список инспекций и пример составления жалобы

Когда наступают холода, и температура опускается ниже нормативного значения, начинается отопительный сезон. Если помещение хорошо прогрето, то жить в нем будет комфортно даже в самую холодную зиму. Но далеко не во всех домах и квартирах с началом отопительного сезона батареи становятся теплыми. И причин тому множество. Но в любом случае необходимо знать, что делать и куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире.

Почему батареи холодные?

У многих жильцов квартир часто возникает вопрос, куда жаловаться нет отопления в квартире? Но прежде чем ответить на него, надо рассмотреть, по каким причинам может отсутствовать отопление?

Отсутствие отопления может быть вызвано следующими причинами:

1. проблема кроется в самой квартире. Возможно, поступление теплоносителя перекрыто. А может система отопления вышла из строя. Для того чтобы выяснить, это проблема одной квартиры или всего подъезда, надо поговорить с соседями, узнать, есть ли отопление у них;
2. произошла авария на центральной магистрали либо ТЭЦ. Тогда отопления не будет у всего подъезда, дома, а, возможно, и всего микрорайона;
3. соседи проводят ремонтные работы либо модернизацию системы отопления: устанавливают дополнительные секции к батарее, тепловые насосы для более эффективного обогрева помещения. Для проведения подобных работ требуется отключение отопления. Поэтому соседние квартиры могут пострадать;
4. коммунальные службы оттягивают начало отопительного сезона.

В любом случае, надо знать, куда пожаловаться на отсутствие отопления в доме. Долго ждать исправления ситуации не стоит. А особенно, если в квартире есть маленькие дети. Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно.

Куда обратиться, если батареи холодные?

У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района. Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете.

Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения.

Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт.

И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы.

Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность. Если слесарь осмотр не проводил, об этом надо сообщить в разговоре со специалистом коммунальной службы.

Но куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире, если обращение в диспетчерскую службу не дало результата? Самым эффективным выходом из сложившейся ситуации будет направление жалобы в контролирующие органы.

Куда еще можно обратиться, если отопление не возобновили?

Зная, куда пожаловаться если нет отопления, можно добиться быстрого решения проблемы. Если после осмотра отопительной системы работником коммунальной службы отопление так и не включили, то можно обратиться в такие органы:

• в управляющую компанию, обслуживающую дом;
• в жилищное товарищество дома;
• в службу, которая занимается обслуживанием дома;
• в жилинспекцию города.

Если же просьбы и требования жильцов были проигнорированы работниками приведенных выше инстанций, куда жаловаться по поводу отопления в этом случае? Тогда следует предпринять более жесткие меры. Следует обратиться в:

1. роспотребнадзор. Жалобу отправить можно по почте либо воспользовавшись онлайн-сервисом данной организации;
2. прокуратуру. Жалоба направляется таким же путем, как и в предыдущем случае;
3. местную администрацию;
4. суд.

Но претензия об отсутствии отопления в данные органы должна быть направлена в том случае, если специалисты коммунальной службы не предприняли никаких мер и игнорируют жалобу жильцов дома. Ведь возможно, работник ЖЭКа приедет в ближайшее время после вызова и быстро решит проблему. Если свои обязанности коммунальная служба исполняет не на должном уровне, вышестоящие органы могут выявить виновника и оштрафовать организацию, привлечь ее к серьезной ответственности.

Перебои с отоплением могут возникать не только в жилой квартире, но и в офисном помещении компании. Часто у сотрудников возникает вопрос, если на работе нет отопления куда жаловаться тогда? Сначала следует сообщить руководителю компании о наличии такой проблемы, а также поставить в известность арендодателя, если офис арендуется. Дальнейшие действия такие же, как и при отсутствии отопления в квартире.

Когда можно жаловаться на некачественное отопление?

Существуют нормы температуры в жилом помещении.

Температура в квартире не должна быть менее 18 градусов.

Если же показатель тепла ниже, чем установленный в стандарте, можно обращаться в ЖЭК либо другие инстанции. Таким образом, если отопления нет совсем или батареи еле теплые куда жаловаться, теперь понятно.

Как написать жалобу?

Определив, куда обращаться если нет отопления, надо составить жалобу. Но независимо от того, в какую структуру будет направлена претензия, она является достаточно эффективным инструментом воздействия на недобросовестных работников коммунальной сферы. Только важно составить документ правильно и грамотно.

Независимо от того, куда обращаться при отсутствии отопления, жалоба составляется так:

• в верхнем правом углу надо указать название структуры, в которую подается документ. Ниже указывается ФИО жильца, адрес проживания. Для того чтобы организация могла связаться с хозяином квартиры, следует написать контактный телефон;
• посередине листа подробно излагается проблема. Следует указать, с какой даты отопление отсутствует, какие меры были приняты, в какие органы и к кому именно обращались. В случае если есть акты или же другие важные бумаги, их копии необходимо приложить к документу;
• в заключении надо изложить требование о том, чтобы выбранная структура приняла соответствующие меры по решению существующей проблемы. Также нелишним будет добавить, что, если вопрос с отоплением не будет решен, то в дальнейшем жалоба будет направлена в суд;
• в самом конце ставится дата составления документа и человек, который составлял жалобу, ставит свою подпись.

