Часто задаваемые вопросы

Как лучше всего мыть окна в Редмонде?

AA Очистка окон и водосточных желобов предлагает доступные услуги по поддержанию чистоты окон. Чаще всего мы используем швабру и швабру и моем окна вручную.

Наши технические специалисты могут очистить ваши окна снаружи с помощью системы очистки чистой водой. Позвоните по телефону (425) 821-3814, чтобы бесплатно рассчитать стоимость вашего дома в Редмонде!

Как заказать чистку окон по доступной цене?

AA Очистка окон и водосточных желобов предлагает доступные услуги по поддержанию чистоты окон. Обращаясь к профессионалам, вы гарантируете, что ваши вложения окупятся. Наши специалисты с удовольствием помогут вам очистить ваши окна. Позвоните по телефону (425) 821-3814, чтобы бесплатно рассчитать стоимость вашего дома в Редмонде!

Как часто нужно мыть окна?

Это личное решение, но чистые окна пропускают свет в дом и помогают прогнать хандру в Редмонде. Мы думаем, что отличный график — это мыть окна снаружи раз в квартал и внутри, когда они начинают выглядеть так, как будто они в этом нуждаются.

Нужно ли мне быть дома для мытья окон?

Вам не нужно быть дома, когда мы моем окна снаружи вашего дома. Когда мы моем внутренние окна, наши техники будут соблюдать все соответствующие правила охраны здоровья и безопасности, и мы расскажем все детали по телефону, когда назначим встречу.

Он демонстрировал профессиональное поведение, которое оценил бы любой домовладелец.

Tony S

Redmond

Крыша выглядит великолепно; окна и мансардные окна сверкают, уборка была безупречной.

Bob S

Redmond

Мы очень довольны результатом мойки окон! Спасибо за хорошую работу!

Январь R

Редмонд

Просто хочу отправить короткое электронное письмо, чтобы сказать, какую прекрасную работу Уилл проделал в прошлый понедельник, почистив мои окна и водосточные желоба.

Лоуэлл А

Редмонд

Они отлично справились с мытьем окон. Они действительно помогли сделать дополнительную очистку экранов и паутины.

Боб Б.

Редмонд

Вы, ребята, проделали действительно отличную работу, и поскольку вы так хорошо справились, я хотел бы проверить один из ваших периодических пакетов обслуживания.

Мишель М

Редмонд

Брэндон сегодня мыл наши окна, и они выглядят как хрусталь. Никаких полос, никаких пробегов. Он даже подогнал экраны. Он очень вежлив и профессионален.

Rich C

Редмонд

Сегодня мы помыли внутренние дворики, подъездную дорожку и тротуар, а также вымыли окна снаружи. Он более чем соответствует нашим ожиданиям.

Warren D

Redmond

Было очень приятно, что вы вымыли мои окна, и я хотел бы знать об этой услуге до того, как продам свой дом.

Дейл Б.

Редмонд

Запутанная жизнь Клиппи

Пустой экран уже достаточно пугал. Затем из ниоткуда появилась бестелесная всезнайка, которая заставила нас чувствовать себя еще хуже из-за нового понятия обработки текста в середине 99-го года.0 с. «Похоже, вы пишете письмо», — заметила скрепка с выпученными глазами и гусеницами в Microsoft Word, когда мы могли или не могли пытаться написать письмо. Металлические канцелярские принадлежности подпрыгивали на полях документов и не переставали оглядываться через наши плечи, даже когда нетерпеливо моргали в ответ. — Тебе нужна помощь?

Многие пользователи сочли его вежливые, но самонадеянные предложения агрессивными, неприятными и жуткими. Почти сразу компьютерщики и новички раскритиковали его. Майкрософт изгнал его. Time назвал его одним из 50 худших изобретений всех времен. Но спустя почти три десятилетия после своего возникновения в технологическом гиганте Редмонда Clippit, более известный как Clippy, продолжает жить.

