расшифровка неисправностей на дисплее. Что значат ошибки E9 и E2, UC и HE1?

Современные стиральные машины сразу же информируют пользователя о любой нештатной ситуации, выводя на дисплей код возникшей ошибки. К сожалению, далеко не всегда их инструкция содержит подробное объяснение особенностей возникшей проблемы. Поэтому владельцам стиральных машин Samsung стоит ознакомиться с подробным описанием кодов ошибок, которые выводятся на дисплее этих устройств.

Расшифровка кодов

Все современные стиральные машины-автоматы Samsung оборудованы дисплеем, на который выводится цифровой код появившейся ошибки.

На более старых моделях приняты другие способы индикации – обычно с помощью мигания индикаторных светодиодов. Рассмотрим самые распространенные сообщения о проблемах подробнее.

E9

Сигнал об утечке. Появление этого кода означает, что датчик уровня воды во время стирки 4 раза обнаружил, что воды в барабане недостаточно для безопасного функционирования нагревателя. В некоторых моделях об этой же поломке сообщают коды LC, LE или LE1.

На машинах без дисплея в таких случаях одновременно загораются верхний и нижний индикаторы температуры и все лампочки режимов стирки.

E2

Этот сигнал значит, что возникли проблемы со сливом воды из барабана после завершения запланированной программы стирки.

Не оборудованные табло модели сигнализируют об этой ошибке горящими светодиодами программ и самого нижнего температурного индикатора.

UC

Когда машина выдает такой код, это значит, что напряжение ее питания не соответствует нужному для нормальной работы.

Некоторые машины сигнализируют о той же проблеме сигналами 9C, 9Е2 или Е91.

HE1

Это обозначение на дисплее свидетельствует о перегреве воды в процессе выхода на выбранный режим стирки. Некоторые модели сообщают о той же ситуации с помощью сигналов h2, HC1 и Е5.

E1

Появление этого индекса говорит о том, что устройству

не удается наполнить бак водой. Отдельные модели машин Samsung сообщают о той же неисправности кодами 4C, 4C2, 4E, 4E1 или 4E2.

5C

Эта ошибка на некоторых моделях машин выводится вместо ошибки E2 и сообщает о проблемах со сливом воды из устройства.

Еще одно возможное обозначение – 5E.

DOOR

Это сообщение выводится в случаях, когда открыта дверца.

На некоторых моделях вместо нее выводится код ED, DE или DC.

На моделях без дисплея в таком случае горят все знаки на панели, включая и программные, и температурные.

h3

Такое сообщение выводится, когда машине не удается нагреть воду в баке до необходимой температуры.

Модели без дисплея сообщают о той же ситуацию полностью горящими индикаторами программ и зажегшимися одновременно двумя центральными лампочками температуры.

HE2

Причины возникновения этого сообщения полностью аналогичны ошибке h3.

Другие возможные обозначения той же проблемы – HC2 и Е6.

OE

Такой код означает слишком высокий уровень воды в барабане.

Другие возможные сообщения о той же проблеме – 0С, 0F или Е3. Модели без дисплея сообщают об этом горением всех программных лампочек и двух нижних светодиодов температуры.

LE1

Такой сигнал появляется при попадании воды на дно устройства.

Об этой же неисправности в некоторых моделях машин сигнализирует код LC1.

Другие

Рассмотрим менее распространенные сообщения об ошибках, которые характерны не для всех моделей стиральных машин Samsung.

• 4C2 – код выводится, когда температура поступающей в устройство воды выше 50°С. Чаще всего проблема возникает из-за случайного подключения машины к горячему водопроводу. Иногда эта ошибка может свидетельствовать о поломке термодатчика.

• E4 (или UE, UB) – машине не удается сбалансировать в барабане вещи при стирке. Модели без экрана сообщают о той же ошибке тем, что на них горят все индикаторы режимов и вторая сверху лампочка температуры. Чаще всего проблема возникает при перегрузе или, наоборот, недостаточной загруженности барабана. Решается убиранием/добавлением вещей и перезапуском стирки.

• E7 (иногда 1Е или 1C) – отсутствует связь с датчиком воды. Первым делом нужно проверить ведущую к нему проводку, и если с ней все в порядке – значит, поломан именно датчик. Заменить его может опытный мастер.

• EC (или TE, TC, TE1, TE2, TE3, TC1, TC2, TC3 или TC4) – нет связи с датчиком температуры. Причины и способы решения аналогичны предыдущему случаю.

• BE (а также BE1, BE2, BE3, BC2 или EB) – поломка управляющих кнопок, решается их заменой.

• BC – электродвигатель не запускается. Чаще всего возникает из-за перегруза барабана и решается удалением лишнего белья. Если же дело не в этом – значит, поломаны либо симистор, либо проводка двигателя, либо модуль управления, либо сам мотор. Во всех этих случаях придется обращаться в СЦ.

• PoF – отключение подачи электроэнергии при стирке. Строго говоря, это сообщение, а не код ошибки, и в этом случае достаточно просто перезапустить стирку нажатием на «Старт».

• E0 (иногда A0–A9, B0, C0 или D0) – индикаторы включенного режима тестирования. Чтобы выйти из этого режима, нужно одновременно зажать кнопки «Настройка» и «Выбор температуры», удерживая их нажатыми в течение 10 секунд.

• Hot – оборудованные сушилкой модели выводят эту надпись, когда согласно показаниям датчика температура воды внутри барабана превышает 70°С. В целом это штатная ситуация, и сообщение исчезнет, как только вода охладится.

• SDC и 6С – эти коды выводятся только машинами, которые оборудованы системой управления со смартфона через Wi-Fi. Появляются они в случаях, когда возникают серьезные проблемы с автодозатором, и для их решения придется обращаться к мастеру.
• FE (иногда FC) – появляется только на машинах с функцией сушки и сообщает о поломке вентилятора. Перед обращением к мастеру можно попробовать разобрать вентилятор, почистить и смазать его, осмотреть находящиеся на его плате конденсаторы. В случае обнаружения конденсатора со вздутием его нужно заменить на аналогичный.
• EE – этот сигнал тоже появляется только на стирально-сушильной технике и сообщает о поломке датчика температуры в сушилке.

• 8E (а также 8E1, 8C и 8С1) – поломка датчика вибрации, устранение аналогично случаю поломки других видов датчиков.
• AE (AC, AC6) – одна из самых неприятных ошибок, которая появляется в случае отсутствия связи между модулем управления и системой индикации. Чаще всего вызвана поломкой управляющего контроллера или соединяющей его с индикаторами проводки.
• DDC и DC 3 – эти коды выводятся только на машинках с дополнительной дверцей для добавления вещей в процессе стирки (функция Add Door). Первый код сообщает, что во время стирки дверца была открыта, затем закрыта неправильно. Исправить это можно с помощью правильного закрытия дверцы и последующего нажатия на кнопку «Старт». Второй код сообщает, что дверца была открыта при запуске стирки, для исправления нужно ее закрыть.

В случае когда на панели зажигается или мигает значок ключа или замка, и при этом все остальные индикаторы работают в штатном режиме, то это означает блокировку люка. Если же наблюдаются какие-то отклонения в работе машинки, то горящие или мигающие ключ или замок могут быть частью сообщения об ошибке:

• если люк не блокируется – сломался механизм его блокировки;
• если не удается закрыть дверцу – в ней сломан замок;
• если происходит сбой программы стирки, значит, поломался ТЭН, и нужно его заменить;
• если стирка не начинается, или вместо выбранной программы выполняется другая, нужна замена селектора режимов или модуля управления;
• если при мигающем замке барабан не начинает крутиться, и при этом слышен треск, значит, щетки электродвигателя износились, и их нужно поменять.

