Адрес: 105678, г. Москва, Шоссе Энтузиастов, д. 55 (Карта проезда)
Время работы: ПН-ПТ: с 9.00 до 18.00, СБ: с 9.00 до 14.00

Плохо топят в квартире куда обращаться: Куда жаловаться на холодные батареи? | ЖКХ | Недвижимость

Содержание

Куда жаловаться на холодные батареи? | ЖКХ | Недвижимость

Официально отопительный период в России начинается, когда в течение пяти дней подряд среднесуточная температура наружного воздуха держится на уровне ниже +8 градусов. Однако в некоторых случаях батареи могут включить и раньше. С середины сентября 2020 года, по данным Минстроя, отопительный сезон стартовал почти в 20 регионах страны.

Какой должна быть температура в квартире?

Температура воздуха в жилых помещениях в холодное время года должна быть не ниже определенных значений. В соответствии с постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов, а в угловых комнатах — не ниже +20 градусов.

Требования к отоплению также прописаны в СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».

Там говорится, что системы отопления должны обеспечивать равномерное нагревание воздуха в помещениях в течение всего отопительного периода.

Куда обращаться, если батареи еле теплые?

Если плохо топят, то необходимо обратиться в управляющую компанию (УК) либо в дежурную службу в своем районе: специалисты должны в тот же день приехать и попытаться решить проблему. Как правило, диспетчерская дежурной службы работает круглосуточно.

Телефоны управляющей компании и диспетчерской службы должны быть указаны на квитанции на оплату ЖКУ. УК, приняв обращение, обязана присвоить ему номер. Его нужно сохранить для того, чтобы впоследствии использовать при перерасчете квартплаты.

В столице в 2020 году отопительный сезон начался раньше: с 28 сентября. По данным московской мэрии на 30 сентября, отопление включили в 83% жилых домов и более чем в 93% социальных объектов. В период включения отопления в Москве работает временная горячая линия +7 (800) 100-23-29, по которой можно получить информацию о начале сезона, а также оставить заявку в случае возникновения проблем.

Если решить проблему с плохо работающими батареями с помощью УК не удалось, то тогда можно сообщить о ней в Департамент жилищно-коммунального хозяйства Москвы, оставив заявку с помощью электронной приемной либо по телефону + 7 (495) 539-53-53, он работает круглосуточно.

Кроме того, жилец может позвонить в «Московскую объединенную энергетическую компанию» по телефону +7 (495) 539-59-59. Сообщения о проблемах с отоплением, авариях и других неполадках там также принимают круглосуточно.

Выразить недовольство работой УК можно, написав жалобу в Мосжилинспекцию с помощью электронной приемной либо начальнику территориального подразделения. В заявлении нужно описать проблему, приложив копии обращений в УК и другие инстанции. Подать жалобу также можно с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы» или на портале «Наш город» в разделе «Многоквартирные дома».

В Санкт-Петербурге в 2020 году периодическое протапливание началось с 17 сентября. В том случае, если батареи работают неравномерно или вовсе холодные, жители могут обратиться в дежурную службу управляющей компании своего дома. О перебоях с теплом можно также сообщить на горячую линию Жилищного комитета по тел +7 (812) 576-24-25 и +7 (812) 576-24-28 либо районной администрации. Также жители Санкт-Петербурга могут пожаловаться на проблемы с отоплением по номеру 004, это Городской мониторинговый центр.

В регионах жалобами также должны заниматься управляющие компании. Если они отказываются принимать меры, можно обратиться в Государственную жилищную инспекцию района, региональные и муниципальные органы власти или местное отделение Роспотребнадзора.

Батареи плохо греют? Как расшевелить коммунальщиков | Российское агентство правовой и судебной информации

Контекст

Даже в новостройках проблемы с отоплением — не редкость. Что уж говорить о вторичном жилье, возведенном 30-40 лет назад. Куда обращаться и как грамотно себя вести, чтобы побыстрее «разогреть» батареи? Сформулируем алгоритм действий.

Сколько в градусах

Сразу предупредим: чтобы не качать права попусту и без толку, сначала нужно все-таки убедиться, что температура в вашем жилье действительно недотягивает до установленных норма. А в России они, прямо скажем, не курортные. Медики отмечают, что большинству из нас комфортно при 23 – 25 градусах. Однако разработчики жилищно-коммунальных нормативов, видимо, решили закалять население, и установили следующие показатели минимальной температуры для квартир в холодное время года:

— жилая комната +18 градусов, в здании первого года эксплуатации +20;

— угловая комната +20 градусов;

— кухня +18 градусов;

— ванная +25 градусов.

В вестибюле и на лестничной клетке подъезда должно быть не меньше +16 градусов, в лифте +5, в подвале и на чердаках минимум +4 градуса.

Эти показатели установлены Государственным стандартом РФ ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» (утвержден постановлением Госстандарта РФ от 19 июня 2000 года N 158-ст).

Контрольный замер

Если у вас в квартире явно прохладнее, и батареи еле теплятся, первым делом нужно позвонить в диспетчерскую управляющей компании (УК), обслуживающей дом (ДЕЗ, ЖЭУ, частная УК). Запишите дату, номер вашей заявки и ФИО оператора, принявшего ее. По правилам в тот же день к вам должны прислать техника-смотрителя либо инженера управляющей компании. Прибывший коммунальщик проводит официальные замеры температуры, чтобы убедиться в справедливости ваших претензий.

Процедура должна выглядеть так: температура измеряется у внутренней стены каждой комнаты, кухни и ванной на расстоянии одного метра от стены и на высоте 1,5 метра от пола. По итогам проверки составляется акт в двух экземплярах, один из которых выдается владельцу квартиры.

Если показатели температуры оказались ниже гостовского минимума, то управляющая компания обязана принять меры, чтобы нормализовать отопление в вашем жилье. Обратите внимание: в законодательстве четких сроков для этого не установлено, поэтому юристы советуют использовать правило о разумном сроке (оно прописано в статье 314 Гражданского кодекса РФ). Исходя из данного правила, ваше требование должно быть выполнено в течение 7 дней с момента его предъявления. Сами работники жилищно-эксплуатационных организаций подтверждают: если заявитель (владелец квартиры) ведет себя грамотно и настойчиво, то на практике его проблемы с отоплением обычно решаются в течение 3 – 5 дней.

Если коммунальщики тянут резину

Как убедить коммунальщиков, что вы грамотный и настойчивый потребитель? Получив акт об измерении температуры в вашей квартире, подготовьте претензию. В ней укажите, что услуга по обеспечению отопления предоставляется некачественно, поскольку не соблюдаются установленные ГОСТ Р 51617-2000 показатели микроклимата помещений (пункт 4.16.2). В связи с этим вы требуете устранения недостатков в разумный срок на основании статьи 314 ГК РФ.

Претензию распечатайте в двух экземплярах. Один передайте в ДЕЗ (ЖЭУ или другую управляющую компанию). На втором вам должны поставить отметку о приеме. Как вариант — можно отправить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае разумный срок будет отсчитываться с даты получения коммунальщиками вашего письма.

Если ваша управляющая компания проявляет чудеса нерасторопности, не реагирует на претензию или «динамит» иным образом, расшевелить ее поможет обращение еще в несколько инстанций.

1) Органы власти вашего населенного пункта. В Москве это районная управа, в других регионах – районные администрации, сельсоветы и т.д. В таких органах всегда есть подразделение (отдел, комитет), ведающее вопросами ЖКХ. Автор этого материала на собственном опыте опробовала эффективность обращения с жалобой на отопление в управу – сработало очень оперативно.

2) «Горячие линии» энергоснабжающих организаций. Телефоны найдете в Интернете или узнаете в справочной.

3) Государственная жилищная инспекция. Этот орган уполномочен контролировать, в том числе, качество коммунальных услуг, работу управляющих организаций и выносить нарушителям предписания, обязательные для исполнения.

Вопрос в тему: а может, поставить индивидуальный счетчик тепла?

Этим вопросом все чаще задаются в последнее время жильцы, которые хотят сэкономить в свете постоянного удорожания жилищно-коммунальных услуг.

В принципе, Жилищный кодекс РФ позволяет сделать это. Однако специалисты считают, что на практике такая мера скорее обернется дополнительной и при этом бестолковой нагрузкой для кошелька, нежели реальным инструментом экономии. Дело в том, что в большинстве наших домов (кроме новостроек последнего поколения) квартиры имеют такую разводку труб, при которой просто невозможно регулировать потребление тепла каждой конкретной батареей. Так что, поставив счетчик, вы сможете лишь наблюдать его показатели, а вот уменьшить или увеличить отопление, скорее всего, не удастся.

Ну и зачем вам такая забава?

Анна Добрюха

Куда жаловаться на холодные батареи в квартире, куда звонить? 2022 год

Возвращаясь домой в зимнее время, хочется чувствовать тепло и уют, защиту от уличного холода. Но бывают случаи, когда температура в жилой комнате не просто недостаточная, а откровенно говоря, низкая. Включать обогреватель — не самый оптимальный вариант, поскольку это лишние расходы на электроэнергию. Да и по принятым законам и нормам существуют определенные критерии для установления нормальной температуры. Поэтому нужно знать, куда жаловаться на холодные батареи в квартире и как лояльно разрешить возникшую проблему.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам ниже. Это быстро и бесплатно!

Установленные температурные нормы для квартир

Существует специальный принятый стандарт РФ по жилищно-коммунальным услугам.

По данному ГОСТу Р 51617-2000 в жилом помещении температура должна варьироваться от 18 до 25 градусов по Цельсию. При этом существуют и отдельные данные для лестничных клеток, подвалов и чердаков, температура в которых также влияет на температуру рядом расположенных квартир.

В частности по СанПиНу 2. 1.2.2645-10 температура в комнатах должна составлять 20-22 градуса. Допустимо, чтобы она было в пределах 18-24 градусов. Для ванных комнат, кухонь, санузлов возможен показатель от 18 до 26 градусов. В оптимальных условиях указаны цифры 19-21 для кухни и туалета, а также для совмещенного санузла и ванной в пределах от 24 до 26 градусов.

Если показатель существенно ниже допустимого стандарта, то положение не является нормальным и требует немедленного решения. Поможет в этом обращение в соответствующую службу.

к содержанию ↑

Кто ответственен за холодные батареи квартиры и кто должен решить проблему?

Куда жаловаться, если холодно в квартире? Существуют несколько типов управляющих организаций, на которых лежит обязанность в поддержании заданных стандартов и норм жилищных условий. Это может быть управляющая компания, ЖКХ или ТСЖ. Обращаться нужно именно к этим конторам.

Наиболее распространенная проблема холодных батарей заключается либо в неправильном проектировании, либо в чересчур старых и уже непригодных к использованию коммуникациях. Реже она касается самого дома, который имеет очень низкую теплосохранность.

Если проблема заключается именно в указанных выше причинах (одной или сразу нескольких), то ее должна решить именно управляющая компания. И все расходы по проведенной работе они берут на себя.