В прошлом году Microsoft официально возродила помощника Office, который дебютировал в Office 97. Персонаж заменил старую обыкновенную скрепку в Microsoft 365, чтобы оживить смайлики компании и побаловать себя излиянием в социальных сетях. Clippy теперь может постоянно жить в файлах Word, электронных письмах Outlook или других распространенных приложениях на рабочем месте. На одном из фонов Teams компании скрепка парит над желтым блокнотом на пьедестале в подвале с цементными стенами, казалось бы, сосланном в темницу плохих технических идей.

Хотя кружки программистов относились к Clippy как к New Coke, поп-культура так и не отказалась от старой скрепки. Когда Дэррилу Филбину понадобилась помощь с резюме в финале седьмого сезона сериала «Офис », он тосковал по Клиппи. Когда пользователи не могли понять платформу Pied Piper в Силиконовой долине , стартап неохотно обратился к виртуальному помощнику по имени «Pipey». Когда Сету Мейерсу понадобилось немного комического облегчения на фоне новостей о том, что PowerPoint, возможно, спровоцировал восстание в Капитолии в прошлом году, он пошутил, что Конгрессу «придется вызвать Клиппи в суд». Субботним вечером в прямом эфире кивнул на эту придирчивую культурную стойкость в наброске шестью годами ранее. Как Дж.К. Симмонс пытается напечатать письмо другу в Microsoft Word, подрагивающая канцелярская кнопка «Pushie» подталкивает его к предложениям. Затем персонаж Симмонса обнаруживает вариант «Убить Пуши». Тем не менее, актер не может заставить себя нажать на нее.

Несмотря на то, что Билл Гейтс скептически относился к Office Assistant, он не может утверждать, что слишком далеко от его разработки.

Изображение: REUTERS/Alamy Stock Photo

Привязанность культуры ботаников к Clippy еще сильнее, чаще всего проявляясь в социальных сетях и темных уголках Интернета. Эротический рассказ «Покоренный Клиппи» раскрывает, пожалуй, самый дикий уровень одержимости («помоги мне глубже»). Вирусный фан-арт изображает разумную серебряную застежку как что угодно: от слегка впечатленного до беременного. Командный пузырь и синтаксис помощника, который когда-то раздражал, — это, по сути, Mad Libs для пассивно-агрессивных мемов, включая те, которые нацелены на своего рода экзистенциальные загадки, создаваемые современными технологиями. «Похоже, вы пишете бездоказательную чушь», — начинает популярный. «Хотели бы вы включить все заглавные буквы?»

В наши дни надоедливое существо Word может показаться в высшей степени терпимым по сравнению с упырями в Твиттере. Теперь, когда Alexa в нашей спальне и Siri в наших руках, Clippy — это возврат к тому, что кажется более благоприятным цифровым веком.

Но для тех, кто прямо или косвенно причастен к тому, что называют одним из худших развертываний пользовательского интерфейса в истории технологий, возвращение Clippy в разной степени обескураживает и оправдывает. Особенно после того, что случилось с Бобом.

За односторонним зеркалом в недрах кампуса Microsoft в Редмонде Карен Фрайс наблюдала, как плачет еще один волонтер.

Жена коллеги предложила протестировать Microsoft Publisher, настольное приложение, дебютировавшее в 1991 году. В то время компания все еще полагалась на друзей и семью как на подопытных кроликов для своих продуктов. Менеджеры и разработчики смотрели на объекты, как исследователи из лаборатории, из-за стекла, наблюдая за каждым движением их курсора. Только около 15 процентов домохозяйств имели персональный компьютер или ПК. Даже самые близкие к гикам люди, на самом деле создающие машины, боялись этой технологии. «Они боялись даже пошевелить мышью», — вспоминает Фрайс. Иногда они рвались.

