Заменить счетчик электроэнергии: Правила замены счетчика электроэнергии

Содержание

Правила замены счетчика электроэнергии

Каждый собственник недвижимости несет обязанность по уплате коммунальных услуг, которыми он пользуется при эксплуатации имущественного объекта. При исчислении оплаты встает вопрос о способе замера объема потребленной услуги. Наиболее эффективным способом является установка прибора учета индивидуального потребления. Подобный способ доступен для коммунальных услуг, объем использования которых технически возможно замерить, к примеру, для воды, газа и электроэнергии.

Государство на законодательном уровне принуждает граждан устанавливать счетчики замера потребления коммунальных услуг, поскольку это единственный способ урегулирования отношений между поставщиком и потребителем. Расчет суммы оплаты электроэнергии на сегодняшний день практически не применяется и не выгоден, поскольку норма потребления, особенно с учетом повышающих коэффициентов, далека от реальной.

Прибор индивидуального учета потребления электроэнергии позволяет просто и практически без погрешностей высчитать реально израсходованный объем услуги и вычислить стоимость, которая подлежит оплате.

Среди отрицательных сторон установки счетчика электроэнергии можно выделить необходимость его замены по истечении определенного периода времени. При этом процедура снятия старого прибора и установки нового должна производиться в соответствии с установленным порядком.

Законодательная основа замены электросчетчиков

В сфере законодательства, регламентирующего процедуру замены электросчетчиков, составляют следующие нормативные акты:

Жилищный кодекс Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон № 261-ФЗ от 23.11.2009 года;
Федеральный закон № 102-ФЗ от 26 июня 2008 года;
Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2012 года;
ГОСТ 6570-96;
Госреестр СИ (Единый государственный реестр средств измерений).

Процедура демонтажа отработавших приборов измерения и установки новых должна производиться в соответствии с этими нормативными актами.

Основания и причины для замены электросчетчиков

Среди оснований для замены прибора индивидуального учета энергопотребления можно выделить следующие:

у потребителя установлен счетчик устаревшей модели. Технические характеристики прибора должны соответствовать установленным правилам. Так, счетчик должен быть рассчитан на определенную силу тока, с учетом более мощных приборов-потребителей. Также он должен обладать классом точности не менее 2,0;
у прибора истек срок службы. Он составляет 16 лет;
срок проверки прибора был просрочен неоднократно;
у прибора имеются серьезные дефекты корпуса, к примеру, разбит экран, имеются трещины, сколы. Обычные царапины и потертости не являются поводом к замене.

у электросчетчика имеются следы вскрытия, отсутствует пломба, обнаружены какие-либо вмешательства в его работу;
прибор неисправен;
сотрудники организации-поставщика услуг вынесли предписание о замене электросчетчика. Это может произойти из-за того, что были обнаружены неисправности, отклонение от установленного режима работы;
при переходе на многотарифный учет потребления коммунальной услуги (двухтарифный или трехтарифный). Для этого требуется установить прибор другой модели;
при наличии желания владельца.

Независимо от причины, смена счетчика должна производиться в установленном законом порядке. Собственник жилища, даже при условии, что он приобретал прибор за собственные средства, не вправе самостоятельно снимать показания старого прибора и пломбировать новый.

Кто может производить замену

Сам процесс демонтажа и установки нового оборудования может производиться любым человеком. Осуществить эту процедуру может и собственник жилища при наличии у него квалификации. Однако он не вправе снимать и фиксировать показания старого прибора и пломбировать новый, поэтому замена счетчика в большинстве случаев производится сотрудником организации-поставщика или электриком управляющей компании.

Замена счетчика энергопотребления производится редко, поскольку у него длительный срок службы. Тем не менее, в последнее время поставщики услуги активно стимулируют граждан к установке новых моделей, поскольку они позволяют более удобно снимать показатели приборов и эффективно отслеживать объем потребления. Потребителю, в свою очередь, нужно следить за тем, чтобы предписание о замене было вынесено организацией при наличии действительно весомых оснований.

Виды устанавливаемых счетчиков энергопотребления

Современные приборы индивидуального учета потребления электроэнергии можно классифицировать по следующим характеристикам:

по типу потребляемого тока. Он может быть постоянным и переменным;
по количеству фаз. По этому параметру счетчик может быть однофазным или трехфазным;
по тарификации. Электросчетчик может быть однотарифный, в этом случае в расчет применяется единая стоимость киловатта, или многотарифным, когда стоимость киловатта зависит от времени суток. Во втором случае прибор может быть двухтарифным (день/ночь) или трехтарифным (сутки делятся на три периода), для каждого промежутка устанавливается своя оплата;

по типу механизма. В зависимости от этого параметра счетчик может быть механическим или электронным.

Наиболее распространены электронные счетчики, поскольку они просты в эксплуатации. ГОСТ на них постоянно обновляется, поэтому прибрести такой прибор не сложно. Механические счетчики еще используются, но постепенно вытесняются более современными моделями.

Установка счетчика на несколько тарифов доступна не во всех регионах страны.

Процедура замены и необходимые документы

Прежде чем осуществлять замену прибора, следует получить разрешение компании, которая поставляет услуги электроэнергии. Без ее согласия собственник не вправе снимать старый прибор и устанавливать новый, поскольку запрещается любое вмешательство в конструкцию прибора. Требуется разрешение и в тех случаях, когда электросчётчик приобретался за средства владельца жилья и являлся его собственностью.

Для того чтобы заменить электросчетчик потребуются следующие документы:

паспорт гражданина Российской Федерации;
правоустанавливающий докумен

Как заменить счетчик электроэнергии своими руками: пошаговая инструкция замены электросчетчика

По закону для каждого места, где потребляется электроэнергия, будь оно жилое (квартира, частный дом, дача) или нежилое (например, складские помещения) должны быть установлены средства для учета электроэнергии. Если дом, владельцем которого вы стали, был возведен недавно, то это избавляет вас от ряда хлопот, в частности – в нём должны быть новые электросчетчики.

Однако, если строению этому уже изрядно лет, то прибор учитывающий энергию, скорее, всего устаревший. То же самое относится и к отдельной квартире. И вам надо срочно решить, как заменить счетчик электроэнергии.

Как заменить счетчик электроэнергии в квартире и доме

Для начала вам надо определиться с тем, какой именно счетчик вам нужен.
Проблем с выбором этих изделий сейчас не возникает. Широкий их ассортимент можно наблюдать в магазинах специализирующихся на продаже электротоваров. Основное деление таких приборов: индивидуальные – на квартиру, и на целый дом; также бывают электронные и механические разновидности. Если вы владеете квартирой в многоэтажке, то вам понадобится индивидуальная разновидность счетчиков. При покупке убедитесь, что у счетчика есть лицензия и что он сертифицирован. Продавец обязан передать вам указанные документы во время покупки изделия. При отсутствии таких документов прибор просто не поставят на учет в электросети.
Когда покупка уже совершена, обратитесь в организацию занимающуюся учетом и распределением энергии в вашем городе. Там вам потребуется написать заявление о смене электросчетчика. За услугу поставки его на учет надо оплатить госпошлину. После договариваетесь с мастером, в какое время он придёт для проверки (поверки) нового счетчика.

С демонтажем старого оборудования не стоит медлить. Ведь энергокомпании выделяют не более 3-х суток на эту операцию. Если вы не уверены, что сможете сами проделать все необходимые для этого манипуляции, то следует вызвать электрика.
Старый счетчик не выкидывайте – дождитесь приезда контролера. Он спишет с него показания и проведет перерасчет.
Сотруднику энергонадзора нужно показать документы доказывающие, что прибор сертифицирован, а также полученный при оплате услуги чек.
Сотрудник проверит: соответствует ли установка оборудования государственному отраслевому стандарту. Если все в норме, то он опломбирует прибор. Процедура не займёт более 10 минут. Теперь показания вашего электросчетчика начнут официально учитывать.