Если на панели горит значок барабана, значит, пришла пора произвести очистку барабана. Для этого нужно запустить на машинке режим «Очистка барабана».

В случае когда кнопка «Пуск/Старт» мигает красным, стирка не начинается, а код ошибки не выводится, попробуйте перезапустить машину.

Если при отключении устройства проблема не исчезает, значит, поломка может быть связана с системой управления или индикации, и решить ее смогут только в мастерской.

Причины

Один и тот же код об ошибке может выводиться в разных ситуациях. Поэтому прежде чем пытаться исправить возникшую проблему, стоит рассмотреть возможные причины ее возникновения.

E9

Утечка воды из машины может быть вызвана рядом причин.

• Неправильное подключение сливного шланга. В этом случае нужно подключить его правильно.
• Неплотное закрытие дверцы. Такая проблема исправляется с помощью ее прихлопывания с небольшим усилием.
• Поломка датчика давления. Исправляется его заменой в мастерской.
• Повреждение герметизирующих деталей. Для починки придется вызывать мастера.
• Трещина в баке. Можно попробовать найти ее и заделать самостоятельно, но лучше обратиться к специалистам.
• Повреждение сливного шланга или емкости для порошка и геля. В этом случае можно попробовать купить сломанную деталь и заменить ее самостоятельно.

E2

Неполадки со сливом могут возникнуть в нескольких случаях.

• Возникновение засора в сливном шланге или внутренних патрубках устройства, а также в его фильтре или насосе. В этом случае можно попробовать отключить питание машины, слить из нее воду вручную и попробовать самостоятельно прочистить сливной шланг и фильтр. После этого нужно включить машину вхолостую в режиме полоскания, чтобы удалить из нее остаточное загрязнение.
• Перегиб сливного шланга. Осмотрите шланг, найдите место изгиба, выровняйте его, и запустите слив еще раз.
• Поломка насоса. Самостоятельно в этом случае сделать ничего не получится, придется вызывать мастера и менять поломанную деталь.
• Замерзание воды. Для этого нужно, чтобы температура в помещении была ниже нуля, поэтому на практике это случается очень редко.

UC

Некорректное напряжение может подаваться на вход машины по разным причинам.

• Стабильно пониженное или повышенное напряжение питающей сети. Если эта проблема становится регулярной, машину придется подключать через трансформатор.
• Скачки напряжения. Чтобы избавиться от этой проблемы, нужно подключить технику через стабилизатор напряжения.
• Машина включена в сеть неправильно (например, через удлинитель с большим сопротивлением). Исправляется подключением устройства в сеть напрямую.
• Поломка датчика или модуля управления. Если замеры напряжения в сети показывают, что его значение находится в пределах нормы (220 В ± 22 В), этот код может свидетельствовать о поломке расположенного в машинке датчика напряжения. Починить его может только опытный мастер.

HE1

Перегрев воды может возникнуть в ряде случаев.

• Повышенное напряжение питающей сети. Нужно или подождать, пока оно не снизится, или включить технику через стабилизатор/трансформатор.
• Короткое замыкание и другие проблемы с проводкой. Можно попробовать найти и исправить самостоятельно.
• Поломка ТЭНа, термистора или датчика температуры. Во всех этих случаях нужно делать ремонт в СЦ.

E1

Проблемы с заливом воды в устройство обычно возникают в нескольких случаях.

• Отключение воды в квартире. Нужно открыть кран и убедиться, что вода есть. Если ее нет – подождать, пока появится.
• Недостаточный напор воды. В этом случае включается система защиты от протечек «Аквастоп». Для ее отключения нужно подождать, пока давление воды нормализуется.
• Передавливание или перегиб наборного шланга. Исправляется проверкой шланга и устранением перегиба.
• Повреждение шланга. В этом случае достаточно заменить его на новый.
• Засорение фильтра. Нужно прочистить фильтр.

DOOR

Сообщение об открытой дверце появляется в отдельных ситуациях.

• Самое банальное – вы забыли закрыть дверцу. Закройте ее и нажмите «Старт».
• Неплотное прилегание дверцы. Проверьте, не попал ли в дверцу крупный мусор, и удалите его в случае обнаружения.
• Поломка дверцы. Проблема может быть как в деформации отдельных деталей, так и в поломке самого замка или модуля управления закрытием. В любом случае стоит вызвать мастера.

h3

Причин, по которым выводится сообщение об отсутствии нагрева, может быть несколько.

• Низкое напряжение питающей сети. Нужно дождаться его повышения, или подключить устройство через стабилизатор.
• Проблемы с проводкой внутри машины. Можно попробовать найти и устранить их самому, можно обратиться к мастеру.
• Образование накипи на ТЭНе без его выхода из строя – это переходная стадия между работающим и сломанным ТЭНом. Если после очистки ТЭНа от накипи все начинает работать в штатном режиме – значит, вам повезло.
• Поломка термистора, датчика температуры или ТЭНа. ТЭН можно попробовать заменить самостоятельно, все остальные элементы может починить только мастер.

Сообщение о переполнении чаще всего появляется в определенных случаях.

• Стирального порошка/геля оказалось слишком много, и он образовал чрезмерное количество пены. Исправить это можно, слив воду и загрузив для следующей стирки правильное количество моющего средства.
• Сливной шланг подключен неправильно. Исправить это можно путем его переподключения. Чтобы убедиться, что дело именно в этом, можно временно отключить шланг и поместить его вывод в ванну.
• Клапан залива заблокирован в открытом состоянии. Справиться с этим можно путем его очистки от мусора и посторонних предметов или замены, если причиной блокировки стала поломка.
• Поломан датчик воды, ведущая к нему проводка или управляющий им контроллер. Все эти проблемы может устранить только опытный мастер.

LE1

На дно стиральной машины вода попадает в основном в ряде случаев.

• Течь в сливном фильтре, которая может образовываться при неправильной установке или разрыве шланга. В этом случае нужно осмотреть шланг и в случае обнаружения проблем устранить их.
• Поломка расположенных внутри машины патрубков, повреждение расположенной вокруг дверцы герметизирующей манжеты, течь в емкости для порошка. Все эти неполадки устранит мастер.

Как сбросить ошибку?

Сообщения об ошибках выводятся при любой нештатной ситуации. Поэтому далеко не всегда их появление свидетельствует о поломке устройства. При этом иногда сообщение не убирается с экрана даже после устранения возникших проблем. В связи с этим для некоторых не слишком серьезных ошибок предусмотрены способы отключения их индикации.

• E2 – этот сигнал можно убрать, нажав клавишу «Старт/Пауза». После этого машина попытается еще раз слить воду.
• Е1 – сброс аналогичен предыдущему случаю, только машина после перезапуска должна попытаться наполнить бак, а не слить его.

Далее смотрите коды ошибок машин без дисплея.

Основные неисправности стиральных машин и их устранение

Поломка стиральной машины — это всегда неприятно. Надежный и полезный помощник внезапно становится проблемой, источником протечек и загрязнений. Однако некоторые неисправности стиральных машин легко диагностировать, а в некоторых случаях и ликвидировать самостоятельно. А причиной еще ряда проблем является банальная невнимательность.

Причины поломки стиральных машин

Стоит понимать, что привычная стиральная машинка автомат — очень сложное техническое устройство. Оно напичкано датчиками, проводкой, электроникой. Если речь идет о самых современных моделях, в них к внушительному списку чувствительных узлов добавляется еще и блок компьютеризированного контроля и управления.