Фрайс не хотел, чтобы люди чувствовали себя глупо, используя компьютеры. Она не была тем, что бывшие сотрудники описывали как типичную Microsoftie в то время: биркенсток или заниженный разработчик с Y-хромосомой. «Паршивая овца» в семье инженеров, Фрайс окончил Вашингтонский университет со степенью в области бизнеса и психологии.

В 1987 году, чуть более чем через десять лет после того, как Билл Гейтс и Пол Аллен основали Microsoft, она начала работать в Редмонде. Четыре здания окружали «Лейк Билл» в штаб-квартире, которая превратила небольшой фермерский городок в 15 милях к востоку от Сиэтла в крупный технологический центр.

В свой первый день Фрайс делила комнату для ориентаций с Мелиндой Френч. Спустя годы герцог МВА, в конечном итоге известный как Мелинда Гейтс, будет наблюдать за работой Фрайса и других над широко оклеветанным проектом программного обеспечения.

Выпущенный в 1995 году пакет программ, получивший название Microsoft Bob, возник в результате всех этих слезливых испытаний. Microsoft создала «мастера» — окна, которые появляются с подсказками, а также «далее», «завершить» и «отмена» или другими параметрами во время установки и подобных задач — чтобы помочь новым пользователям. Но волонтеры все же боролись с ними. «Чего многие люди не понимают, так это того, что в 99-м0s, большинство людей не прикасались к компьютеру», — говорит Фрайс. «Они не знали, как работает меню». Фрайс, которая дослужилась до менеджера по программам в компании, и ее коллега Барри Линнетт решили, что им придется думать за пределами всех этих диалоговых окон, чтобы привлечь новичков.

Итак, Линнетт решила попробовать что-нибудь дурацкое. Для одной фокус-группы мультяшная сова давала указания вместо обычных коробок. В отличие от юзабилити-тестов, на этих сессиях менеджеры Microsoft бродили по комнате. В какой-то момент новичок взял Фрайса за руку. Он умолял ее отказаться от печатных инструкций, которые обычно сопровождали продукты в то время. Сова была его спасательным плотом. — Просто дай мне это, — сказал он.

Фрайс и Линнетт проверяли количество похожих персонажей в качестве «волшебников» для Боба. Они сделают это с помощью двух звездных исследователей из Стэнфорда. Клиффорд Насс и Байрон Ривз были странной парой: Насс, ученый-компьютерщик, у которого на галстуке мог быть кусок сливочного сыра, Ривз, блестящий любитель кино и телевидения, — но они были одного мнения о средствах массовой информации: взаимодействие людей с экранами было « социальное и естественное» — как если бы машины были людьми. Во время двухлетнего отпуска из Пало-Альто они почти еженедельно посещали Редмонд в качестве консультантов внутреннего аналитического центра Microsoft.

Команда ученых и менеджеров Microsoft остановилась на собаке по кличке Ровер в качестве персонажа по умолчанию, чтобы направлять пользователей через «Боб», имя, выбранное для обозначения доступности. Шлюзы программного обеспечения к электронной почте, обработке текстов и нескольким другим программам казались надежными. Пользователи вводили данные для входа после нажатия на дверной молоток. Внутри виртуальная комната содержала чековую книжку для управления финансами и ручку для написания писем. По пути Ровер предлагал раздутые инструкции, которые позже станут печально известными из-за одной скрепки.

Но Боб бомбил. Быстро. Торговые журналы, тогда всемогущие привратники, высмеивали это как слишком простое.

Проблема частично техническая. Бобу требовалось восемь мегабайт компьютерной памяти, которыми в то время обладали немногие новички. Это держало персонажей в зачаточном состоянии. «Вас попросили снять фильм, в основном, с коробкой цветных карандашей, — говорит Ривз.

Фрайс признает и философскую причину: «Я не ожидал, как быстро люди сойдут с ума новичка». Как только люди освоили компьютеры, им не нужен был кто-то — или кто-то еще.0123 вещь — держали их за руку, особенно когда был интернет. К 1996 году, через год после запуска, Bob стал историей.