Срок решения ограничивается неделей, исключение составляет лишь возникновение еще некоторого ряда проблем при ремонте (обнаружение полной негодности не только второстепенной, но и одной из центральных ветвей коммуникаций).

Если же проблема холодных батарей заключается в самих батареях, то потребуется их замена владельцем квартиры. Проводить работы можно лишь после получения соответствующего разрешения в управляющей службе. Но в зимний период это будет возможно только в исключительных случаях (маленький ребенок, парализованный член семьи). Ведь отключение стояка по дому станет проблемой для других жильцов, поэтому запрещено государством.

к содержанию ↑

Порядок обращения в ЖКХ для решения проблемы

В первую очередь необходимо провести самостоятельный замер и выявить, насколько низка температура в помещении относительно установленных норм. Затем произвести следующие действия:

  1. Написать письменное заявление на имя управляющей компании, которая несет ответственность за предоставление коммунальных услуг. В нем должны быть указаны точные данные и причина обращения. В данной ситуации она будет заключаться в ненадлежащем качестве отопления.
  2. Сделать копию заявления и сохранить его. На обращении должны в обязательном порядке присутствовать дата составления бумаги и подпись. Оригинал следует отнести в службу и отдать на рассмотрение.
  3. Любые заявления, онлайн обращения в управляющую компанию нужно хранить даже после того как проблема будет решена. Все бумаги, касающиеся проблемы холодных батарей и ее решения непременно должны быть «на руках». В случае если затруднение не решится, данные бумаги могут стать практичным подспорьем для обращения в вышестоящие организации или суд.

  4. После рассмотрения заявления управляющая компания отправит в квартиру инженера или техника-смотрителя. Специалист проведет замеры температуры, проверит состояние водопровода. И в случае подтверждения проблемы составит акт, в котором укажет подробности осмотра и исследования. Копия акта будет предоставлена жильцам, об этом стоит помнить. Данную бумагу следует сохранить как подтверждение проблемы и своеобразную гарантию со стороны управляющей компании приступить к ее решению.
  5. Проводить вызов рекомендуется в утреннее или обеденное время. Существует тенденция, когда ЖКХ проводит снижение температуры на обогрев зданий днем. Связано это с тем, что большинство домовладельцев находятся на работе. Повышение уровня температуры происходит вечером. Поэтому для установления точных данных нужно выбрать идеально подходящий период.

  6. Если в течение 7-10 дней проблема не была решена, нужно узнать номер, куда звонить, если холодные батареи так и остались холодными. Также можно нанести визит в ЖКХ и получить пояснения напрямую. Положительный ответ о продолжающемся процессе решения должен быть подкреплен конкретными датами, за которые будут произведены все требуемые работы. Если же ответственность за решение они с себя снимают, придется обратиться за помощью в вышестоящие учреждения.
к содержанию ↑

Что делать, если проблема холодных батарей не была решена?

Довольно распространены случаи, когда написанное заявление в управляющую компанию и проведение исследования со стороны инженера не стали причиной для повышения температуры в квартире.

Если по истечению 2 недель после составления акта проблема не была решена, а от ЖКХ нет ответа или есть одни отговорки, то необходимо принимать более серьезные меры. Обращение в специальные организации позволит повлиять на безответственность коммунальщиков и наконец-то добиться получения предоставления качественных услуг.

Первым делом следует обратиться к стоящей выше по рангу — Государственной жилищной инспекции. Организация повторит исследования и составит еще один акт или воспользуется уже имеющимся документом. Затем будут выполнены разбирательства с ЖКХ и, в лучшем случае, проблема будет устранена. Правда, данный метод может не сработать. В таком случае необходимо посетить следующие инстанции:

к содержанию ↑

Роспотребнадзор

Учреждение защищает права потребителей и оказывает им посильную помощь в решении многочисленных проблем. В частности жильцов, которые не получали качественных коммунальных услуг, можно считать пострадавшими потребителями. На основании очередного заявления, прилагаемого акта и прочих запрошенных документов, будет проводиться влияние на ЖКХ. В большинстве случаев данного обращения вполне хватит, чтобы привлечь некомпетентную службу к ответственности.

к содержанию ↑

Областные/районные/городские органы власти

Человек, отвечающий за город или область/район, может посодействовать в принятии соответствующих мер по наказанию ЖКХ и посредством правовых органов привлечь его к административной ответственности согласно статье 7. 23 КоАП РФ. Но проблема на данном этапе заключается в постоянной занятости мэра или губернатора. Зачастую на столь «мелкие» нарушения не обращают внимания. Хотя действительно ответственный глава региональных или муниципальных органов власти сможет решить проблему быстро.

Если обращение будет коллективным, то весьма вероятно, что и на рассмотрение заявления, и на устранение проблемы уйдет не так много времени. В большинстве случаев массовая жалоба жильцов имеет большее влияние.

к содержанию ↑

Прокуратура

По своей сути данная организация также призвана помогать потребителям. Поэтому жалоба в инстанцию позволит запустить механизм разбирательств и выяснения причины, почему ЖКХ не решило проблему. Понадобится и подача заявления, и демонстрация акта, в котором указаны заверенные инженером исследования.

Федеральная антимонопольная служба

Организация зачастую имеет влияние на поставщиков коммунальных услуг. Поэтому есть вероятность, что жалоба в службу позволит им повлиять на скорость рассмотрения заявления и разрешения проблемы согласно составленному акту. Сама по себе служба занимается контролем над оказанием услуг.

Средства массовой информации

Довольно важно обращаться не к одному представителю СМИ, а к целому ряду таких организаций. Рекомендуется общаться не только с городскими газетчиками или телевидением, но и со стоящими выше областными уполномоченными. Это позволит привлечь как можно больше внимания к проблеме и тем самым осветить ее перед массой потребителей, служб и чиновников. Скорее всего, этот этап пройдет успешно, ведь «очернение» в СМИ снижает репутацию органов власти и может для них вылиться в привлечение к правовой ответственности.

Обращение в СМИ должно быть изложено таким образом, чтобы действительно «заинтересовать» службу. Иначе в помощи может быть отказано.

к содержанию ↑

Судебные органы

Последней мерой станет судебное разбирательство, которое положит конец проблеме низкой температуры в жилище. Нужно быть готовым к предоставлению все требуемых документов и, кроме того, к выплате суммы за проведение рассмотрений. Рекомендуется заранее провести консультацию с квалифицированным юристом. Он поможет правильно составить заявление/жалобу, в нужной форме описать проблему. Далее потребуется лишь набраться терпения и ждать проведения заседаний, разбирательств и вынесения решения по вопросу.

к содержанию ↑

Последует ли перерасчет платы за отопление?

Решение проблемы является явным плюсом в отношениях между потребителями и ЖКХ. Но существует еще одно затруднение: оплата отопления. Получение тепла в недостаточной мере и выплата полной стоимости вводит владельца квартиры в тупик. Но из сложившейся ситуации все-таки есть выход.

По составленному акту о низкой температуре в жилой комнате проводится исследование и осуществляется заключение. Если температура составляла на 10 градусов ниже нормы, то счет за тепло будет пересчитан. В большинстве случаев снижение даже на 5 градусов не принесет результата.

Разбирательства при содействии других органов (например, суда) вряд ли возымеет положительный эффект. Но в любом случае необходимо провести консультацию с юристом и уточнить данный вопрос. Если в квартире проживает семья с ребенком или срок решения проблемы от ЖКХ был чересчур долгим, возможно добиться решения по перерасчету. Каждая ситуация имеет свои нюансы и исключения.

Попытаться доказать свою правоту стоит в любом случае. Ведь проблемы управляющей компании не должны ложиться на плечи потребителей и тем более приносить им неудобства или убытки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!
Поделиться с друзьями:

Что делать, если батареи еле греют или сильно жарят. Рассказываем, как и куда обращаться в Башкирии

Начало отопительного сезона не всегда означает, что в дома людей пришло долгожданное тепло. В некоторых квартирах батареи до сих пор остаются чуть теплыми, а жильцы уже устали жаловаться на холод в квартирах.

Что делать в такой ситуации и как добиться тепла – читайте в нашем материале.

Сколько градусов должно быть в квартире?

Согласно СанПиНу 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», температура воздуха в квартире должна быть не ниже +18 градусов, для угловых квартир – не ниже +20 градусов. Допускается снижение температуры воздуха в квартире на 3 градуса в ночное время – с полуночи до пяти утра. Есть и верхний предел температуры – в жилом помещении она не должна подниматься выше +24 градусов.

Почему дома может быть холодно?

Существует ряд причин, по которым в доме может не быть тепла. Возможно, в вашем доме не отрегулирована работа теплового узла. В этом случае сотрудники управляющей компании должны провести регулировку теплового узла и балансировку системы отопления. Другие причины – воздушные пробки в системе отопления или отключенный стояк.

Это частые ситуации, которые возникают из-за того, что некоторые жильцы дома не предоставили сотрудникам управляющей организации доступ к системам отопления для стравливания воздуха (часто они находятся на последних этажах или же в подвале дома, где некоторые устраивают кладовки).

Когда нужно обратиться в управляющую компанию?

1.    Если стояки горячие, а батареи нет.

2.    Если у соседей тепло, а у вас нет.

3.    Если батарея прогревается не полностью.

Что именно нужно делать, если в квартире холодно?

Если температура воздуха в квартире не соответствует нормам, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании или ресурсоснабжающей организации и описать проблему.

Вы должны указать: свою фамилию, имя, отчество; адрес; нарушение коммунальной услуги.

Вам должны сообщить: имя, фамилию и отчество сотрудника, принявшего заявку; номер вашего сообщения (заявления) и время его регистрации.

На вызов должны приехать сотрудники УК не позднее, чем через 2 часа после вашего звонка (если с вами не согласовано иное время), провести замеры температуры воздуха и обязательно составить акт.

Как правильно проводятся замеры? Замер температуры воздуха проводится в самой большой по площади жилой комнате на пересечении диагоналей углов и на высоте одного метра над полом.

Акт обязывает исполнителя принять меры и дает потребителю право требовать перерасчет до момента устранения нарушения. В нем должна быть указана следующая информация: дата и время проверки, выявленные нарушения, использованные инструменты и методы для выявления нарушений и выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Как бороться с перетопами?

Существует и другая ситуация – батареи топят слишком сильно, и дома становится невыносимо жарко.

«Перетопы» в квартирах часто возникают, если в доме централизованная система отопления. В таком случае одновременно идет подогрев и на отопление, и на горячую воду. Температура горячей воды должна быть не ниже 60 градусов, а температура теплоносителя – не ниже 70 градусов. Поэтому нельзя уменьшить только температуру воды в батареях.

Кроме того, в некоторых квартирах обычно холоднее, чем в других (на первых и последних этажах, а также в угловых квартирах). Чтобы обеспечить комфортную температуру дома, можно установить в квартире батарею с термостатом. Однако если температура выше нормы во всех квартирах в доме, стоит обратиться с заявлением в управляющую компанию.

Что делать, если на ваши жалобы не реагируют?

