In re: Маркетинг, практика продаж и ответственность за продукцию стиральных машин Samsung

Окружной суд США Западного округа Оклахомы

MDL Коробка № 5: 17-мл-2792-D

ОБНОВЛЕНИЕ: Распределение любых выгод от Мирового соглашения между Расчетным классом откладывается на неопределенный срок.21 июня 2020 года податель возражения, Джон Дуглас Морган, подал апелляцию на урегулирование и присуждение пошлины в Апелляционный суд США десятого округа. Окружной суд США в Западном округе Оклахомы окончательно утвердил Мировое соглашение 22 мая 2020 года и 11 июня 2020 года вынес решение о выплате гонорара юрисконсульту. Однако из-за апелляции распределение пособий по Мировому соглашению задерживается. до разрешения апелляции. Адвокат класса и ответчики защищают Мировое соглашение по апелляции.Пожалуйста, продолжайте проверять этот сайт для получения дальнейших обновлений.

• Достигнуто мировое соглашение по коллективному иску в отношении некоторых стиральных машин Samsung с вертикальной загрузкой, произведенных в период с марта 2011 г. по октябрь 2016 г. ( «Стиральные машины с вертикальной загрузкой »). Щелкните вкладку «Включенные стиральные машины с верхней загрузкой» в верхней части этой веб-страницы, чтобы определить, включена ли ваша стиральная машина с верхней загрузкой в ​​расчет. 15-значный серийный номер вашей стиральной машины с вертикальной загрузкой должен быть включен в диапазон, указанный для вашей модели, для включения в мировое соглашение.

• Иск был подан против Samsung Electronics America, Inc. и Samsung Electronics Co., Ltd. (вместе именуемые «Ответчики»), а также Best Buy Co., Inc., Home Depot USA, Inc., The Home Depot, Inc., Lowe’s Companies, Inc. и Lowe’s Home Centers, LLC (совместно именуемые «Ответчики розничных продавцов»). В иске утверждается, что верхние части стиральных машин с вертикальной загрузкой могут отсоединяться во время работы и что сливные насосы некоторых стиральных машин с вертикальной загрузкой могут сломаться или отсоединиться во время работы. Ответчики и ответчики розничных торговцев отрицают все обвинения в иске, а также отрицают, что стиральные машины с вертикальной загрузкой неисправны.

• Стиральные машины с вертикальной загрузкой, включенные в Мировое соглашение, были предметом добровольного отзыва по инициативе Samsung 4 ноября 2016 года («Добровольный отзыв»). Чтобы узнать больше о добровольном отзыве, посетите специальный веб-сайт Samsung по адресу www.samsung.com/US/TLW.

• Класс поселения включает всех жителей США и их территорий, которые были первоначальным покупателем новой стиральной машины с вертикальной загрузкой для домашнего использования.

На что распространяется гарантия на стиральную машину Samsung?

Каждый продукт, который мы представляем, был независимо выбран и проверен нашей редакционной группой. Если вы совершите покупку по включенным ссылкам, мы можем получать комиссию.

• Лучший результат

  Американский домашний щит

• Лучшее обслуживание клиентов

  Гарантия Amazon Home

• Гарантия лучшего обслуживания

  Услуги на дому Cinch

• Лучшее для старых домов

  Гарантия Choice Home

• Лучшее для покупателей с ограниченным бюджетом

  Гарантия Select Home

• Наиболее полное покрытие претензий

  Первая домашняя гарантия в Америке

• Наиболее гибкие варианты плана

  Домашний клуб America’s 1st Choice

Samsung — известная компания по производству бытовой электроники, существующая уже более 80 лет.Этот технологический конгломерат, основанный в Японии, производит разнообразную продукцию. Одним из подразделов этой продукции является бытовая техника, в том числе стиральные машины.

Samsung продает стиральные машины 2-в-1, с верхней и фронтальной загрузкой, все из которых имеют гарантии. Вы захотите ознакомиться с гарантиями Samsung и вариантами гарантийного покрытия после истечения срока действия базовой гарантии.

Обзор гарантии на стиральную машину Samsung

Большинство стиральных машин Samsung имеют базовую гарантию сроком на один год.Эти гарантии различаются в зависимости от марки и модели рассматриваемого продукта, и все гарантии действительны только для продуктов, приобретенных и используемых в США.

Мы тщательно изучили основной обзор гарантии Samsung и обнаружили информацию о покрываемых услугах, условиях, способах подачи претензии и их общих расходах.

Что покрыто?

Если в течение гарантийного срока, указанного в вашем соглашении, будет обнаружен дефект вашей стиральной машины Samsung, компания Samsung заменит, отремонтирует или возместит вашу покупку в зависимости от повреждений.Линия стиральных машин Samsung поддерживает следующие типы дефектных деталей:

• Двигатель
• Водяной насос
• Ремни стиральной и сушильной машин
• Уплотнения и прокладки
• Термопредохранитель сушильного нагревательного элемента
• И многое другое

После ремонта или замены деталей поврежденные детали или продукты становятся собственностью Samsung и должны быть им возвращены.Все оставшиеся детали или продукты по первоначальной гарантии остаются под гарантией в течение 90 дней или принимают оставшуюся первоначальную гарантию — в зависимости от того, какой срок дольше.

Данная ограниченная гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления, обнаруженные при нормальном некоммерческом использовании этого продукта.