<div id="yandex_rtb_1" class="lazy lazy-hidden yandex-adaptive classYandexRTB"></div> <script type="text/javascript">if(rtbW>=960){var rtbBlockID="R-A-743897-3";} else{var rtbBlockID="R-A-743897-5";} window.yaContextCb.push(()=>{Ya.Context.AdvManager.render({renderTo:"yandex_rtb_1",blockId:rtbBlockID,pageNumber:1,onError:(data)=>{var g=document.createElement("ins");g.className="adsbygoogle";g.style.display="inline";if(rtbW>=960){g.style.width="580px";g.style.height="400px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");}else{g.style.width="300px";g.style.height="600px";g.setAttribute("data-ad-slot","9935184599");} g.setAttribute("data-ad-client","ca-pub-1812626643144578");g.setAttribute("data-alternate-ad-url",stroke2);document.getElementById("yandex_rtb_1").appendChild(g);(adsbygoogle=window.adsbygoogle||[]).push({});}})});window.addEventListener("load",()=>{var ins=document.getElementById("yandex_rtb_1");if(ins.clientHeight =="0"){ins.innerHTML=stroke3;}},true);</script>

Процедура замены счетчика учета электроэнергии для проживающих в частном строении ничем не отличается, за исключением того, что потребуется приобретать общедомовое устройство учета электричества.

Сколько стоит заменить счетчик электроэнергии и за чей счет?

Разные организации предлагают услугу замены счетчика энергии, как частные, так и Д

О порядке замены и установки приборов учета электроэнергии

12.10.2020

Электросчетчик «сгорел» или вышел за межповерочный интервал? В квартире ремонт и требуется переустановка счетчика? МосОблЕИРЦ поясняет правила установки и замены приборов учета электроэнергии.

В соответствии с Федеральным законом от 27 декабря 2018 г. № 522-ФЗ и постановлением Правительства РФ от 29.06.2020 № 950 ответственность за организацию учёта электроэнергии в жилых помещениях перешла к энергетическим компаниям: в многоквартирных домах – к гарантирующим поставщикам, в индивидуальных жилых домах – к сетевым организациям.

Бесплатная установка и замена счетчика. С 1 июля 2020 года установка и замена приборов учёта электроэнергии, вышедших за межповерочный интервал, или нерабочего прибора учёта осуществляется гарантирующим поставщиком или сетевой организацией.

В соответствии с действующим законодательством на замену прибора учёта гарантирующему поставщику и сетевой организации отводится 6 месяцев с даты выявления факта выхода прибора учета из строя или истечения срока межповерочного интервала, зафиксированного в ходе проверки или в договоре, или даты обращения потребителя.

Если прибор учёта электроэнергии вышел из строя или у прибора истёк срок межповерочного интервала, то необходимо оставить соответствующую заявку. Жителям многоквартирных домов, имеющим прямые договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться непосредственно в компанию. Жителям домов, не имеющим прямые договорные отношения с АО «Мосэнергосбыт», необходимо обращаться в компанию либо напрямую, либо через собственного исполнителя коммунальных услуг, осуществляющего управление многоквартирным домом. Жителям частного сектора необходимо обращаться в организацию, к сетям которой присоединено домовладение.

Самостоятельная замена прибора учёта. Необходимость самостоятельно произвести замену исправного прибора учёта электроэнергии может возникнуть при проведении ремонтных или строительных работ. Заказать соответствующую платную услугу можно в МосОблЕИРЦ. При этом необходимо заранее (не менее, чем за два рабочих дня) уведомить обслуживающий клиентский офис АО «Мосэнергосбыт». Самостоятельный демонтаж электросчётчика, пломб, установленных на нём, и иного оборудования без уведомления недопустим.

В МосОблЕИРЦ также можно заказать установку счетчиков и электрощитов на опоре, сборку этажных и квартирных щитов, монтаж кабеля, монтаж автоматических выключателей и устройств защиты, установку розеток и др. Все работы проводятся с соблюдением необходимых правил и процедур – пломбировкой, внесением в базу данных и гарантией на проведенные работы.

Получить справочную информацию и сделать заказ можно сайте мососблеирц.рф, по телефонам 8 495 374-57-73, 8 496 245 15 19 или обратившись в ближайший клиентский офис МосОблЕИРЦ.

D-I-Y (Плохой путь): Как взломать ваш электросчетчик

( ВНИМАНИЕ !!!! Использование методов «взлома» электросчетчиков, изложенных в данном документе, является НАКАЗАНИЕМ в соответствии с действующим законодательством. )

Взлом электросчетчика — явление не новое, по крайней мере, в нашей жизни мы слышали об этом однажды. Есть много способов взломать или подделать наш счетчик, чтобы сократить счет за электричество. Но большинство, если не все формы взлома электросчетчика считаются незаконными. Таким образом, подделка нашего электросчетчика карается в соответствии с RA 7832 (Закон о борьбе с хищениями электроэнергии RA 7832 1994 г.), который предусматривает как штраф, так и тюремное заключение сроком до 20 лет.

Различные способы хищения электроэнергии варьируются от фактического взлома электросчетчика до использования устройств, которые с помощью электроники или электричества замедляют или даже останавливают счетчик. Следующие методы «взлома» наиболее известны, но запрещены законодательством Филиппин.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАГНИТА
Электросчетчик представляет собой электромеханическое индукционное устройство. Он использует электричество ( потребляет около 2 Вт для своей работы, ), движущиеся части (, как алюминиевый циферблат ) и электромагнитный (индукционный) двигатель.Электросчетчик использует вихревой ток для регулирования вращения шкалы в соответствии с фактическим потреблением электроэнергии.

Следовательно, в счетчике используется электромагнетизм (индукция), также возможно вмешаться в его движение с помощью магнитов. Магниты значительных размеров следует размещать непосредственно по бокам счетчика. Вот видеоролик о том, как использовать магнит для взлома электросчетчика.

ОТВЕРСТИЕ И ИГЛА
Этот метод включает прямое вмешательство путем просверливания отверстия или отверстий в любом месте пластикового корпуса измерителя. Затем в крошечное отверстие вставляется игла, которая останавливает или замедляет вращающийся алюминиевый циферблат. Этот метод взлома легко обнаруживают считыватели счетчиков энергокомпании.

СОЛЬ И САХАР
Соль может улучшить проводимость воды, а сахар — нет. См. demo об этом. Но свойства соли и сахара не имеют ничего общего с взломом электросчетчика. Соль и сахар помещаются или пропускаются через щель электросчетчика, чтобы отвлечь вращающийся циферблат.Хуже всего то, что муравьи будут болтаться внутри счетчика из-за жажды сахара. 🙂

РАЗРЫВ ПЕЧАТИ
Если наложения магнита и заливки соли и сахара на ваш электросчетчик недостаточно, возможно взлом, разрезав или удалив пломбу, которая блокирует счетчик от несанкционированного доступа. Это приведет к следующему способу — с помощью перемычки.

ПЕРЕХОД К VECO
Использование перемычки для пропуска счетчика электроэнергии — это устаревший метод взлома, но он самый простой.Для этого отсоединяют линию после счетчика и вместо этого подключают ее напрямую к линии обслуживания VECO (Visayan Electric Company). Этот метод подделки легко обнаруживается властями.

ПОВОРОТ СЧЕТЧИКА НА ПОВЕРХНОСТЬ, ВНИЗ
Если из вышеперечисленного недостаточно, переверните счетчик вверх дном, чтобы остановить его. Но это очень очевидно и будет недолгим, потому что считыватель счетчиков компании вызовет техобслуживание, чтобы исправить это.