Если управляющая компания или ресурсоснабжающая организация отказываются устранять нарушения или делать перерасчет за отопление, нужно обратиться с заявлением в Государственную жилищную инспекцию. К заявлению приложите акт проверки, если она была проведена.

По данным Ufasity. me

Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать

Главная > Пошаговые инструкции > Если в квартире холодные батареи, куда обращаться, звонить и что делать

 

В соответствии с российским законодательством при эксплуатации системы центрального отопления жилых домов должна обеспечиваться оптимальная (не ниже допустимой) температура воздуха в отапливаемых помещениях.

 

 

 

Если в отдельных помещениях нарушается температурный режим, исполнитель (управляющая компания, обслуживающая организация) обязан наладить систему отопления, установить дополнительные отопительные приборы.

Температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами.

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +20 градусов.

 Пошаговая инструкция для самостоятельных

Что же нужно делать, если у Вас в квартире холодные батареи.

Начинать надо с обслуживающих дома организаций. Если это управляющая компания, то все претензии следует обращать к ней, если ТСЖ — идите к председателю. Если же договоры подписаны напрямую с поставщиками услуг — водоснабжающими и энергоснабжающими организациями, то и разбираться с ними придется самостоятельно.

Сначала внимательно посмотрите свой договор. В нем может быть прописана какая-нибудь особая процедура подачи претензии. Например, только заказным письмом или только в головной офис управляющей организации и т. д. Письменная претензия подается в двух экземплярах, один из которых вручается исполнителю, а на другом ставится отметка о принятии. Позаботьтесь, чтобы на отметке не просто была написана фамилия принявшего, а стоял штамп организации, а также дата и время приема. Если претензию не принимают, то надо отправить ее по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. В случае необходимости это поможет вам доказать факт и время обращения к коммунальщикам.

В претензии необходимо указать, что температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н), требуйте провести замеры температуры в квартире в соответствии с САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К УСЛОВИЯМ ПРОЖИВАНИЯ В ЖИЛЫХ ЗДАНИЯХ И ПОМЕЩЕНИЯХ.

К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании  и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно. На нее приглашаются представитель Жилищной инспекции. Кроме того, Вы сами можете позвать независимого специалиста. По результатам проверки составляется акт, который подписываете Вы и представители комиссии. Документ также могут подписать все присутствующие. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, другой — у коммунальщиков. Если известно, что причина перебоев — авария, дополнительная проверка не требуется.

Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответит отпиской, но не примет меры по устранению вашей проблемы, ДАЛЕЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ последовательно в следующие организации (а лучше – сразу в несколько, по Вашему выбору):

1.В Государственную жилищную инспекцию вашего района.
2.В районное отделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).
3. В местный орган Федеральной антимонопольной службы (Теплоэнерго, ТЭЦ, Водоканал и др. поставщики – обычно монополисты, и их действия подконтрольны ФАС).
4.В региональные (областные) и муниципальные (городские, районные) органы власти – к губернатору  и др.
5.В органы прокуратуры – они тоже обязаны защищать права потребителей.
6. В суд  — и потребовать возместить Вам убытки. К примеру, если в холода Вы пользовались обогревательными приборами и счет за электроэнергию существенно превышает обычные суммы. Также можно потребовать и компенсацию морального вреда.

 

ВАЖНО

Когда положен перерасчет

Законом установлены предельные сроки перерывов в оказании коммунальных услуг, после которых обслуживающая организация обязана пересчитать за них плату.

 ОТОПЛЕНИЕ

При аварийном отключении отопление должно быть восстановлено не более чем за 16 часов — если температура воздуха в квартирах не ниже двенадцати градусов. И за 4 часа, если температура опустилась ниже 10-ти градусов. Превышение сроков влечет уменьшение платы на 0,15% стоимости по тарифу за каждый час превышения. И на столько же — за каждый градус отклонения от температурного режима.

 ХОЛОДНАЯ ВОДА

Если ее нет больше восьми часов суммарно в течение одного месяца, либо более четырех часов единовременно (а при аварии на трубопроводе — в течение 24 часов) размер платы за воду снижается на 0,15 процента от ее стоимости за каждый час отсутствия воды.

 ГОРЯЧАЯ ВОДА

Ее температура должна быть минимум 50, максимум 75 градусов. Отклонения допускаются ночью не более чем на пять градусов, днем — не более чем на три градуса. За каждые три градуса отклонения воды от норматива размер платы снижается на 0,1% от стоимости за каждый час отклонения. Если же температура воды ниже сорока градусов, то за горячую воду платить можно по расценкам для холодной.

 ЭЛЕКТРИЧЕСТВО

Если его нет, плата снижается на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час неоказания услуги.

 ГАЗ

В квартирах он может отсутствовать не более четырех часов суммарно в течение одного месяца. Его давление должно соответствовать требованиям федеральных стандартов. Если газа нет дольше этого времени, можно требовать снижения платы на 0,15% от стоимости по тарифу за каждый час. Отсутствие нормального давления дает право исключить из оплаты дни, в течение которых подавался некондиционный газ.

 

Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

 

В ________________(наименование

Управляющей компании)

От: _____________________,

Адрес: ___________________.

 

 Заявление

 Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),

На основании выше изложенного

Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидимиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

 

  «____»____________2016 г. _____________(________________)

 

 

Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Елена, здравствуйте!

Жалоба направлена в вашу управляющую компанию.

В соответствии с пп «а» п. 2 постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 в состав общего имущества включаются помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее – помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, мусороприемные камеры, мусоропроводы, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование).

Также в соответствии с п. 23 Постановления Правительства от  03.04.2013 № 290 «о минимальном перечне  услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» в перечень работ по содержанию помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме входит сухая и влажная уборка тамбуров, холлов, коридоров, галерей, лифтовых площадок и лифтовых холлов и кабин, лестничных площадок и маршей, пандусов; Влажная протирка подоконников, оконных решеток, перил лестниц, шкафов для электросчетчиков слаботочных устройств, почтовых ящиков, дверных коробок, полотен дверей, доводчиков, дверных ручек; мытье окон, очистка систем защиты от грязи (металлических решеток, ячеистых покрытий, приямков, текстильных матов), проведение дератации и дезинсекции помещений, входящих в состав бщего имущества в многоквартирном доме, дезинфекция септиков, дворовых туалетов, находящихся на земельном уччастке, на котором расположен этот дом.

Рекомендуем обраться в управляющую компанию с жалобой. Жалоба пишется в двух экземплярах, один остается у вас, другой у управляющей компании.

Если в течение 3 рабочих дней УК не примет соответсвующих действий, либо в течение 10 рабочих дней в ваш адрес не поступит письменный ответ от управляющей компании, рекомендуем обратиться с письменной жалобой в Главное управление регионального государственного контроля и лицензирования Правительства Хабаровского края

Куда жителям Тульской области жаловаться на холодные батареи: публикуем список телефонов

В регионе стартовал отопительный сезон. Напомним, подача тепла в жилые дома производится в течение пяти дней с начала отопительного сезона. Еще пять дней дается на регулировку отопительных систем.

 
По вопросам отопительного сезона в городе туляки могут обратиться в свои управляющие компании. Кроме этого работают горячие линии:
 

— главное управление администрации города по Центральному территориальному округу, тел. : 8 (920)-750-55-71;

 

— главное управление администрации города по Пролетарскому территориальному округу, тел.: 8-920-744-10-22;

 

— главное управление администрации города по Зареченский территориальному округу, тел.: 47-16-68;

 

— главное управление администрации города по Советскому территориальному округу, тел.: 8-920-759-19-80;

 

— главное управление администрации города по Привокзальному территориальному округу, тел.: 24-71-74;

 

— управление по городскому хозяйству администрации города Тулы, тел.: 8-910-150-82-93.

 

Также по всем возникающим вопросам туляки могут обращаться в Единую дежурно-диспетчерскую службу по номерам: (4872) 47-20-34; (4872) 47-20-37, 1391 – (короткий номер работает только при наборе со стационарного городского телефона).

 
Телефоны горячих линий ресурсоснабжающих организаций:

Телефоны горячих линий управляющих компаний Тулы:

 — ООО «Внешстрой-Коммунсервис» С 08. 30 до 17 00: 40−55−80; с 17.00 до 08.30: 8−915−787−57−74
 — ООО УК «21 век» 8−920−787−95−55, 8−48−72−52−40−13
 — ООО «Славянка» «8−967−431−60−89, 8−967−431−78−59, 8−967−431−76−30, 30−05−64
 — ООО «РСК-71» 38−51−24, 56−54−54
 — ООО «Апрель-Менеджмент» 73–01–08 круглосуточно
 —     ООО «СпецСтрой» 8−920−788−97−71 (для жителей Левобережного), 8−930−795−68−22 (для жит ул. Г. Маргелова), 8−950−906−88−61 (для жителей Кутузова 45-б)
 —     ООО «Развитие Сервис» 8−953−198−01−62,8−906−537−95−91,8−919−071−70−45, аварийная-701−701,52−39−72,38−49−37,56−54−54,WhatsApp-8−906−840−38−49−37 круглосуточно в период пуска тепла
 — ООО «ЖЭК «Тульский дом» 55−14−54; 8−962−274−85−85
 — ООО «УКС г. Тулы» 55−14−54; 8−962−274−85−85
 — ООО «Новый город» 52−40−20,52−52−22
 — ООО «Управляющая компания «Платоновский лес» 701−074
 — ООО «Управляющая компания «Тулица» 701−074
 — ООО «Управляющая компания «Южная» 701−074
 — ООО «Тулжилхоз» 8−950−922−24−14
 — ООО «УК ДОМСЕРВИС» 52−12−51, 52−52−72
 — ООО «Тульская городская УК» 71−78−80 круглосуточно, пн. -чт. с 8.00 до 17.00, в пт. – до 16.00 75−34−02
 — ОАО «Фирма «РЭМС» 40−22−22 (круглосуточный), 40−88−53
 — ООО «УютДом» 8 (4872) 52–00–07 (многоканальный, круглосуточный)
 — ООО «Вега» 8−961−147−02−93, 8−915−694−30−07, 8−930−890−02−13, 36−26−70
 — ООО «СтройМАКС» 8 (4872) 52–00–07 (многоканальный, круглосуточный)
 — ООО «УО «НКП» («Новый коммунальный путь») 52−48−90, 8−950−916−88−10
 — ООО «Управ-Сити» 58−07−78 (с 8.00 до 17.00), 56−54−54 (с 17.00 до 8.00)
 — ООО «ЖСК» 8−910−940−12−73
 — ООО «Плехановская УК» 75−20−68 в рабочие дни с 9.00 до 17.00, 8−958−663−89−86 (с 17.00 до 9.00 в вых. дни)
 — ООО «НАШ ДОМ» (Бакун Г. А.) 71−11−97
 — ООО «УК «Жилхоз» Советского района 56−51−12, 56−54−54
 — ООО «ЖСО» 71−71−63
 — ООО «Комфорт-Сервис» 8−950−920−10−82
 — ООО «УК «Единая Тула» 52−03−62 (Зареченский район), 52−60−02 (Пролетарский район)
 — ООО «УК «Аврора» 38−55−82
 — ООО «Движение» 8−953−963−49−94
 — ООО «Инверсия+» 8−953−963−49−94
 — ООО «Инженер Про Центр» 72−53−27,72−59−87,8−920−740−07−70
 — ООО «ЖИЛЦЕНТР» 25−00−25
 — ООО «ЖИЛКОМЦЕНТР» 25−00−25
 — ООО «УК «Мясново» 71−66−42,71−66−62, 56−54−54
 — ООО «Новая УК» 8−930−790−27−27
 — ООО «УК «Северная Мыза» 8−950−901−11−42, АДС-8−950−900−90−67
 — ООО «Эталон» 953−194−77−87, 953−194−77−01
 — ООО УК «Твой Управляющий» 71−06−21, 8−920−760−00−71, 8−930−791−44−87
 — ООО «Кировский» 8 (920) 275–67–69
 — ООО «УК «Комфорт» 52−00−07
 — ООО «Индустрия сервиса» 8 (963) 934–01–03, круглосуточно
 — ООО «Стройуслугасервис» 8 (4872) 56−54−54
 — ООО «ТОКТО» 71–71–92, 56−54−54
 — ООО «АСС-Техник» 8 (952) 015−70−80, 77−05−22
 — ООО «УК «ЖУК» 43−86−69, 56−54−54
 — ООО «Астек» 25−01−72, 701−701, 8−906−537−95−91
 — ООО «Спектр» 8−967−431−60−89, 8−967−431−78−59, 8−967−431−76−30, 30−05−64
 — ООО «УК «ЗеленГрад» 73–01–08 круглосуточно
 — ООО «Новострой-71» 52–55–11 Иванова С. А., 8–961–262–47–73 Рябов В. В. КРУГЛОСУТОЧНО
 — ООО «СВОИ» 71−00−99, 8−926−070−13−90 + аварийка 56−54−54
 — ООО «Арсенал» 38−55−82
 — ООО «Оружейная столица» 52−37−03, 52−52−72
 — ООО «Домофонд» 79−04−51
 — ООО «Этажи» 8 (953) 840−40−56, 8 (999) 783–60–55, 8 (920) 784−48−02
 — «Тауэр» («Лига ЖКХ») 8−905−119−86−97 директор, 8−920−270−91−10 инженер, 8−920−270−91−00 инженер, 710−123 круглосуточно, 56−54−54 после 17.00, в выходные и праздничные дни
 — ООО «УК «Центральная» 23−10−64, 71−65−73
 — ООО «Косогорец» 58−74−01
 — ООО «УК «Левобережный» 8−920−788−97−71
 — ООО «УК «Лучший Дом» 7−953−428−59−58, 7−967−431−68−50 (аварийная служба)
 — «Новострой» 8−902−696−2220
 — ООО «УК «Горизонт» 52−52−63, 52−02−53
 — ООО «Велиград» 71−46−30, 8−920−788−97−71
 — ООО «Согласие» 52−52−80, ЖЭУ-1: 8−962−272−64−62, 8−905−189−62−26, ЖЭУ-2: 71−63−47, 8−967−431−63−47
 — ООО «УК «Левша» 77−00−88, 905−189−82−82
 — ООО «УК № 1» 33−80−31, 56−54−54
 — ООО «УК «Трис» (84872) 79−00−02, 8−930−797−42−62, 8−800−555−29−71 (многоканальный телефон)
— ООО «Квартал» 8−48−72−70−06−26, 8−910−940−83−44, 8−980−726−71−56, 8−953−433−39−00
— ООО «Фаворит» 701−701, 8−902−900−04−74
— ООО «УК «Мастер Сервис» 58−74−76 (с 8. 00 до 17.00), 56−54−54 (с 17.00 до 8.00)
— ООО «Тульский двор» 8−920−276−73−97, 8−953−951−53−53
— ООО «Оружейная слобода» 8−953−183−78−57, 58−84−08
— ООО «Родной дом» 8−920−272−80−08, 56−54−54
— ООО «Новые Черемушки» 8 (910) 158–70–89, 8 (953) 419–15–26, 8 (903) 840–86–75, 8 (920) 632–99–96
— ООО «Новые технологии комфорта» 8−906−535−07−89
— ООО «Подъем» 25–07–02
— ООО «УК «Светлый дом» 52−03−62 (Зареченский район), 52−60−02 (Пролетарский район)
— ГК «КИТ» (Тула) 79−23−03, 56−54−54
— ООО «Стандарт-С» 56−54−54 круглосуточно
— ООО «УК «ЛАД» 50−52−60, 56−54−54
— ООО «Магистраль» 55−14−54, 8−962−274−85−85
— ООО «Аксиома» 50−52−60, 56−54−55
— ООО «ЕВРОСИТИ» 71−77−74, 8−960−608−70−70
— ООО «ТЭК» (Тула) 38−46−33, 8−920−265−05−35
— ООО «Комфортсервис» 8−999−782−64−56
— ООО «Свой дом» 52−27−06, 8−906−535−73−43
— ООО «АДС Тулы» 56−54−54

 

Алексинский район:

 

ООО «Правый берег» 6−78−67, сельхозтехника 6−41−57, АДС 4−79−67, 8 (953) 440–38–62,
ООО «Левый берег» 2–19–30, 8 (960) 609–34–02, 8 (920) 748–14–61
МКП «АРЦКО» 8−48753−4-08−04, 8−905−112−62−10, 8−950−903−19−97
ООО «Горушки» 8 (910) 700–53–48
ООО «Открытие» 8 (910) 164–69–92
ООО «Лига ЖКХ (ТАУЭР)» 8 (905) 119–86–97

 

Арсеньевский район:

 

ООО «УК «РОСТОКИ» 8−903−697−70−07 круглосуточно/8 (48733) 5–28−03 (с 8. 00 до 12.00, с 13.00 до 17.00)

 

Белевский район:

 

ООО «Жилкомсервис» 8−950−907−02−61
МУП МО г. Белев Белевского района БКХ 8−48742−4-10−80

 

Богородицкий район:

 

ООО «Гарант» 8−903−842−73−28.
ООО «УК Богородицкого района» 8−48761−2-31−94.
ООО «УК ЖКХ» 8−487−61−9-15−37

 

Веневский район:

 

ЗАО «Грицовский коммунальщик» 8−953−196−46−05
МУП «УО МО Веневский район» 8−952−017−32−25, диспетчер 8−902−846−12−46

 

Воловский район:

 

ООО «УК «Воловское» 8−903−840−52−69, 8−905−112−63−81

 

МО Донской:

 

ООО «УК «ДЕЗ» (46) 4−70−24
ООО «РемЭкс» (46) 5−44−56 — аварийная служба, (46) 5−47−49) — в рабочее время
ООО «УК «Управдом» (46) 7−26−40, 8−906−626−26−40
ООО «УК «Мастер Дон» (46) 7−26−40, 8−906−626−26−40
ООО «Эталон» 8−960−611−93−52
ООО «Планета комфорта» 8−950−922−98−77, 8−950−900−77−09

 

Дубенский район:

 

ООО «Союз» 8−953−968−07−19 (п. Дубна), 8−950−922−47−89 (с. Воскресенское), 112, 848732−2-12−82 — ЕДДС Дубенского района
МУП «Хороший дом+» 8 (4873) 22−17−42
МУП «Хороший дом» 8 (4873) 22−17−42
ООО «ТЭК» 8−953−966−80−66

 

Ефремовский район:

 

МУП «ГКС» 8 (4874) 16-19−24 (аварийно-диспетчерская служба круглосуточно), 8−48−741−6-66−43 — техотдел
ООО «Дома Красивомечья» 8−953−188−84−12 (круглосуточно), 8−41−741−6-69−20, 8−48−741−6-57−16, 6−24−88, 8−48−741−4-03−56
ООО «ЕУЖФ» 8−48−741−6-63−21
ООО «ЕУМКД» 8−953−184−12−03
МУП «АгроКомСлужба», МУП «АгроЖилСервис» 8−48−741−98−374, 8−48−741−99−243, 8−48−741−99−363

 

Заокский район:

 

ООО «Базис» 38−55−82, 71−63−30
МУП «ЗСС» 8 (963) 225–05–05
МУП «МСС» 8 (4873) 45−71−16

 

Каменский район:

 

ООО «АКС» 8 (48744) 2−16−58

 

Кимовский район:

 

ООО «Гранит» 8−906−536−93−93,8−910−703−84−11

ЗАО «Жилсистема» 8−48735−576−25
ЗАО «Жилстрой» 8−48735−576−25
ООО «УК «Светлый город» 8−48735−5-98−27,8−909−262−02−80

 

Киреевский район:

 

ООО «НК-ГАРАНТ»
ООО «Жилищная компания» 8 (953) 422–16–40, 8 (952) 185–09–99
ООО «Городок» (54) 44−7-04
ООО «ТонКамСервис» 8 (953) 956–85–65, 8 (953) 957–54–70, 8 (920) 753–01–17
ООО «КомСервис» 8 (953) 956–85–65, 8 (953) 957–54–70, 8 (920) 753–01–17
ООО «УК «Единый город» 8 (953) 187–28–94, (62) 44−13
ООО «ВоСток-Сервис» 8 (961) 260–67–17
ООО «Надежда» 8 (950) 928–26–46
ООО «Атлант» 8 (930) 790–78–70
ООО «УК «Гарант Брусяновский» 8 (920) 272–22–20
ООО «Эдельвейс» 8 (950) 908–06–60, 8 (930) 799–99–32
ООО «ДомСтрой» (54) 4−55−90, 8 (960) 614–39–31

ООО «СпецТехМонтаж» 8 (920) 777–43–87

 

Куркинский район:

 

ООО «Ремонт» 8−48743−5-11−78, 8−960−619−21−29

 

р. п. Новогуровский:

 

МУП «Новогуровская управляющая компания» 8 (910) 150–02–90

 

Новомосковский район:

 

ООО «Комкорд+» 8 (953) 188–92–70, 8 (953) 190–06–63

ООО «ЖЭСК-I» (62) 2−41−90, (62) 3−57−67, 8 (906) 625–11–11, (62) 7−16−37, (62) 4−07−95
ООО «Паритет» (62) 4−42−17
ООО «Добродел» 8 (953) 183–63–36, (54) 4−07−95
ООО «НЖК» 8 (910) 940–61–77, 8 (919) 079–43–31
ООО «РСК «Надежный дом-2» (62) 6−27−64
ООО «ЖЭУ-7» (62) 6−08−98, (62) 6−02−47
ООО «Санэко» (62) 9−97−70
ООО «УК «СЕРВИС НС» (62) 7−37−19, (62) 7−00−19
ООО «Коммунальщик» 8 (953) 421–84–62
ООО «Жилфондсервис» (62) 7−25−18, (62) 4−07−95
ООО «СЖКО» (62) 9−01−93
ООО «НУК» 8 (963) 939–70–15
ООО «Умелые руки» 8 (963) 939–70–94, (62) 9−70−94