Ограниченная гарантия распространяется на производственные дефекты материалов или изготовления, обнаруженные при обычном бытовом некоммерческом использовании этого продукта.

Что не покрывается?

Основная гарантия Samsung и ограниченная гарантия, которая вступает в силу после ремонта, не распространяется на проблемы, возникающие в результате следующего:

• Неправильный электрический ток, напряжение или подача
• Напряжение в электросети, колебания и скачки
• Лампочки
• Предохранители в доме или домашняя проводка
• Стоимость обращения в сервисную службу для получения инструкций
• Повреждения, возникшие при транспортировке, доставке и установке
• Области применения и применения, для которых этот продукт не предназначен
• Измененный продукт или серийные номера
• Косметическое повреждение или внешняя отделка
• Несчастные случаи
• Злоупотребление или халатное отношение
• Пожар, вода, молния или другие «стихийные бедствия или стихийные бедствия»
• Использование продуктов, оборудования, систем, утилит, услуг, деталей, расходных материалов, аксессуаров, приложений, установок, ремонта, внешней проводки или разъемов, не поставленных или не санкционированных Samsung
• Неправильные настройки клиента и несоблюдение инструкций по эксплуатации
• Техническое обслуживание и экологические инструкции, которые покрыты и предписаны в инструкции рабочая книга
• Удаление и повторная установка продукта
• Проблемы, вызванные заражением вредителями

Условия гарантии на стиральную машину Samsung

Действие гарантии Samsung начинается в день покупки продукта и действует в течение одного года.Не все стиральные машины Samsung содержат одинаковые детали. Например, вы можете приобрести шайбу 2-в-1 с двигателем другого типа, чем у модели Powerfoam с фронтальной загрузкой. Гарантии на эти два типа двигателей могут отличаться. Здесь вы можете найти конкретную гарантию на вашу машину.

Это основные условия покрытия, которые Samsung предоставляет для каждого типа детали, и все они могут различаться в зависимости от вашей модели:

• Детали платы управления (2 года)
• Часть ванны из нержавеющей стали (3 года)
• Мойка моторной части (5 лет)
• Мойка моторной части DD (10 лет)
• Серебряные пластины (3000 циклов или 10 лет, в зависимости от того, что наступит) первая)
• Нержавеющая ванна на весь срок службы (зависит от модели)

Мы рассмотрели три основных типа моделей Samsung — 2 в 1, с фронтальной загрузкой и с верхней загрузкой, и обнаружили, что они обычно соответствуют этим основным условиям покрытия.

Особенности гарантии на стиральную машину Samsung 2-в-1

Стиральные машины Samsung 2-в-1 предназначены для стирки и сушки одежды, ткани и других материалов, безопасных для стиральных машин. Для трех типов моделей основная гарантия была одинаковой.

• Детали и работа (1 год)
• Деталь ванны из нержавеющей стали (3 года — только деталь, не включая труд)
• Мойка детали двигателя DD (10 лет — только деталь, не включает труд)
• В этом случае, мы не обнаружили информации об обслуживании или гарантии для модели типа WV55M9605MV / A5

Особенности гарантии на стиральную машину с фронтальной и верхней загрузкой

Для всех стиральных машин с фронтальной загрузкой, продуктов, у которых дверца стиральной машины находится в передней части машины, и стиральных машин с верхней загрузкой, продуктов, у которых дверца находится сверху машины, гарантии сильно различались.

Все гарантии основаны на следующих основных условиях:

• Детали (1 год)
• Срок службы (1 год)

Исключения из этой гарантии относятся к конкретным деталям. Например, у некоторых передних нагрузок есть моторная часть DD, тогда как у других есть части платы управления.Условия покрытия для этих конкретных частей различаются.

Мы рекомендуем вам изучить конкретную гарантию для получения подробной информации о конкретной части вашей машины.

Претензия Процесс

Чтобы подать претензию, вам сначала необходимо зарегистрировать конкретное устройство в Samsung.

Зарегистрируйте свою стиральную машину

Вам нужно будет создать учетную запись в Samsung, для которой требуются адрес электронной почты и пароль или подключение к вашей учетной записи Google. После входа в систему вы можете зарегистрировать свой продукт здесь.

Для регистрации вам понадобится номер вашей модели и серийный номер.Вот где их найти для каждого типа стиральной машины:

• Передние загрузочные шайбы: расположены на ободе, за дверцей
• Верхние загрузочные шайбы: расположены вверху задней стороны
• 2-в-1: инструкции не предоставлены Samsung, проверьте свой счет продажи

Как только вы создадите учетную запись и отправите номер модели и серийный номер, ваша стиральная машина будет зарегистрирована.

Куда подавать претензию

Чтобы подать претензию на стиральную машину Samsung, вы можете позвонить им напрямую или поговорить в чате с представителем в режиме 24/7.

Вы можете позвонить в Samsung по телефону 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864).Их линия открыта с понедельника по пятницу с 8:00 до 12:00 по восточному времени и с субботы по воскресенье с 9:00 до 18:00 по восточноевропейскому времени. Эти часы предназначены для поддержки устройств, другие часы существуют для другой электроники.

Отзывы о службе поддержки Samsung от Trustpilot очень негативные.