ПЕРЕКЛЮЧЕНИЕ СЧЕТЧИКА
Счетчик можно остановить или даже повернуть вспять, чтобы снизить фактическое показание потребления. Это можно сделать с помощью так называемого РЕВЕРСИВНОГО ТРАНСФОРМАТОРА ТОКА, который продается в виде энергосберегающего устройства. Кто-то рассказал мне о лампочке, которая почти не влияет на электросчетчик. Где-то внутри этой лампочки может быть трансформатор реверсирования тока.

НАГРУЗКА ПОСТОЯННОГО ТОКА
Самый сложный способ, который я не мог расшифровать, — это использование выпрямленной нагрузки постоянного тока для предотвращения образования вихревых токов в измерителе.Это замедлит или остановит счетчик. Однако я не видел демонстрации того, как это сделать.

У меня была дискуссия о подделке электросчетчика во время моего радиошоу — « Pangutana » в прошлое воскресенье (11 декабря) через DyAB1512, и вот аудиоклип:

Опять же, использование вышеупомянутых методов взлома электросчетчика наказуемо по законам Филиппин. Есть способы уменьшить ваш счет за электричество, не рискуя попасть в тюрьму и нанести ущерб своей репутации.У VECO есть наконечников , а также для нас, потребителей.

Нравится:

Нравится Загрузка …

Связанные

Стоимость переноса электросчетчика

Полное руководство по перемещению электросчетчика

Со временем способы использования дома меняются. Если вы переезжаете в новый дом или хотите обновить комнату, вы можете обнаружить, что вам нужно перенести свой электросчетчик.Если вы хотите переместить счетчик электроэнергии, прочтите это полезное руководство, чтобы узнать, чего вам ожидать.

Что необходимо для перемещения вашего электросчетчика?

Есть много причин, по которым вы можете перенести свой счетчик электроэнергии. Он может быть неприглядным, находиться в районе, который вы хотели бы отремонтировать, или расположен в неудобном месте, до которого трудно добраться.

Какой бы ни была ваша причина, важно помнить, что электричество чрезвычайно опасно, поэтому любые работы по перемещению вашего электросчетчика могут выполняться только вашим поставщиком электроэнергии — это противозаконно, если кто-либо другой будет выполнять эту работу.

Чего следует ожидать, если вы планируете переместить электросчетчик?

Чтобы переместить свой электросчетчик, вам необходимо обратиться к поставщику электроэнергии. Вы не должны пытаться выполнить эту работу самостоятельно — это незаконно . Ваш поставщик электроэнергии должен будет знать, где находится ваш счетчик электроэнергии и как далеко вы планируете его переместить.

У вас также должна быть следующая информация:

ФИО и контактный телефон собственника объекта
Полный адрес объекта недвижимости
Административный номер точки измерения (MPAN) — вы можете найти его на своем счете.

Требуемый объем работы будет зависеть от ряда факторов, обсуждаемых ниже.

Если вы хотите переместить свой электросчетчик на 15 сантиметров или меньше вдоль деревянного щита, на котором он установлен, ваш поставщик электроэнергии сможет организовать переезд для вас, если:

Счетчик находится в вашем доме.
На щите достаточно места для сдачи.
Метровые хвосты достаточно длинные.
Вы не требуете никаких изменений в электроснабжении.

Если вы хотите переместить свой электросчетчик на расстояние до 3 метров (менее 15 сантиметров см. Выше) вдоль той же стены, вам необходимо:

Оплатите новый щиток для счетчика.
Замените метрический хвост на более длинный. Вам нужно будет найти квалифицированного электрика, который сделает это за вас. Помните, что пытаться выполнять любую из этих работ самостоятельно — незаконно.
Некоторые работы, возможно, также должны быть выполнены местной распределительной компанией для вашей электроэнергии.

Если вы планируете переместить свой электросчетчик на расстояние более 3 м или хотите перенести счетчик на другую стену (в той же комнате или в другой):

Сначала вам нужно будет попросить местную распределительную компанию переместить сетевое питание. После этого ваш поставщик электроэнергии может перенести счетчик электроэнергии. Свяжитесь со своим поставщиком электроэнергии, и они смогут помочь вам в этом процессе.

Если ваш электросчетчик находится за пределами вашего дома, вам необходимо поручить работу местной распределительной компании.Свяжитесь со своим поставщиком электроэнергии, и они смогут помочь вам в этом процессе.

Независимо от вашей ситуации, в первую очередь обратитесь к поставщику электроэнергии, и он посоветует вам, что делать дальше.

После того, как вы перенесли счетчик электроэнергии, вы можете обнаружить, что вам потребуются дополнительные работы для ремонта и отделки участка. Возможно, вам понадобится штукатур и декоратор, чтобы оштукатурить и украсить только что обнаженные стены, или плотник для ремонта пола.Эти дополнительные работы полезно включить в свой бюджет, чтобы получить точную окончательную цифру.

Актуальная задача по переносу вашего электросчетчика будет выполнена в течение суток. Вам также может потребоваться присутствие вашего электрика на некоторое время. Если во время переезда инженерам придется выполнять какие-либо дополнительные работы, вам придется заплатить и за это.

Готовы получить расценки от местных торговцев?

Опубликуйте свою вакансию за считанные минуты и получайте котировки местных и надежных сделок.Это БЕСПЛАТНО . Никаких обязательств.