 

Одоевский район:

 

ООО «Управляющая компания «Одоевская» 4 (8763) 4-17−42

 

Плавский район:

 

ООО «Кульбит» 2−24−81 (2−24−00 круглосуточно)
ООО «Плавск МонолитСервис» 8−919−086−64−71
ООО «Лидер» 8 (48752) 2−28−00

 

Славный:

 

ООО «ЖСО» 8 (48733) 5-4565 аварийная служба/8−910−941−86−72 (с 8. 00 до 17.00)

 

Суворовский район:

 

АО «Суворовский рынок» 8 (48763) 2−64−04

ООО «Сантехстрой» 2−01−02 (8−953−954−57−35 круглосуточно)
ООО «СКУ» 8 (48763) 2−63−03
ООО «Суворовская строительная компания плюс» 8−920−898−67−72
Тепло-Огаревский район:

ООО «ВТОРЭКО» 8−910−701−19−55

 

Узловский район:

 

ООО УК «Жилфонд» 8−903−036−52−58 – гл. инженер Саютинский Виктор Евгеньевич, (848731) 5−83−70, 8−905−626−70−55 — начальник эксплуатационного участка № 1 Бобкова Вера Ивановна, (848731) 6−57−41,6−04−10, 8−909−264−10−48 – начальник эксплуатационного участка № 2 Ефименкова Анна Николаевна, (848731) 5−74−24 — Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
ООО «Узловское ЖКХ» (848731) 5−02−18, 8−902−904−48−45, (848731) 5−02−19, 8−902−904−48−87,
ООО «УК «Бастион» 8−958−869−05−91 круглосуточно, 8−958−869−05−83 — ЖЭУ-1, 8−953−193−17−72 — ЖЭУ-2
ООО УК «Профсервис» 8−903−039−52−05 — гл. инженер Каримов Тимур Владимирович, (848731) 6−42−02 – технический отдел
ООО УК «Созыв» 8−902−849−92−82 — аварийная служба, 8−902−849−87−89 — ЖЭУ-1 пос. Майский, 8−902−849−92−58 — ЖЭУ-2 пос. Каменецкий, 8−902−849−94−57 — ЖЭУ-3 кв-л 5-я Пятилетка, 8−902−849−88−25 — ЖЭУ-4 г.

 

Узловая

 

ООО «Жилтрест» (848731) 5−56−46, 8−980−728−38−91
Чернский район:

ООО «ГАРАНТ» 8−920−750−07−89
ООО «Кульбит» 2−24−81 (2−24−00 круглосуточно)

 

Щекинский район:

 

ООО «Спецсервис» 8−950−907−38−24/8−950−907−38−81 8−48751−79−3-50 с.п. Огаревка/8−950−907−35−24 п. Ломинцевский

ООО «Старатель» 8−48751−9-05−90 офис/8−950−916−54−08 АДС
ООО «Стройтехмонтаж» 8−920−777−43−87
ООО «Жилсервис и благоустройство» 8−48751−3-86−84
ООО «Эверест» 8−48751−5-14−16
ООО «Жилстройсервис» 8−48751−9-05−90 офис/8−950−916−54−08 АДС
ООО УК «Крепость» г. Щекино 8−910−076−38−09/р.п. Первомайский п. Лазарево, с. Карамышево 8−48−751−9-00−12/г. Советск, пос. Ломинцевский 8−920−761−53−68
ООО «Жилстройхоз» 8−905−626−16−46 аварийная служба/8−48751−9-01−10 офис/8−910−154−98−99 зам. генерального директора
ООО «Мой дом» 8−905−626−16−46 аварийная служба/8−48751−9-05−06 офис/8−910−154−98−99 тех. директора
ООО «ЖилКомСфера» 8−920−748−41−48/8−950−928−81−71
ООО «Наш город» 8−920−750−96−57
ООО «ЩУК» 8−905−626−16−46 аварийная служба/8−48751−9-05−06 офис/8−910−154−98−99 тех. директора
ООО «Ремжилстрой» 8−950−901−22−24/8−48751−9-09−65

 

Ясногорский район:

 

ООО «УК «ЯЖС» 8 (910) 582–60–62 с 8.00 до 17.00, 8 (919) 081–91–53 круглосуточно

ООО «Инженер Про Центр» 8 (4876) 62–51–34, 8 (920) 740–07–70, 8 (4872) 72–53–27.

Отопление 101: Как сохранить тепло в квартире в самые холодные месяцы в Нью-Йорке

Изображение с Pexels

Каждую ночь солнце садится все раньше, а температура быстро падает, и пришло время сменить сандалии на ботинки и с кондиционера на отопление. Чтобы подготовиться к самым холодным месяцам в городе, нью-йоркские арендаторы должны знать основные законы отопления квартиры, а также лучшие продукты и декор, чтобы дополнить неадекватную систему.Впереди, следуйте руководству по отоплению 6sqft, чтобы сохранить тепло всю зиму.


Фото Остина Шербарта на Unsplash

Тепловые правила г. Нью-Йорка

Город называет период с 1 октября по 31 мая «теплым сезоном». Это означает, что в это время владельцы зданий должны обеспечить жильцов теплом с 6 утра до 10 вечера, если температура опускается ниже 55 градусов, а температура внутри должна быть не менее 68 градусов.В период с 22:00 до 6:00 температура внутри должна быть не менее 62 градусов в любое время, без требований к температуре наружного воздуха.

Если ваша система отопления не работает

Если вы подозреваете, что ваша система отопления не работает, позвоните своему арендодателю или супервайзеру, чтобы решить проблему. Если они не отвечают вам, то вы имеете право связаться с городской горячей линией экстренной помощи 311. В этом случае, скорее всего, вмешается Департамент жилищного строительства и охраны, который, возможно, наложит на вашего домовладельца штраф.

Затем департамент отправит инспектора в здание, чтобы проверить жалобу и определить, действительно ли был нарушен закон. Если арендодатель по-прежнему не восстанавливает тепло, HPD нанимает подрядчика, чтобы решить проблему и выставить счет владельцу здания. Плата, взимаемая с владельцев, высока: 250-500 долларов в день за каждое начальное нарушение отопления или горячей воды и 500-1000 долларов за каждое последующее нарушение в том же здании.

Городские правила распространяются на все квартиры в каждом районе.Это также распространяется на коммерческие и нежилые здания, такие как центры для престарелых, частные школы, детские сады и многое другое.


Повесьте более тяжелые и плотные шторы, чтобы не допустить проникновения холодных сквозняков, фото через pxhere

Защита от холода

Изоляция дверей и окон

Даже если отопление технически работает, всегда кажется, что одна всегда холодная комната. Чтобы это исправить, сначала проверьте комнату или комнаты на наличие холодных сквозняков, проникающих в помещение.Если у вас есть оконный кондиционер, решите, хотите ли вы удалить его, что обычно требует профессиональной помощи, или изолировать область с помощью мягкой крышки.

Резиновый уплотнитель

можно приобрести в местном хозяйственном магазине с самоклеящимися полосками, которые можно наклеивать на окна, пропускающие сквозняки, без изменения их внешнего вида. Другие продукты включают изоляционную пленку для окон, наносимую на оконную раму, или ячеистые шторы, которые могут быть изготовлены на заказ как для окон, так и для дверей.

В качестве дешевого проекта своими руками попробуйте сделать защиту от сквозняков.Эти самодельные тканевые трубочки можно поставить на подоконник или под дверь, чтобы холодные сквозняки не проникали в квартиру. Наполните либо пушистый носок, либо другую трубку ткани, которая подходит по размеру, наполните ее сушеным рисом и затем зашейте.

Добавить текстиль и более плотные ткани

Чтобы согреться, можно просто съездить в Икею или Таргет. Полы, особенно паркетные, зимой могут стать холодными. Ковер не только обеспечит стильную теплоизоляцию в комнате, но и сохранит ваши ноги в тепле, не надев три пары носков.

Для зданий, в стенах которых отсутствует теплоизоляция, искусный гобелен может помочь. Его не только просто повесить, а затем снять, но он также может действительно объединить комнату. В то время как большие окна пропускают много необходимого солнечного света в темные зимние месяцы, они также могут быть довольно сквозняками. Повесьте более плотные шторы, особенно с утепляющей подкладкой, чтобы удержать тепло. Держите шторы открытыми в течение дня, чтобы пропускать как можно больше естественного света, но как только стемнеет, закройте их.

В спальне полезно сменить легкое хлопковое летнее постельное белье на более тяжелое зимнее одеяло. Уютные фланелевые простыни или шерстяные одеяла согреют вас всю ночь. А пуховые одеяла могут быть самым теплым решением зимой, для тех, у кого аллергия на внутреннюю часть, есть множество альтернативных вариантов, таких же пушистых.

Приобретите обогреватель

Чтобы обеспечить немедленное облегчение по относительно доступной цене, подумайте о покупке электрического обогревателя.Хотя они могут быть не в состоянии обогреть большие комнаты в одиночку, если они используются в небольшой комнате, обогреватели могут сэкономить энергию, если вы отключите термостат везде. Различные обогреватели могут стоить от 40 до 450 долларов США в зависимости от модели. Во избежание возгорания никогда не оставляйте обогреватель включенным, если никого нет дома, и размещайте его вдали от легковоспламеняющихся предметов.

New York Magazine недавно составил список лучших обогревателей, просмотрев обзоры Amazon. Они обнаружили, что лучшим обогревателем в целом является керамический обогреватель Lasko 754200 по цене от 30 долларов.Для энтузиастов дизайна интерьера они рекомендуют керамический обогреватель Honeywell HCE200B Uberheat по цене от 35 долларов. Если необходимо обогреть большую комнату со сквозняком, обратите внимание на обогреватель от портативного обогревателя Dr. Infared Heater Portable Space Heater. Хотя он стоит 100 долларов, рецензенты были в восторге от его ретро-дизайна и удобных кнопок.


Фото через pxhere

А если станет слишком жарко

здания Нью-Йорка, построенные до 1970-х годов, обычно имеют меньше современных систем отопления, регулируемых, как правило, одним радиатором с паровым нагревом.Этот тип системы нагревает нефть или газ в котле, а пар распределяется по всему зданию. Поскольку эти системы старой школы не контролируются индивидуально, становится трудно удовлетворить потребности в тепле каждого человека в здании.

К счастью, для слишком жарких городских квартир есть больше решений, чем просто разобрать и открыть все окна. На самом радиаторе может быть установлено устройство, которое дает вам некоторый контроль над количеством выделяемого тепла. Вам нужно знать, есть ли у вас цельный или двухсекционный радиатор.Устройство может установить мастер или сантехник, но, включая установку, это может стоить от 250 до 1000 долларов.

Или, как 6sqft узнали ранее, вы можете приобрести крышку для радиатора, например Cosy от Radiator Labs. Cosy — это обогреватель с тепловым радиатором, управляемый через Wi-Fi, созданный специально для жителей Нью-Йорка. Пользователи могут регулировать тепло, выходящее из радиатора, через мобильное приложение.