Реакция давила на Фрайса. Другая группа в компании использовала персонажей для нового продукта Office — считалось, что помощники не обязательно были проблемой Боба, проблема была в их дерьмовой среде. Но Фрайс остался в стороне, в отличие от одного художника, который вписал свое имя в историю технологий, а затем попытался стереть его.

Кеван Аттеберри когда-то скрывал свои связи с Клиппи. Теперь он открывает творческие двери для автора детских книг.

Изображение: Carlton Canary

Отведи глаза, PC stans: Clippy родился на Mac. Когда Кевана Аттеберри наняли для разработки персонажей для Microsoft Bob и Office 97, он курсировал между зеленой территорией компании и своей студией Bellevue, где ждал рабочий стол, сделанный неким конкурентом. Анимация требовала использования проприетарного программного обеспечения Microsoft, но перед тем, как отправить файлы в штаб-квартиру, он мог повозиться со своей кабиной на втором этаже с тоннами света и домовладельцем, который никогда не повышал арендную плату. Именно здесь он взял карандаш Ticonderoga толщиной две и пять десятых и начал обводить печально известную скрепку. Оцифровка означала лишь закрытие жалюзи и загрузку Macintosh, который он предпочитал компьютерам своего работодателя.

«Это мой оригинальный Clippy», — говорит Аттеберри одним недавним утром, открывая изображение на iMac.

66-летний мужчина с бородой и волосами в стиле Лебовски живет в одноэтажном доме недалеко от своего старого рабочего места. Кроликов предостаточно; мягкие и раскрашенные стоят на каминной полке, а копии Вельветовый Кролик и Зайчики!!! выставлены лицом наружу на переполненных полках.

Аттеберри написал и проиллюстрировал последний. Деньги от контрактов с Microsoft позволили ему, наконец, осуществить свою детскую мечту — писать книжки с картинками. До того, как он начал свою карьеру графического дизайнера, бросивший художественную школу член семьи Boeing управлял вилочным погрузчиком на местном складе Paccar.

Microsoft предоставила ему личный кабинет и возможность создавать 20 или 30 символов для Боба. Естественно, один из них был кроликом. «Хоппер» сделал окончательную версию как альтернативу Роверу.

Другой, правда, был степлер. Аттеберри вырыл свободу антропоморфизации чего-то неодушевленного. Животные пришли с ожиданиями относительно их движений. Предметы стола и другие предметы могли быть такими «психоделическими», как он хотел.

Двухмерная скрепка на фоне разлинованной желтой бумаги на iMac Аттеберри больше похожа на мультфильм, чем на современный мем. Брови, похожие на граучо, в конечном итоге заменили оригинальные тяжелые веки Аттеберри; изогнутый металлический конец давал Клиппи хвост или руку, в зависимости от его движения. Компания пригласила аниматора Джона Мишо, чтобы скрепка выглядела более трехмерной, когда он танцевал и уворачивался от мыши по экрану. Но большие зрачки у персонажа остались. Все, начиная с диснеевских аниматоров, с которыми Microsoft консультировалась в основополагающей книге Клиффорда Насса и Байрона Ривза, The Media Equation говорит, что глаза играют решающую роль в построении доверия.

В целом характер Аттеберри хорошо зарекомендовал себя в фокус-группах — в некоторых случаях он был лучшим помощником. Тем не менее, его массивные глаза могут быть глючными. Некоторые женщины в когорте считали Клиппи мужчиной, а постоянный мужской взгляд пугал. «Были комментарии о том, как Клиппи смотрел на меня с ухмылкой», — говорит Роз Хо, которая в то время работала над планированием продукта в команде PowerPoint. Когда Хо подняла эту проблему, она сказала, что мужчины в комнате — в основном все остальные — не могли этого понять. «Речь не шла о том, что эти парни были плохими парнями или что-то в этом роде. Просто им было трудно представить себе эту обратную связь».