Запросить цену
Сколько стоит переместить электросчетчик?
Средняя стоимость перемещения электросчетчика составляет около 200 фунтов стерлингов — 800 фунтов стерлингов , в зависимости от местоположения счетчика.
Инженеры будут выполнять эту работу как постоянную, установленную законом должность от имени совета по электричеству. Поскольку вы можете потребовать, чтобы электрическая компания прислала электрика, вы можете подождать до 6 недель.
Основные различия в стоимости будут зависеть от вашего поставщика и расстояния, на которое расходомер должен проехать. Чем дальше он должен двигаться, тем выше общая цена.
Ниже мы приблизительно рассчитали стоимость найма электрика для переноса вашего электросчетчика:
Описание Ср.Стоимость Продолжительность
Переместите электрический счетчик на 15 сантиметров или меньше 75–130 фунтов 1-2 часа
Переместите электросчетчик на расстояние до 3 метров 300–600 фунтов стерлингов 3-4 часа
Перенесите электросчетчик на другую стену 600–1000 фунтов стерлингов 4-6 часов
Калькулятор разбивки затрат при перемещении электрического счетчика на расстояние до 3 метров
Калькулятор показывает индивидуальные затраты на перемещение вашего электросчетчика на расстояние до 3 метров — Общая стоимость: 450 фунтов стерлингов
Часто задаваемые вопросы
Как приоритетное энергосберегающее устройство в США.K, если вы хотите получить умный счетчик, ваш поставщик энергии установит его для вас, и стоимость будет покрываться в вашем счете за электроэнергию. Интеллектуальные счетчики позволяют вам и вашему поставщику энергии точно отслеживать текущее потребление энергии, что может помочь вам сократить потребление, а поставщику — точно выставить вам счет. Однако вам нужно будет подумать о том, как снизить потребление энергии, если вы хотите сэкономить.
Срок службы вашего электросчетчика определяется сроком его сертификации.Ваш поставщик электроэнергии должен уведомить вас, если ваш счетчик электроэнергии нуждается в замене, но если вы не уверены, вы можете связаться с ним, чтобы проверить. Сроки сертификации обычно составляют около 10 лет для вновь утвержденных индукционных счетчиков и до 20 лет для статических счетчиков. Для получения дополнительной информации свяжитесь с вашим поставщиком электроэнергии.
Если ваш электросчетчик показывает неправильное время, он вполне может быть неисправен.Другими признаками того, что с вашим счетчиком электроэнергии что-то не так, является то, что он работает слишком быстро или слишком медленно. Если вы считаете, что ваш счетчик электроэнергии может быть неисправен, сразу же свяжитесь со своим поставщиком электроэнергии, и он посоветует вам, что делать дальше.
Ваш номер MPAN — это ваш административный номер точки измерения (MPAN).Он состоит из 21 цифры и начинается с буквы S. Вы можете найти его в счете за электроэнергию или передать его вам поставщиком электроэнергии. Ваш номер MPAN — это ваш уникальный номер, который используется для идентификации вашей точки электроснабжения.
Проверьте, исправен ли ваш счетчик энергии
Неисправности счетчика случаются редко.Но с вашим глюкометром может быть проблема, если:
вы платите больше, чем обычно
вы получаете счет, которого не ожидали
ваш счетчик предоплаты показывает сообщение об ошибке
Ваш поставщик несет ответственность за правильную работу вашего счетчика.
Если вы арендатор и ваш домовладелец оплачивает счета за электроэнергию, сообщите им, что, по вашему мнению, счетчик неисправен. Они будут нести ответственность за то, чтобы связаться с поставщиком энергии и решить проблему.
Коронавирус — если вам нужно посетить дом, чтобы отремонтировать или заменить счетчик
Если вы заболели, страдаете от самоизоляции или беспокоитесь о визите на дом, сообщите об этом своему поставщику. Вы должны иметь возможность переставить его.
Если у вас есть счетчик предоплаты
Если на экране ничего не отображается или отображается сообщение, такое как «ошибка», «вызвать помощь» или «батарея», вероятно, неисправен глюкометр. Немедленно сообщите своему поставщику, иначе вы можете остаться без энергии.
Они должны отправить кого-нибудь для ремонта или замены счетчика в пределах:
3 часа в рабочий день (с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников)
4 часа в нерабочий день
Поставщику не нужно посылать кого-то, если он может решить проблему удаленно — но он должен сделать это в одно и то же время.
Если вам нужно пополнить счетчик, пока вы ждете своего поставщика, он должен предоставить вам новые жетоны.
Если ваш поставщик не предпримет надлежащих действий в установленный срок, он должен выплатить вам компенсацию в размере 30 фунтов стерлингов в течение 10 рабочих дней. Если они не заплатят вам вовремя, им придется доплатить 30 фунтов стерлингов за задержку.
Если у вас есть счетчик кредита
Выполните эти проверки, чтобы убедиться, что ваш счетчик неисправен:
Выключите всю бытовую технику в доме, включая сигнальные лампы
проверьте, движутся ли числа на дисплее счетчика
Если счетчик останавливается , включайте по одному устройству за раз и проверяйте счетчик.Если счетчик начинает двигаться очень быстро, возможно, прибор неисправен.
Если счетчик все еще движется , , вероятно, неисправен. Если это газовый счетчик, у вас может быть утечка газа — немедленно сообщите об этом в службу экстренной помощи по газу Национальной сети по номеру 0800 111 999.
Обратитесь к своему поставщику, чтобы выяснить проблему с вашим глюкометром. Они могут организовать его проверку.
После проверки они должны отправить вам письмо с объяснением:
что они сделали для исследования проблемы
что они сделают, чтобы это исправить
сколько времени это займет
Если ваш поставщик не сделает этого в течение 5 рабочих дней, он должен выплатить вам компенсацию в размере 30 фунтов стерлингов.Они должны сделать это в течение 10 рабочих дней. Если они не заплатят вам вовремя, они должны будут заплатить вам дополнительно 30 фунтов стерлингов за задержку.
Если ваш поставщик обнаружит, что он исправен, он может попросить вас заплатить комиссию.
Проверка прибора у поставщика
Ваш поставщик может сначала попросить вас снимать ежедневные показания счетчика в течение 7 дней, чтобы проверить ваше использование. Если это ничего не докажет, они проведут дополнительные тесты, чтобы проверить, неисправен ли счетчик. Процесс тестирования отличается для счетчиков газа и электроэнергии.
Рекомендуется снять показания до проверки счетчика, чтобы избежать каких-либо споров в случае получения счета.
Имейте в виду, что вам придется оплатить стоимость теста, если результаты покажут, что глюкометр исправен.
Как проверяют счетчики электроэнергии
Ваш поставщик приедет к вам домой, чтобы проверить счетчик. Обычно это либо:
проведите «нагрузочный тест», чтобы проверить, как работает ваш измеритель тока
временно установите второй счетчик, чтобы проверить, работает ли он лучше
Экзаменатор отправит вам сертификат, в котором будет указано, неисправен счетчик или нет.Если это так, ваш поставщик должен заменить его.
Если вас не устраивает то, как ваш поставщик проводит тест, вы можете попросить, чтобы ваш глюкометр проверил независимый эксперт. Однако вам, возможно, придется заплатить за это.
Как проверяют счетчики газа
Ваш поставщик заберет ваш глюкометр для проверки независимым экспертом. Перед этим они должны установить замену.
После проверки глюкометра
Экзаменатор отправит вам сертификат, в котором будет указано, неисправен счетчик или нет.
Если неисправен, ваш поставщик должен заменить его. Они также должны вернуть вам любые деньги, которые они должны вам в результате вины, например, дополнительные деньги, которые вы заплатили по счету.
Вы также можете потребовать компенсацию — спросите своего поставщика.
Если исправен, вам, возможно, придется оплатить стоимость теста.
Если вы не счастливы
Если вы чувствуете, что ваш поставщик не выполнил правильную процедуру, или вы недовольны результатом, вы должны подать жалобу своему поставщику.
Дополнительная помощь
Обратитесь в службу поддержки потребителей Citizens Advice, если у вас возникли проблемы с вашим счетчиком и вам нужен совет.
Как считывать показания счетчика электроэнергии
В нашем следующем блоге вы можете прочитать, почему важно предоставлять фактические показания энергии вашему поставщику газа / электроэнергии — но как именно вы предоставляете эти показания? Здесь мы обсуждаем счетчики электроэнергии, но вы можете узнать больше о счетчиках газа здесь.