СВЯЗАННЫЙ:

В моей квартире холодно!

Жалоба, которую часто слышишь в это время года.Когда я начинал работать на этой должности, моей первой заботой всегда была проблема с системой отопления. Что-то не работало должным образом. Однако я быстро понял, что это не всегда так. Часто это не вина системы отопления, а непонимание жильцом того, как работает отопление. Особенно это касается тех жильцов, которые проживают в домах с водяным отоплением. Я ни в коем случае не виню жильцов в их непонимании. Большинство из нас считают, что тепло — это тепло. Вы включаете термостат, и вырабатывается тепло, простая концепция.Моя цель в этом посте – дать общее представление о том, чем горячая вода отличается от других, более привычных видов тепла. Что еще более важно, предоставить тем, кто живет в домах с водяным отоплением, несколько советов по поддержанию комфорта в их квартирах.

В квартирах есть три «типичных» вида отопления. Это принудительная воздушная, электрическая и горячая вода (бойлер). Все они имеют схожие характеристики, они управляются термостатом и весьма эффективны. Различия заключаются в том, как создается и распределяется тепло.

Нагрев с принудительной подачей воздуха легче всего регулировать. Включение термостата на определенную температуру приводит к тому, что печь включается или выключается в зависимости от того, как регулируется температура. Для повышения температуры воздух в топке нагревается и воздуходувка распределяет подогретый воздух по всему жилищу до тех пор, пока термостатом не будет зарегистрирована нужная температура. Если вы уменьшите нагрев, когда уходите на длительный период времени, печь не будет запускаться так часто, автоматически понижая температуру, тем самым экономя деньги.Когда вы приходите домой, вы можете включить отопление, включается печь, и теплый воздух проходит через ваш дом, поднимая температуру за несколько минут. Как правило, имеется один термостат, который регулирует температуру во всем жилище.

Электрическое тепло генерируется плинтусным или настенным нагревательным элементом. Термостат настроен на желаемую температуру, которая нагревает агрегат, встроенные в агрегат ребра предназначены для «излучения» тепла наружу до тех пор, пока в помещении не будет достигнута заданная температура.По сути, электрический нагрев работает так же, как принудительный воздух. Выключение термостата приводит к тому, что нагреватели включаются реже, тем самым сокращая счета за электроэнергию. Включение термостата приводит к тому, что нагреватели включаются и начинают нагреваться. Основное отличие – электрическое отопление занимает больше времени, чтобы обогреть квартиру, потому что тепло является лучистым. Вместо того, чтобы проникать в комнату, он должен излучаться наружу, пока в комнате не будет достигнута желаемая температура. Хотя он и медленнее, его все же относительно легко регулировать.Нагревательные блоки вместе с термостатами обычно располагаются и контролируются в каждой комнате каждой квартиры.

Нагрев горячей воды работает иначе. Обычно котел расположен где-то в здании и предназначен для нагрева воды до температуры, указанной на термостате, которым управляет сторож, смотритель или другое лицо. Горячая вода распределяется по ряду труб, проходящих по всему зданию. В каждой квартире есть термостат, который управляет зональным клапаном, расположенным в этой конкретной квартире.Зональный клапан открывается и закрывается в зависимости от желаемой температуры в квартире. Когда термостат чувствует, что в квартире слишком холодно, он открывает клапан, выпуская горячую воду по трубам в квартире. Тепло от воды нагревает трубы, а тепло от труб распространяется по всей установке. При достижении заданной температуры зональный клапан закрывается, задерживая горячую воду в трубах. Это заставляет температуру выше требуемой температуры на короткое время, пока вода остывает.Конечно, это очень упрощенное объяснение того, как они работают, но в целом оно правильное. По своей природе это более медленный процесс, чем предыдущие методы, и его сложнее регулировать. Поднятие температуры в квартире с помощью горячей воды вместо нескольких минут может занять несколько часов. В отличие от принудительного воздуха или электричества, более эффективно найти комфортную температуру и оставить ее, чем манипулировать температурой в течение дня.

Я неоднократно слышал о жильцах, которые выключали отопление в своей квартире, пытаясь сэкономить энергию.Когда они возвращаются домой, они поднимают температуру. Через час все еще кажется холодным, поэтому они поднимают температуру еще больше. Через три-четыре часа становится слишком жарко, и они начинают открывать окна, продолжая снижать температуру. Это создает неудобный и разочаровывающий цикл. При нагреве горячей воды (котла) гораздо лучше найти настройку, которая создает комфортную температуру, и оставить ее в покое. Помните, что адаптация займет время!

Каким бы ни был ваш источник тепла, не стесняйтесь обращаться за помощью к специалисту по обслуживанию, когда пытаетесь найти свою зону комфорта.

Нравится:

Нравится Загрузка…

Родственные

8 способов сохранить тепло в квартире и сократить счета за коммунальные услуги

Оставайтесь в тепле, не сжигая наличные этой зимой.

Согреться в любом доме в холодные месяцы, не оплачивая более высокие счета за коммунальные услуги, — непростая задача. Арендаторам еще труднее, если у них нет возможности делать постоянные надстройки для экономии денег. Однако не волнуйтесь; Вы можете сэкономить деньги на счетах за отопление, не замерзая этой зимой.Ellicott Development предлагает вам эти восемь советов по сохранению вашего бюджета на отопление независимо от погоды.

1. Приобретите увлажнитель воздуха

Вам не нужно много тратить, чтобы поддерживать тепло в помещении. Влажный воздух делает вашу квартиру теплее, не повышая температуру. Добавьте растения для большего количества влаги; в качестве бонуса некоторые сорта помогают очищать воздух.

2. Ограничьте использование вытяжного вентилятора

Иногда вам просто необходимо избавиться от запахов на кухне или в ванной.Просто не забудьте как можно быстрее отключить вентиляторы, чтобы избежать вытягивания большого количества теплого воздуха из вашей квартиры.

3. Используйте окна в своих интересах

Днем открывайте шторы, чтобы солнце согревало вашу квартиру. Подумайте о том, чтобы повесить тепловые завесы; закрывайте их на ночь, чтобы удерживать тепло.

4. Держите дверь в ванную открытой, когда принимаете душ

Этот трюк выпускает теплый влажный воздух в остальную часть вашей квартиры.

5.Согрейте свою постель с помощью грелки

Это старомодное решение для холодной погоды действительно согреет ваши ноги, если положить его под одеяло в конце кровати. Посмотрите, есть ли у бабушки дополнительные предметы, или найдите их в Интернете.

6. Уютите свою квартиру с помощью зимнего текстиля

Мы не уверены, является ли слово «уютить» глаголом, но создать теплую, уютную атмосферу легко, если вы загрузите диван уютными одеялами и декоративными подушками, застелите полы толстыми ковриками и смените обычные простыни на фланель.

7. Приготовьте ужин в духовке

Сэкономьте на отоплении и питании, отказавшись от ужина. Готовите ли вы блюдо, достойное ресторана, или разогреваете замороженную лазанью, держите дверцу духовки открытой, когда закончите готовить, чтобы получить взрыв тепла.

8. Предотвратите сквозняки

Даже в здания с энергосберегающими окнами иногда проникает холодный зимний воздух. Установите на подоконники заглушки для сквозняков и рассмотрите возможность использования комплекта оконной пленки.Прежде чем наносить клейкие материалы на окна, обратитесь к управляющему зданием или домовладельцу для получения разрешения.

Эти лайфхаки, от открытия дверцы духовки до включения увлажнителя воздуха, сохранят тепло в вашей квартире без ущерба для бюджета на коммунальные услуги. И если вы имеете дело с заоблачными счетами за отопление из-за стареющего, плохо изолированного здания, подумайте о переходе на один из объектов Ellicott Development в Буффало. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы задать вопросы или запланировать просмотр.

 

Начало отопительного сезона | Город Нью-Йорк

1 октября 2021 г.

Пресс-служба: [email protected]

С октября по май владельцы недвижимости должны соблюдать температурные требования, чтобы в холодные месяцы в квартирах было тепло и горячая вода.

НЬЮ-ЙОРК  – Департамент охраны и развития жилищного строительства г. Нью-Йорка (HPD) сегодня объявляет о начале восьмимесячного «жаркого сезона» в г. Нью-Йорке, в течение которого все владельцы жилых зданий обязаны поддерживать температуру внутри помещений на уровне 68 градусов, когда температура наружного воздуха опускается ниже 55 градусов в течение дня.Температура в помещении также должна быть не менее 62 градусов в ночное время, независимо от температуры наружного воздуха. Владельцы зданий по закону обязаны обеспечивать горячую воду температурой 120 градусов круглый год.

В течение последнего отопительного сезона, с 1 октября 2020 г. по 31 мая 2021 г., инспекторы HPD продолжали критически важные операции по охране труда и технике безопасности для домохозяйств Нью-Йорка, продолжая преодолевать пандемию COVID-19, проведя более 100 000 проверок систем отопления и горячего водоснабжения. .

«Поскольку холода не за горами, важно помнить, что владельцы недвижимости должны обеспечить отопление и горячую воду в соответствии с требованиями закона в жаркий сезон», — сказала комиссар HPD Луиза Кэрролл. «Если в вашей квартире сегодня до 31 мая нет отопления и горячей воды, сообщите об этом арендодателю. Если состояние не будет исправлено, сообщите об этом по номеру 311. HPD серьезно относится к каждой жалобе и будет использовать все свои принудительные меры, чтобы восстановить отопление и горячее водоснабжение».

«Сезон жары» 2021-2022 годов продлится до вторника, 31 мая. Если в квартире отсутствует надлежащее отопление и/или горячая вода, арендаторы должны сначала попытаться уведомить владельца здания, управляющего агента или суперинтенданта. Если обслуживание не восстанавливается, арендатору необходимо зарегистрировать официальную жалобу по телефону 311.Чтобы подать жалобу, арендаторы могут позвонить по номеру 311, посетить 311 в Интернете или использовать приложение 311Mobile (на устройствах Android и iOS). Арендаторы с нарушениями слуха могут регистрировать жалобы с помощью устройства Touchtone для глухих (TDD) по телефону (212) 504-4115.

Обеспечение соблюдения законов об отоплении и горячем водоснабжении — это лишь один из многих способов, с помощью которых HPD Housing Inspectors  помогает жителям Нью-Йорка оставаться в безопасных и надежных домах. Инспекторы HPD продолжают реагировать на жалобы в пяти районах, чтобы обеспечить удовлетворение критических потребностей в жилье, в то время как семьи проводят много времени дома.HPD взимает сборы, штрафы и проводит аварийный ремонт в соответствии с требованиями, чтобы обеспечить домохозяйства необходимыми услугами отопления и горячего водоснабжения.

HPD максимально быстро реагирует на жалобы на тепло и горячую воду. Арендаторы могут отслеживать HPD Online, чтобы узнать результат жалобы. Если арендодатель не сможет полностью обеспечить тепло, Программа аварийного ремонта HPD или Отдел жилищных споров вмешаются, чтобы восстановить отопление. Множественные жалобы от конкретного здания могут и часто являются результатом одного условия, требующего ремонта.

