в Роли пустует.

Ваша внутренняя реакция на максимальную экономию энергии — это установить термостат в положение «выключено», но вам не следует полностью выключать тепло, когда вы покидаете район Роли в отпуск! Вот почему.

Причины сохранения тепла

Самый большой стимул снизить, но не полностью выключить тепло, — это предотвратить замерзание труб . Ваша сантехника в значительной степени защищена от замерзания теплым воздухом в помещении.Если вы выключите печь и ваши трубы замерзнут, они могут лопнуть и затопить ваш дом, когда трубы оттают. Очевидно, что экономия нескольких долларов на отоплении не стоит катастрофы с водопроводом!

Другая основная причина поддерживать тепло, пока вы находитесь вдали от Роли, — это , чтобы домашние животные чувствовали себя комфортно . Если вы оставляете дома собаку или кошку, вы не хотите, чтобы они терпели отрицательные температуры.

Идеальные настройки термостата

Универсальная рекомендация — постоянно держать термостат на 55 градусов или выше .Если значение ниже этого значения, вы рискуете заморозить трубы.

Если у вас есть домашнее животное, которое остается дома в Роли, пока вас нет, установите термостат всего на на 4 градуса ниже обычного . Поэтому, если вы обычно устанавливаете температуру в 70 градусов зимой, оставьте ее на уровне 66 градусов, пока вы в отпуске. Этого достаточно, чтобы сэкономить электроэнергию, не оставляя кошку или собаку на холоде.

Убедитесь, что вы правильно настроили термостат

Если вы торопитесь вывести всех за дверь, вы можете по ошибке выбрать неправильную настройку переопределения.«Временное удержание» для повседневных переопределений возобновляет обычное расписание при следующем изменении предварительно запрограммированной настройки.

Это означает, что вы должны с осторожностью выбирать «постоянный / отпускной», когда уезжаете за город. Это отменяет все последующие настройки и не вернет нормальную температуру, пока вы не отмените удержание.

Другие способы экономии энергии во время отпуска

Чтобы еще больше снизить счета за газ и электроэнергию, пока вы уезжаете из Роли, следуйте этому совету:

Установите водонагреватель на минимальное значение.
Отключите интернет-модем, маршрутизатор, компьютеры, телевизоры и другие электрические устройства, которые продолжают потреблять энергию даже в выключенном состоянии.
Выключите в гостиной все светильники, кроме одной лампы, в целях безопасности.

График ремонта печи перед поездкой

Если ваше отопительное оборудование в последнее время вышло из строя, последнее, что вам нужно, — это его поломка, пока вас нет, что может привести к снижению температуры в помещении ниже рекомендуемого порога безопасности.Чтобы избежать проблем в ваше отсутствие, запланируйте ремонт или техническое обслуживание печи перед тем, как отправиться в путь. Это даст вам дополнительное спокойствие во время отпуска.

Проводите ли вы Рождество с семьей за пределами Роли или собираетесь на Новый год, убедитесь, что вы хорошо подготовлены, чтобы полностью расслабиться и насладиться отпуском.

Чтобы запланировать ремонт печи или другие услуги HVAC в районе Роли-Дарем, пожалуйста, свяжитесь с Comfort Services Heating & Cooling онлайн или позвоните нам по телефону 919-646-8019.

Аварийный обогрев во время отключения электроэнергии и других приготовлений к зимнему шторму

Совместное использование — это забота!

Сейчас зима, и вы всегда * планировали * достать припасы, если отключится электричество. Сейчас ниже нуля и просто пропало электричество. Что вы делаете для аварийного нагрева во время отключения электроэнергии?

Этот пост содержит идеи о том, как выжить в зимнюю бурю во время укрытия в вашем доме, но многие из них могут быть адаптированы для других мест, особенно в разделе об одежде для холодной погоды.

Планируйте СЕЙЧАС вместо того, чтобы вспоминать все это, когда вы замерзаете и электричество отключено.

Перед приходом зимней бури

Убедитесь, что у вас есть топливо для генератора. Если у вас нет генератора, подумайте о двухтопливном генераторе.
Приобретите пропановый обогреватель для помещений , такой как обогреватель Buddy, работающий на пропане. Нагреватели Buddy и другие аналогичные пропановые обогреватели безопасны и предназначены для использования внутри помещений.
Перед грозой — подумайте об улучшении окон, контролируя потери тепла.
- Ячеистые изоляционные шторы — хороший вариант для рассмотрения. Home Depot, Menards, Lowes, а также многочисленные веб-сайты и магазины разрешают индивидуальные заказы. У нас есть изолирующие ячеистые оттенки Bali, которые открываются и закрываются солнцем.
- По крайней мере, подумайте о изоляционных шторах, чтобы уменьшить потери тепла.
- Если пришло время заменить окна, подумайте о добавлении штормовых окон.
Убедитесь, что у каждого члена семьи есть
Убедитесь, что ваш пропановый бак полон на зиму.
Убедитесь, что у вас есть несколько дополнительных очень теплых одеял и стеганых одеял, купите их на распродаже.