Знать, кому жаловаться на отсутствие отопления мало, надо еще грамотно составить жалобу. Конечно, в сети Интернет можно найти образец либо заполнить уже готовый шаблон. Но самостоятельно составить документ все же непросто. Чтобы жалоба была составлена грамотно, надо знать разные юридические аспекты и нюансы. Если же опыта составления аналогичных обращений нет, то очень большая вероятность того, что претензия будет написана необоснованно, и рассматривать ее просто не станут.

В связи с этим при оформлении жалобы лучше обращаться за помощью к опытному юристу. Специалист в данной сфере знает все нюансы действующего законодательства и поможет обойти существующие «подводные камни». Проконсультироваться с юристом можно в режиме онлайн. Сегодня существует множество форумов. Консультация может быть как платной, так и бесплатной. Дистанционные рекомендации специалиста в области права гарантируют экономию сил, времени и денег соискателей. Юрист подскажет, что делать, если в квартире нет отопления куда жаловаться в каждом конкретном случае, и ответит на все интересующие вопросы.

Независимо от того, кому жаловаться если нет отопления, претензию желательно подавать коллективную. Поскольку общественные обращения, как правило, рассматриваются обязательно и в первую очередь. Обычно решение принимается от 10 до 30 дней после получения документа. Составлять жалобу надо в нескольких экземплярах. У жильцов дома на руках обязательно должен быть второй вариант составленного документа.

Но прежде, чем решить, кому пожаловаться на отсутствие отопления, надо проверить, не закрыт ли кран, который преграждает путь теплоносителю. В этом случае достаточно просто повернуть рычажок и отопление в квартире возобновится. В некоторых случаях может потребоваться замена радиаторов отопления.

Зная, куда жаловаться если нет отопления, объединившись с жильцами дома, у которых аналогичная проблема, грамотно составив жалобу и направив ее в соответствующую инстанцию, можно добиться быстрого решения вопроса с отоплением.

Стоит ли платить за тепло, которого не было по факту?

Если отопления не было долгое время, оплачивать его жители дома не обязаны.

Но куда обратиться если нет отопления за перерасчетом размера оплаты услуг?

Конечно же, в коммунальную службу. Она проведет перерасчет за все то, время, когда не было отопления в квартире. Но надо отметить, что по своей инициативе коммунальщики не будут уменьшать задолженность. Поэтому инициатива касательно перерасчета должна исходить именно от жильцов квартиры.

Для этого следует в обслуживающую организацию дома направить письменное заявление. Составляется такой документа аналогично жалобе. Единственное, в конце следует изложить другое требование, которое касается перерасчета суммы оплаты за предоставленное отопление.

Дистанционная система управления отоплением

Многие жильцы загородных домов либо пустующих квартир устанавливают дистанционную систему отопления. Что позволяет достаточно легко следить за температурным режимом в доме и эффективно им управлять. Контроль отопления происходит при помощи телефона через стандарты сети GSM. Отключение или включение отопления по смс – очень удобный вариант управления отопительной системой на расстоянии.

Подключить GSM-контроллеры можно к электрической, газовой или конвективной отопительной системе. Единственное – необходимо наличие системы автоматики и хорошего мобильного сигнала. Все данные об изменении температурного режима будут приходить в смс сообщении.

Таким образом, температурный режим в квартире можно отслеживать и на расстоянии, установив дистанционную систему. Проблемы с отоплением – не редкость для жителей квартир. Причины отсутствия тепла могут быть разные. Важно знать, что делать и куда можно пожаловаться на отсутствие отопления в доме.

А умение грамотно составить жалобу повысит шансы на быстрое решение проблемы.

куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире

Как обычно, зима приходит внезапно. Жилую площадь невозможно подогреть сразу, особенно, когда появляются проблемы с механизированным отоплением. Что в подобных вариантах делать — пробуем отыскать выход и разобраться в существующей проблеме.

Аварийный телефон

Важно знать, куда звонить при протечке воды. Цель телефонного звонка — как можно скорее известить аварийную ремонтную группу о случившейся аварии. Такие подразделения организованы во всех жилищно-эксплуатационных управляющих компаниях и городских коммунальных службах. Случается авария в любое время дня и ночи, потому и доступные для обращения номера делят на круглосуточные и телефоны, действующие только в рабочее время — для основной массы трудящихся.

Чтобы ответить на вопрос, куда звонить, если прорвало трубу в квартире, важно иметь представление о том, какие организации занимаются ликвидацией аварий. На звонок непременно ответят и примут соответствующие меры:

1. ЖЭС — жилищно-эксплуатационная служба поможет, если порыв водопроводной трубы или отопления произошёл в рабочие часы буднего дня. Номер телефона есть на двери каждого подъезда.
2. Аварийная служба водоканала принимает заявки при прорыве водопровода на срочный вызов бригады в выходные и праздники круглосуточно. Для этого существует горячая линия.
3. Диспетчерская служба управляющей организации по принадлежности дома — в сферу её сервиса включены все трубы и отопительные радиаторы в квартирах подконтрольного дома. В выходные и праздничные дни офисные менеджеры не работают, их телефоны недоступны.
4. Городская аварийная служба также по звонку отправит специалистов, чтобы ликвидировать затопление подъезда и подвала — сигнал будет зафиксирован документально и станет доказательством в суде, если это потребуется.
5. Сервисная организация работает по договору с управляющей компанией и у неё есть своя диспетчерская служба. При обнаружении даже незначительных подтёков на стояке в ванной комнате или на батарее собственник жилья должен обратиться в учреждение, чтобы не случилось крупной аварии.