Байрон Ривз тоже не был продан на Clippy. Выбор скрепки казался слишком буквальным для продукта под названием Office. Кроме того, «худшее в Клиппи, — говорит Ривз, — это то, что он прерывал».

«Чертов клоун».

Это было внутреннее имя Clippy, поскольку Office находился в разработке. Сэм Хобсон, молодой менеджер программы, продвигал проект, даже когда Боб потерпел неудачу; как Карен Фрайс и Барри Линнетт, Хобсон доверял исследованиям Насса и Ривза по созданию социальных интерфейсов. В отличие от лидеров Боба, перед командой Office не стояла незавидная задача по созданию альтернативного мира для компьютерных новичков.

Тем не менее, «было много скептицизма», — вспоминает Бен Уолдман, глава отдела разработки Office 97. Во время встреч Билл Гейтс с удовольствием высмеивал идею персонажа, постоянно прерывающего работу Word и других продуктов Office. Его кричащие насмешки не были чем-то необычным во время презентаций — даже по поводу продуктов, которые ему нравились. Но его постоянное использование «клоуна» для описания помощника будет жить в позоре в залах технической компании. Особенно после того, как Уолдман внедрил «tfc» в исходный код помощника — «дружелюбный персонаж» для всех, кто спрашивал, но «гребаный клоун» для всех, кто в курсе.

Хобсон, руководитель программы, путешествовал по миру, чтобы протестировать различных персонажей для новой версии Office. После всех этих фокус-групп робот, кошка, собака, глобус и несколько других помощников стали первоначальным списком помощников в Office 97. Но многие пользователи никогда не знали, что у них есть варианты; Клиппи был по умолчанию.

Скрепка не выстрелила сразу — некоторые рецензенты даже признали ее полезность. Но его пассивно-агрессивные запросы о сохранении документов и написании писем быстро надоели частым пользователям. «Эти мультяшные зомби так же настойчиво хотят снова появиться, как Хитрый Койот», — написал Стивен Мейнс для The New York Times в 1997 году.

Вмешательство помощника напоминает то, что бывший президент Windows Стивен Синофски называет «культурой прерывания» компании в своих мемуарах Substack, Hardcore Software . Дружелюбные встречи для обсуждения проектов были обычным явлением в кампусе. Но какими бы вежливыми они ни были, эти импровизированные сообщения плохо переносились на экран. Прерывания Клиппи подтвердили наши первоначальные подозрения о людях, которые производили компьютеры и управляли ими — социально неуклюжие парни, которые думали, что знают лучше нас, — и наше бессилие остановить их, одно всплывающее окно за раз.

Кеван Аттеберри, приверженец Mac, никогда не испытывал этого раздражения на себе. Но иллюстратор быстро понял, что персонаж не был хорошо принят.

В конце концов он прекратил заключать контракты с Microsoft, чтобы заботиться о своей молодой семье, и забросил личный дизайнерский бизнес. Когда он искал новую работу, он решил не указывать Clippy в своем резюме.

Microsoft просто не могла отпустить Clippy. Столкнувшись с резкой критикой и предлагая больше полезных функций, компания по умолчанию отключила помощника в Windows XP. Но как ни странно, Microsoft решила оставить свою изюминку в цикле новостей во время маркетинговой кампании XP. Члены команды вылетели в Сан-Франциско на пресс-конференцию, чтобы объявить об уходе Клиппи. Какой-то бедняга надел в трамвае костюм Клиппи.

Компания поручила комику Гилберту Готфриду озвучить скрепку в серии анимационных короткометражек, объявляющих об «отставке» этой функции. Его пронзительные мольбы о работе были почти такими же странными, как виртуальная игра на сайте Microsoft. Игроки могли отомстить скрепке, стреляя в беззащитного помощника резинками, скобами и другими канцелярскими принадлежностями.