В Великобритании и электричество, и газ имеют счетчики, которые отслеживают, сколько энергии вы используете.В некоторых домохозяйствах есть счетчики с предоплатой, которые необходимо пополнить, прежде чем вам будет разрешено использовать электричество или газ в доме, но большинство из них оплачиваются ретроспективно.
Виды электросчетчиков
Существует 3 типа счетчиков электроэнергии:
1. Счетчики электроэнергии по единой ставке
Это счетчики электроэнергии старого образца (вы можете увидеть изображение слева). Они состоят из 5 цифр, которые вы читаете слева направо, чтобы указать количество использованных кВтч.Обычно они имеют цифру 6 ^и — но это будет другой цвет. Это десятичная точка, поэтому вы обычно можете игнорировать ее в показаниях, которые вы предоставляете энергетической компании.
Электросчетчик типовой
В настоящее время это, безусловно, наиболее распространенные типы счетчиков электроэнергии, но со временем они будут заменены цифровыми счетчиками или более новыми интеллектуальными счетчиками.
2. Набрать счетчики электроэнергии
Их немного болезненно читать по сравнению с описанными выше однотарифными счетчиками электроэнергии.У них есть серия циферблатов в виде часов (обычно 5), пронумерованных от 0 до 9.
Старый циферблатный электросчетчик.
Смущает то, что циферблат будет вращаться в направлении, противоположном направлению циферблата перед ним. Обычно крайний левый циферблат вращается по часовой стрелке, при этом циферблат 2 ^и вращается против часовой стрелки, третий циферблат вращается по часовой стрелке и так далее.
Чтобы снять показания с помощью счетчика электроэнергии со шкалой, начните слева и запишите число, на которое указывает указатель — повторите для каждого другого набора по порядку.Теперь помните, что циферблат указывает между двумя числами — всегда выбирайте наименьшее число, чтобы обеспечить правильное чтение для этого диска.
Если честно, это неприятно, но как только вы освоите это, они действительно станут проще!
3. Эконом 7 Счетчики электроэнергии
Вы можете узнать больше об экономичном тарифе 7 здесь, но в основном это двойной тариф, при котором с вас взимается две разные ставки в зависимости от того, когда вы используете электроэнергию. Цифра «7» в эконом-7 означает, сколько часов вы можете получить дешевую электроэнергию.Обычно это с полуночи до 7 утра, и многие люди, которые используют накопительные обогреватели в своих домах, имеют этот тип тарифа. Есть также Эконом 9 и Эконом 10, и снова цифры просто показывают, на сколько часов вы можете получить более дешевую электроэнергию.
Эконом 7 метровый.
Эти счетчики энергии не слишком сложны для чтения, вам просто нужно знать, на что обращать внимание.
Для более старых счетчиков это будут просто два ряда циферблатов (см. Фото справа) — один с отметкой «низкий», показывающий, сколько «дешевой» электроэнергии вы израсходовали, а другой с пометкой «нормально», что означает, сколько электроэнергии вы использовали. по более высокому тарифу.
Вам нужно читать циферблаты таким же образом — слева направо, игнорируя любые цифры, которые мы раскрашивали (это снова означает десятичную дробь).
4. Цифровые счетчики
Они постепенно заменяют счетчики старого типа. если у вас есть один из них, дисплей представляет собой простое цифровое считывание, которое должно сделать его действительно простым для чтения.
Современный цифровой счетчик.
Единственная сложность заключается в том, что у вас есть цифровой счетчик с двойным тарифом, и в этом случае может потребоваться нажатие кнопки для переключения между двумя дисплеями.Однако они, безусловно, являются большим шагом вперед по сравнению со старыми циферблатными счетчиками!
Зачем нужно предоставлять фактические показания электроэнергии?
Мы обсуждаем это гораздо более подробно в этом блоге, но в основном отправка ваших собственных точных показаний электроэнергии поставщику энергии гарантирует, что вы платите именно за то, что используете, и в дальнейшем не будет никаких неприятных сюрпризов.
Перейти на более дешевый тариф
Мы рекомендуем проверять ваши тарифы на электроэнергию один раз в год — это гарантирует, что вы будете платить наименьшую сумму за потребленную энергию.Это действительно простая задача, тем более что на это уходит всего две минуты, особенно если у вас есть годовое потребление электроэнергии и газа в кВтч.
Еще о чем следует помнить при считывании показаний счетчика
Когда вы впервые въезжаете в собственность или у вас новая постройка, иногда сложно определить, какой счетчик принадлежит вам. Если их несколько для блока и они не отмечены, это может быть проблемой! Если вы действительно не можете сказать, какой именно ваш счетчик, вы можете позвонить в службу поддержки National Grid по номеру счетчика по телефону 0870 608 1524.
Думаете, мы что-то упустили? Вы другого мнения?
Комментарий ниже, чтобы ваш голос был услышан…
Интеллектуальные счетчики: руководство к вашим правам
перейти к содержанию
Твиттер
LinkedIn
Facebook
Подписаться
Поиск
О нас
Кто мы
Управление рынков газа и электроэнергии
Члены GEMA
Наша структура
Директора
Наши приоритеты и цели
Наш подход к положению
Работа для потребителей
Повышение эффективности затрат
Содействие надежности поставок
Содействие устойчивости
Реализация государственных программ
Как мы взаимодействуем
Взаимодействие с потребителями
За пределами страны: большая группа пользователей
Не для внутреннего пользования: группа малых и средних пользователей
Работа по вопросам окружающей среды и устойчивого развития
Консультативная группа по устойчивому развитию
Взаимодействие с промышленностью
Независимые поставщики энергии
Взаимодействие с другими регулирующими органами
Объединенная группа регулирующих органов
Антимонопольное законодательство
Связи с инвесторами
Связи с правительством и парламентами
Информационные бюллетени по внешним связям
Академическая панель Офгема
Ссылка на инновации
Форумы, семинары и рабочие группы — полный список
Взаимодействие с исследовательскими учреждениями по общим исследовательским интересам
Корпоративная политика, планирование и отчетность
Годовой отчет и бухгалтерская отчетность
Корпоративная стратегия и планирование
Равенство и разнообразие
Управление записями (информацией)
Прозрачность
Организация аудита
Расходы и расходы
Расходы председателя, неисполнительных директоров и высшего руководства
Платежи поставщикам на сумму более 25000 фунтов стерлингов
Информация об управлении персоналом
Свобода информации
Запросы на доступ к темам
Сообщение о нарушениях
Жалобы на Ofgem
Ofgem и Европа
Европейские регулирующие органы
Links — европейские организации, с которыми мы работаем
Brexit и переходный период
Ofgem, данные и кибербезопасность
Библиотека публикаций: Корпоративная информация
Потребители
Справочник по бытовому газу и электричеству
Узнайте о своих счетах за газ и электроэнергию
Объяснение кредита на счет за электроэнергию
Пожаловаться на счет за газ или электроэнергию или счет поставщика
Умные счетчики, счетчики по предоплате и другие
Смарт счетчики: ваши права
Производство и учет на месте
Как сменить поставщика энергии и совершить покупки по более выгодной цене
Аккредитованные Ofgem сайты сравнения цен
Как сменить поставщика энергии, если у вас есть долги
Как сменить поставщика энергии, если вы арендатор
Компенсация в случае неисправности переключателя энергии
Как работать с продавцами энергии
Защитите себя от мошенничества
Сэкономьте на счетах за газ и электричество
К кому обращаться, если трудно оплачивать счета за электроэнергию
Счет за электроэнергию: ваши права
Правила отключения электроэнергии и счетчика предоплаты
Дополнительная помощь от энергетических служб
Регистр приоритетных услуг
Схемы поддержки отопления дома и советы
Схемы поддержки и советы по энергосбережению
Отключение электроэнергии: помощь и компенсация в соответствии с гарантированными стандартами
Защитная сетка Ofgem: если ваш поставщик энергии обанкротится
Подключение и переезд
Получение или изменение подключения к газу или электричеству
Кто мой поставщик газа или электроэнергии?
Кто у меня оператор распределительной сети газа или электроэнергии?
Объяснение основных терминов и проблем
Справочник по газу и электричеству для предприятий
Понимание энергетических контрактов для предприятий