«Я пишу, чтобы подать официальную жалобу на плохое обслуживание, которое я получил от Samsung, это было абсолютно дьявольски.Мы приобрели стиральную машину 29 сентября 2019 года, с тех пор мы много раз пытались связаться с магазином Samsung по поводу возникших у нас проблем, но не получили удовлетворительного ответа, в то время как наши запросы полностью игнорируются », — Амун Повар, 1 звезда , Trustpilot

«Доставщик даже не знал, что ему нужно установить машину. Он убегал, уронив стиральную машину.Когда я спросил, он проверил свои документы. А затем он проверил место, где он должен был быть установлен; и начал объяснять причины, по которым труба не подходит, в ней нужен зазор и т. д. »Бадри, 2 звезды, Trustpilot

Как подать претензию

Чтобы получить гарантийное обслуживание, сначала обратитесь в компанию Samsung.Они определят проблему вашей машины и определят, можно ли ее обслуживать на основе вашего описания.

Отремонтировать устройство можно только в авторизованном сервисном центре Samsung. Найдите ближайший к вам ремонтный центр здесь. Вам понадобится оригинал счета для подтверждения покупки как для представителей Samsung, так и для авторизованного сервисного центра.

Ремонт в домашних условиях доступен в течение гарантийного срока, но не во всех сферах.Самсунг принимает решение о том, будет ли вам предоставлен ремонт на дому, или будет ли Samsung обеспечивать транспортировку вашего продукта в сервисный центр и обратно, если ремонт на дому невозможен.

Если они решат, что не могут предоставить ремонт на дому и не будут предоставлять транспорт, то вам решать, как доставить его в ремонтную мастерскую.

Для того, чтобы ремонт в домашних условиях был возможен, ваша стиральная машина должна быть беспрепятственной (то есть ничем не заблокирована) и должна быть легко доступна с уровня пола для любого обслуживающего персонала.

Если по какой-либо причине ремонтник не может это исправить, ему может потребоваться снять, отремонтировать и затем вернуть изделие.

Обычный ремонт стиральных машин Samsung и их стоимость

Компания Samsung не предоставляет официального примерного перечня затрат на ремонт стиральной машины.Согласно их гарантии, цена ремонта не может превышать цену модели на момент покупки.

Обзоры на Thumbtack приводят цены от 60 до 95 долларов за различные виды ремонта. Все, от резиновой прокладки омывателя в двери до ремонта водяного насоса омывателя. На сайтах Fixr.com ремонт стиральных машин Samsung и LG обходится дороже, чем у моделей других производителей.

В общем, вот некоторые общие проблемы со стиральной машиной, которые могут возникнуть:

• Неисправный двигатель
• Разрыв водяного насоса
• Разрыв ремня стиральной и сушильной машины
• Разрыв соединений и прокладок
• Термопредохранитель нагревательного элемента сушки

Плюсы и минусы заводской гарантии

на стиральную машину Samsung распространяется на любые основные дефекты или неисправности вашей машины.

• Обслуживание на дому доступно в некоторых регионах
• Доступна круглосуточная поддержка через Интернет
• Гарантия на запчасти и ремонт на один год

• Покрывает только основные дефекты и неисправности
• Клиенты не защищены от других факторов окружающей среды
• Плохое обслуживание клиентов

Как защитить свое устройство по истечении срока гарантии

Когда истекает основная гарантия стиральной машины Samsung, вы несете ответственность за ремонт всех повреждений вашей машины, независимо от того, были ли они покрыты первоначальной гарантией.

Домашняя гарантия позволит вам быть уверенным в том, что ремонт вашей стиральной машины и другой бытовой техники будет продолжаться после истечения срока гарантии Samsung.

Home распространяется на ремонт и замену важной бытовой техники и систем в вашем доме. Это включает в себя такие вещи, как бытовая техника, электрические системы, системы отопления и охлаждения, водопроводные системы и, возможно, другие системы, такие как дверной звонок или устройство для открывания гаражных ворот.Покрытие будет варьироваться в зависимости от вашего поставщика, и вам следует проверить конкретные покрываемые товары перед покупкой.

Наша рекомендация по охвату стиральной машины Samsung

Мы исследовали лучших поставщиков гарантий для дома, чтобы найти тех, которые включают наиболее полное покрытие по доступной цене, а также обеспечивают надежное обслуживание клиентов.

Лучшее для защиты бытовой техники: American Home Shield

American Home Shield покрывают 11 критически важных домашних систем и 10 основных бытовых приборов. За последние пять лет они выплатили более 2 миллиардов долларов по запросам на обслуживание.

Лучший результат

Американский домашний щит

Они занимаются этим бизнесом более 45 лет и утверждают, что основали индустрию гарантий для дома.У них есть сеть из более чем 15 000 лицензированных подрядчиков и профессионалов в 50 штатах США.

Они предлагают клиентам три отдельных плана — комбинированный план, системный план и план устройства. План для устройства — отличный вариант, когда истекает срок гарантии на стиральную машину Samsung, хотя комбинированный план будет охватывать устройство, а также системы, указанные в Плане системы. В конечном счете, это просто зависит от того, какой объем покрытия вы хотите.

Лучшая гарантия для дома: гарантия для дома Choice

Choice Home Warranty — это контракт на обслуживание, который покрывает ремонт и замену важной бытовой техники. Компания Choice Home Warranty, расположенная в Эдисоне, штат Нью-Джерси, обработала более 2,5 миллионов запросов на обслуживание и охватила более 1 миллиона домов по всей территории Соединенных Штатов.У них есть общенациональная сеть из более чем 15 000 подрядчиков, доступных для запросов на обслуживание.