Как разразилась зимняя буря

Добавьте дополнительное тепло, прежде чем потеряете мощность. Если у вас есть предупреждение о том, что электричество отключится, установите в доме более высокую температуру. Чем теплее будет начало, тем больше времени потребуется, чтобы остыть. Это может включать обогрев обычно неиспользуемых пространств в вашем доме, чтобы создать больше тепловой массы.
Наполните ванны и раковины водой перед грозой
Проверьте свой генератор
Загрузите дрова, чтобы у вас был полный запас перед грозой

Аварийный обогрев при отключении электроэнергии — сначала устраните потери тепла, затем безопасно добавьте тепло

# 1 — Устранение потерь тепла

Не открывайте и не закрывайте входные двери. Мы не особо задумываемся об этом, когда работает отопление, но порыв холода может легко понизить температуру на 5-10 градусов, и нет простого способа вернуть это тепло. Если вам нужно выйти на улицу, пройдите через крыльцо, гараж или другое место, которое может действовать как воздушный шлюз, чтобы предотвратить проникновение холодного воздуха и ветра в дом. Вы даже можете использовать открытое пространство своего дома в качестве портала и держать комнату закрытой для сна и проживания до тех пор, пока не вернется электричество.
Закройте все двери внутри дома. Это предохраняет неиспользуемые внешние помещения от охлаждения вашей основной жилой зоны. Если у вас принудительный воздушный обогрев, закройте вентиляционные отверстия, как только отключится электричество (не позволяйте холоду проникать в вашу теплую комнату или выходить из нее). Не забудьте открыть их, когда снова будет электричество.
Блочные чертежи. Поместите свернутое полотенце у основания входной двери или двери с сквозняком, чтобы тепло не проникало внутрь, а снаружи не было холодно. Повесьте одеяла на окна и дверные проемы, чтобы защитить себя от холода. Если у вас есть время заказать их, вы можете получить сверхмощные блокираторы сквозняков, которые запираются на дверь.
Утеплить окна. Закройте жалюзи / шторы, чтобы изолировать окна (уменьшить потери тепла).
Подумайте о переезде в подвал. — Хотя подвалы обычно холоднее, они могут быть «теплее» из-за изоляционных свойств земли. Температура земли 45 градусов намного лучше, чем температура воздуха 20 градусов ниже нуля, особенно при сильном ветре.

№ 2 — Безопасное добавление тепла в дом — Комнатные обогреватели и альтернативные источники тепла

Дровяные печи — Если у вас есть дровяная печь, разожгите ее и поддерживайте горение. Если у вас ограниченное количество древесины , сжигайте через равные промежутки времени, давая ей остыть между ожогами.
Пропановые обогреватели для помещений. Мой друг, CJ Harrington, напомнил нам, что некоторые нагреватели Buddy Heaters (сжигающие пропан) безопасны для использования внутри помещений. Проверьте и еще раз убедитесь, что любое выбранное вами устройство для сжигания рассчитано на использование в помещении.
Открытое пламя — ИСПОЛЬЗУЙТЕ С ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕМ — ** Не сжигайте в доме ничего больше свечи без обеспечения достаточной вентиляции снаружи.Держите огнетушитель рядом с любым источником тепла с открытым пламенем, который вы используете. Окись углерода и пожар могут быть смертельными. Уделите особое внимание детям и домашним животным с любым открытым огнем.
Используйте солнце для обогрева. В солнечный день откройте жалюзи на окнах на солнечной стороне дома. Положите темные одеяла на пол, мебель или кровать под прямыми лучами солнца, чтобы впитать солнечное тепло. Как только солнце сядет, как можно лучше изолируйте окна.
Запустите ванну с горячей водой. Он добавит тепла в дом, и вы сможете пить его при необходимости (возможно, отфильтруйте его, если у вас есть фильтр для воды). Если температура упадет слишком близко к точке замерзания, дайте ему стечь.

Опция небезопасного аварийного обогрева

У вас может возникнуть соблазн использовать нагреватель Coleman Pack или нагреватель на спиртовом топливе, но они могут быстро накапливать опасные уровни продуктов сгорания в ограниченном пространстве. Обогреватели свечей из терракотового горшка (во всех их вариантах) действительно помогают улавливать тепло, выделяемое свечой, и медленно излучать его в комнату.Не оставляйте открытый огонь без присмотра.

Я слышал от двух друзей, которые знают человека, у которого загорелся нагреватель для цветочного горшка. В одном случае сам горшок воспламенился из-за скопления воска, в другом случае они поставили нагреватель на стол и загорелся столовый лак. Если вы готовите на открытом воздухе на гриле и приносите теплые кастрюли, это косвенно добавит тепла внутри.