Внедрение XP вызвало ненависть. Поскольку Интернет был в зачаточном состоянии, вирусные стяжки Clippy, безусловно, были в поле зрения компании. Но со временем в сети обнаружилась другая одержимость скрепкой.

Кеван Аттеберри начал получать письма от фанатов на свой почтовый ящик. Один сторонник в Колумбии создал свои собственные мультфильмы и фанфик Clippy. Другие просто хотели, чтобы он знал, насколько забавным и полезным был помощник. Многие присылали ему ссылки на отсылки к поп-культуре — могила Клиппи, мем Дарта Вейдера, ночные появления, эта ужасная эротика. Он до сих пор держит их в закладках.

Поддержка появилась и в реальной жизни. На клиентских обедах, в поездах. Художник не совсем осознавал вездесущность своей скрепки до тех пор, пока не появились все эти мемы и встречи. Некоторые даже пытались присвоить себе оригинальный дизайн. Аттеберри отправлял файлы в юридический отдел Microsoft, чтобы доказать, что он был единственным разработчиком. «Вероятно, когда я умру, об этом упомянут создатель Clippy или что-то в этом роде», — понял он.

Он добавил иллюстрацию обратно в свое портфолио и начал использовать ее в непринужденной беседе. Даже если люди ненавидели скрепку, они чувствовали к ней привязанность. Сама Microsoft полностью не удаляла эту функцию до Office 2007.

Около десяти лет назад, вскоре после смерти жены от болезни, Аттеберри отправился на Burning Man. Посетители фестиваля раздают «плайя-имена» или альтернативные личности в ежегодной дымке пустыни. Им не нужно было слишком много думать об Аттеберри. Всю поездку он отвечал на «Clippy».

14 июля 2021, Microsoft дразнила капитальный ремонт своей графики с помощью бесстыдного маркетинга в Твиттере. «Если это наберет 20 тысяч лайков, — написала компания в Твиттере, — мы заменим эмодзи скрепки в Microsoft 365 на Clippy».

Было получено около 170 000. Для некоторых, возможно, это была просто ситуация с попкорном. Или способ заставить технического титана пережить неудачу. «Да, вы заработали миллиарды», — говорит Байрон Ривз, который до сих пор учится в Стэнфорде. «Но ты также создал этого глупого маленького персонажа». Другие, однако, выразили искреннее волнение.

Microsoft определенно не сбежала от возрождения. Смайлики, фоновое видео и набор наклеек с Clippy в Teams сохранились с прошлого года. Совсем недавно компания добавила скрепку в набор Halo Infinite . Геймеры могут прикреплять «Clipster» к оружию и шильдикам.

Компания заявляет, что не пытается снова сделать Клиппи главным героем. «Clippy — это номер
, который живет своей лучшей жизнью», — сообщил представитель. «Все привилегии выхода на пенсию, но при этом возможность появляться и радовать пользователей в неожиданных местах».

Эти эпизоды легко пропустить. Многие источники этой истории даже не знали о них. Некоторые думали, что возрождение Clippy было простым случаем использования ностальгии по 90-м годам. В конце концов, выжила Клиппи, культурная икона, а не Клиппи, волшебник, который постоянно прерывал.

Другие подчеркивали, что идея помощника опережает технологию. Сегодня искусственный интеллект Cortana, Siri, Alexa и Google Assistant может постоянно становиться умнее. Clippy был таким же ярким, как следующая версия Office.

Для Карен Фрайс, которая покинула Microsoft в 2007 году, чтобы основать некоммерческую организацию, занимающуюся экологически чистой энергией, и вернуться к частной жизни на острове Бейнбридж, возвращение Клиппи доказывает, что Ривз и покойный Клиффорд Насс всегда были правы. «Мы не можем полностью отказаться от социальных аспектов использования машины», — говорит она.