В большинстве городов, как и в Москве, выезжает бригада по аварийному вызову бесплатно. Кстати, в столице функционирует и такое подразделение, как аварийная сантехническая служба. В Москве универсальной организацией, которая разберётся с любыми коммунальными авариями города, является диспетчерская служба Департамента жилищно-коммунального хозяйства.

Как проверить работает ли вытяжная вентиляция в квартире?

Определить  забит/не забит  вы можете самостоятельно:

1. Откройте одно окно (значения не имеет в какой комнате), а все остальные плотно закройте.
2. Приложите листок к вытяжному каналу на кухне или (ванна, туалет).

Ни в коем случае не проверяйте работу вентиляции огнем! В вентиляционном канале скапливаются клубы пыли и жировые отложения, представляете как все это загорится, а как потушить? Видео

Если лист:

• не притягивается к вентиляционной решётке, то канал забит.
• «прилип» к решётке — управляющая компания ни при чем!

Испытание оценки эффективности естественной вытяжной вентиляции проводятся, когда на улице температура +5С и ниже. Если при этой температуре вентиляция работает нормально, то ЖЭК на законных основаниях может считать ее исправной, и не имеет значения, что оставшиеся пол-года вытяжка не  работает (когда температура выше +5 за окном).

Если канал действительно забит, управляющая компания обязана его восстановить! 

Иногда, восстановить вентиляционную шахту невозможно, тогда выход один — сделать отверстие и удалять воздух через стену. Как грамотно сделать читайте статью:

Почему в квартире может отсутствовать теплоснабжение?

С подобной ситуацией, когда в квартире никак не теплее, чем на улице, может соприкоснуться каждый. В чем же причины подобного положения вещей. Факторов, способные привести к такой плачевной ситуации масса, но имеются ключевые, на которых имеет смысл сделать остановку детальнее:

• самое первое. Износ систем отопления, которые нам достались в наследие еще во времена СССР; старые внутридомовые отопительной системы мало направлены на результативность и экономию. Во многих случаях сегодня более 90% жилого фонда в наших городах находится на обеспечении централизованных источников отопления. Что бы нагреть дома для жилья, коммунальное хозяйство регулярно вынуждено заделать дыры в системе механизированного отопления.

Результативность существующих систем очень невысокая. Если нет теплоснабжения — это может быть вызвано прорывами центральной магистрали, заиливанием или зарастанием устаревших трубо-проводов.

• второе. На качество теплоснабжения в квартире может оказывать влияние система регулировки отопления в доме, отсутствие грамотной настройки работы главных узлов. Обслуживание и регулировка функционирующей системы теплоснабжения в доме — залог правильной работы отопительной системы не только по всему дому, но и в любой квартире.

Важно! Оперативное обнаружение причины плохого теплоснабжения или его полного отсутствия может выручить избавится от проблемы радикально. Известны ситуации, когда в течении определенного времени, спустя десятилетия, обнаруживалась плодотворная ошибка в организации теплоснабжения, допущенная еще на стадии проектирования или во время установочных работ.

• третье. Бывают ситуации самовольного вмешательства жильцов дома на несколько квартир в работу внутридомовой теплосети. Идет речь о произвольном подсоединении стояков и увеличения количества отопительных приборов вне планового количества. Увеличение числа секций отопительных батарей в доме на 10-20% выше положенной нормы, понижает техвозможности отопить весь жилой фонд на 30-40%.

Сюда относят и несанкционированное увеличение обогреваемой площади и установку добавочного оборудования для отопления. Отапливаемый балкон, полы с подогревом, воздушные завесы делают больше нагрузку на работающую теплоснабжающую систему, что проявляется по завершению на качестве механизированного отопления. Результативность отопления дома, где находятся все перечисленные факторы, может уменьшатся на 50% и более.

Старые дома многоквартирные постройки советского типа, да и часто новые дома для жилья, не выделяются высокой теплоэффективностью. Холодные батареи в квартире это еще часть проблемы. Увеличить температуру в своем жилье можно, если самостоятельно утеплить стенки дома, заделывать стыковые соединения. Разобравшись с причинами, в следствии которых у вас отсутствует обычное домашнее отопление, необходимо решить — как поступать дальше и какие нужно делать шаги.

Боремся со «слонопотамами и дятлами» их же средствами

Переходим ко второму вопросу, поставленному на повестку дня – как отомстить соседям сверху за шум, гам, топот и прочее недопустимое в вечернее время поведение. Оговорюсь сразу, что я противник методов, подразумевающих порчу соседского имущества. Я за то, чтобы бороться с наглецами их же методами, тем более практика показала, что такой подход наиболее эффективен.