Сохранение тепла, живя в одной комнате

При длительном отключении электроэнергии проживание и сон в одной комнате помогут сберечь тепло. Выберите комнату вдали от господствующих ветров. Если в вашем доме есть комната, в которой обычно теплее, чем в остальной части дома, это, вероятно, хороший выбор.

Повесьте одеяла на дверь в вашу «теплую» комнату и, если возможно, утеплите окна одеялами. Используйте малярный скотч, изоленту или другой скотч, чтобы заклеить одеяло над окном. Подушки хорошо утепляют. Если случайно у вас есть изоляция из стекловолокна, пузырчатая пленка или листы пенополистирола, их также можно использовать для покрытия окон.

Тепло также может быть потеряно через пол. Положите на пол одеяла, коврики, картон или подушки, чтобы дополнительно утеплить комнату. Все спят в одной комнате. Тепло каждого тела согреет эту область.

Используйте уловку «Кемпинг внутри»

Установите в доме палатку, чтобы удерживать тепло. Палатка также может отвлекать детей. Вы можете спать в спальных мешках на матрасе в палатке, чтобы разделить тепло и обогреть меньшую площадь. Снова слой картона под ним добавляет изоляцию.

Выберите подходящую одежду, чтобы оставаться в тепле

Сложите одежду — добавьте шерсть и / или тинсулейт, если он у вас есть. Свободные слои сохранят тепло, чем плотные. Под варежками надевайте перчатки, чтобы вокруг пальцев было больше тепла.

Помните, конечности подвергаются наибольшей опасности от сильного холода. Если у вас нет перчаток или они недостаточно теплые, наденьте носки поверх перчаток.

Ищите более высокий грамм тинсулейта — Выбирая зимнюю одежду, возьмите 100 грамм (граммов на квадратный метр изоляции) или больше, если это возможно.Чем больше граммов, тем больше тепла.

Традиционные шерстяные, пуховые и меховые куртки, шапки и перчатки также подойдут. Когда вы активны, рядом с телом помогает отводящий слой, который отводит лишнюю влагу, чтобы вы не замерзли и не стали липкими. Подробнее об этом в посте «Экстренное белье и носки».

С веб-сайта 3M — Рекомендуемые граммы утеплителя 3M ™ Thinsulate ™ для обуви:

200 граммов для прохладных условий или высоких уровней активности
400 граммов для холодных условий или умеренных уровней активности
600 граммов для очень холодных условий
800 граммов для экстремально холодных условий с уровнями легкой активности
1000 + грамм для чрезвычайно холодные условия с легким или минимальным уровнем активности

Используйте химические грелки для рук в перчатках, обуви или карманах — но будьте осторожны, потому что они могут быть слишком теплыми, чтобы прикладывать их непосредственно к коже.Эти грелки можно купить практически везде.

Грелки для рук недороги и работают быстро. Тепло действительно может улучшить комфорт и уберечь вас от обморожений. Во многих перчатках и варежках есть чехлы для утеплителей. Если положить их в спальный мешок за холодные ноги, это действительно может иметь значение.

Для получения дополнительной информации см. Четыре слоя зимней одежды, которые должен знать каждый.

Сохранение тепла во время сна

Большая часть тепловых потерь происходит через голову, поэтому, чтобы спать, наденьте легкую удобную шляпу или другой головной убор.(«И мама в косынке, а я в кепке только что прилегла к долгому зимнему дремоте».)

Используйте спальный мешок, если он у вас есть. Шерсть — отличный изолятор, поэтому сочетание шерстяного одеяла, ватной простыни и даже посредственного спального мешка может дать вам очень теплую постель. Если у вас чешется шерсть, накройте шерстяное одеяло сверху и снизу хлопковой простыней.

Используйте мех или флис, если они у вас есть. Оба являются отличными изоляторами и могут добавить некоторого комфорта. Наденьте теплые носки / тапочки или даже ботинки.Наблюдайте за этими конечностями!

Если у вас установлена комнатная палатка, это идеальное время для ее использования. Высококалорийная закуска перед сном поможет вам стать вашим естественным источником тепла.

Еда и питье для тепла и безопасности

Вашему телу нужно больше калорий, чтобы согреться. Если вы активны (что также поможет вам согреться), ваши потребности в калориях еще больше увеличатся. Прием пищи повышает ваш метаболизм , который генерирует дополнительное внутреннее тепло.

Обязательно поддерживайте гидратацию

Пейте много жидкости. Горячие напитки, такие как чай или горячий шоколад, могут согреть руки, пока вы пьете, и согреют вас изнутри. Они также добавляют разнообразия в экстренное питание.