Лучшее для старых домов

Гарантия Choice Home

Choice Home Warranty предлагает клиентам базовый и общий план.Общий план включает покрытие вашей стиральной и сушильной машины, а Базовый план — нет. Это отличный способ защитить вашу технику Samsung после истечения срока гарантии.

Независимо от ваших гарантийных требований, важно заранее изучить различных поставщиков, чтобы найти наилучшие варианты покрытия для вашей техники и бюджета.

владельцев стиральных машин Samsung предупреждены после сообщений о взрыве

Компания Samsung, производитель проблемного смартфона Galaxy Note 7, столкнулась с еще одной проблемой.

Регулирующие органы США в среду предупредили владельцев некоторых стиральных машин Samsung с верхней загрузкой о «проблемах безопасности» после сообщений о том, что некоторые из них взорвались.

Предупреждение Комиссии по безопасности потребительских товаров относится к машинам, изготовленным в период с марта 2011 года по апрель 2016 года. В нем не указана модель.

Комиссия предложила людям использовать только режим деликатной стирки для стирки постельного белья, водостойких и громоздких вещей, потому что более низкая скорость отжима «снижает риск травм от ударов или повреждения имущества из-за смещения стиральной машины.

Агентство заявило, что работает с Samsung над исправлением ситуации.

Связано: США официально отзывают Samsung Galaxy Note 7

Предупреждение поступило более чем через месяц после того, как на компанию Samsung был подан федеральный коллективный иск от клиентов, заявивших, что их машины взорвались во время использования.

Все клиенты из Техаса, Джорджии и Индианы заявили, что они стирали одежду, когда услышали сильный грохот.

Стиральная машина, принадлежащая женщине из Макаллена, штат Техас, «взорвалась с такой яростью, что пробила внутреннюю стену ее гаража», согласно материалам суда. Женщина из Далласа, штат Джорджия, сказала, что это звучало и звучало так, как будто «взорвалась бомба».

Иск, поданный в федеральный суд Нью-Джерси, ссылается на аналогичные сообщения, собранные местными новостями и поданные в регулирующие органы онлайн. В нем также утверждается, что Samsung «предприняла активные действия по сбору и уничтожению всех свидетельств неисправных машин» после того, как они взорвались.

«Мы очень рады, что здесь участвует CPSC», — сказал Джейсон Лихтман, адвокат, представляющий истцов. «Мы думаем, что важно как можно быстрее определить масштаб проблемы».

По теме: покупатель Samsung говорит, что его новый телефон Note 7 загорелся

Samsung отказалась комментировать судебный процесс. Он направил CNNMoney к заявлению на своем веб-сайте, в котором говорится, что компания ведет переговоры с властями США о том, как решать потенциальные проблемы безопасности.

«В редких случаях затронутые устройства могут испытывать аномальные вибрации, которые могут представлять риск травм или повреждения имущества при стирке постельного белья, громоздких или водонепроницаемых предметов», — говорится в заявлении.

Samsung также заявила, что ее клиенты «с 2011 года без происшествий выполнили сотни миллионов загрузок».

Компания Samsung (SSNLF) ранее в этом месяце заявила, что заменит 2,5 миллиона своих смартфонов Galaxy Note 7 после сообщений о возгорании батарей. А на этой неделе технический работник из Китая, который не участвовал в отзыве, сказал CNNMoney, что его устройство загорелось во время зарядки.

CNNMoney (Нью-Йорк) Впервые опубликовано 28 сентября 2016 г .: 12:51 по восточному времени

Стиральные машины Samsung: 5 наших лучших

Ищете лучшие стиральные машины Samsung? Вы попали в нужное место. Вам предлагается огромный выбор моделей и широкий диапазон цен. От самых дешевых до самых дорогих, они предлагают полезные функции и программы, возможности энергосбережения и — что немаловажно, поскольку вы, вероятно, будете видеть свою машину каждый день — элегантный внешний вид.

Но если вы чувствуете себя немного подавленным выбором, не делайте этого. Мы выбрали наши лучшие стиральные машины по цене, удобству использования и функциональности, а также связаны с предложениями, которые помогут вам сэкономить.

Нужен совет по выбору лучших стиральных машин? У нас есть специальное руководство по этому поводу, в котором также есть некоторые из этих стиральных машин Samsung. Купить 9 кг ** (отлично подходит для семей)

Уровень шума: 53 дБ стирка / 74 дБ отжим

Класс энергопотребления: A +++

Скорость отжима: 1400 об / мин

Отделка: графит

Размеры: 85 см x 60 см x 55 см

Причины покупки

+ Интенсивное удаление пятен + Быстрая стирка 15 минут + Дезинфекция барабана без химикатов

Причины, которых следует избегать

— Музыка, которую он играет в конце цикла, может раздражать, если вы не можете понять, как ее выключить

Учитывая доступность этой стиральной машины Samsung, она оснащена специальными функциями, которые делают стирку проще и эффективнее.Это наша главная позиция в этом руководстве, и наша стиральная машина номер 1 в нашем руководстве по лучшим стиральным машинам.