Вот несколько способов наказать соседей сверху за постоянный шум, такой как топот, бешеные танцы, ремонт ночами, дебош и рок-концерты:

1. Запишите звуки из их квартиры на диктофон и воспроизводите в зацикленном режиме и на полной громкости, когда вас самих дома нет, а эти «нелюди» отдыхают.
2. Устройте концерт, виртуозно стуча по батареям металлическими предметами. Только предварительно предупредите остальных жильцов, что собираетесь это сделать. Кто знает, может, они к вам присоединятся.
3. Приклейте к потолку радиоточку и включите её на полную мощность, а сами «сбегите» куда-нибудь на несколько дней. Она автоматически выключается в полночь, а включается в 6 утра, поэтому вам наглецы предъявить никаких претензий не смогут, а нервы их вы потреплете знатно.
4. Купите детям микрофон и позвольте орать в него всё, что им вздумается – петь детские песенки, имитировать звуки животных и прочее, а сами запаситесь терпением и берушами.
5. Подставьте к потолку кастрюлю, например, на шкаф (её края должны плотно прилегать к поверхности потолка), наденьте сверху наушники и врубите тяжёлый рок или Верку Сердючку (кто знает, что проймёт ваших соседей). В этом случае кастрюля сработает как усилитель, но у вас в квартире будет тихо.
6. Скачайте в интернете программы для воспроизведения различных шумов. Одна из них называется «Мозгоправ» и мстите в своё удовольствие.

Друзья, способов много, но прежде чем переходить к активным действиям, попробуйте договориться с соседями по-хорошему. Возможно, они не вполне понимают, насколько мешают вам своим поведением и «переговоры» помогут решить конфликт мирно. Я на этом закончу, а вы пишите о своём опыте и методах в комментариях. До свидания.

Куда жаловаться на холодные батареи

В Москве из-за холодов досрочно стартовал отопительный сезон. В первую очередь тепло подают в детские сады, школы, больницы, жилые дома, а затем уже в административные здания. Около 80 процентов жилищного фонда уже отапливается, и энергетики обещают в ближайшее время подключить остальные объекты.

Но что делать и куда обращаться, если вам домой так и не дали тепло – в материале сетевого издания

Куда обращаться, если батареи холодные

• Первым делом гражданам нужно обратиться в свою Управляющую компанию (УК) или ТСЖ . Подробную информацию и контакты можно найти на сайте “Дома Москвы” достаточно только ввести адрес.

Со своей стороны УК должна выполнить технические мероприятия, необходимые для включения отопления. Если проблема окажется в неисправных батареях, то их предложат заменить.

В противном случае, требуйте от коммунальщиков акт об отсутствии пробок и исправной работе батарей. Если они откажут, то пригласите двух соседей и сами составьте документ в произвольной форме с зафиксированной температурой в помещении.

Далее письменную претензию нужно отправить в УК или в теплоснабжающую компанию, если договор заключался с ней напрямую. В письме необходимо заявить о ненадлежащем качестве услуг и потребовать перерасчета.

Если рассмотрение претензии затягивается, нужно обратиться в Московскую объединенную энергетическую компанию (МОЭК) . Они решают вопросы отопления и теплоснабжения домов, а также аварий на теплотрассах.

Телефоны горячей линии для потребителей: 8 (495) 662-50-50 и 8 (495) 539-59-59. Жалобы на работу ТСЖ или управляющую компанию нужно направлять в Мосжилинспекцию по телефонам: 8 (495) 681-77-80 и 8 (495) 681-20-54.

Жилищные инспекции по округам Москвы

Округ	Адрес	Телефон
Центральный	105094, ул. Госпитальный Вал, д. 5, корп. 18	8 (495) 360-20-53
Северный	125252, Москва, Ходынский бульвар, д 11	8 (495) 940-54-34
Северо-Восточный	129323, Москва, ул. Снежная, д. 19	8 (495) 656-67-54
Восточный	107076, Москва, Колодезный пер., д. 14	8 (499) 268-38-36
Юго-Восточный	109377, Москва, ул. 1-я Новокузьминская, д. 10	8 (499) 784-92-13
Южный	113556, Москва, Варшавское шоссе, д. 74, к. 3	8 (499) 619-63-05
Юго-Западный	117452, Москва, Симферопольский бул. , д. 24, корп. 7	8 (495) 310-51-27
Западный	121351, Москва, ул. Полоцкая, д. 25, корп. 1	8 (495) 416-60-17
Северо-Западный	123298, Москва, ул. Маршала Малиновского, д. 8	8 (499) 192-80-00
Зеленоградский	124527, г. Зеленоград, корп. 841, н.п. 14	8 (499) 732-35-33
Троицкий и Новомосковский	117042, Москва, ул. Южнобутовская, д. 52	8 (495) 714-60-12

В инспекцию также можно отправить письменное обращение. Подробнее о том, как составить заявление, и адрес можно посмотреть здесь.

Если проблема с отсутствием отопления так и не решена, то следует обратиться в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор, прокуратура и местная администрация.

Допустимые нормы тепла

Согласно действующим нормативам, в жилых комнатах, а также на кухне температура воздуха должна быть не ниже +18 градусов, в ванной или совмещенном санузле – минимум +25 градусов.

Коммунальные службы должны бесперебойно подавать тепло в течение всего отопительного сезона. Допустимые перерывы:

• не более 24 часов в месяц;
• не более 16 часов непрерывно, если температура в квартире не ниже плюс 12 градусов;
• не более 8 часов непрерывно при температуре плюс 10–12 градусов;
• не более 4 часов непрерывно при температуре плюс 8–10 градусов.

Если эти правила не соблюдаются, то плата за отопление должна быть снижена за каждый лишний час на 0,15 процента от размера суммы за период, в котором произошло нарушение.

Также по вопросам аварийных ситуаций с теплоснабжением можно позвонить в диспетчерскую департамента ЖКХиБ по телефонам: 8 (495) 681-05-49 и 8 (495) 681-73-67.