Поломки стиральных машин происходят как из-за сугубо эксплуатационных условий, так и по причине несоответствия параметров рабочей среды или питания. Краткий список можно сформировать следующим образом:

• недостаточное давление жидкости, или гидравлический удар при ее подаче с воздушными пробками;
• вода на входе плохого качества: слишком жесткая или содержит взвесь крупных механических частиц;
• неправильные параметры питающей сети, слишком высокое или низкое напряжение, его резкие перепады;
• неверная установка устройства, ошибки в эксплуатации или игнорирование указаний производителя;
• неправильное подключение к электросети;
• посторонние предметы в белье: монеты, заколки и другие.

Причины поломки стиральной машины включают в себя эксплуатационные условия. Например, недостаточная степень вымывания порошка из-за его комкования. Исправление таких проблем заключено в регулярном обслуживании устройства. В инструкции к конкретной модели всегда приводится метод содержания в простое, способы промывки, а также перечень операций, которые нужно делать после стирки.

Основные неисправности

Некоторые причины неисправности стиральной машины можно диагностировать в домашних условиях. Часть из них элементарно нейтрализуются. Понимание происхождения других позволит снизить стоимость ремонта или провести его самостоятельно.

Машинка не включается

Стиралка может не включаться по целому ряду причин. Самый неприятный случай, который требует дорогостоящий ремонт, — полный выход из строя блока электронного управления. При этом на дисплее может даже не высвечиваться ошибка. Однако стоит действовать последовательно и начинать проверку с простых возможных причин.

1. Проверяется, включена ли машинка в розетку.
2. Следует удостовериться, что аварийный автомат включается и выключается в нормальном режиме.
3. Отключив машинку от сети, проверяют состояние кабеля подачи напряжения.
4. Тестером убеждаются в наличии напряжения в розетке.

Если на этапе таких простых проверок обнаружены недостатки, их ликвидируют. Кабель питания нельзя заматывать изолентой, делать свивки проводов и другим кустарным способом пытаться устранять обрыв. Провод нужно менять полностью. Стиралка потребляет большой ток, поэтому якобы отремонтированный кабель может стать причиной короткого замыкания, пожара или поражения током.

Другие случаи, когда стиралка не включается, связаны с блокировкой, которую устанавливает электронная система. Современные модели имеют встроенную диагностику. Ошибка, которая отображается на экране, может помочь определить неисправность. В стиралках, не оснащенных дисплеем, предусмотрена другая система сигнализации. Как правило, на панели управления будет мигать определенная комбинация светодиодов.

Проблемы с нагревом, поступлением и сливом воды

Отсутствие нагрева воды во время стирки четко показывает на сбой работы ТЭНа. Неполадка может быть вызвана полным выходом элемента из строя, когда на его поверхности накапливается избыточное количество накипи и снижается отвод тепла.

Но в некоторых машинах существует проблема недостаточной площади контакта. На клеммах ТЭНа отгорают подводящие напряжения провода. Устранение проблемы потребует разобрать корпус, зачистить контакты и немного поработать паяльником.

Несоблюдение температурного режима указывает на неполадки датчиков контроля или блока управления. Данная группа проблем — довольно необычное явление. Здесь требуется вмешательство квалифицированного мастера.

Частые поломки выглядят как проблемы с циркуляцией жидкости. Если машинка не набирает воду, первым делом проверяют состояние входного фильтра. Для этого откручивают подводящий шланг и вынимают сеточку. При подаче жесткой воды она засоряется солями и может полностью перекрывать воду.

Еще одна причина отсутствия набора жидкости — поломка или сбои в работе прессостата. Данный узел можно проверить, если есть достаточно навыков для аккуратной разборки корпуса.

Элементарный способ тестирования первичной работоспособности прессостата: приложив изделие к уху, подуть в трубочку, надетую на входной патрубок. Если не слышно щелчков, нужно менять узел или обращаться за помощью к специалистам. Дело в том, что параметры прессостата устанавливаются в заводских условиях, и менять их не рекомендуется.

Основные поломки стиральных машин: прекращение слива воды или выливание жидкости сразу после ее набора. Самая сложная причина заключается в выходе из строя насоса откачивающей помпы. В некоторых случаях машинка может сливать воду непосредственно во время выполнения программы, или прерывая ее выполнение. В этой ситуации нужен ремонт и вмешательство квалифицированного мастера.

Однако все может быть гораздо прозаичнее. Некоторые модели стиралок требуют определенного подъема верхней точки выходного шланга над уровнем пола. Если неправильно разместить трубку, ведущую в канализацию, машина может не сливать воду, блокировать работу помпы, позволять жидкости сразу уходить в канализацию. Поэтому чтение и выполнение инструкций по установке агрегата — обязательно. Это поможет избежать неприятных проблем, а в отдельных случаях защитить дом от протечек.

Слабый отжим белья

Если машина совсем не отжимает или слабо отжимает белье, проблема может крыться в следующем:

• Банальная ошибка в использовании. Часто встречается в электронно управляемых машинах, позволяющих задавать скорость вращения барабана. Пользователь просто забывает переключить режим.
• Неисправности механического регулятора, отключающего отжим. Ликвидируется заменой элемента управления или чисткой его контактов.
• Барабан перегружен. При чрезмерном количестве белья вода не может быстро перемещаться к границам бака для отвода. Нужно разделить загруженные вещи на две части и отжать их отдельно.
• Белья слишком мало или оно распределилось по барабану неравномерно. В этом случае система контроля определит дисбаланс и не позволит двигателю развить высокие обороты.

Есть и проблемы, связанные с неполадками электрической части. К примеру, сточенные щетки двигателя не позволяют передать на его обмотки достаточно мощности. Или приводной ремень растянулся и проскальзывает по шкивам, не давая крутить барабан с надлежащей скоростью.

Более сложной проблемой является частичный выход из строя обмоток двигателя. В этом случае привод не развивает нужную мощность. Случаются сбои в работе тахометра, считающего число оборотов. Самый дорогостоящий случай — неполадки электронного блока управления. Все перечисленные в этом абзаце проблемы требуют вмешательства квалифицированного специалиста.

Проблемы с модулем управления

Единственно верный способ ликвидации неполадок модуля электронного управления стиральных машин — вызов квалифицированного специалиста. Только в условиях мастерской можно определить неисправный элемент и произвести его замену. Простыми домашними приборами можно только проверить целостность входящих и выходящих проводов, используя индикатор цепи.

Неполадки модуля управления могут проявляться самым разным образом. Это может быть отказ в выполнении выбранной программы, неверное следование сценарию, неправильный контроль параметров нагрева и оборотов.

Большинство современных машинок имеют собственную систему самодиагностики блока управления. При выявленных проблемах устройство отказывается работать, а на дисплей выводится ошибка.

Появление стука при работе стиральной машины

Если машинка вибрирует и стучит при первом же запуске, причина проста. Во время установки не были удалены транспортировочные болты. Они обычно находятся на задней стенке корпуса, а необходимость их вывинчивания четко указана в инструкции по эксплуатации.

Еще одна причина появления стука — неверная установка агрегата. Машинка должна выставляться по уровню, для чего на ее дне есть регулируемые ножки.

Стук может возникать из-за посторонних предметов внутри барабана, а также из-за их попадания между его внешней частью и элементами корпуса машинки. Поэтому перед загрузкой белья нужно тщательно проверять карманы и прочность крепления пуговиц. Такая простая мера позволит избежать не только беспокоящего звука, но и более серьезных проблем.