Чтобы предотвратить серьезные проблемы со здоровьем, связанные с переохлаждением в помещении, люди в домах или квартирах без отопления должны защищать себя, надев теплую одежду, избегая обезвоживания и обеспечивая достаточное количество безопасного тепла. Использование дополнительного обогрева может быть опасным. Чтобы узнать больше о том, как согреться этой зимой, посетите веб-сайт Департамента здравоохранения и психической гигиены (DOHMH) и просмотрите их интерактивную онлайн-инфографику.

Владельцы недвижимости с низким доходом, у которых возникают проблемы с поддержанием тепла в своих домах, должны связаться с Программой помощи в использовании энергии для дома по телефону 1-800-692-0557.Соответствующие критериям домохозяйства могут получить дополнительную информацию о помощи в оплате счетов за отопление или ремонте отопительного оборудования.

Должен ли мой арендодатель ремонтировать мое отопление в Иллинойсе?

Независимо от того, где вы живете в Иллинойсе, ваш арендодатель несет 100% ответственность за ремонт вашего отопления. И они должны сделать это быстро — обычно в течение нескольких дней — или вы можете связаться с местными властями для поддержки.

Существуют ли точные требования к температуре в Иллинойсе?

Каждый арендодатель в штате Иллинойс по закону обязан предоставить арендаторам жилье, «пригодное для жилья». «Чтобы считаться пригодным для жилья, арендная плата должна соответствовать требованиям, установленным местными строительными нормами, включая водопровод, электричество и, конечно же, отопление. Поскольку зимой в Иллинойсе очень холодно, большинство городов (включая Чикаго) фактически включают точные температурные требования в свои правила обслуживания собственности. Эта информация размещена на большинстве городских веб-сайтов, поэтому вам не нужно самостоятельно разбираться в законах.

Что делать, если в моей квартире пропало отопление?

Для начала вам следует позвонить, отправить текстовое или электронное письмо своему арендодателю, чтобы он сразу узнал о проблеме.Но неплохо было бы отправить письмо (отправленное заказным или заказным письмом), которое доказывает, что вы предупредили их, когда сделали это.

Ваше письменное сообщение с домовладельцем должно включать в себя документацию проблемы, в том числе показания температуры (если возможно), с указанием времени и даты. Также упомяните, что вы планируете делать с жарой, если они не сделают ремонт. Закон Иллинойса дает арендаторам право ремонтировать и вычитать или удерживать арендную плату до тех пор, пока проблема не будет устранена.

Как долго мой арендодатель должен отремонтировать отопление?

В штате Иллинойс нехватка тепла считается чрезвычайной ситуацией, а это означает, что домовладелец должен отреагировать на вашу жалобу в течение 24 часов с момента ее получения.В менее серьезных случаях у вашего арендодателя есть максимум две недели на ремонт.

Что, если мой арендодатель не устранит отопление?

Поскольку зимой в Иллинойсе может быть опасно холодно, правительственные чиновники очень серьезно относятся к этому вопросу. В большинстве городов есть специальные отделы, куда вы можете позвонить, если ваш арендодатель не починил отопление в течение дня или двух. Веб-сайты, на которых представлены местные строительные нормы и правила, также часто рассказывают вам, как сообщать о нарушениях, например, этот веб-сайт для города Нормал, штат Иллинойс, или этот для Эванстона.

Если вы не можете найти какую-либо конкретную информацию для своего города, закон штата Иллинойс также дает вам право на ремонт и вычет или удержание арендной платы до тех пор, пока проблема не будет устранена. А если ситуация стала совсем плохой, можно даже рассмотреть вопрос о конструктивном выселении.

Связанные статьи

Информация, представленная на этом веб-сайте, не является и не предназначена для предоставления юридической консультации.

Законы арендодателя-арендатора о правах на кондиционирование воздуха

Узнайте о своих правах и обязанностях, когда речь идет о кондиционировании воздуха в арендуемом доме, в этой статье Лизы Орам, первоначально опубликованной Furnace Compare.

Какие права арендатора при поломке кондиционера?

Если кондиционер в вашей квартире вышел из строя в середине лета, вы, вероятно, хотите, чтобы его починили еще вчера! Несколько бессонных, потных ночей никак не повлияют на ваше настроение при переговорах с руководством; однако, прежде чем вы окончательно потеряете самообладание, обязательно узнайте свои права.

  • Кондиционер — это удобство или необходимость?
  • Можешь сам починить и вычесть стоимость из арендной платы?
  • Кому вы звоните, когда домовладелец просто не отвечает?

Дело в том, что закон о арендодателях/арендаторах сложен.Чтобы ответить на любой из вышеперечисленных вопросов или на другие вопросы, которые могут возникнуть в конкретной ситуации, вы должны углубиться в сложную юридическую территорию. Следующая информация дает общее представление о том, что поставлено на карту, и указывает вам правильное направление.

Каковы ваши права в отношении кондиционирования воздуха?

Несмотря на то, что аномальная жара может быть не так драматична для первых полос газет, как землетрясения или ураганы, экстремальная жара может стать опасным убийцей. Управление климатических, водных и метеорологических служб Национального управления океанических и атмосферных исследований (NOAA) сообщает, что около 175 американцев умирают от условий, связанных с жарой, в обычный год.

В 1995 году температура в Чикаго взлетела до такой степени, что около 700 горожан умерло за неделю в июле. Совсем недавно Институт политики Земли сообщил , что более 52 000 европейцев погибли летом 2003 года в результате «одной из самых смертоносных климатических катастроф в истории Запада».

Тем не менее, поверенный арендаторов Стивен Р. Келлман из Юридического центра арендаторов в Сан-Диего говорит: «Работающий кондиционер обычно считается удобством, а не требованием для приемлемых условий жизни.Если вы живете в районе с довольно высокими температурами или у вас есть заболевание, требующее работающего кондиционера, закон может относиться к этому по-другому».

В Хьюстоне, где лето очень жаркое и влажное, Энди Тис, вице-президент по связям с общественностью Houston Apartment Association, торговой ассоциации, представляющей владельцев недвижимости, управляющие компании, застройщиков и других специалистов в сфере аренды жилья, говорит: « практически 100% квартир оснащены центральным кондиционированием.

Кроме того, он говорит: «Неисправный кондиционер — это проблема номер один при обслуживании, с которой мы сталкиваемся летом».

Teas также отмечает, что изменение федеральных энергетических правил делает ремонт кондиционеров более сложным, чем раньше, что затрудняет поиск подходящего варианта для тех, кто ищет опытных специалистов по коммерческому кондиционированию воздуха, не заплатив при этом кругленькую сумму. «Вы не можете просто заменить деталь или добавить немного фреона», — говорит он. В наши дни более новые и более эффективные детали требуют замены компрессора или внесения других серьезных изменений для модернизации всей системы.

В

Teas говорится, что в Техасе ответственность арендодателя состоит в том, чтобы «отремонтировать или исправить» любое состояние, которое «существенно влияет на физическое здоровье и безопасность обычного арендатора».

«Некоторые судьи, — предполагает Чай, — постановят, что кондиционер в августе однозначно влияет на здоровье и безопасность жителя. Некоторые скажут, что люди десятилетиями жили без кондиционера, так что просто смиритесь с этим».

Закон о арендодателе-арендаторе

Отношения между арендодателем и арендатором регулируются государством, в котором вы живете.В результате каждое состояние немного или значительно отличается. Как и в случае с разводом и автомобильными авариями, не предполагайте, что то, что верно в одном штате, верно и в другом. Получите факты.

Департаменты защиты прав потребителей многих штатов предлагают некоторую удобную для пользователя информацию о законах о арендодателях и арендаторах. Поиск закона об арендодателях-арендаторах на домашней странице правительства штата обычно приводит к некоторой полезной информации.

Кроме того, поиск прав арендаторов + [название города или штата] в общей поисковой системе, такой как Google, также выдаст соответствующие ресурсы.

Наконец, у Министерства жилищного строительства и городского развития США есть интересный список ресурсов по штатам.

В дополнение к законодательству штата города могут регулировать практику аренды посредством муниципального постановления. В штате Висконсин, например, практика арендаторов-арендодателей регулируется несколькими различными административными законами. В Висконсине в целом нет большого числа арендаторов, но в городе Мэдисон, где большинство жителей являются арендаторами (перепись населения США, 2000 г.), существует дополнительный набор кодексов, укрепляющих права арендаторов.В Мэдисоне домовладельцы платят проценты по залоговому депозиту; в Ошкоше все заработанные проценты остаются у арендодателя.

Несмотря на различия в деталях, в большинстве штатов обязанности арендодателя подпадают под «гарантию подразумеваемой пригодности для проживания». Пригодность для жилья обычно означает «условия, пригодные для жизни», но Билл Диган, исполнительный директор Американской ассоциации арендаторов, говорит: «Вероятно, нет национального стандартного определения того, что это значит».

Часто жилой дом описывается как жилой дом, который включает в себя горячую воду, туалеты со смывом, герметичные крыши и стены, отопление, запирающиеся двери и место для выбрасывания мусора, среди многих других вещей.Обитаемость основана на безопасных, санитарных и безопасных условиях жизни; это не значит идеально или эстетично. И, как отметил адвокат Келлман выше, в него не входит кондиционер.

Несколько слов об аренде

Аренда — это письменный документ, в котором излагаются условия договора аренды. В некоторых штатах письменная аренда требуется по закону, а в некоторых штатах это необязательно.

Адвокат Альберто М. Кардет практикует в Майами, Флорида, где кондиционирование воздуха является «большой проблемой.Он говорит, что «отношения арендодателя и арендатора очень случайны, пока что-то не пойдет не так. «Тогда это становится аргументом «он сказал, она сказала». В результате, объясняет Кардет, во многих местах, включая Флориду, закон о арендодателе/арендаторе «живет и умирает по вопросам уведомления», что означает, когда и как вы сообщили арендодателю, что кондиционер сломался, и как долго вы его ждали. отремонтировать? В хорошем договоре аренды будут прописаны обязанности как арендатора, так и арендодателя в таких случаях.


Организации арендаторов или студенческие группы часто имеют образцы договоров аренды для ознакомления.Зная заранее, чего ожидать от аренды, легче вести переговоры.

Как минимум убедитесь, что в договоре аренды есть полная контактная информация арендодателя и/или управляющей компании. Одного номера мобильного телефона недостаточно. Убедитесь, что у вас есть почтовый адрес, а также адрес электронной почты, если это возможно. Спросите, есть ли офис, который отвечает на звонки 24 часа в сутки. Кому ты звонишь посреди ночи?

Cardet рекомендует еще две вещи, которые арендатор может сделать в начале договора аренды, чтобы уменьшить вероятность возникновения проблем с ремонтом позже.