© 2012 – 2020

Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал » зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал » создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция – АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 127137, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. Тел.: +7 (495) 728-73-81. Почта: [email protected]

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Источник и правообладатель информации о курсах валют – ПАО «Московская биржа». По условиям распространения информации обращаться на ПАО «Московская биржа». Информация о пробках предоставлена ООО «».

Решение проблем с теплоснабжением

Законодательство устанавливает, а юридическая практика показывает, что вопросы решаются на внутриведомственном уровне. Подавайте жалобы в вышестоящие инстанции в случае возникновения конфликта, когда другого выхода нет, как только прибегнуть к жестким мерам.

Процедура решения вопроса по жалобе об отсутствии комфортной температуры или не соответствие установленным нормам делится на несколько этапов.

Звонок в управляющую компанию

Первое, что сделайте при порыве труб системы или снижении температуры воздуха жилых помещений ниже нормативных показателей — позвоните в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании, сделайте заявку на экстренное устранение причины аварии.

Отбросьте эмоции, говорите спокойно и конкретно о случившемся — диспетчер тоже человек, при исполнении служебных обязанностей.

По телефону сообщите:

1. Ф.И.О звонящего.
2. Полный адрес.
3. Возникшую проблему.

Перед окончанием разговора узнайте кто принял телефонограмму (должность, Ф.И.О), номер под которым зарегистрирован звонок, когда ожидать представителя, зафиксируйте время. Аварийный вызов УК обязана обслужить за 2— 3 часа.

Заявление в управляющую компанию

Звонок в УК важен при экстренном вызове техника для немедленного исправления возникшей аварии. Что делать, куда пожаловаться на отопление в квартире когда система включена, а батареи нагреваются слабо, температура воздуха не поднимается до нормативной. Лично посетите УК, напишите заявление или жалобу на исправление сложившейся ситуации.

Образец заявления в управляющую компанию с требованием провести замеры температуры в квартире

В ________________(наименование

Управляющей компании)

От: _____________________,

Адрес: ___________________.

Заявление

Я, ______________________ (ФИО) являюсь собственником квартиры по вышеуказанному адресу в доме, который управляется вашей организацией.

В моей квартире в период с ______ по ________ холодные батареи, а температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),

На основании выше изложенного

Требую произвести замеры температуры в квартире в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями к условиям проживания в жилых зданиях и помещения.

«____»____________2018 г. _____________(________________)

Возьмите с собой:

• паспорт,
• домовую книгу,
• договор с УК.

Обратитесь к диспетчеру с жалобой, корректно изложите проблему. Возьмите стандартный бланк или образец заявления об отсутствии отопления в квартире, изложите письменно претензии. Обязательно укажите:

1. В шапке — к кому обращаетесь (руководитель организации), ваши данные ( Ф.И.О, полный адрес).
2. Тело заявления — какая проблема, время начала ситуации, состояние температуры воздуха жилых помещений, просьба прислать комиссию для рассмотрения жалобы,осмотра, составления акта.
3. В конце — Ф.И.О, дата, подпись.

Желательно написать заявление в 2-х экземплярах. Диспетчер поставит штамп организации, укажет входящий номер и дату на обоих экземплярах, один возьмите себе. Не принять заявление УК не имеет права.

На основании закона №354 (пункты 31 а, и, к): исполнитель обязан предоставлять потребителю услуги необходимых объемов, принимать и отвечать в установленные сроки сообщения потребителей о некачественном или с перерывами предоставлении услуг, вести учет жалоб, заявлений, претензий.

В течении 3-х дней УК обязана дать ответ по заявлению (жалобе), составить комиссию, провести обследование помещений, составить акт об отсутствии отопления в квартире или несоответствие нормативной температуры помещений. Акт составляется в 2-х экземплярах. Если получили отказ, то указываются причины отказа.

В заявлении можно указать требования по изменению оплаты за коммунальные услуги ненадлежащего качества, перерывы (пункт 33 д  №354) или на возмещение убытков и вреда здоровью (пункт 33 е).

Важно! Перед приходом комиссии обязательно устраните места возможной утечки тепла из квартиры и сквозняки — появление  в акте пункта о неправильной эксплуатации помещений крайне негативно скажется на последующие шаги по решению вопроса.

Что дальше?

Не решается вопрос — напишите претензию (жалобу) в УК на нарушение прямых обязанностей по предоставлению коммунальных услуг. Это шаг к конфликту, но без него нет смысла писать жалобы на УК по следующим инстанциям. Претензия составляется в 2-х экземплярах.

Образец претензии об отсутствии отопления в квартире

Попробуйте позвонить по горячим линиям жилищной инспекции, Роспотребнадзора, прокуратуры — организациям, которые осуществляют контроль за деятельностью УК, ЖЭК и других коммунальных служб. Это поможет получить бесплатные консультации по интересующим вопросам, наметить дальнейшие шаги.

Горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) 100-00-04.

Другие ситуации

Иногда бывают ситуации, когда низкая температура в жилом помещении не связана с отоплением: батареи могут быть горячими, но в комнате прохладно. В этом случае звонки и жалобы в коммунальные службы ожидаемого эффекта не принесут, ведь то, что в доме холодно, не будет их виной. Что имеется в виду:

1. Щели в окнах, дверях приводят к тому, что из-за них теплый воздух не будет задерживаться в помещении. В этом случае только сам владелец сможет устранить проблему — заделать их герметиком или обычным уплотнителем.
2. В старых домах часто плохая теплоизоляция стен. Здесь поможет только утепление — наружное или внутреннее.