Появляющийся неожиданно во время постоянной эксплуатации стук может вызываться неравномерным распределением белья в барабане, в том числе при превышении веса загрузки. Более сложные неполадки выглядят следующим образом:

• Износ амортизаторов. Для проверки бак притягивается к дверке и отпускается. Если он долго качается, а не сразу встает на место, то амортизаторы нужно менять.
• Неисправности подшипников. Для проверки нужно потянуть бак вверх. Если есть заметное или сильное смещение, нужно менять подшипники.
• Износ уплотнителей. Для проверки нужно снять заднюю крышку корпуса. Обнаруженные потеки ржавчины в зоне вала барабана — явный признак проблемы. В некоторых случаях двигатель может излишне громко гудеть при попытке начать вращение барабана.

При периодическом или часто возникающем стуке, а также проблемах с недостаточным отжимом, прежде всего стоит попробовать крутить барабан вручную. Если слышен тихий скрежет или повторяющийся звук трения железа о железо — значит, нужно вызывать мастера для замены подшипникового блока.

Неприятный запах после стирки

Причина неприятного запаха после стирки или пятен на белье — плесень и грязь, которые скопилась в отдельных узлах машинки. Основа решения проблемы заключается в профилактике. Машину нужно протирать после стирки, вымывая остатки порошка из приемного отсека. Кроме этого, не рекомендуется устанавливать устройство в сыром помещении, а в перерывах в работе надо держать с открытой дверкой для сушки и вентиляции.

Самый простой способ удаления плесени и грязи — несколько раз запустить длинную программу с максимальной температурой. Между стирками внутренностям машинки нужно дать как следует высохнуть.

Удалять плесень и грязь можно с помощью специальных средств. Дополнительно, средства типа Калгон способны бороться с накипью. Они не удаляют известковый налет, а замедляют или прекращают его накопление. Средства связывают соли и позволяют им выводиться вместе с водой, не образуя прочного слоя на конструкционных элементах машинки.

Полезные советы по устранению поломок

Приведенные советы по ликвидации неисправностей могут не понадобиться, если постоянно обращаться с машинкой правильно. Самый простой способ защиты электроники — отключение от сети. Вилку питания между стирками нужно вынимать из сети (или отключать защитный автомат). Рекомендуется также перекрывать подачу воды, чтобы надолго сохранить работоспособность датчиков и клапанов подачи.

При ликвидации проблем своими руками ни в коем случае не следует действовать примитивно и спешить. Не нужно пытаться чинить кабель питания, он заменяется полностью. Перед любой работой следует отключить машинку от сети, исследовать место проведения операции, подобрать подходящий инструмент.

Действовать нужно внимательно и аккуратно. Если нет полной уверенности в причинах поломки и в способности их устранить, рекомендуется вызывать квалифицированного специалиста.

Коды ошибок стиральных машин Samsung

Если вы обладатель стиральной машинки Samsung и у вас случилась поломка, то возможно ситуацию вы можете исправить самостоятельно, ведь производитель позаботился и оснастил свои стиральные машинки функцией вывода ошибок на дисплей. Коды ошибок стиральной машины Samsung могут вам сказать об очень многом. Здесь вы сможете найти описание неисправности, а также варианты самостоятельного устранения ее.

Все ошибки делятся на категории, в зависимости от типа неисправности и от того, какой узел стиральной машины дает сбой. Если ваша стиральная машина Samsung выдает ошибку, то ниже вы можете найти возможную причину ее возникновения и способ устранения.

Если вы не нашли вашей ошибки в данной таблице, то можете задать вопрос в комментарии.

Как вы видите, с помощью кодов неисправностей в стиральной машине, производители Samsung предусмотрели возможность очень быстро определять поломку, а значит и ускорить время на ее устранение.