Переключитесь на поставщика энергии и сделайте покупки по более выгодной цене
Пожаловаться на счет за электроэнергию или на поставщика
Производство возобновляемой энергии
Защитная сетка Ofgem: если ваш поставщик энергии обанкротится
Видео, информационные бюллетени и обновления
Объяснение основных терминов и проблем
Сравнительные данные поставщиков энергии
Сравните эффективность поставщиков по обслуживанию клиентов
Сравнить работу поставщика по жалобам
Исследования потребителей
Исследования домашних потребителей
Другие исследования домашних потребителей
Исследования бизнес-потребителей
Другие исследования бизнес-потребителей
Наборы исследовательских данных
Объяснение энергии: видео и инфографика
Газ
Оптовый рынок
Оптовый рынок газа ГБ
Эффективность рынка, анализ и реформа
Механизмы выплаты наличных
Поощрение системного оператора
Проверка кода значимого газа
Исключения для доступа третьих лиц
Европейский рынок
Законодательство ЕС
REMIT
Регистрация в качестве участника рынка по REMIT
Сообщение о предполагаемых злоупотреблениях на рынке или подозрительных операциях в рамках REMIT
Использование исключений и отсрочка публикации инсайдерской информации согласно REMIT
Качество газа
Безопасность поставок газа
Устройства аварийного газа
Форумы, семинары и рабочие группы
Рабочая группа по спросу
Пересмотр кодекса содержания газа — семинары и практикумы
Семинары по Перспективе национальных сетей
Европейские форумы
Группа заинтересованных сторон DECC / BEIS и Ofgem
Библиотека публикаций: Оптовый рынок газа
Розничный рынок
Розничный рынок газа в ГБ
Обзор рынка и реформа
Максимальный тариф по умолчанию
Программа Smarter Markets
Расширение прав и возможностей потребителей и их защита
Работа с заинтересованными сторонами
Координационная группа по развитию умных рынков
Программа переключения
Обзор измерительных устройств
Обзор розничного рынка
Более простые, ясные и справедливые рыночные реформы
Датчик подачи энергии
Внедрение средств правовой защиты CMA
Состояние конкуренции при оценке энергетического рынка
Предоплата
Прямой маркетинг
Уведомление об изменении цен
Угон газа
Программа сторонних посредников (TPI)
Будущее регулирование розничной торговли
Проект обратного выставления счетов за энергию
Проект Nexus
midata в энергетическом проекте
Измерение
Переход на интеллектуальные счетчики
Компания по передаче данных и связи: публикации Ofgem
Проект исследования спроса на энергию
Метрология и управление активами
Считывание и установка счетчика
Форумы, семинары и рабочие группы
Круглый стол по потребительским счетам и коммуникациям
Европейские форумы
Гражданский энергетический форум
Обзор розничного рынка — взаимодействие с заинтересованными сторонами
Координационная группа Smarter Markets
Рабочая группа программы сторонних посредников (TPI)
Консультативный совет по проектированию для рыночных расчетов за полчаса
Форум независимых поставщиков Ofgem / DECC
Переключение группы доставки программы
Переключение полномочий по разработке программы
Переключение форумов по разработке программ
Консультативная группа по внешнему дизайну программы переключения
Группа управления программой переключения
Рабочая группа данных программы переключения
Орган технического проектирования программы переключения
Мониторинг розничного рынка
Понимание тенденций изменения цен на энергоносители
Понимание прибылей крупных поставщиков энергии
Типичные значения внутреннего потребления
Стратегия повышения уязвимости потребителей
Инклюзивные рынки и инновации
Счетчик предоплаты клиентов
Регистр приоритетных услуг (PSR)
Отчетность по социальным обязательствам
Поддержка клиентов, которым не удается оплатить счета
Библиотека публикаций: Розничный рынок газа
Передающие сети
Газотранспортные сети Великобритании
Обзор платы за транспортировку газа
Отраслевой отчет о технических рабочих группах GTCR
Сетевой контроль цен
Контроль цен RIIO-T1
Контроль цен на сжиженный природный газ (СПГ)
Обзор контроля над ценами на трансмиссию 4 Перенос срока действия
Инновации в сети
Улавливание и хранение углерода
Количество входов и выходов
Количество входов и аукционов
Вступительное замещение
Выходная мощность
Выход замещения
Соединители газовые
Факторы дохода
Форумы, семинары и рабочие группы
Форум по методологии тарификации национальной системы передачи (NTSCMF)
Библиотека публикаций: Газотранспортные сети
Распределительные сети
Газораспределительные сети Великобритании
Соединения и конкуренция
Конкуренция в соединениях
Газовозы независимые
Сетевой контроль цен
Контроль цен RIIO – GD1
Обзор контроля над ценами в распределении газа, 2007-2013 гг.
Мониторинг соблюдения ценового контроля
Качество обслуживания
Служба поддержки клиентов
Зарядные устройства
Изменения в методологиях начисления платы
Сетевые инновации
Форумы, семинары и рабочие группы
Библиотека публикаций: Газораспределительные сети
Электроэнергия
Оптовый рынок
Оптовый рынок электроэнергии Великобритании
Ликвидность
Эффективность рынка, обзор и реформа
Механизмы выплаты наличных
Поощрение системного оператора
Существенный пересмотр кодекса баланса электроэнергии
Реформа рынка электроэнергии
Правила рынка мощности (CM)
Правила рынка мощности Предложения по изменению
Разрешение споров по EMR
Последний покупатель
Информация для генераторов
Информация для поставщиков
Европейский рынок
Законодательство ЕС
REMIT
Регистрация в качестве участника рынка по REMIT
Сообщение о предполагаемых злоупотреблениях на рынке или подозрительных операциях в рамках REMIT
Использование исключений и отсрочка публикации инсайдерской информации согласно REMIT
Электробезопасность подачи
Форумы, семинары и рабочие группы
Рабочая группа по спросу
Семинары по Перспективе национальных сетей
Европейские форумы
Группа заинтересованных сторон DECC / Ofgem
Будущие торговые соглашения и будущие оптовые рынки
Библиотека публикаций: Оптовый рынок электроэнергии
Розничный рынок
Розничный рынок электроэнергии Великобритании
Обзор рынка и реформа
Максимальный тариф по умолчанию
Гибкость энергосистемы
Программа переключения
Программа Smarter Markets
Расширение прав и возможностей потребителей и их защита
Электроэнергетический поселок
Работа с заинтересованными сторонами
Стимулирование участия в выборе тарифов на энергию
Обзор измерительных устройств
Внедрение средств правовой защиты CMA
Состояние конкуренции при оценке энергетического рынка
Максимальный размер предоплаты
Обзор розничного рынка
Более простые, ясные и справедливые рыночные реформы
Датчик подачи энергии
Прямой маркетинг
Уведомление об изменении цен
Кража электроэнергии
Программа сторонних посредников (TPI)
Положение о будущей розничной торговле
Проект обратного выставления счетов за энергию
midata в энергетическом проекте
Измерение
Переход на интеллектуальные счетчики
Компания по передаче данных и связи: публикации Ofgem
Проект исследования спроса на энергию
Интеллектуальные счетчики: планы конфиденциальности DNO
Метрология и управление активами
Форумы, семинары и рабочие группы
Круглый стол по потребительским счетам и коммуникациям
Экспертная группа по расчетам за электроэнергию
Европейские форумы
Гражданский энергетический форум
Обзор розничного рынка — взаимодействие с заинтересованными сторонами
Координационная группа Smarter Markets
Рабочая группа программы сторонних посредников (TPI)
Форум независимых поставщиков Ofgem / DECC
Переключение группы доставки программы
Переключение полномочий по разработке программы
Переключение форумов по разработке программ
Консультативная группа по внешнему дизайну программы переключения
Группа управления программой переключения
Рабочая группа данных программы переключения
Орган технического проектирования программы переключения
Мониторинг розничного рынка
Понимание тенденций изменения цен на энергоносители
Понимание прибыли шести крупных поставщиков энергии
Типичные значения внутреннего потребления
Стратегия повышения уязвимости потребителей
Инклюзивные рынки и инновации
Счетчик предоплаты (PPM) клиентов
Регистр приоритетных услуг (PSR)
Отчетность по социальным обязательствам
Поддержка клиентов, которым не удается оплатить счета
Библиотека публикаций: Розничный рынок электроэнергии
Передающие сети
Передающие сети Великобритании
Сетевое управление ценами
Управление ценами RIIO-T1
Обзор контроля над ценами на трансмиссию 4 Перенос срока действия
Визуальные удобства