Лучшие возможности?
Эта машина представляет собой модель ecobubble, предназначенную для стирки больших объемов белья при более низкой температуре и экономии энергии. Он также предлагает быструю стирку с доступным циклом 59 минут и 15 минут стирки, а также имеет функцию, которая помогает удалять пятна. Также доступно приложение для отслеживания ошибок, фанаты техники. На этой машине есть множество удобных программ, в том числе для джинсовой ткани, темных цветов, детской одежды и шерсти.

Вердикты
Мы думаем, что это машина с прекрасными характеристиками по цене, которую многие не пожалеют за комплект. Он энергоэффективен, вмещает много белья при одной загрузке и при этом работает бесшумно. Его 15-минутную быструю стирку удобно включить в свой репертуар стирки вместе с другими циклами. Держите стиральную машину на кухне? Его элегантный внешний вид не нарушит дизайн вашей комнаты.

Для покупателей через сайт Samsung общая оценка этой модели составляет 4,3 из пяти.Рецензенты сочли, что он тихий, дает хорошие результаты стирки и ценят таймер задержки, позволяющий запустить его на ночь.

Те, кто оставил отзыв через Appliances Direct, дали средний вердикт: девять из 10. Качество сборки, функции и простота использования были самыми высокими оценками для этой модели. Пользователи машины оценили возможность настройки программ, свежесть выстиранной в ней одежды и результаты удаления пятен.

Стиральные машины Samsung: рекомендованные нами розничные продавцы

(Изображение предоставлено: Appliances Direct)

2.Samsung WW80M645OPM QuickDrive 8 кг, 1400 об / мин. Отдельностоящая стиральная машина

Лучшая стиральная машина Samsung для занятых людей: у нее есть дверца AddWash, чтобы вы могли добавлять воду во время стирки

Технические характеристики

Вместимость: 8 кг

Шум: 49 дБ стирка / 73 дБ отжим

Класс энергопотребления: A +++

Скорость отжима: 1400 об / мин

Отделка: Информация отсутствует

Размеры: В85 x Ш60 x Г60 см

Причины для покупки

+ Действительно тихо + Интенсивное удаление пятен + Handy AddWash

-Не самая большая вместимость

Если вы спешите и вам нужно немного постирать, эта стиральная машина Samsung предлагает идеальное сочетание быстрой и удобной стирки, которое удаляет даже самые стойкие пятна.

Лучшие характеристики
Эта машина оснащена инновационной технологией QuickDrive, которая может сократить время стирки до 50 процентов. Теория (и практика), лежащая в основе всего этого, — это уникальный барабан Samsung для ухода за тканью, который оснащен пульсатором, который создает быстрый поток воды. Результаты, достижения? Моющее средство глубоко проникает в ткань, благодаря чему ваша одежда будет тщательно выстирена за меньшее время.

Она также оснащена инновационным ящиком AddWash, который можно открыть и добавить в упавший носок или футболку, пока стиральная машина находится в цикле.

Приговор?
Барабан у этой стиральной машины не самый большой, но характеристики компенсируют это. Машина предлагает множество программ стирки для домашних нужд, к тому же она очень тихая.

Appliances Direct присвоил ему 9,7 баллов из 10 с высокими оценками за простоту использования, время цикла и качество сборки.

(Изображение предоставлено: AO)

3. Отдельностоящая стиральная машина Samsung WW80K5413UW

Лучшая стиральная машина Samsung для помещений с открытой планировкой: машина с низким децибелом и ударопрочностью

Технические характеристики

Емкость: 8 кг

Уровень шума: 53 дБ при стирке / 74 дБ при отжиме

Класс энергопотребления: A +++

Скорость отжима: 1400 об / мин

Отделка: белый

Размеры: В85 x Ш60 x Г55 см

Причины для покупки

+ Дополнительный цикл замачивания 30 минут + Handy AddWash ящик + Эффективный цикл отжима

Причины, которых следует избегать

-Не самая большая вместимость

Следующим в нашем обзоре является отдельно стоящая стиральная машина Samsung WW80K5413UW, которая благодаря сверхтихому циклу отжима идеально подходит для помещений с открытой планировкой.Вот все, что вам нужно знать об этом:

Лучшие возможности?
Найдите стиральную машину в помещении с открытой планировкой? Эта модель будет подавлять шум. Это еще один энергосберегающий дизайн с системой Ecobubble от Samsung, которая позволяет стирать при более низких температурах и сокращать счета за электроэнергию. Вы можете выбрать дополнительное 30-минутное замачивание при стирке хлопчатобумажной, синтетической или детской одежды, чтобы избавиться от пятен. Эта модель также поставляется с дверцей, которая позволяет добавлять забытые предметы в груз.

Вердикт
В ассортименте Samsung есть более крупные барабанные машины, но мы думаем, что эта машина справится со стиркой многих домашних хозяйств по более низкой стоимости покупки благодаря своей вместимости 8 кг. Он предлагает все необходимые стирки, в том числе шерсть, детскую одежду, темные и постельные принадлежности, и, как заядлые любители носков, мы все за возможность добавлять ненужные вещи в начатый цикл.

Пользователи машины, просмотревшие ее на сайте Samsung, в подавляющем большинстве поддержали эту стиральную машину, получив в целом 4 балла.7 из пяти. Они отметили эффективность цикла отжима машины, хороший выбор программ и ее способность удалять пятна.