Код	Описание проблемы	Возможные причины возникновения	Способы устранения ошибки
1E	Проблема с датчиком уровня воды	Прессостат поврежден механически или расколот. Трубка прессостата может быть пережата или забита чем-нибудь. Износились контакты реле уровня воды. Контакты, соединяющиеся с датчиком уровня окислились. Трубка прессостата не подсоединена. Проблема с модулем управления стиральной машины.	Произведите внешний осмотр датчика уровня вод, на нем не должно быть никаких сколов или других механических повреждений. Проверьте, присоединена ли подводящая трубка. Снимите трубку и проверьте не забита ли она посторонними предметами. Почистите контакты, которые соединяются с реле, а также контакты самого реле. Если не исправно реле, то его следует заменить.
3E	Проблемы с тахогенератором двигателя стиральной машины	Окислились или повреждены контакты соединения двигателя. Окислились или повреждены контакты тахо. Обрыв или короткое замыкание обмоток двигателя. Ротор двигателя заклинило.	Проверьте целостность контактов, соединяющих двигатель. При необходимости почистите их. Проверьте целостность контактов, соединяющих тахо. При необходимости почистите их. Проверьте не заклинило ли двигатель. Если ротор заклинило, то устраните причину. Прозвоните проводку электродвигателя на целостность.
3E1		Проблемы с тахогенератором или его неисправность. Контакты двигателя окислились или повреждены. Двигатель не справляется с большим весом белья. Перегружен.	Уменьшите количество белья и повторите программу. Проверьте контакты двигателя на целостность, зачистите при необходимости. Проверьте работу тахогенератора.
3E2		Недостаточный сигнал от тахогенератора.	Проверьте целостность контактов тахогенератора. Проверьте исправность реле и сам тахогенератор.
3E3		Таходатчик отдает неправильные сигналы. Не поступает сигнал с модуля управления. Нарушены расстояния между частями прямого привода.	Проверить целостность контактов и самого таходатчика. Проверить контакты модуля управления, при необходимости зачистить. Замерить зазоры в приводе и сравнить с эталонными.
3E4		Плохой контакт в соединениях двигателя или тахогенератора. Поломка тахогенератора. Поломка двигателя.
4E	Проблема с подачей воды	Наливной клапан заблокирован посторонним предметом. Клапан не подключен или нарушены контакты. Подключение к горячей воде вместо холодной. Нет соединения шланга до порошкоприемника.	Открутите заливной шланг и проверьте не забит ли клапан посторонним предметом, если да, то удалите его. Проверьте контакты подключения клапана, почистите при необходимости. Подсоедините машинку к водопроводу согласно инструкции. Проверьте соединен ли шланг, который идет до порошкоприемника, не забит ли он, отсутствуют ли на нем повреждения.
4E1		Подключение к горячей воде вместо холодной. Шланги перепутаны. Температура воды в водопроводе, подаваемая в стиральную машину, выше 70°C во время программы сушки.	Соедините шланги стиральной машины согласно инструкции.
4E2		При выполнении программ стирки деликатных тканей или шерсти, температура воды проходящей через клапан слишком высока и превышает 50°C.	Проверьте правильность подключения стиральной машины.
5E (E2)	Проблемы со сливом воды	Заблокирован или пережат сливной шланг. Крыльчатка сливного насоса заблокирована или повреждена. Забита канализация. Шланг слива перемерз. Не работает сливная помпа.	Обеспечьте нормальное положение сливного шланга, проверьте не забит ли он. Проверьте не попали ли в сливной насос мелкие предметы. Проверьте нормально ли уходит вода в канализацию. Если в помещении где проходи сливной шланг температура меньше 0 °C, то шланг может перемерзнуть. Проверьте контакты и работоспособность сливной помпы.
8E	Проблемы в работе двигателя	Нарушена работа таходатчика двигателя, которая приводит к неправильному вращению самого мотора. Нарушены или окислились контакты подключения мотора. Проблемы с цепью управления.	Проверьте работоспособность таходатчика. Проверьте, и при необходимости, зачистите контакты двигателя.
9E1	Проблемы с электроснабжением	Проблемы с электрической сетью стиральной машины. В редких случаях неисправность управляющего модуля.	Нужно проверить напряжение во время работы машинки, для этого соедините мультиметр с внутренними контактами и во время программы стирки замеряйте напряжение на них. Если вы используете удлинитель для подключения стиральной машины, то он может быть причиной, вызывающей эту ошибку, поэтому попробуйте соединить агрегат напрямую, исключив его.
9E2
Uc		Такая ошибка возникает при понижинии напряжения в сети до 176В или же при привышении напряжения до 276В.	Ошибка не требует устранения, машинка делает паузу во время скачков напряжения, но после того, как напряжение стабилизируется она продолжает стирку.
AE	Проблемы с передачей сигнала	Модуль управления и индикационный модуль не имеют связи друг с другом.	Нужно проверить все соединения с этими модулями, качество контактов. При необходимости заменить поврежденный модуль.
bE1	Проблемы с выключением стиральной машины	Кнопка выключения зажата (более 12 сек).	Кнопка может быть зажата из-за деформации пластика панели управления. Также ошибка возникает если винты панели закручены слишком сильно.
bE2		Другие кнопки, кроме выключения залипли в течении 30 сек.	Может возникнуть при деформации пластиковой панели управления Также ошибка возникает если винты панели закручены слишком сильно.
bE3		Проблемы с контактами в реле на управляющем модуле. Реле может быть постоянно замкнуто.	Проверьте контакты реле, а также правильность их соединения.
CE	Перегрев стиральной машины	Если температура воды в стиральной машине более 55 °C и нужно ее слить, то появляется эта ошибка, т. к. вода такой температуры и выше не сливается в целях безопасности. Не правильно работает или не работает датчик температуры.	Ошибка исчезнет автоматически, а вода будет слита, когда охладится до нужной температуры. Проверьте правильность подключения датчиков и их работоспособность.
dE (door)	Проблема загрузочного люка	Контакт переключателя закрытия люка нарушен из-за искривления крючка. Возникает во время нагрева стиральной машинки из-за деформации люка от температуры.	Ошибка возникает при выламывании заблокированного люка силой, поэтому не пытайтесь открыть заблокированную дверцу.
dE1		Ошибка разъема блокировки дверцы. Не корректно работает модуль управления.	Проверьте изоляцию провода, идущего к разъему. Проверьте правильность подключения разъему блокировки. Проверьте целостность самого разъема.
dE2		Блокировщик дверцы самопроизвольно срабатывает.	Возникает довольно редко из-за вибраций. Нужно решать проблему с повышенной вибрацией машинки.
FE	Проблема с вентиляцией	Не работает или заблокирован вентилятор охлаждения. Не работает конденсатор запуска охлаждения.	Проверьте крутиться ли вентилятор от руки, не заблокированы ли его лопасти. Возможно нужно его смазать или заменить. Проверьте проводку, идущую к вентилятору, а также целостность контактов. Проверьте не вылетел ли разъем конденсатора запуска при установке верхней крышки стиральной машины. Замените конденсатор, т.к. проверить его работоспособность с помощью стандартных приборов не получиться.
HE	Проблема с ТЭНом (электронагревателем)	ТЭН неисправен (короткое замыкание, обрыв) или с ним нет контакта. Поломка датчика температуры. Ошибка может возникнуть если температура воды более 100% или воды вообще нет в баке.	Прозвоните ТЭН и проверьте его контакты. Проверьте работу датчика температуры.
HE1 (h2)
HE2		Стиральная машина выдает эту ошибку, когда температура сушки превышает 145 °C. Возможно сломан датчик температуры сушки.	Откорректируйте датчик, слабо нажав кнопку в центре, если это не поможет, то замените датчик температуры сушки.
HE3		Неисправна ил неправильно работает функция пара.	Данная ошибка не появляется на современных стиральных машинах, у которых есть барабан.
LE (LE1)	Протечка воды	Ошибка означает, что произошла утечка воды из бака стиральной машины. Либо сломан датчик утечки воды.	Проверьте следующее: Не вышел ли ТЭН из своего гнезда, возможно утечка именно там. Нет ли повреждений бака на месте рядом с транспортировочными болтами. Правильно ли закручен фильтр сливного насоса. На месте ли воздушный шланг. Правильно ли подключен шланг идущий к порошкоприемнику. Возможно вы насыпали слишком много стирального порошка и из-за образования пены произошла утечка. Стоят ли на месте все необходимые прокладки, целы ли они. Осмотрите сливной шланг на наличие повреждений.
OE (OF)	Перелив воды	Поломка датчика уровня воды. Забит шланг датчика уровня воды. Не закрывается клапан подачи воды и вода поступает постоянно.	Проверьте трубку датчика уровня воды на наличие засора. Замените датчик уровня воды. Проверьте, не попал ли посторонний предмет в клапан подачи вода.
tE1	Ошибка температурного датчика	Неисправен ТЭН либо его контакты. Испорчен датчик температуры. Температура воды превысила отметку в 100°C.	Проверьте исправность нагревателя и датчика температуры. Проверьте их правильность подключения и состояние контактов.
tE2		Температурный датчик вентилятора сломан или плохой контакт.	Проверьте сам датчик и его контакты.
tE3		Ошибка датчика температуры протока конденсата (обрыв или короткое замыкание).	Проверьте работоспособность датчика.
EE	Ошибка перегрева во время сушки	Поломка либо датчика температуры сушки, либо нагревателя сушки.	Проверьте датчик и ТЭН сушки, при необходимости замените.
UE	Дисбаланс в системе	Белье в барабане скомкалось в одном месте, вследствие чего возник дисбаланс. Нарушена балансировка стиральной машины.	Распределите белье равномерно по всему барабану. Найдите причину дисбаланса и устраните ее.
Sud (SUdS)	Повышенное пенообразование	Из-за большого количество стирального порошка в машинке образовалось большое количество пены. Либо используется порошок для ручной стирки.	Ошибка не требует устранения, она сама автоматически удалит пену, после чего продолжит нормальную работу. Используйте стиральный порошок автомат для стирки.