Возникающие проблемы с отоплением — это рядовые ситуации, с которыми управляющие компании сталкиваются довольно часто. И решаться они должны быстро. Плохо только то, что об этом сотрудники коммунальных служб частенько забывают и оттягивают решение вопроса. При этом неизвестно, на что они рассчитывают, ведь люди не станут терпеть холода в квартирах, за который они должны платить, как за тепло. Требовать комфорта, за который взимается плата, или перерасчета за некачественно предоставленную услугу — законное право квартиросъемщиков.

Если у вас течет батарея отопления: что делать и какие меры предпринимать?

Отопление частного дома » Радиаторы отопления

Место протечки

Со временем любое оборудование, связанное с работой инженерных коммуникаций, может сломаться. Это приводит к возникновению аварий, последствия которых можно устранить самостоятельно до приезда мастеров. В частности, речь пойдет о том, как устранить течь в радиаторе отопления.

Давайте разберем, как нужно действовать в подобной ситуации, чтобы минимизировать собственные убытки и не залить соседей.

Холодные батареи — куда обращаться?

Нормы нормами, но если в квартире холодно, а у вас к тому же есть маленькие дети, долго раздумывать не будешь — необходимо быстро решать проблему. Так куда же обращаться? Есть несколько вариантов.

Прежде всего попробуйте позвонить в диспетчерскую службу своего округа или района. Телефон службы можно узнать в справочной, в Интернете или местной управе. У вас обязаны принять заявку и оперативно (в этот же день или ближайшие) проверить причины отсутствия тепла.

В случае подтверждения фактов технический специалист обязан составить соответствующий акт — обязательно в двух экземплярах, один из которых не забудьте оставить себе. В кратчайшие сроки все проблемы, связанные с отсутствием отопления, должны быть ликвидированы.

Куда звонить, если нет отопления: куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире Куда жаловаться если нет отопления в квартире в москве: Страница не найдена – Совет Инженера — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Куда жаловаться на отсутствие отопления и кому звонить по поводу холодных батарей в Тюмени | 72.ru – новости Тюмени Куда звонить по поводу отопления: Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление — Водонагреватели, радиаторы, котлы отопления и другие товары для отопления и водоснабжения в Москве | Интернет-магазин Terman-s.ru Зоны ответственности или кому и как жаловаться на плохое отопление телефоны и сайты Если в квартирах еще холодно: куда звонить по поводу отопления в Ульяновске – Ульяновск

Имейте также в виду, что, согласно постановлению Госстроя РФ № 17 от , раз в год слесарь-сантехник обязан осмотреть в плановом порядке элементы системы центрального отопления. В разговоре с работниками коммунальной службы нелишне будет напомнить им об этой обязанности.

К кому еще можно обратиться?

• В управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом.
• В свое жилищное товарищество.
• В службу эксплуатации зданий, которая занимается обслуживанием вашего дома.
• В городскую жилинспекцию.

Форма написания жалобы

Выяснив, в какие инстанции обращаться при нарушении режимов теплоснабжения, следует написать жалобу. Вне зависимости от конечного адресата, этот документ является методом эффективного воздействия на недобросовестных работников коммунальных служб. Главное, в составлении документа соблюдать определенный формат.

Жалоба в любую из вышеперечисленных инстанций составляется в следующем порядке:

• Верхний правый угол является местом для указания органа, в который подается петиция. Далее следует ФИО жильца и точный адрес. Для обратной связи с заявителем со стороны представителей организации обязательно следует указать контактный телефон.
• Под первым абзацем следует подробное изложение проблемы с указанием точной даты прекращения подачи тепла, и перечислением уже принятых мер (включая обращение в те или иные органы). При наличии актов и других важных документов их копии прилагаются к заявлению.
• В конце излагаются требования по принятию данной структурой соответствующих мер по устранению возникших проблем. Также следует указать, что в случае игнорирования обращения следующая жалоба будет направлена в суд.
• Завершает текст заявления дата составления документа и подпись составителя.

Жалоба должна быть составлена согласно всем правилам, чему способствуют наличествующие в Интернете образцы или готовые шаблоны. Иногда с самостоятельным составлением документа возникают трудности, так как это требует знания определенных юридических аспектов. При отсутствии опыта составления подобных обращений нередко бывает так, что претензия написана необоснованно. Это становится поводом для ее игнорирования.

В таких случаях при составлении жалобы рекомендуется обратиться за помощью к юристу, ориентирующемуся во всех нюансах действующего законодательства. Подобные консультации, кроме всего прочего, предоставляются в режиме онлайн. Помощь в этом вопросе можно получить и на одном из многочисленных форумов (она может быть как платной, так и бесплатной). Благодаря дистанционному общению со специалистом в области права достигается экономия времени, денег и сил. Юрист сможет сориентировать в последующих шагах при возникновении проблемы недостатка обогрева жилища, с учетом нюансов каждого конкретного случая.

Независимо от того, кому подается жалоба, лучше, если она будет коллективной. Дело в том, что общественные обращения имеют большую юридическую силу и рассматриваются в первую очередь. На принятие решения обычно отводится 10 – 30 дней после поступления заявления. Жалоба обязательно составляется в нескольких экземплярах: один из вариантов документа остается у жильцов дома.