При необходимости можно растопить снег для получения воды, воспользовавшись одним из способов экстренного приготовления. Вы можете фильтровать воду перед употреблением. Избегайте употребления большого количества алкоголя! Один-два глотка — это одно, но некоторые думают, что если немного — хорошо, то больше — лучше.

«Согревающий эффект» избытка алкоголя — ложный. Это может ухудшить суждение и подвергнуть вас еще большему риску. Просто спросите людей, которых копы нашли пьяными возле стадиона «Пакер» во время последней игры плей-офф. Нехорошо!

Личная гигиена — когда унитаз не смывается, а мытье становится непросто

Мы воспринимаем туалеты как должное. Когда электричество отключается, у большинства из нас больше нет водопровода. У вас должны быть запасы воды на случай чрезвычайных ситуаций и фильтрация как часть ваших основных средств обеспечения готовности.

Если у вас есть предупреждение о том, что электричество может отключиться, вы можете пополнить эти запасы, наполнив ванну теплой водой. Переносные контейнеры для хранения, такие как waterBOB или контейнер для экстренной ванны на 65 галлонов, прикрепляются непосредственно к смесителю и поставляются с насосом, чтобы упростить откачку воды, когда она вам нужна. Эту воду можно использовать для мытья, питья и смыва туалета.

Примечание. У вас может быть проточная вода, а может и нет, когда отключено электричество, но вы все равно можете смыть воду в унитазе, вылив в нее ведро с водой.(При необходимости используйте талый снег, так как он не обязательно должен быть стерильным.)

При недостатке воды следует применять правило «мягкого желтого». Не смывайте воду в туалете, если вам * действительно * не нужно. Если у вас нет воды для промывки, используйте ведро объемом 5 галлонов и бумагу или опилки для поглощения жидкости и запаха. Вы также можете плотно накрыть ведро или использовать мешок для мусора.

Дополнительные сведения см. В инструкциях по переносному туалету своими руками здесь

Горящие отходы

В фермерском доме, в котором я вырос, не было водопровода, когда мои родители основали свою семью.

Если у вас есть дровяная печь и вы не возражаете стать немного примитивным, вы можете делать то, что делали мои старшие сестры. Вместо того, чтобы сбегать зимой в сортир, мои старшие братья и сестры какали на нескольких листах газет и сжигали их в дровяной печи.

Было примитивно, но заработало.

Я был очень рад, что к тому времени, когда я родился, у нас был водопровод, так как я пользовался флигелем, когда в одно Рождество было минус 40 минус 40 градусов, холодный ветер, и септическая система замерзла.Это не понравилось.

Отсутствие электроэнергии часто означает отсутствие горячей воды или вообще ее отсутствие

Если у вас есть скважинный насос, отключение электроэнергии означает отсутствие воды без резервного генератора. Если вы подключены к городскому водопроводу, у вас может быть вода, а может и нет, в зависимости от района, затронутого отключением, и наличия в городе резервных насосов.

В любой ситуации давления в водопроводе может быть достаточно, чтобы наполнить раковину или две для мытья, но у вас должен быть запас воды на случай чрезвычайных ситуаций.(См. — Аварийное хранение и фильтрация воды для получения дополнительной информации.)

Даже если у вас есть газовый или пропановый водонагреватель, велика вероятность, что без электричества у вас не будет горячей воды очень долго. У большинства газовых и пропановых водонагревателей есть электрические выключатели зажигания, чтобы зажечь огонь и нагреть воду. У вас есть горячая вода в баке до тех пор, пока она остается горячей, и все.

Не принимайте ванну без крайней необходимости. Намокнуть — это быстрый способ по-настоящему простудиться. Держите под рукой детские салфетки для безводной очистки.Если у вас все еще есть проточная вода, защитите краны, которые могут замерзнуть, включив струю воды размером с карандаш.

Автомобили, карты и хранение продуктов

Ваш автомобиль может стать убежищем. Если вам сильно холодно, вы можете завести машину и использовать ее для аварийного прогрева в течение короткого времени. Принесите одеяла и другие вещи, которые согреются, и принесите их в дом поджаренными.

** Никогда не запускайте автомобиль или грузовик в непроветриваемом помещении.Окись углерода может быть смертельной.

Есть что-нибудь, что поможет скоротать время, не требующее электричества. Возьмите пару колод карт и книгу для карточных игр или несколько печатных книг. Настольные игры тоже хороши.

Для сохранения свежести продуктов используйте холод. Если электричество отключено и внутри достаточно тепло, и продукты в холодильнике или морозильной камере могут испортиться, переместите продукты на неотапливаемую веранду, в гараж или на улицу, чтобы воспользоваться естественным охлаждением.По статистике, здесь, в Висконсине, январь — самый холодный месяц (в среднем).

Оставайтесь в безопасности и в тепле!

П.С. — Благодарю моего мужа Августа за помощь в составлении этой статьи.