коды ошибок Самсунг ue, he1, he2, se, sud, 4e, 5e и неисправности

Код	Что обозначает	Причины появления ошибки	Что делать
1Е	Проблема в датчике уровня воды (прессостата)	Произошло повреждение прессостата либо трубка проколота. Подводящая трубка забилась. Трубка отсоединилась. Что-то пережало трубку. Контакты реле окислились либо износились. Вышел из строя модуль управления.	Осмотрите датчик, оценив, не появились ли на нем какие-либо механические повреждения. Убедитесь, что подводящая трубка подсоединена. Сняв ее, проверьте, нет ли внутри посторонних предметов либо засора. Осмотрите контакты и почистите их, если это будет необходимо. При поломке реле требуется его замена.
3Е	Неисправен тахогенератор двигателя	Заклинило ротор, например, из-за попадания инородного тела. Контакты соединений (либо в двигателе, либо в тахо) повредились либо окислились. Произошло короткое замыкание в обмотке двигателя либо появился обрыв.	Оцените работу двигателя, проверив, не заклинило ли ротор, а после этого прозвонив проводку. Проведите осмотр контактов, и если потребуется, выполните их чистку. Также осмотрите и почистите контакты в соединениях тахо.
3Е1		В машинку загружено слишком много белья. Тахогенератор вышел из строя. Возникло повреждение контактов двигателя либо они окислились.	Выгрузите из машинки часть белья и включите программу заново. Проверьте, работает ли тахогенератор. Осмотрите контакты, оценив их целостность. Если будет необходимость, их нужно зачистить.
3Е2		От тахогенератора исходит слабый сигнал вследствие его поломки либо недостаточного контакта с реле.	Обследуйте контакты тахогенератора и оцените, исправны ли детали.
3Е3		От таходатчика исходят ошибочные сигналы. Перестал поступать сигнал с управляющего модуля из-за его неисправности либо вследствие проблем с контактами. Между деталями двигателя появилось смещение и зазоры увеличились.	Исследуйте таходатчик и его контакты, обратив внимание на их целостность. Осмотрите контакты управляющего модуля и выполните их зачистку, если это потребуется. Измерьте зазоры между частями привода, а затем сравните их с нормальными.
3Е4		Двигатель вышел из строя. Сломался тахогенератор. В их соединениях нарушились контакты.	Оцените работу двигателя, а также тахогенератора, после чего осмотрите и почистите их контакты.
4Е	Проблема поступления воды	В наливной клапан попал инородный предмет и заблокировал его. Не подключена обмотка клапана либо нарушились его контакты. Вместо холодной воды подключили горячую. Шланг не подсоединен к дозатору моющих средств.	Открутив шланг, через который набирается вода, убедитесь, что в клапан не попал посторонний предмет. Проверив контакты наливного клапаны, при необходимости проведите чистку. Убедитесь, что в машинку поступает холодная вода. Осмотрите шланг, который подходит к дозатору. Оцените наличие повреждений или засора.
4Е1		Перепутали шланги от холодной и горячей воды. Во время цикла сушки в машинку поступает вода с температурой выше +700С.	Удостоверьтесь, что шланги подключены согласно инструкции к аппарату.
4Е2		Выбрана программа для стирки шерсти или деликатная стирка, а в машинку поступает вода с температурой выше +500С.	Убедитесь в правильности подключения шлангов.
5Е	Проблема слива	Сливной шланг что-то пережимает или блокирует. Забился канализационный сток. Сливной шланг перемерз. Вышла из строя крыльчатка в сливном насосе (повредилась либо заблокировалась). Вышел из строя сливной насос.	Оцените положение и состояние сливного шланга. При необходимости устраните засор и посторонние мелкие предметы. Проверьте, не нарушен ли отток воды в канализацию. Оцените состояние сливного насоса – работает ли он и в каком состоянии его контакты.
8Е	Проблема в электродвигателе	Неисправен таходатчик, в результате чего мотор вращается неправильно. Контакты электродвигателя повредились либо окислились. Неисправность в цепи управления.	Оцените, работоспособен ли таходатчик. Проведите осмотр и очистку контактов электродвигателя.
9Е1, 9Е2	Проблема в электропитании	Неполадки в электрической цепи. Неисправен модуль управления.	Определите с помощью мультиметра параметры электросети и напряжение в машинке во время нагрева воды и цикла сушки. При использовании удлинителя убедитесь в его исправности.
Uc		Напряжение сети превышает 276В либо снизилось менее 176В.	Работа машинки возобновится, как только напряжение будет стабильным и в пределах 176-276В.
АЕ	Проблема коммуникации	Нарушилась связь между индикационным модулем и управляющим.	Проверьте все соединения, разъемы и контакты между управляющим и индикационным модулем. Если какой-либо модуль поврежден, проведите его замену.
bE1	Проблема с выключением	Кнопка, выключающая машинку, зажата дольше 12 секунд вследствие деформации пластика на управляющей панели или слишком сильного зажатия винтов панели.	Проверьте состояние панели управления. Немного ослабьте излишне закрученные винты.
bЕ2		Кнопки управления (кроме отвечающей за включение) зажаты дольше 30 секунд по тем же причинам, что и в ошибке bE1.	Осмотрите панель управления и винты, которые ее зажимают.
bЕ3		Короткое замыкание реле. Проблемы с подключением реле из-за деформации контактов или отсутствия соединений.	Осмотрите реле и его контакты.
СЕ	Проблема охлаждения	Вода внутри машинки нагрета выше +550С, из-за чего она не может сливаться. Вышел из строя или неправильно функционирует датчик температуры.	После охлаждения воды произойдет ее слив и ошибка устранится автоматически. Оцените, правильно ли подключен датчик и как он работает.
dE	Проблема блока двери	Искривлен дверной крючок, в результате чего нарушены контакты переключателя. Люк деформировался вследствие воздействия высокой температуры. Закрытый люк пытались открыть силой.	Проверьте состояние двери и ее переключателя. Не стоит пытаться выломать люк, когда он заблокирован.
dE1		Возникло повреждение разъема блокировки либо его подключили неправильно. Повредилась электрическая изоляция либо вышел из строя блок управления.	Проверьте, правильно ли подключен разъем блокировки, не поврежден ли он или провод, который к нему подходит.
dE2		Самопроизвольно сработала блокировка двери.	Определите, нет ли проблемы с избыточной вибрацией аппарата.
FE	Проблема вентиляции	Вентилятор вышел из строя (повредилась проводка) или заблокировался. Неисправен конденсатор, отвечающий за запуск охлаждения.	Прокрутите лопасти вентилятора вручную, проверив таким образом, не заблокированы ли они. При необходимости смажьте либо замените лопасти вентилятора. Проверьте проводку, отвечающую за работу вентилятора. Смените неисправный конденсатор.
EE	Проблема перегрева (в моделях с сушкой)	Сломался нагреватель сушки. Неисправен датчик температуры сушки.	Проверив состояние ТЭНа сушки и температурного датчика, проведите замену, если это нужно.
HE и HE1	Проблема ТЭНа	Обрыв ТЭНа. Короткое замыкание ТЭНа. Сломался температурный датчик. В баке отсутствует вода. Температура воды в баке слишком высокая.	Проверьте контакты ТЭНа, а также работоспособность температурного датчика.
HE2		Неисправен температурный датчик сушки.	Слегка надавите на кнопку в центре, чтобы машинка продолжила работу. Если такое действие не поможет, установите новый температурный датчик.
HE3		Вышла из строя функция пара	Ошибка не возникает у современных машинок с барабаном
LE	Утечка воды	Возникло повреждение бака. Отсоединился воздушный шланг. Повредился датчик, сигнализирующий об утечке. ТЭН вышел из креплений. Вода вытекает из-за большого пенообразования, вызванного использованием избыточного количества порошка. Неправильно подключили шланг к дозатору моющих средств. Неправильно установили сливной насос либо сливной шланг. Повреждена уплотнительная шайба.	Уточните, цел ли бак в месте соединения с транспортировочными болтами. Убедитесь, что хорошо закрутили сливной насос. Посмотрите, на месте ли ТЭН. Проверьте, точно ли подключен шланг к дозатору моющих средств и воздушный шланг, а также не насыпан ли в избытке порошок. Убедитесь в целостности прокладок и сливного шланга.
tE1	Проблема в датчике температуры	Температурный датчик вышел из строя. Вода в машинке перегрелась. ТЭН вышел из строя или повредились его контакты.	Оцените работу температурного датчика и ТЭНа. Посмотрите на контакты, а затем убедитесь в их подключении, а при необходимости очистите.
tE2		Сломался датчик температуры либо нарушены его контакты.	Следует проверить сначала контакты, а затем и работоспособность самого датчика.
tE3		Неисправность температурного датчика протока конденсата, представленная коротким замыканием либо обрывом.	Проверьте, работает ли этот датчик.
OE	Перелив	Вышел из строя датчик уровня воды либо у него забился шланг. Клапан, отвечающий за подачу воды, не может закрыться, в результате чего происходит постоянное поступление воды.	Осмотрите трубку прессостата и, если понадобится, устраните ее засор. При неисправности датчика выполните его замену. Убедитесь, что в клапане подачи воды нет посторонних предметов.
UE	Проблема баланса	Загруженное в барабан белье сбилось на одну сторону. Балансировка аппарата нарушилась.	Выгрузите белье, разберите сбившуюся часть и верните белье в барабан, распределив его равномерно. Устраните причину нарушения балансировки машинки.
Sud	Избыток образования пены	Засыпали слишком много порошка. В машинку засыпан порошок, который используется для стирки руками.	Никаких действий не требуется, поскольку после удаления пены машинка продолжит свою обычную работу. Следите, какой порошок засыпается в аппарат.