Электрические соединители
Конкуренция по наземной передаче
Морская передача
Наша роль в морской транспортировке
Тендеры оффшорной передачи
Тендер 1 раунд
Тендерный раунд 2
Тендерный раунд 3
Тендерный раунд 4
Тендерный раунд 5
Тендерный раунд 6
Тендерный раунд 7
Разработка политики морской транспортировки
Долгосрочные тендеры
Политика координации
Закон об энергетике
Стандартные рамки передачи
Форумы, семинары и рабочие группы
Рабочая группа по коду владельца передачи системного оператора
Рабочая группа сетевого кода
Великобритания Рабочая группа по стандартам безопасности и качества поставок
Библиотека публикаций: оффшорная передача
Важные инвестиции
Инвестиции в передачу для возобновляемой генерации (TIRG)
Стимулы для инвестиций в передачу
Strategic Wider Works
Beauly Mossford
Кинтайр-Хантерстон
Кейтнесс Морей
Соединения Северо-Западного побережья
Ссылки на острова Шотландии
Хинкли Сибанк
Зарядка
Project TransmiT
Реформа доступа к сети и перспективные платежи
Целенаправленная проверка начисления платы: существенная проверка кода
Подключения
Европейские инициативы
Законодательство ЕС
Инновации в сети
Обзор доступа к передаче
Комплексное планирование и регулирование передачи (ITPR)
Форумы, семинары и рабочие группы
Расширение конкуренции в отраслевой группе передачи
Семинары по комплексному планированию и регулированию передачи данных
Форум заинтересованных сторон проекта TransmiT
Библиотека публикаций: Сети передачи электроэнергии
Реформа СО электроэнергетики
Распределительные сети
Электрораспределительные сети Великобритании
Соединения и конкуренция
Конкуренция в соединениях
Независимые операторы распределительных сетей
Распределенное поколение
Сетевой контроль цен
Контроль цен RIIO-ED1
Отчетность по затратам
Обзор контроля над распределительными ценами 5
Обзор контроля над распределительными ценами 4
Мониторинг соблюдения ценового контроля
Качество обслуживания
Поощрение за качество обслуживания
Служба поддержки клиентов
Зарядные устройства
Изменения в методологиях начисления платы
Механизм поощрения убытков
Сетевые инновации
Поощрение финансирования инноваций
Фонд низкоуглеродных сетей
Проекты первого уровня
Electricity North West Limited
Северная электросеть
ИП Энергетические сети
SSE
UK Power Networks
Western Power Distribution
Проекты второго уровня
Electricity Northwest Limited
Северная электросеть
ИП Энергетические сети
SSE
UK Power Networks
Western Power Distribution
Второй уровень — проекты без финансирования
Экспертная панель
Форумы, семинары и рабочие группы
Форум DECC и Ofgem Smart Grid
Второй рабочий поток (WS2): структура оценки
Третий рабочий поток (WS3): Развитие сетей для низкоуглеродных продуктов
Рабочий поток шесть (WS6): коммерческие и нормативные вопросы
Рабочий поток седьмой (WS7): система распределения 2030 года
Рабочий поток девять (WS9): технологические инновации и рост
Руководящая группа по подключению к электросети (ECSG)
Расширение подгруппы состязательности
Подгруппа точек подключения
Группа клиентов по подключению со счетчиком
Рабочая группа по качеству обслуживания
Группа клиентов по неизмеренным соединениям
Библиотека публикаций о распределительных электрических сетях
Экологические программы
Роль Ofgem и показатели реализации
Отчет о деятельности поставщика: государственные экологические программы
Поощрение за использование возобновляемых источников тепла для дома (Domestic RHI)
Кандидаты
Соответствующие критериям системы отопления
Нужен ли мне счетчик?
Дополнительный мониторинг
Соответствующий список продуктов
Зарегистрированные общественные и частные арендодатели
Подать заявку на внутренний RHI
Участники
Аудиторские проверки
Текущие обязательства
Смена собственника
Правила использования топлива из биомассы
Отправка показаний счетчика
Инвесторы, монтажники и промышленность
Монтажники и счетчики
Установщики и дополнительный мониторинг
О внутреннем RHI
Примеры из практики
Изменения в схеме
Контакты, руководство и ресурсы
Документы и видео
Видео: Соблюдение и обеспечение соблюдения
Ключевые термины, объясняемые для стимулирования использования возобновляемых источников тепла для дома
Публичные отчеты и данные: Внутренний RHI
Тарифы и платежи: Внутренний RHI
Библиотека публикаций: Отечественный RHI
Отзывы и жалобы
К кому обращаться
Подайте заявку или войдите в свою учетную запись MyRHI
Скидка на теплый дом
Отчеты и статистика о скидках на теплый дом
Библиотека публикаций: WHD
Государственная скидка на электроэнергию (GER)
Библиотека публикаций: GER
Программа поощрения за использование возобновляемых источников тепла (RHI), не относящихся к бытовым источникам энергии
Кандидаты
Право на участие
Как применять
Участники
Аудит и соответствие
Показания счетчика и ваши обязанности
Установщики и промышленность
О RHI не для внутреннего пользования
Измерение | AEMC
Счетчики — ответственность вашего продавца
В соответствии с Конкурсом AEMC по правилам учета, который начался в декабре 2017 года, все новые счетчики должны быть усовершенствованными или «умными».Введение конкуренции в предоставлении современных счетчиков помогает снизить стоимость этих услуг.
Кроме того, розничные торговцы, а не предприятия распределительных сетей, теперь несут полную ответственность за услуги учета и являются единственной точкой контакта для клиентов.
Новые правила распространяются на клиентов в Новом Южном Уэльсе, Квинсленде, Тасмании, Австралийской столичной территории и Южной Австралии. Потребители викторианской эпохи подпадают под действие государственного регулирования, которое возлагает ответственность за измерения на местные распределительные предприятия.
Ознакомьтесь с инфографикой о том, как работает учет.
Преимущества современных счетчиков
Усовершенствованные счетчики помогают максимально эффективно использовать новые технологии, такие как солнечные панели на крыше, накопители и энергоэффективные приборы. Например, расширенные счетчики позволяют «реагировать на спрос». Это когда потребителям платят за использование меньшего количества энергии за счет отключения бытовых приборов или получения энергии от солнечных панелей или аккумуляторов вместо сети. Это помогает энергосистеме справиться с волнами тепла и избежать отключений электроэнергии.
Усовершенствованные счетчики также могут предоставить информацию об энергии, потребляемой новыми «умными» приборами, что упрощает для потребителей переход на непиковое время, если они того пожелают.
Все современные счетчики теперь имеют возможность удаленного обмена данными, что означает, что они могут отправлять и получать данные об электроэнергии. Это важно, потому что:
он позволяет розничным продавцам электроэнергии рассчитывать точные счета, вместо того, чтобы полагаться на ручные показания счетчика
Клиенты
могут выбрать доступ к более широкому спектру услуг, таких как домашние дисплеи или программы реагирования на спрос, чтобы помочь лучше управлять использованием электроэнергии и расходами
позволяет проще и легче определить, перестал ли счетчик работать и нуждается в ремонте.
, он может помочь распределительным сетям лучше понять производительность своей сети, в том числе при отключении электроэнергии.
Покупка нового или заменяющего счетчика: что нужно знать
Если ваш розничный продавец предлагает вам расширенный счетчик
Ваш розничный продавец может предложить вам усовершенствованный счетчик или продукт или услугу, для которых требуется усовершенствованный счетчик, например, возможность получать предупреждения во время волн тепла, чтобы снизить потребление энергии в обмен на оплату. Если вам не нужен расширенный счетчик, вы можете отказаться. Ваш продавец должен сообщить вам, как отказаться, и дать вам время для этого.
Если ваш счетчик неисправен
Если ваш счетчик больше не работает, его необходимо заменить. Ваш продавец заменит неисправный счетчик на более современный. Они свяжутся с вами, чтобы объяснить, когда это произойдет. Для бытовых потребителей и большинства клиентов малого бизнеса неисправный счетчик необходимо заменить в течение 15 рабочих дней с момента выявления проблемы.
Если вы строите новый дом с новой точкой подключения