  • Во-первых, арендатор может потребовать, чтобы все основные приборы, включая кондиционер, были проверены специалистом по техническому обслуживанию. Таким образом, обе стороны будут иметь общее представление о состоянии предоставленных приборов. Кроме того, если в ходе проверки выявляются какие-либо эксплуатационные проблемы или отсутствие технического обслуживания, они могут быть решены в это же время.
  • Во-вторых, Карде предлагает арендатору настоять на заключении договора с обслуживающей компанией на ремонт. Он говорит, что, хотя ремонтная компания может быть дороже для арендодателя, это проще и быстрее, «поскольку в этом участвует третья сторона, нет спора о том, как сломался кондиционер, был ли это отказ арендодателя в обслуживании или злоупотребление им. / неправомерное использование арендатором.

Адвокат Келлман говорит, что советует людям, подписывающим договор аренды, «сделать шаг назад» и подумать о том, что является самым важным в жизненной ситуации. Он говорит, что для каждого это будет индивидуально. Так что, если вы знаете, что чувствительны к жаре и будете сильно расстроены без кондиционера, укажите в договоре аренды: «Арендодатель будет поддерживать кондиционер в хорошем рабочем состоянии».

«Если арендодатель не хочет излагать в письменной форме что-то важное для вас, — предлагает Келлман, — это тревожный сигнал.Хороший домовладелец, — говорит он, — может быть важнее хорошей собственности.

В частности, о кондиционировании воздуха Келлман говорит: «Если система кондиционирования воздуха была там в начале аренды, даже без аренды, она включена так же, как если бы это был холодильник или плита». Аренда, однако, может исключить кондиционер из обслуживания или ремонта, поэтому он может выйти из строя во время аренды, и арендодателю, возможно, не придется его ремонтировать».

В разгар кризиса

Что же делать арендатору?

Вы определенно не первый человек, у которого проблемы с арендодателем, и вы не одиноки.В большинстве крупных городов есть ассоциация арендаторов, некоммерческая организация, которая помогает арендаторам. В Нью-Йорке, например, их как минимум три: Коалиция арендаторов Ист-Сайда, Ассоциация арендаторов Вест-Сайда и общегородской Столичный совет по жилищным вопросам.

Группы жильцов предоставляют различные услуги, включая предоставление информации через публикации и программы, помощь жильцам в самоорганизации в здании, предоставление бесплатных или недорогих юридических консультаций, а также защиту прав жильцов через законодательную повестку дня.


Kellman настоятельно рекомендует арендаторам не предпринимать действий против арендодателя, не обратившись сначала за юридической консультацией.

На карту поставлены большие деньги для домовладельца, который занимается бизнесом, предупреждает он. Арендатор, который занимается «жизнью», может быть склонен к «выживанию», но Келлман говорит, что это редко срабатывает. Здравый смысл или что-то, что сработало для друга или чего-то в Интернете, может применяться или не применяться в каждом конкретном случае и может фактически работать против интересов арендатора.

«Самая большая ошибка, которую я вижу, — говорит Келлман, — это арендаторы, которые посылают арендодателям подлые письма с угрозами, которые неверно толкуют закон и истинные юридические позиции сторон». Эти письма всегда заканчиваются в суде, говорит Келлман, и выставляют арендатора неблагоразумным. Затем, когда арендодатель красиво говорит, как усердно он пытался работать с арендатором, который отказывался сотрудничать и вел себя неадекватно, позиция арендодателя становится более убедительной.

Как отмечалось выше, законы штата и местные законы определяют конкретные шаги, которые может предпринять арендатор, чтобы преследовать арендодателя, который не решает известную проблему.

В некоторых штатах можно удерживать арендную плату или «фиксировать и вычитать», но только при определенных условиях.

Холодная правда об управлении термостатом

Мало кто считает идеальным ношение куртки в постели. Оставлять окно открытым даже в самые холодные ночи тоже не звучит уютно. А вот жители квартир пойдут на нестандартные вещи, чтобы создать себе комфортную температуру.

В старых многоэтажных домах чаще всего возникают проблемы с отоплением или охлаждением из-за старых систем, но даже в современных многоэтажных домах и квартирах в садовом стиле есть свои температурные несоответствия. В комплексах, где есть центральные регуляторы температуры, которые может изменить только домовладелец, или где индивидуально регулируемая температура в квартирах неравномерна из-за конструкции конструкции, жильцы часто страдают от сезонного потоотделения или озноба.

Иоланда Андерсон, которая спит в красной велюровой куртке до талии, чтобы тепло ее тела не выходило ночью, привыкла дрожать в задней спальне своей квартиры в Лэндовере. Работник по обслуживанию здания сказал ей, что требуется некоторое время, чтобы тепло циркулировало в заднюю спальню, когда вентиляционные отверстия в гостиной открыты.

Чтобы исправить ситуацию, Андерсон начал закрывать на ночь три вентиляционных отверстия в гостиной, но это не сработало. «Излишне говорить, что я до сих пор сплю в своей маленькой велюровой красной курточке и не по привычке», — сказала она. «Обычно я нахожу удобное место в постели, которое передает тепло моего тела на простыни. Таким образом, я уверен, что согреюсь, пока не понадобится перерыв в ванной».

Сон в нескольких слоях одежды не является чем-то необычным для давнего жителя Вашингтона Мэтью Толлефсена, который отчетливо помнит холодные зимние ночи в своей старой квартире в Логан Серкл.«Я так замерз, что мне пришлось спать в любой одежде», — сказал он. «Раньше это [меня расстраивало], потому что я ничего не мог с этим поделать. Хозяину разрешили выключить отопление на ночь».

Теперь же у Толлефсена обратная проблема, поэтому он оставляет окно своей спальни Dupont Circle открытым на ночь.

У арендаторов мало полномочий в принятии решений их арендодателями о контроле температуры. Арендодатели должны соблюдать основные минимальные стандарты отопления, установленные местными строительными нормами для пригодности для проживания.В положениях обычно указывается температура, на которую арендодатель должен установить термостат в зависимости от времени суток и температуры наружного воздуха. Некоторые муниципалитеты установили крайний срок включения тепла в середине октября. Аналогичные правила распространяются на кондиционирование воздуха в зданиях, в которых он есть, и время включения системы охлаждения обычно приходится на середину мая.

В некоторых местах, таких как Александрия, указано, что к 15 мая должны быть обеспечены кондиционеры, сказал Грег Кендалл, технический директор квартирной компании Archstone-Smith.Другие юрисдикции устанавливают минимальные температуры для определенного времени суток. Кендалл следит за долгосрочными прогнозами осенью и зимой, наблюдая за снегом в апреле или 80-градусными днями в ноябре, чтобы помочь руководству решить, когда включить отопление или кондиционирование воздуха. Поскольку погода часто диктует, когда использовать отопление и кондиционирование воздуха, строительные надзорные органы говорят, что они используют юридические кодексы в основном в качестве общего руководства.

«Некоторые владельцы или управляющие зданиями зависят от цены на топливо для отопления, от того, сколько денег осталось в бюджете, когда «Альманах фермера» говорит, что должны быть первые заморозки. Нет правильного или неправильного пути, но вопрос о том, как они определяют, когда они включают отопление или кондиционирование воздуха, — это вопрос, который должен задать будущий житель», — сказала Сьюзан Уэстон, директор по образованию Национальной ассоциации квартир в Арлингтоне.

Кендалл сказал, что пытается свести к минимуму проблемы отдельных жителей с температурой, сохраняя при этом комфорт для большинства, что, по его словам, может быть трудным: «В тот же день, когда люди говорят вам, что они замерзают, у вас есть люди, которые горят.Вот в чем загвоздка», — сказал Кендалл, который стремится поддерживать температуру между 72 и 76 градусами в 17 зданиях, за которыми он наблюдает. ждать до последнего возможного времени, чтобы повернуть переключатель, чтобы избежать нагрузки на систему.Немедленный переход от отопления к кондиционированию воздуха может привести к долгосрочному повреждению системы котла, что является распространенным методом централизованного питания и охлаждения. В системе используется охлажденная или нагретая вода, которой требуется время, чтобы вернуться к температуре воздуха, прежде чем она начнет выполнять противоположную функцию.

«Это нелегкий процесс», — сказал Стив Холстед, помощник вице-президента по машиностроению Consolidated Engineering Services, арлингтонской фирмы, предоставляющей консультации по проектированию и эксплуатации квартир. «Как только мы перейдем к кондиционированию воздуха, мы должны решить, выгодно ли жильцам использовать обратный клапан. Используете ли вы природный газ, мазут или электричество, вы ищете пять дней осенью и весной. что вы можете обойтись без обеспечения отопления или кондиционирования воздуха.Это спасает системы.»

Реконструкция систем отопления и охлаждения, особенно в старых зданиях, обычно требует серьезных усилий и затрат. Чтобы обновить системы, владельцы должны решить проблемы с изоляцией, асбестом, свинцом и старыми окнами. Иногда вместо этого арендодатели решили компенсировать ветхие системы, плохие окна или даже ухудшение изоляции стен или труб — даже если это всего на нескольких этажах высотного дома или квартиры с садом — путем прокачки большого количества нагретого воздуха через все здание.

«Вы можете добавлять компоненты в системы отопления, но они не улучшат производительность существенно. Люди обычно учатся жить с ними, когда узнают, сколько будет стоить модернизация системы», — сказал Холстед.

«В некоторых из этих старых зданий ожидания в отношении комфорта были не такими высокими, как сегодня», — сказал он. «Когда системы были первоначально установлены, тот факт, что температура составляла 75 градусов плюс-минус 10 градусов, был в порядке вещей, потому что у людей было тепло, и это было приемлемо.Теперь люди хотят чувствовать себя комфортно в пределах градуса, но мало что можно сделать, когда дома, построенные в 20-х и 30-х годах, имеют радиаторы, которые часто имеют паровой нагрев, который имеет плохие характеристики регулирования». В зависимости от температуры жильцы могут внести коррективы, чтобы климат в их квартире был более приятным. Возможными решениями являются закрытие вентиляционных отверстий в других комнатах, чтобы воздух быстрее циркулировал в спальню, или закрытие клапанов радиатора, чтобы не допустить проникновения горячего пара. Инженеры-строители могут предложить и другие советы, основанные на конструкции здания и системах отопления и охлаждения.

Поскольку на окна приходится большой процент теплопотерь, особенно в старых зданиях с окнами с одинарным остеклением, выбор квартиры, выходящей на южную сторону, позволит проникнуть большему количеству света и тепла. Окна, выходящие на север, обеспечивают равномерный свет, но холодную экспозицию. Жильцы также могут открывать и закрывать жалюзи, шторы или шторы, чтобы не допустить избытка тепла внутрь или наружу.

Если сон с открытым окном в 30-градусную погоду или постоянное ношение длинного нижнего белья, нескольких свитеров, шерстяных носков или даже велюровой куртки для сна не звучит привлекательно, стоит знать, когда руководство обычно включает обогрев и охлаждение, прежде чем вы переедете в.Потенциальные арендаторы также должны понимать, что могут и чего не могут делать системы отопления, и какой контроль над ними имеют жильцы.

«Люди, имеющие опыт работы с высотными печенками, знают, на что обращать внимание», — сказал Уэстон.

alexxlab

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.