Статьи по теме

Не забудьте ознакомиться с другими нашими сообщениями о готовности к холодной погоде.

Первоначально опубликовано в 2015 году, обновлено в 2020 году.

Как устранить проблемы с центральным отоплением | Руководства по дому

Автор: Лори Бреннер Обновлено 15 декабря 2018 г.

Чтобы устранить неполадки в вашем центральном отопительном агрегате, начните с простых вещей, которые идут не так, и работайте дальше.Чтобы снизить расходы, выделите или определите любые проблемы, которые могут у вас возникнуть, и устраните те, которые вы можете сами. Иногда небольшое внимание может предотвратить возникновение более серьезных проблем и избавить вас от необходимости вызывать специалиста по ремонту систем отопления.

Термостат

Проверьте термостат на мощность и правильность настроек. Включите термостат и установите температуру, чтобы нагреватель включился. Если он не срабатывает, найдите автоматический выключатель блока центрального отопления и проверьте его работоспособность.Выключите и снова включите, если он сработал. Проверить дверцу топки на полное закрытие. Маленький переключатель внутри дверцы отключает питание устройства, если он не активируется должным образом при закрытии дверцы. Для термостата с батарейным питанием проверьте или замените батареи. Также проверьте, нет ли перегоревших или перегоревших предохранителей, если ваша сервисная панель так оборудована.

Фильтры

Найдите возврат холодного воздуха в птичнике и снимите сетки, чтобы проверить фильтры. Фильтры необходимо очищать не реже двух раз, а то и больше раз в год, в зависимости от использования системы и количества переносимой по воздуху пыли в вашем доме.Если у вас есть блок центрального отопления, совмещенный с кондиционером, заменяйте или очищайте фильтры весной и осенью, чтобы обеспечить максимальную работу печи. Грязные фильтры приведут к ухудшению работы печи центрального отопления.

Пиропатрон или контрольная лампа

Газовые и пропановые блоки центрального отопления зажигают газ или пропан с помощью электронного запальника или контрольной лампы. Убедившись, что на термостат подано питание и он находится в рабочем состоянии, а нагрев не включается после настройки термостата на запрос тепла, закройте клапан сброса газа внутри устройства.Подождите пять минут, прежде чем снова включить. Если это действие сброса не приводит к сбросу воспламенителя, убедитесь, что у вас есть газ. Если есть газ, а запальник не загорается после сброса, замените запальник или вызовите специалиста. Если устройство имеет контрольную лампу, проверьте наличие пламени. Следуйте процедуре сброса для сброса контрольной лампы.

Прочие соображения

Убедитесь, что регистры открыты и есть хороший воздушный поток. Закрытые регистры влияют на способность системы правильно подавать нагретый воздух.После очистки фильтров и проверки мощности и зажигания, а у вас все еще нет потока воздуха, проверьте двигатели нагнетателя в печи. Некоторые электродвигатели воздуходувки имеют ременной привод и требуют периодической замены ремня. Ищите потертый или потрескавшийся ремень, который потерял натяжение. Серьезные проблемы требуют услуг сертифицированного специалиста. Если у вас нет опыта проведения такого мелкого ремонта, вызовите специалиста по ремонту печи.

Термостат не достигает заданной температуры? Вот что делать!

У вас проблемы с термостатом, который не достигает заданной температуры? Мы можем помочь.Это одна из самых распространенных проблем, с которыми люди сталкиваются в своей системе HVAC. Наша опытная команда может протестировать вашу систему, определить проблему и решить ее. Мы также можем помочь вам с поломкой термостата или любым другим ремонтом HVAC, который может вам понадобиться.

Причины, по которым термостат не достигает заданной температуры?

Если в вашем доме всегда слишком жарко или слишком холодно, у вас могут возникнуть проблемы с термостатом. Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, которые мы проверим для начала:

Термостат сломан, пыльный или не соответствует уровню
Вам нужна простая повторная калибровка
Неплотная проводка вызывает проблемы с термостатом
Ваша система HVAC слишком мала для вашего дома.
Термостат находится в неподходящем месте
Проблема с вашим кондиционером или печью
Проблемы с воздушным потоком вызывают грязные воздуховоды или вентиляционные отверстия

Здесь, в Aspire Heating & Cooling, у нас есть опыт диагностики любых систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха проблема. Иногда проблему с вашим термостатом можно легко и быстро исправить. В других случаях это указывает на более серьезную проблему. Давайте рассмотрим каждую из этих проблем и рассмотрим, как мы можем помочь вам их решить!

Часть термостата сломана, пыльно или нет.

Если температура в вашем доме неправильная, возможно, у самого термостата проблемы.Если термостат запылен, мы можем аккуратно очистить его, чтобы он снова заработал. Мы рекомендуем вам нанять профессионала, а не делать это самостоятельно. Хотя кажется, что убрать пыль достаточно просто, термостат чрезвычайно чувствителен. Мы можем очистить ваш термостат, не повредив его.