По Appliances Direct средний балл составил 9,3 из 10, а качество сборки, простота использования и функции получили самые высокие оценки. Поклонники машины остались довольны возможностью регулировки циклов, отсутствием шума и внешним видом машины.

(Изображение предоставлено Amazon)

4. Отдельностоящая стиральная машина Samsung WW10M86DQOO

Лучшая стиральная машина Samsung для больших семей: выгода от впечатляющей емкости 10 кг

Технические характеристики

Вместимость: 10 кг

Шум: 49 дБ стирка / 72 дБ отжим

Класс энергопотребления: A +++

Скорость отжима: 1600 об / мин

Отделка: графит

Размеры: В85 x Ш60 x Г60 см

Причины для покупки

+ Большая емкость + Энергоэффективность + Цикл быстрого отжима

Причины, по которым следует избегать

— Дорого по сравнению с другими в нашем руководстве (хотя оно того стоит!)

Отдельностоящая стиральная машина Samsung WW10M86DQOO с впечатляющей емкостью 10 кг идеально подходит для больших семей или тех, кто хочет снизить воздействие на окружающую среду. выполняя более крупные стирки, реже.Вот все, что вам нужно знать об этом:

Лучшие возможности?
Ищете умную стиральную машину большой емкости? С местом для 10 кг хлопка в барабане, эта модель может быть вашей моделью. Это также быстро благодаря водопроводу, который наполняет машину быстрее, и полосканию, которое также ускоряет цикл, поэтому вы можете выполнить стирку 5 кг за 39 минут. Есть цикл очистки барабана и резинового уплотнения (и напоминание о том, что нужно его запустить), а также подсветка барабана, чтобы вы ничего не оставили после себя, среди прочего.

Вердикты
Эта машина требует большого бюджета, но если у вас есть возможность вложить деньги, мы рекомендуем проверить ее. Это сэкономит ваше время и поможет снизить счета за электроэнергию. Поклонники подключенной техники также оценят управление приложениями через свои телефоны или планшеты. Он также прост в использовании, имеет низкий уровень шума и предлагает широкий выбор программ.

Покупатели на сайте Samsung дали ему общую оценку 4,3 из пяти. Они были впечатлены результатами, полученными с белыми тканями, снижением потребления электроэнергии и автоматической дозировкой моющего средства и кондиционера для белья по мере необходимости.

От обозревателей Appliances Direct аппарат получил 9,7 баллов из 10 возможных. Характеристики, простота использования, качество сборки и уровень шума получили здесь лучшие оценки. Пользователи оценили возможность увидеть, сколько времени машине осталось для работы в приложении, размер барабана, который позволяет выполнять две загрузки за одну, а также эффективность стирки шерстяных изделий.

(Изображение предоставлено Currys PC World)

5. Отдельностоящая стиральная машина Samsung WW10N645RBX

Лучшая умная стиральная машина Samsung: впечатляющая машина, в которой используются самые современные технологии

Технические характеристики

Емкость: 10 кг

Уровень шума: 49 дБ при стирке / 73 дБ при отжиме

Класс энергопотребления: A +++

Скорость отжима: 1400 об / мин

Отделка: графит

Размеры: В85 x Ш60 x Г60 см

Причины для покупки

+ Большая емкость + Супербыстрая стирка + Smart control

Причины, по которым следует избегать

-Цвет может быть не каждому по вкусу-Поверните в конце цикла, что может раздражать некоторых

Наш последний, но не менее важный выбор стиральных машин Samsung — Samsung WW10N645RBX Отдельностоящая стиральная машина, в которой используются все инновационные интеллектуальные технологии Samsung.Узнайте больше об этом ниже:

Лучшие возможности?
Имея место для 10 кг хлопка, эта машина не отстает от жителей самых загруженных семейных домов. Поклонники техники, это умная стиральная машина, позволяющая управлять телефоном или планшетом и получать информацию. В нем также используется технология Samsung ecobubble, разработанная для эффективного стирки при более низких температурах. Вы можете сделать стандартную стирку 5 кг за 59 минут, и есть 15-минутная быстрая стирка на случай крайней необходимости в одежде.

Вердикты
Нам нравится тот факт, что при выборе этой машины вы можете получить большую емкость и интеллектуальные возможности подключения по более низкой цене. Он удовлетворит потребности активных и требовательных семей с помощью ряда полезных программ, а также Bubble Soak для удаления пятен. Его скорость и возможность добавлять в стирку забытые вещи также должны помочь успокоить отношения в людных домах.

На сайте Currys эта машина получила средний балл 9,5 из 10 за качество сборки, простоту использования и самые высокие оценки.Пользователям машины понравились результаты стирки даже при низкой температуре, возможность чистки в ней постельного белья и отсутствие шума.

Клиенты Costco дали пять из пяти оценок. Им понравился размер барабана, бесшумность машины и простота использования.

Ищете дополнительные советы и информацию о прачечной?

Устранение неполадок и ремонт стиральной машины Samsung

Samsung — ведущий производитель стиральных и сушильных машин. Но если у вас есть стиральная машина какой-либо марки, скорее всего, наступит момент, когда потребуется ремонт.Эти решения по устранению неполадок могут помочь обеспечить бесперебойную работу стиральной машины Samsung и предотвратить необходимость дорогостоящего ремонта.