Все новые соединения должны иметь расширенный счетчик.Ваш розничный продавец должен установить счетчик либо в согласованное с вами время, либо в течение шести рабочих дней с момента получения информации о завершении работы по подключению. Компания местной распределительной сети обычно несет ответственность за выполнение работ по подключению и информирование продавца о том, когда они будут завершены. В Новом Южном Уэльсе это также может делать аккредитованный поставщик услуг.
Этот шестидневный период применяется, если у покупателя есть соглашение со своим розничным продавцом на установку счетчика, но они не договорились о предпочтительном времени.
Если вы хотите перейти на расширенный счетчик
Возможно, вам потребуется перейти на расширенный счетчик при установке новых устройств, таких как насос для бассейна или солнечная фотоэлектрическая система, или для более сложных изменений, которые также потребуют обновления ваших услуг подключения, таких как установка зарядной станции для электромобилей.
Первый шаг — спросить вашего продавца, установят ли он у вас в доме усовершенствованный счетчик. Если они не могут этого сделать, вы можете присмотреться к магазинам, чтобы узнать, сделают ли это другие розничные продавцы.
Если продавец соглашается установить ваш счетчик, а вы дали согласие на любые положения и условия, которые могут сопровождать установку счетчика, ему необходимо будет завершить установку либо в согласованное с вами время, либо в течение 15 рабочих дней.
Обеспечение доступа для установки вашего нового счетчика
В некоторых случаях установщик счетчика может не завершить установку в тот же день. Например, это могло быть потому, что:
площадка недоступна, не безопасна или не готова для установки счетчика
установка счетчика требует прерывания поставок другим розничным продавцам.Если отключение питания повлияет на другие свойства, вашему продавцу может потребоваться больше времени, чтобы убедиться, что соседи получили соответствующее уведомление.
В этом случае продавец должен помочь вам решить проблему. Как только проблема будет решена, продавцу потребуется установить ваш счетчик в течение 15 дней или в срок, согласованный с вами.
Счетчики для малого бизнеса
Для клиентов из малого бизнеса вашему розничному продавцу электроэнергии потребуется установить счетчик в те же максимальные сроки (т. Е.шесть рабочих дней для новых счетчиков и 15 рабочих дней для модернизации и замены счетчиков).
Эти временные рамки применяются, если вы запросили счетчик, ваш бизнес находится в Новом Южном Уэльсе, Квинсленде, Тасмании, ACT или в Южной Австралии и ваше годовое потребление электроэнергии составляет менее:
Расположение
Максимальное годовое потребление электроэнергии
Квинсленд, Новый Южный Уэльс и ACT
100 МВтч
Тасмания
150 МВтч
Южная Австралия
160 МВтч
Таймфреймы не применяются, если:
Годовое потребление электроэнергии вашей компании превышает пороговые значения, указанные в таблице, или
, вы заключили с продавцом договор о совокупном потреблении электроэнергии в соответствующих помещениях.
Смена продавца
Приобретение нового усовершенствованного счетчика не помешает вам сменить розничных продавцов электроэнергии. Если вы недовольны условиями вашего текущего энергетического контракта или услугами, которые вы получаете, мы рекомендуем вам присмотреться к магазинам, чтобы найти более выгодную сделку.
Вы можете посетить www.energymadeeasy.gov.au — веб-сайт правительства Австралии, который помогает клиентам сравнивать общедоступные предложения электроэнергии в их районе, а также содержит инструменты и практические советы о том, что следует учитывать при принятии решения о предложении.
Обеспечение безопасного доступа к вашей собственности
Вы должны предоставить своему розничному продавцу или его подрядчику безопасный доступ к вашему дому для установки нового или заменяющего счетчика.
Ваш розничный продавец может отключить электричество, если:
они посетили ваше помещение и сочли установку счетчика небезопасной, и
они отправили вам предупреждение об отключении с указанием причины, по которой вы можете быть отключены, и
, проблема с безопасностью не устранена.
Вы также должны обеспечить безопасный доступ к своему помещению, если вашему розничному продавцу необходимо протестировать, обслужить, проверить или изменить счетчик или проверить его точность.
Отказ от получения расширенного счетчика
Возможность отказаться от получения расширенного счетчика применима только в том случае, если ваш розничный продавец развертывает расширенные счетчики как часть нового развертывания. Это не применяется, когда ваш продавец заменяет неисправный счетчик.
Если ваш розничный продавец предлагает вам усовершенствованный счетчик — и с вашим существующим все в порядке — он должен дать вам возможность отказаться от замены счетчика.Это применимо, если вы уже не отказались от своего права отказаться при подписании энергетического контракта.
Перед заменой счетчика продавец должен направить вам два письменных уведомления:
от 60 до 25 рабочих дней до предложения замены счетчика и
не менее чем через 10 дней после первого уведомления и не менее чем за 15 рабочих дней до предполагаемой даты замены счетчика.
В этих письмах продавец должен указать:
, от которого можно отказаться от нового счетчика
инструкции по отказу от участия
предполагаемая дата и время замены счетчика
последняя возможность, которую вам придется отказаться, которая должна быть не ранее, чем за семь дней до того, как розничный продавец развернет
любые авансовые платежи, которые вы понесете
их контактные данные.
Отказ от удаленной связи
Если вы не хотите, чтобы ваш глюкометр имел возможности удаленной связи, вы можете попросить отключить эти возможности — либо в рамках существующего счетчика, либо в рамках установки нового счетчика. Вам следует обратиться к вашему продавцу или установщику счетчиков, чтобы подать этот запрос. С этим могут быть связаны текущие расходы.
Проблемы с измерением: куда обратиться за помощью
В первую очередь обратитесь к продавцу.Расскажите им, в чем проблема и как вы хотите ее устранить. Записывайте — например, дату контакта, с кем вы говорили и что обсуждалось.
Если проблема не решена, вы можете обратиться к местному уполномоченному по энергетике, который поможет решить проблемы между покупателями и розничными продавцами. Вам не нужно платить за услуги омбудсмена.
Контактная информация уполномоченного по вопросам энергетики
Австралийская столичная территория — Гражданский и административный суд ACT — 02 6207 1740
Новый Южный Уэльс — Уполномоченный по вопросам энергетики и водных ресурсов штата Новый Южный Уэльс — 1800 246 545
Северная территория — Офис омбудсмена NT — 08 8999 1818
Квинсленд — Уполномоченный по вопросам энергетики и водных ресурсов QLD — 1800 662837
Южная Австралия — Уполномоченный по вопросам энергетики и водных ресурсов SA — 1800 665 565
Тасмания — Уполномоченный по вопросам энергетики ТАС — 1800 001170
Виктория — Уполномоченный по вопросам энергетики и водных ресурсов ВМЦ — 1800 500 509
Западная Австралия — Уполномоченный по вопросам энергетики и водных ресурсов Вашингтон — 1800 754004
Розничные торговцы могут столкнуться с большими штрафами, если они не соблюдают установленные сроки для установки или замены счетчиков электроэнергии — до 100 000 долларов за каждый инцидент и 10 000 долларов за каждый день просрочки.
Роли и обязанности
Комиссия по энергетическому рынку Австралии — устанавливает правила для энергетических рынков, включая правила измерения
Австралийский орган регулирования энергетики — контролирует систему и выполняет правила проверки
Австралийский оператор рынка энергии — работает с промышленными предприятиями для управления энергосистемой; разрабатывает процедуры и инструкции по измерению и регистрирует координаторов и поставщиков измерений
План действий потребителей
AEMC в течение нескольких лет работала над серией реформ, чтобы облегчить потребителям участие в энергетическом рынке, включая наш конкурс на реформы в области измерения.Узнайте больше о том, как мы помогаем покупателям энергии стать более заинтересованными и информированными.
.

Описание	Ср.Стоимость	Продолжительность
Переместите электрический счетчик на 15 сантиметров или меньше	75–130 фунтов	1-2 часа
Переместите электросчетчик на расстояние до 3 метров	300–600 фунтов стерлингов	3-4 часа
Перенесите электросчетчик на другую стену	600–1000 фунтов стерлингов	4-6 часов

Расположение	Максимальное годовое потребление электроэнергии
Квинсленд, Новый Южный Уэльс и ACT	100 МВтч
Тасмания	150 МВтч
Южная Австралия	160 МВтч