Возможно, ваш термостат просто не соответствует уровню. Когда термостат неровно расположен заподлицо со стеной, штыревое соединение между термостатом и задней панелью может приводить к неверным показаниям температуры.Опять же, это то, что мы можем легко исправить, так как у нас есть опыт проведения деликатного ремонта.

Если у вашего термостата сломалась деталь, возможно, вам придется заменить ее. К сожалению, сломанный термостат отремонтировать непросто. Обычно более рентабельно просто приобрести новый. Хорошая новость заключается в том, что у нас есть опыт замены термостатов и множество вариантов программируемых термостатов. Мы можем установить что угодно, от очень простого термостата до умного термостата, которым вы можете управлять с помощью телефона.После замены сломанного термостата вы сможете легко довести дом до желаемой температуры.

Повторная калибровка термостата

Иногда система охлаждения и нагрева не достигает температуры термостата из-за неправильной калибровки. Чаще всего это проблема, если у вас новый термостат или недавно пропало питание из-за отключения электроэнергии или низкого заряда батарей. Со временем может потребоваться повторная калибровка старого термостата.

Если ваш термостат не откалиброван должным образом, возможно, вам потребуется его заменить.Ваш термостат не должен нуждаться в повторной калибровке несколько раз в год, даже если у вас отключится электричество.

Вы можете очень легко проверить калибровку вашего термостата. Просто поместите точный термометр рядом с термостатом и посмотрите, совпадает ли показание температуры с температурой термостата. Если он отклоняется более чем на один или два градуса, позвоните нам. Мы можем провести дальнейшее тестирование, чтобы увидеть, сможем ли мы исправить калибровку.

Ослабленная проводка

Ослабленная проводка термостата может вызвать проблемы с дисплеем.Это, в свою очередь, может привести к тому, что ваша комната никогда не достигнет установленной вами температуры. Хорошая новость заключается в том, что неплотная проводка — довольно простое решение для наших профессионалов в области HVAC.

У вас также может быть коррозия в проводке термостата, или скопление пыли может препятствовать правильной работе проводов. Как только мы откроем ваш термостат, мы сможем быстро выяснить, не в этом ли проблема.

Небольшие системы отопления, вентиляции и кондиционирования не могут обогреть большие дома

Если у вас есть проблема с термостатом, который не достигает заданной температуры, это не всегда проблема термостата.Вместо этого проблема может заключаться в размере вашей системы HVAC.

Возможно, вашего блока HVAC недостаточно для обогрева и охлаждения всего вашего дома. Эта проблема обычно возникает после того, как люди надстраивают свои дома или перестраивают пространство, которое ранее не контролировалось. Вы в последнее время делали что-нибудь из следующего?

Преобразовал гараж в жилое пространство
Закрыл веранду для создания солнечной комнаты
Построил новую комнату в вашем доме
Завершил подвал или чердак
Начал обогрев или охлаждение любого нового помещения

Если да , вашему блоку HVAC может быть трудно поддерживать настройку термостата.В этом случае у нас есть два варианта: заменить ваш блок HVAC или добавить дополнительный источник тепла и холода.

Замена блока HVAC — это большая работа, и мы рекомендуем ее только в том случае, если ваш старый блок все равно скоро потребует замены. Мы используем качественные варианты систем охлаждения и обогрева, которые идеально подходят под размер вашего дома. Мы являемся официальным дилером компании Trane, и наши технические специалисты, имеющие полную лицензию и сертифицированные NATE, могут помочь вам выбрать подходящий блок Trane HVAC. Trane — это высококачественный, пользующийся доверием бренд HVAC, который мы рекомендуем своим семьям.Вы можете узнать больше о вариантах Trane HVAC здесь.

Замена, опять же, только хороший вариант, если в любом случае скоро пришло время для нового блока HVAC. Для большинства домов имеет смысл добавить дополнительную систему отопления и охлаждения. Мы рекомендуем бесканальный агрегат с собственным цифровым термостатом. Бесканальные блоки HVAC, также называемые мини-сплит-блоками, устанавливаются непосредственно на стену, используя только очень маленькое отверстие для вывода наружу. Они отлично подходят для создания второй температурной зоны в вашем доме, где вам это нужно больше всего.

Неправильное расположение термостата

Еще одна причина, по которой термостат может работать неправильно, — это расположение термостата в вашем доме. Термостат расположен в зоне, которая становится очень горячей или очень холодной по сравнению с остальной частью вашего дома? В таком случае может показаться, что у вас неисправный термостат. На самом деле датчики считывают температуру, которая не является точным отображением фактической температуры в вашем доме.