Перед принятием решительных мер в этом вопросе нужно проверить, может причиной отсутствия тепла является неоткрытая задвижка на трубе подачи? Такая проблема решается простым поворотом вентиля, после чего температура в доме быстро нормализуется. Иногда требуется замена старых батарей новыми. Если же с внутренней системой все нормально, тогда необходимо объединиться с соседями, имеющими аналогичную проблему, и грамотно написать обращение в соответствующую инстанцию для скорейшего решения вопроса.

Куда звонить если нет отопления в квартире, что делать если холодно, кто отвечает за холодные батареи – Журнал «Этажи»

Многие владельцы квартир с центральным теплоснабжением сталкиваются с проблемами вначале и на протяжении отопительного сезона.

К ним относятся перебои с отоплением, недостаточная температура нагрева теплоносителя в системе, локальные неполадки в доме или квартире.

О том, как решить проблемы с централизованным теплоснабжением, куда звонить, если нет отопления и другую полезную информацию расскажем в нашей статье.

Сколько градусов должно быть в комнатах

Согласно положениям ГОСТ установлены санитарно-технические нормы, согласно которым температура в жилом помещении не должна опускаться ниже +16 градусов. Для разных комнат действуют разные стандарты:

• комната и кухня — +16;
• ванная — +25;
• подъезд — +16.

Допускаются отклонения в зависимости от расположения квартиры на этаже и продолжительности эксплуатации дома.

Так, в угловой комнате — две стены в помещении наружные — температура не должна опускаться ниже +20. Такой же стандарт действует для жилых зданий первого года эксплуатации.

Повышенные санитарно-технические требования необходимы, чтобы защитить здание от влажности, плесени и преждевременного разрушения.

Причины перебоев с отоплением

Нет отопления: Куда жаловаться и как правильно написать обращение

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице).

И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др. ). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др.

являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии.

Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим.

До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Претензия по отоплению

Куда звонить по поводу отопления – допустимые нормы отключения, куда позвонить по поводу отсутствия тепла — Водонагреватели, радиаторы, котлы отопления и другие товары для отопления и водоснабжения в Москве | Интернет-магазин Terman-s.ru Зоны ответственности или кому и как жаловаться на плохое отопление телефоны и сайты Куда звонить, если нет отопления: куда жаловаться, жалоба на отопление в квартире Куда жаловаться на отсутствие отопления и кому звонить по поводу холодных батарей в Нижнем Новгороде | Новости NN. RU Куда жаловаться если нет отопления в квартире в москве: Страница не найдена – Совет Инженера — Primelens.ru-Зеркальные Фотоаппараты,Компактные Фотоаппараты,Видеокамеры,Объективы,Фотовспышки, и Аксессуары в Москве. Эксперты рассказали, куда обращаться, если в квартире не включили отопление – Москва 24, 28.09.2020

Пример претензии по отоплению

Претензия по отоплению

Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г. Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от г.

Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг, заключенному путем совершения потребителем конклюдентных действий (а именно путем фактического потребления услуг с даты приобретения мной в собственность указанной квартиры).

В соответствии с требованиями вышеуказанного Постановления Правительства РФ предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т. е.

бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10.

В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается.

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Часто у граждан возникают различные ситуации, когда связаться с соответствующим службами практически невозможно. В случае, если нет возможности обратиться в диспетчерскую службу по телефону ли же телефон все время занят, то есть возможность:

• При наличии лифта в доме, зайти в него и нажать кнопку вызова диспетчера;
• Прийти в отделение управляющей компании;
• Так же можно можно позвонить по номеру 8 (495) 539-53-53, являющейся круглосуточной диспетчерской службой.

После того, как жилец того или иного дома обратился в управляющую компанию он вправе оставить отзыв о работе управляющей компании на официальном городском портале.

Что еще можно сделать в борьбе за тепло

Бороться с холодом можно и более экономичными способами. Сохранить тепло в квартире можно, соблюдая следующие условия:

1. С наступлением холодного времени повесьте плотные шторы. Если будете закрывать их с наступлением темноты и открывать ранним утром, они выступят в роли теплоизолятора и закроют доступ холодным потокам воздуха.
2. Частично закройте вентиляционные отверстия плотной бумагой.
3. Приобретите электрические приборы: обогреватель, одеяло, накидку, грелку. Современные нагревательные устройства эргономичны, безопасны и не расходуют много электроэнергии.
4. Открывайте двери ванной комнаты после водных процедур.
5. Между стеной и батареей закрепите фольгированный материал, который будет отражать тепло и направлять его в комнату.
6. После приготовления пищи оставляйте дверцу духового шкафа открытой.

По-настоящему, с душой, согреть в холодное время года вас сможет тепло родного любимого человека. Обнимайтесь чаще, согревайте друг друга, и тогда никакие холода вам не страшны.

Когда, кому и куда жаловаться на отсутствие отопления?

Вы можете круглосуточно заполнить специальную форму, а о судьбе своей жалобы узнать по телефону канцелярии — (495) 694-00-70 в будни с до На интернет-портале московского правительства «Наш город Москва» () вы можете оставить жалобу в разделе «Многоквартирные дома». Жалобы принимает и Московская объединенная энергетическая компания (МОЭК). На «горячую линию» (по телефону — (495) 662-50-50) необходимо сообщать аварии, выделении пара и других неполадках в системе тепло- и водоснабжения. Кроме того, операторы «горячей линии» МОЭК ответят также на вопросы, связанные с трудностями расчетов за отопление и горячую воду.