Проблема водяного насоса во время цикла отжима

Проблема: Во время цикла отжима насос стиральной машины пытается откачать воду и прерывает цикл отжима.

Решение: Когда это произойдет, пора поработать детективом. Это происходит с каждой загрузкой или только с меньшей загрузкой? Стиральные машины большой емкости отлично подходят для семей, которым нужно стирать большое количество вещей, но не всегда хорошо работают при стирке небольших вещей.

Сегодняшние стиральные машины имеют защиту от дисбаланса, чтобы защитить стиральную машину от повреждений во время цикла отжима. Некоторые стиральные машины Samsung добавляют больше воды во время отжима, чтобы попытаться исправить дисбаланс небольшой загрузки. Чтобы решить проблему лишней воды, перераспределите одежду, чтобы лучше сбалансировать стиральную машину.

Если проблема возникает при больших нагрузках, обычно это проблема электронной платы управления. Это может быть дорогостоящий ремонт и требует помощи специалиста.

Пятна отбеливателя

Проблема: После добавления отбеливателя в дозатор отбеливателя для очистки и дезинфекции стиральной машины или белья на последующих загрузках белья появляются пятна отбеливателя.

Решение: Пятна могут появиться при следующих загрузках даже при дополнительном полоскании, если вы неправильно используете дозатор отбеливателя.

• Не переполняйте дозатор. Никогда не превышайте отметку MAX в чашке.
• Проверьте уровень шайбы.Если стиральная машина находится неровно и наклоняется в одну сторону, вперед или назад, чашки диспенсера не будут опорожняться полностью, и при следующей загрузке будут стекать капли.
• После использования диспенсера для отбеливателя снимите чашку диспенсера и хорошо промойте ее или вытрите бумажным полотенцем, чтобы не было капель.

Электрическая цепь отключения стиральной машины Samsung

Проблема: Стиральная машина размыкает электрическую цепь в доме при включении.

Были отозваны стиральные машины Samsung с фронтальной загрузкой, потому что утечка воды на электрические соединения термодатчика стиральной машины может вызвать короткое замыкание и воспламенение печатной платы, что создает опасность возгорания для потребителей.

Решение: ОСТАНОВИТЕ использование стиральной машины, пока вы не сможете проверить отзыв и / или проверить электрическую систему своей стиральной машины. Если вам нужно руководство по эксплуатации или ремонту, вы можете найти его здесь.

В дозаторе моющего средства остается вода после каждой стирки

Проблема: После каждой загрузки белья в лотке для моющих средств остается вода.

Раствор: Нередко вода остается в дозаторе моющего средства, отбеливателя или смягчителя ткани.Выдача продуктов осуществляется путем смывания их из лотка струей воды. Возможно, поток воды не перекрывается так быстро, как должен (неисправный соленоид, который легко заменить), и это вызывает избыток воды.

Если вода чистая (не моющее средство), значит, ваша одежда становится чистой. Улучшайте функциональность диспенсеров, регулярно очищая их.

На ткани остались фиолетовые полосы

Проблема: Пурпурные полосы появляются на одежде после короткой стирки в холодной воде.

Решение: Пурпурные полосы появляются, когда используется слишком много стирального порошка. Одна чайная ложка концентрированного моющего средства HE — это рекомендуемое количество для небольшой загрузки холодной воды. Никогда не используйте более двух чайных ложек в стиральной машине HE, независимо от объема загрузки или температуры воды.

Повторная стирка одежды в теплой воде без добавления моющего средства должна удалить полосы.

Утечка в стиральной машине во время цикла ополаскивания

Проблема: В стиральной машине течет вода во время цикла ополаскивания даже после очистки ловушки для ворса и проверки водяных шлангов на герметичность.

Решение: Если утечка произойдет с фронтальным погрузчиком, это чаще всего происходит во время цикла ополаскивания, поскольку в это время используется больше воды. Причина, скорее всего, в утечке или отверстии в одной из внутренних линий. Это может быть прокол / отверстие либо в сливном шланге, либо в мягком черном шланге с сильфоном рядом со сливным насосом в сборе. Если вам нужно руководство по эксплуатации или ремонту, вы можете найти его здесь.

Стиральная машина останавливается во время отжима

Проблема: Стиральная машина останавливается во время цикла отжима и выходит из равновесия.После перестановки одежды цикл отжима завершится.

Решение:

• Запустите диагностический тест, чтобы увидеть, появляются ли какие-либо коды ошибок. Невозможность завершить цикл отжима может быть вызвана медленным сливом, и этот код появится.
• Чтобы исправить медленный слив, откройте нижнюю панель корпуса шайбы. Вы увидите заглушку в правом нижнем углу. Подготовьте несколько полотенец, чтобы собрать поток воды и вынуть пробку. Очистите фильтр. Вы можете обнаружить, что ворс, монеты или пуговицы препятствуют потоку в насос.
• Никогда не перегружайте стиральную машину. Найдите время, чтобы прочитать руководство, если вы не торопитесь узнать, какой цикл выбрать для загрузки разного размера.

Стиральная машина Samsung не запускается

Проблема: Стиральная машина не запускается, даже если на дисплее отображается сообщение о готовности к запуску цикла.