Мы рекомендуем вам переместить термостат, если он находится рядом с окном, камином, кухней (особенно плитой), обогревателем, внешней дверью или комнатой с несколькими лампами, которые постоянно используются.Кроме того, мы рекомендуем переместить термостат, если он находится на внешней стене. Вы получите наиболее точные показания, если установите термостат на внутренней стене. Команда Aspire Heating & Cooling может помочь вам определить лучшее место для установки термостата.

Неисправная система HVAC

Если кажется, что у вас неисправен термостат, на самом деле у вас может быть более серьезная проблема с вашей системой HVAC. Мы проводим полную диагностику вашей системы, чтобы определить проблему.Хотя мы начнем с вашего термостата, мы также рассмотрим другие части вашей системы HVAC. Иногда неисправно более одной детали.

Когда мы ремонтируем ваш блок HVAC, мы хотим быть уверены, что вам не придется снова звонить нам на следующей неделе с другой проблемой. Наш всесторонний анализ вашей системы гарантирует, что нет других проблем, способствующих неисправному термостату.

Мы также рекомендуем наш план настройки. В рамках вашего членства вы будете проходить две проверки каждый год по одной низкой цене.Мы позаботимся о том, чтобы ваша система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха (включая термостат) работает должным образом, а также оптимизируем производительность и качество воздуха. В наш план настройки также входит химическая промывка змеевика конденсатора по мере необходимости для вашего блока переменного тока. Вы можете узнать больше о нашем плане настройки здесь.

Грязные воздуховоды или вентиляционные отверстия

Иногда вы можете получить неверные показания термостата из-за загрязнения ваших воздуховодов или вентиляционных отверстий. Это также может произойти, если у вас забит воздушный фильтр. В общем, если воздух плохо циркулирует, у вас могут возникнуть проблемы с обогревом и охлаждением дома.Может показаться, что ваш кондиционер или печь работают все время, или они могут отключиться до того, как вы достигнете оптимальной температуры.

Мы можем очистить ваши грязные воздуховоды и вентиляционные отверстия, чтобы предотвратить эти проблемы. В качестве бонуса это значительно улучшит качество воздуха в вашем доме.

Многие люди не осознают, что у них проблемы с качеством воздуха, пока не узнают, на что похожа жизнь с чистым воздухом. Когда у вас чистая система, вам больше не нужно беспокоиться о внешних аллергенах, перхоти домашних животных, плесени и других частицах, которые проникают через ваши воздуховоды каждый раз, когда включается блок HVAC или вентилятор.

Мы можем установить даже термостат циркуляции воздуха. Это умный термостат, который работает на несколько минут каждый час, даже если в вашем доме уже идеальная температура. Он просто использует вентилятор для циркуляции воздуха, предотвращая застоявшийся воздух. В это время, когда семья проводит больше времени внутри, хорошая циркуляция воздуха становится еще более важной для нашего здоровья.

Кроме того, у нас есть высококачественные воздушные фильтры HEPA, поэтому вы можете легко заменить забитый воздушный фильтр.Мы рекомендуем менять воздушный фильтр каждые несколько месяцев. Если у вас есть домашние животные, окна открыты днем или вы живете в пыльном месте, мы рекомендуем менять воздушный фильтр еще чаще, обычно примерно раз в месяц.

Если вам нужен еще более чистый воздух, мы можем установить очиститель и дезинфицирующее средство iWave для помещений. IWave избавляется от запахов, а также от плесени, бактерий и вирусов. Если вас интересует iWave для дома, свяжитесь с нами, чтобы поговорить с членом команды о том, подходит ли вам этот продукт.

Круглосуточное обслуживание и поддержка — помощь в тепле, когда она вам больше всего нужна

Зимой мы знаем, что наши клиенты не всегда могут ждать помощи несколько дней. Если вы оказались в разгар зимы без рабочего тепла, вам нужен ремонт как можно скорее. То же касается ремонта кондиционера в середине лета. Когда температура достигает трехзначного числа, не нужно неделями ждать ремонта кондиционера.

Будь то неисправность термостата или другая проблема, Aspire Heating & Cooling всегда здесь, чтобы помочь.Команда Aspire определяет приоритетность звонков и реагирует на экстренные проблемы с HVAC 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Мы заботимся о том, чтобы у наших клиентов снова было тепло как можно быстрее, чтобы вам не пришлось делать что-либо радикальное, например, выходить из дома, чтобы остановиться в отеле.

Как только мы определим проблему, мы представим вам все решения вместе с ценами. Мы никогда не хотим удивлять вас стоимостью ремонта. Если замена имеет больше смысла, мы обсудим и эти варианты.Мы будем рады ответить на любые ваши вопросы. Наша команда профессионалов может объяснить проблемы HVAC людям, не имеющим опыта HVAC. Мы всегда хотим информировать наших клиентов обо всех вариантах, чтобы они могли сделать лучший выбор в своей ситуации.