Лучшие в отрасли стиральные машины Samsung продолжают завоевывать признание за свои революционные инновации — Samsung Global Newsroom

Стиральные машины премиум-класса

Samsung Electronics продолжают получать признание во всем мире. Который 2018? Недавно награды объявили Samsung Electronics ведущим брендом крупной бытовой техники. Эта награда является последней в череде признаний средств массовой информации и индустрии во всем мире за технологию Samsung QuickDrive ™ и машины FlexWash ™.

Но что же такого особенного в решениях Samsung для прачечных, которые в равной степени захватили промышленность и потребителей? Спрос на бытовую технику премиум-класса в последние годы увеличился, и успех Samsung в этой быстро развивающейся области обусловлен ее способностью создавать простые, но инновационные решения для стирки, основанные на потребностях потребителей и расширенные за счет возможностей Интернета вещей и искусственного интеллекта. В отрасли, в которой долгое время преобладали традиционные решения, революционные технологии Samsung переопределяют процесс стирки в том виде, в каком мы его знаем.

Превосходная производительность стирки

Благодаря удобству, не ставящему под угрозу производительность, являющемуся главным приоритетом для потребителей при выборе бытовой техники, Samsung закрепила свой статус на рынке благодаря ключевым характеристикам двух самых передовых стиральных машин — скорости QuickDrive ™ и гибкости FlexWash. ™. Хотя методы стирки со временем значительно изменились и улучшились во всей отрасли, эти новейшие решения для стирки являются свидетельством истории инноваций Samsung и меняют само определение эффективности стирки.

Технология

QuickDrive ™ обеспечивает полный цикл стирки за половину времени по сравнению с обычными машинами ^* , со всеми ценными для пользователей бережным отношением к ткани, производительностью и долговечностью. Эта непревзойденная технология соответствует образу жизни современных потребителей, экономя им драгоценное время, чтобы делать больше любимых дел. Его статус ведущей инновации в сфере прачечной был отмечен наградой CES Innovation Awards этого года.

Система FlexWash ™ предлагает отмеченную наградами возможность стирать две партии белья одновременно, удовлетворяя потребности потребителей, которым требуется гибкость в использовании машины.Уникальная система двойной стирки Samsung и ее беспрецедентная гибкость изменили то, как люди берут на себя несколько загрузок белья.

Интуитивно понятные интеллектуальные функции

Стиральные машины Samsung с технологией QuickDrive ™ также оснащены Q-rator ^** , интеллектуальным помощником по стирке на базе искусственного интеллекта компании, чтобы еще больше упростить процесс стирки.

Q-rator предоставляет пользователям интеллектуальную и интуитивно понятную помощь с помощью трех основных функций: Laundry Planner позволяет потребителям определять время окончания стирки; Рецепт стирки дает рекомендации по оптимальному циклу стирки для конкретной загрузки; и HomeCare Wizard удаленно контролирует стирку для быстрого и оперативного устранения неполадок.

Отличия, которые эти гениальные особенности вносят в процесс стирки, широко признаны в отрасли. В этом году награды «Best of KBIS» признали обе стиральные машины ведущими в своих областях: QuickDrive ™ получил награду «Smart Home Technology» за свои лучшие в своем классе инновации для стирки, а FlexWash ™ получил награду «Kitchen Silver» за гибкость, которую обеспечивают функции мультизагрузки и удаленного управления с помощью смартфона.

Разумный дизайн продукта

Инновации в решениях для стирки Samsung выходят за рамки передовых технологий, встроенных в каждую стиральную машину. Машины QuickDrive ™ и FlexWash ™ были разработаны для обеспечения высочайшего качества работы и удобства использования.

В основе предложений QuickDrive ™ лежит Q-Drum, состоящий из основного барабана и задней пластины, которые вращаются независимо, что является уникальным в отрасли.В отличие от обычных стиральных машин QuickDrive ™ динамически перемещает одежду вокруг барабана в разных направлениях.

Двойная вместимость стиральной машины FlexWash ™, сочетающая небольшую верхнюю стиральную машину с большой нижней стиральной машиной, позволяет пользователям запускать два разных типа загрузки одновременно и полностью отдельно. Эта уникальная технология получила признание Азиатской конференции по эргономике и дизайну за ее целостный и компактный дизайн.

Два отмеченных наградами решения для стирки, QuickDrive ™ и FlexWash ™, представляют собой воплощение стремления Samsung к инновациям и отражают образ жизни потребителей. Потребители, лидеры отрасли и средства массовой информации во всем мире продолжают осознавать, что эти технологии позволяют людям более гибко стирать, чтобы они могли добиваться своего наивысшего качества стирки, при этом освобождая больше времени для важных вещей в жизни.

^* На основе тестов, сравнивающих WW8800M с моделью Samsung ’ s WW8500K.Экономит 50 процентов времени при выполнении циклов Хлопок (половинная загрузка при 40 ℃ ) и электронного хлопка с производительностью стирки в пределах ± 2 процента. Снижает потребление энергии на 20 процентов во время цикла Хлопок (половинная загрузка при 40 ℃ ) и сверхскоростного цикла (нагрузка 5 кг при 40 ℃ ), согласно данным Intertek. Точное время, которое QuickDrive ™ экономит пользователям, зависит от региона.

^** Совместимость с устройствами Android и iOS.Требуются учетная запись Samsung и подключение к Wi-Fi.

Полный список затронутых моделей, как получить возмещение

В пятницу Samsung отозвала 2,8 миллиона стиральных машин с вертикальной загрузкой. По меньшей мере девять человек получили травмы, в том числе травмы плеча и сломанные челюсти от верхних частей машин, отслоившихся от повышенной вибрации. Машины также потеряли равновесие из-за чрезмерной вибрации.

Вероятность того, что верхняя часть оторвется, увеличивается, когда белье загружается в цикл высокоскоростного отжима.Одна женщина из Техаса заявила, что ее машина «взорвалась с такой яростью, что пробила внутреннюю стену ее гаража».

Компания Samsung получила более 700 жалоб от клиентов. Тем, кто приобрел стиральные машины в таких местах, как Home Depot, Sears, Best Buy и других магазинах бытовой техники в период с марта 2011 года по ноябрь 2016 года, рекомендуется соблюдать осторожность при использовании своих машин.

«Нашим приоритетом является снижение любых рисков безопасности в доме и предоставление нашим клиентам легкого и простого выбора в ответ на отзыв», — сказал в заявлении генеральный менеджер Samsung Electronics America по бытовой технике Джон Херрингтон.