Решение: Если на стиральную машину подается электричество, а все остальное в порядке, начните с очистки точек контакта дверной защелки небольшим количеством спирта на ватной палочке.Даже если это означает, что он «заблокирован», должен быть полный контакт. Если это не сработает, техническое руководство поможет вам перевести стиральную машину в режим диагностики, чтобы лучше определить, есть ли у вас механическая, компьютерная или электрическая проблема.

Сначала это были телефоны Samsung. Теперь это взрывающиеся стиральные машины Samsung.

Согласно федеральному коллективному иску, поданному в прошлом месяце, причиной этой бойни стал еще один взорвавшийся продукт производства Samsung.

Не смартфоны, а стиральные машины.

Это не такой взрыв, как у литий-ионных батарей в телефонах, вызванный химическими реакциями. Некоторые стиральные машины, как утверждается в костюме, сильно вибрируют при большой нагрузке, в результате чего ванна «отстегивается, что приводит к сильному центробежному взрыву, который разрушает машину и близлежащее имущество».

В иске утверждается, что Samsung много лет знала о проблеме взрывающейся стиральной машины и мало что сделала, чтобы предупредить потребителей. Истцы — три женщины из Техаса, Индианы и Джорджии — потребовали, среди прочего, немедленного выпуска предупреждения о безопасности рассматриваемых стиральных машин с верхней загрузкой.

В среду, более чем через месяц после подачи иска, Комиссия по безопасности потребительских товаров США опубликовала заявление о «проблемах безопасности» стиральных машин Samsung.

В заявлении, опубликованном на своем веб-сайте, CPSC заявила, что «активно и совместно работает с Samsung над решением проблем безопасности, связанных с некоторыми стиральными машинами с вертикальной загрузкой, выпущенными в период с марта 2011 года по апрель 2016 года».

Он не уточнил, какие модели потенциально опасны, но в иске утверждалось, что их было как минимум 11.

Это предупреждение прозвучало всего через несколько недель после того, как Samsung отозвала свой мобильный телефон Galaxy Note 7 после того, как гаджет начал взрываться в карманах потребителей, транспортных средствах и в самолетах.

Новости об очередном взорвавшемся продукте Samsung предложили Интернету много корма.

Компания Samsung, со своей стороны, отказалась комментировать судебный процесс, согласно CNN, но опубликовала на своем веб-сайте заявление, касающееся предупреждения CPSC.

На данный момент CPSC и Samsung рекомендуют владельцам стиральных машин компании с вертикальной загрузкой использовать более низкие скорости, такие как деликатный режим, при стирке постельного белья, объемной одежды или водостойких материалов.

«Не было зарегистрировано инцидентов при использовании этого цикла», — говорится в заявлении Samsung.

Большинство примеров взрывающихся машин задокументировано в иске — из опыта истцов, новостных статей и жалоб на веб-сайте CPSC SaferProducts.gov — произошло в 2015 году.

В своем заявлении Samsung назвал эти инциденты «редкими» и сказал, что затронутые устройства «могут испытывать ненормальную вибрацию, которая может создать риск получения травм или повреждения имущества».

«Важно отметить, что с 2011 года клиенты Samsung без происшествий выполнили сотни миллионов загрузок», — говорится в заявлении Samsung.

Судебный процесс, однако, рисует гораздо более мрачную картину.

На фотографиях, включенных в архив, видны верхушки, полностью сорванные со стиральных машин.Некоторые из них так сильно качнулись, как утверждается в иске, что машины развернулись и соскочили со своих первоначальных позиций. В гипсокартоне были проделаны отверстия, а находившаяся рядом бытовая техника поцарапана или помята.

Мелисса Такстон, истец из Далласа, штат Джорджия, стояла рядом со своей стиральной машиной, выгружая одежду из сушилки, когда она взорвалась. Согласно иску, Такстон сказал, что это звучало так, как будто «взорвалась бомба». Рядом играл ее 4-летний сын.

Жалобы отправлены в SaferProducts.gov описывают аналогичные неприятные переживания.

Один человек написал, что пострадавшая машина стирала с частичной загрузкой, когда во время цикла отжима она «вырвалась на свободу, бросилась на стены и повсюду разбрасывала детали и воду. Если бы кто-то был поблизости, он мог бы получить серьезные травмы ».

Другая женщина сказала, что однажды ночью она услышала «сильный шум», исходящий из прачечной. Она крикнула мужу и обнаружила, что ее двухмесячная стиральная машина «лежит на боку, крышка полностью сорвана, боковые стороны машины расширяются наружу, внутренние барабаны теперь брошены позади машины на пол, а сама машина брошена. по всей комнате, и повсюду валяются осколки металла и пластика.Согласно жалобе, пол был залит водой, а дверь гаража была помята от взрыва.

«Samsung сознательно, утвердительно и активно искажала и скрывала истинный характер, качество и природу стиральных машин и продавала стиральные машины в коммерческий поток, как если бы они были безопасными для использования», — говорится в иске.

Он призвал Samsung принять «корректирующие меры», помимо выпуска предупреждения для потребителей, объявления отзыва на национальном уровне, прекращения производства и распространения затронутых машин и информирования общественности о предстоящем коллективном иске, поданном против компании. .

В иске также обвиняется Samsung в уничтожении улик, связанных с неисправными стиральными машинами.

В своих заявлениях в среду Samsung и CPSC заявили, что работают над «средством правовой защиты», которое «поможет предотвратить дальнейшие инциденты», но не предоставили никакой дополнительной информации.