После того, как вы примете решение о дальнейших действиях, мы быстро завершим ремонтные работы или установку новой системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. И вот что самое приятное: мы никогда не будем взимать дополнительную плату за обслуживание в нерабочее время. Наши обычные часы работы — 24/7/365! Вы не будете платить премию, если вам больше всего нужна помощь, даже если сейчас 3 часа ночи.

Высококачественное обслуживание клиентов

Мы стремимся обеспечить лучшее обслуживание клиентов в Северной Каролине, независимо от времени, в которое вы звоните. Вот несколько отзывов от наших реальных клиентов:

«Мы используем Aspire уже 4 года в двух разных домах. Отличное качественное обслуживание и профессиональный персонал. Они отремонтировали наши системы и даже заменили одну. Очень рекомендую их, если вам нужна компания, работающая в сфере отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха ». — Бен Крамер

«Наша жара ушла в холодную дождливую субботу.Было так просто позвонить в Aspire, нажать 2 и сразу же связаться с техническим специалистом. Я поговорил с Адамом, который с самого начала был невероятно профессиональным и добрым. Перед тем, как запланировать наше обслуживание, он даже попытался устранить несколько проблем по телефону. Он заранее сообщил обо всех возможных расходах на запланированный визит. По прибытии его служба была превосходной, и наша проблема была решена полностью и быстро ». — Элиза Типпетт

Вы можете прочитать больше отзывов клиентов здесь.

Если вам нужна помощь с неисправным термостатом или другой проблемой HVAC, вы можете щелкнуть здесь, чтобы связаться с нами.Или просто заполните форму выше, чтобы назначить бесплатную консультацию.

Размещено в рубрике: Кондиционер, печи, отопление и воздух, HVAC

Низкое или нулевое нагревание / другие важные услуги в сдаваемых в аренду объектах — Город Торонто

Все арендодатели несут ответственность за обеспечение теплом воздуха до минимальной температуры 21 градус Цельсия с 15 сентября по 1 июня.

Есть периоды времени в течение этого периода времени, когда погода может быть немного теплее (с 15 сентября по 15 октября и с 1 мая по 1 июня), что может привести к тому, что температура в помещении может быть выше 21 градуса по Цельсию, что приведет к неудобным условиям проживания. для арендаторов.Если погода на улице означает, что температура в здании составляет 21 градус Цельсия без тепла, владельцы недвижимости и домовладельцы могут выключить или выключить обогрев.

Если в здании есть кондиционер, Постановление о стандартах собственности требует, чтобы они включали его в период со 2 июня по 14 сентября. Но если на улице жарко, домовладельцы могут включить его раньше, если температура в здании не опускается ниже 21 по Цельсию .

Когда арендатор связывается с вами по поводу недостаточного отопления или его отсутствия, это считается срочным запросом, и вы должны ответить в течение 24 часов:

Ответьте на срочные запросы о недостаточном обогреве или его отсутствии в течение 24 часов.
Сохраните копии всех ответов на запрос на обслуживание.
Отслеживайте и храните эти запросы в рамках своих обязательств по ведению документации.

Как домовладелец, вы несете ответственность за поддержание и регулярное обслуживание систем отопления и вентиляции.

Ни при каких обстоятельствах вы не можете отказать в предоставлении любых жизненно важных услуг, включая тепло. Это правило применяется, даже если арендатор просрочил арендную плату или арендатор нанес ущерб собственности.

Если температура наружного воздуха достаточно высока, чтобы температура в здании была 21 градус Цельсия без включения обогрева, вы можете выключить обогрев. Вы можете руководствоваться своим здравым смыслом при обогреве здания в «межсезонье» (с 15 сентября по 15 октября и с 1 мая по 1 июня).

Если сложно выключить и включить систему отопления в вашем здании в период теплой погоды с 1 мая по 1 июня, вот несколько стратегий управления экстремальной температурой в помещении:

Создайте план для жаркой погоды, чтобы защитить своих жильцов и предотвратить болезни, связанные с жарой.
Обозначьте общую комнату с кондиционером в вашем здании в качестве охлаждающей комнаты для жильцов, чтобы избежать жары.
Убедитесь, что на доске объявлений арендатора вашего здания обновляется информация о расположении холодильной камеры и ближайшего общедоступного кондиционированного помещения.
Предоставьте жильцам стратегии по поддержанию прохлады, например, закрывайте занавески или жалюзи, чтобы блокировать солнце в течение дня.
Предложите своим жильцам советы, как избавиться от жары и предотвратить тепловые заболевания.

Если кондоминиум сдается в аренду, домовладелец несет ответственность за соблюдение уставных норм. Если жильцы испытывают слабое или полное отсутствие тепла, им следует сначала поговорить со своим домовладельцем. Если проблема не решена, они могут связаться с 311, чтобы городские власти провели расследование.