Для устранения неисправности Samsung предлагает клиентам три варианта решения. Те, кто приобрел машину по цене от 450 до 1500 долларов, могут получить полный возврат средств, если они купили машину в течение последних 30 дней с момента объявления отзыва. Тем не менее, те, у кого машина дольше, могут получить либо бесплатный ремонт на дому, либо скидку.

Те, кто решит отремонтировать машину, получат от производителя расширенную гарантию на один год. Верх шайбы также будет усилен.Клиенты, которые больше не хотят использовать машину, могут получить скидку, которую можно использовать для покупки новой машины у Samsung или любой другой компании. Скидка также включает бесплатное снятие старой машины и бесплатную установку новой.

Покупатели должны рассчитывать получить по почте комплект домашних этикеток с инструкциями по безопасности и руководством по панели управления.

Ниже приведен список серийных номеров 34 отозванных моделей.

-WA40J3000AW / A2

-WA45H7000AP / A2

-WA45H7000AW / A2

-WA45H7200AW / A2

-WA45K7600AW / A2

-WA45K30002000 / A2

-WA45K7100 9AW / A2 -WA48J7770AP / A2

-WA48J7770AW / A2

-WA50K8600AV / A2

-WA50K8600AW / A2

-WA52J8700AP / A2

-WA52J8700AW / A2

-WA52J8700AW / A2

HD

-WA52J8700AW / A2 9000JPR

-WA52J8700AW / A2

/ AA

-WA456DRHDWR / AA

-WA476DSHASU / A1

-WA476DSHAWR / A1

-WA484DSHASU / A1

-WA484DSHAWR / A1

50 / WA484DSHAWR / A1

400 / WA248A20003

450 / A1

-WA50F9A7DSW / A2

-WA50F9A8DSP / A2

-WA50F9A8DSW / A2

-WA52J8060AW / A2

-WA5451ANW / XAA

0002 -WA5451ANW / XAA

94720002 -WAA / XAA

-WA2 / XAA

-WAA

-W -WA56H9000AW / A2

Это это последний продукт, который компания Samsung была вынуждена отозвать из-за неисправности.По состоянию на октябрь 2016 года компания отозвала около 1,9 миллиона Galaxy Note 7 из-за перегрева и возгорания аккумулятора телефона.

Клиенты, желающие получить дополнительную информацию об отзыве стиральной машины, могут позвонить в Samsung по бесплатному телефону с 8:00 до 22:00. в 866-264-5636.

Стиральные машины Samsung: наш топ-5

Ищете лучшие стиральные машины Samsung? Вы попали в нужное место. Здесь предлагается огромный выбор моделей и широкий диапазон цен.От самых дешевых до самых дорогих, они предлагают полезные функции и программы, возможности энергосбережения и — что немаловажно, поскольку вы, вероятно, будете видеть свою машину каждый день — элегантный внешний вид.

Но если вы чувствуете себя немного подавленным выбором, не делайте этого. Мы выбрали наши лучшие стиральные машины по цене, удобству использования и функциональности, а также связаны с предложениями, которые помогут вам сэкономить.

Нужен совет по выбору лучших стиральных машин? У нас есть специальное руководство по этому поводу, в котором также есть некоторые из этих стиральных машин Samsung.

Лучшие стиральные машины Samsung для покупки

1. Отдельностоящая стиральная машина Samsung WW90J6410CX EcoBubble

Лучшая стиральная машина Samsung 2020: потрясающая производительность стирки, потрясающие функциональные возможности и менее чем за 500 фунтов стерлингов

Технические характеристики

Вместимость: 9 кг ** (отлично подходит для семей)

Уровень шума: 53 дБ стирка / 74 дБ отжим

Класс энергопотребления: A +++

Скорость отжима: 1400 об / мин

Отделка: графит

Размеры: 85 см x 60 см x 55 см

0 Причины покупки

+ Интенсивное удаление пятен + Быстрая стирка 15 минут + Дезинфекция барабана без химикатов

Причины, которых следует избегать

— Музыка, которую он играет в конце цикла, может раздражать, если вы не можете понять, как ее выключить

Учитывая доступность этой стиральной машины Samsung, она оснащена специальными функциями, которые делают стирку проще и эффективнее.Это наша лучшая позиция в этом руководстве, и наша стиральная машина номер 1 в нашем руководстве по лучшим стиральным машинам.

Лучшие возможности?
Эта машина представляет собой модель Ecobubble, предназначенную для стирки больших объемов белья при более низкой температуре и экономии энергии. Он также предлагает быструю стирку с доступным циклом 59 минут и 15 минут стирки, а также имеет функцию, которая помогает удалять пятна. Также доступно приложение для отслеживания ошибок, фанаты технологий. На этой машине есть множество удобных программ, в том числе для джинсовой ткани, темных цветов, детской одежды и шерсти.

Вердикты
Мы думаем, что это машина с великолепными характеристиками по цене, которую многие не пожалеют за комплект. Он энергоэффективен, вмещает много белья при одной загрузке и при этом работает бесшумно. Его 15-минутную быструю стирку удобно включить в свой репертуар стирки вместе с другими циклами. Держите стиральную машину на кухне? Его элегантный вид не нарушит дизайн вашей комнаты.

Для покупателей через сайт Samsung общая оценка этой модели составляет 4,3 из пяти.Рецензенты сочли, что он тихий, дает хорошие результаты стирки и ценят таймер задержки, позволяющий запустить его на ночь.

Те, кто оставил отзыв через Appliances Direct, дали средний вердикт девять из 10. Качество сборки, функции и простота использования были самыми высокими оценками для этой модели. Пользователи машины оценили возможность настройки программ, свежесть выстиранной в ней одежды и результаты удаления пятен.

Стиральные машины Samsung: наши рекомендуемые розничные продавцы

(Изображение предоставлено: Appliances Direct)

2.Samsung WW80M645OPM QuickDrive 8 кг, 1400 об / мин, отдельно стоящая стиральная машина

Лучшая стиральная машина Samsung для занятых людей: у нее есть дверца AddWash, чтобы вы могли добавлять воду во время стирки

Технические характеристики

Вместимость: 8 кг

Уровень шума: 49 дБ стирка / 73 дБ отжим

Класс энергопотребления: A +++

Скорость отжима: 1400 об / мин

Отделка: Информация недоступна

Размеры: В85 x Ш60 x Г60 см

Причины для покупки

+ Действительно бесшумно + Интенсивное удаление пятен + Handy AddWash

Причины, по которым следует избегать

-Не самая большая вместимость

Если вы спешите и вам нужно немного постирать, эта стиральная машина Samsung предлагает идеальное сочетание быстрой и удобной стирки, которое удаляет даже самые стойкие пятна.

Лучшие характеристики
Эта машина оснащена инновационной технологией QuickDrive, которая может сократить время стирки до 50 процентов. Теория (и практика), лежащая в основе всего этого, заключается в уникальном барабане Samsung для ухода за тканью, который оснащен пульсатором, который создает быстрый поток воды. Результаты? Моющее средство глубоко проникает в ткань, благодаря чему ваша одежда стирается за меньшее время.

Она также оснащена инновационным ящиком AddWash, который можно открыть и добавить в упавший носок или футболку, пока стиральная машина находится в цикле.

Приговор?
Барабан у этой стиральной машины не самый большой, но характеристики его компенсируют. Машина предлагает множество программ стирки для домашних нужд, к тому же она очень тихая.

Appliances Direct присвоил ему 9,7 баллов из 10 с высокими оценками за простоту использования, время цикла и качество сборки.

(Изображение предоставлено: AO)

3.