Тогда проблему надо решать как можно быстрее. Но действовать нужно без паники и грамотно. Куда обратиться, если батареи холодные? У многих жильцов возникает вопрос, куда позвонить если нет отопления в квартире? Сначала надо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу района.

Контактный номер телефона можно узнать, позвонив в справочную. Можно найти номер и в Интернете. Диспетчер обязан принять заявку и направить в ближайшее время специалиста для выявления причины отсутствия теплоснабжения. Для того чтобы подтвердить отсутствие отопления в квартире, технический специалист должен составить акт. И обязательно в двух экземплярах. Один – специалист забирает с собой, второй – оставляет хозяину квартиры. В ближайшие сроки можно ожидать решения проблемы. Надо также отметить, что слесарь сантехник должен раз в год в плановом порядке осматривать элементы отопительной системы на работоспособность.

Для чего составляется акт

Данный документ нужен, чтобы подтвердить некачественное оказание услуг, за счет этого он является основанием для обращения собственника жилья в надзорные органы или в суд. Также акт необходим для получения перерасчета услуг. Для того, чтобы документ имел юридическую силу, надо соблюдать следующие требования:

1. Избегать искусственного повышения температуры воздуха в квартире.
2. Созвать состав уполномоченной комиссии.
3. Предупредить о составлении акта поставщика услуг и представителя жилищного сервиса.

Важно, чтобы в день составления акта в жилом помещении были отключены все отопительные приборы. При составлении документа фиксируется отсутствие всех услуг по подаче отопления, поэтому задача собственника — исключить факторы, влияющие на измерения температуры.

Если отопительные приборы не передают в жилое помещение то количество тепловой энергии, которое требуется для создания нормативного температурного фона,надо вызвать на объект представителя компании-поставщика. Комиссия должна провести замеры температуры воздуха в помещении и сравнить полученные показания с нормативами, учитывая температурные колебания окружающей среды. Воздух в комнатах жилого помещения должен быть минимум 18C. При этом допускаются отклонения в любую сторону в диапазоне 2 градусов.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться

Качественная информация на такую тему как плохое отопление в квартире: куда жаловаться, где можно получить образец жалобы на отсутствие тепла в многоквартирном доме, кто виноват что батареи холодные, оформление заявления на перерасчет.

Особое раздражение у жителей многоквартирных домов вызывает тот факт, что плохо греет батарея отопления в квартире, а за тепло придется платить.

На самом деле, не все так печально.

Есть организации, отвечающие за качество предоставляемых услуг, и есть закон, который защищает потребителей, если эти услуги не соответствуют правовым нормам.

Кто виноват, что в квартире «зима»?

Так уж заведено, что в случае неприятностей, люди всегда ищут виноватых. Когда с наступлением отопительного сезона долгожданное тепло так и не появилось, насущным становится вопрос, кто отвечает за отопление в квартире.
Прежде чем это выяснять, нужно определить, почему плохо греет радиатор отопления в квартире или батареи отопления горячие а в квартире холодно.

Для этого есть несколько причин:

1. Когда одна половина батареи теплая (верх), а вторая холодная, то причина либо в ее засорении, либо в завоздушенности. Если система старая, то неудивительно, что она забита взвесями и коррозией. В летний период теплотехники должны проводить профилактическую очистку системы, если этого не было, то засорение батарей и недостаточное отопление в квартире лежит на совести коммунальных служб. Завоздушенность можно убрать самостоятельно, открутив кран Маевского или заглушки с радиатора, и выпустив воздух.
2. Если жильцы квартиры самостоятельно произвели замену старой отопительной системы на новую конструкцию и при установке были допущены ошибки, то радиаторы будут прогреваться недостаточно сильно. В данном случае, искать ответ на стороне, кто отвечает за батареи отопления в квартирах, не придется. Он однозначный – владелец квартиры.
3. Когда причина холода – это медленное продвижение теплоносителя по системе, то виноватой может быть служба, подающая тепло в здание. Как правило, эта проблема возникает, когда нарушается циркуляция теплоносителя в трубах из-за плохой работы насоса. Теплотехники обязаны проверять эффективность всех узлов системы, поэтому в данном случае жалоба на отопление в квартире будет не лишней.

Отсутствие тепла в помещениях, это не всегда вина организаций, предоставляющих его потребителям. Часто жильцы многоквартирных домов тайно устанавливают у себя системы водяных теплых полов или ставят на байпас запорное устройство, что категорически запрещено. В любом случае, до того, как писать заявление на плохое отопление в квартире, есть смысл пригласить к себе работников теплосети, чтобы те выявили причину холода. Они как раз те, кто отвечает за отопление в многоквартирном доме. Им проще обнаружить «нелегальные» установки у жильцов дома.

Нормативная температура батарей

Прежде чем гадать, обнаружив плохое отопление в квартире, что делать, нужно знать, какими правами обладают потребители. Нормы тепла утверждены законодательно и только сверившись с ними, можно решать, есть ли несоответствие между ними и предоставляемыми услугами.

Только после этого идти и высказывать претензии на отопление в квартире или писать жалобу на отопление в квартире (образец 2017 года вам предоставит соответствующая служба).

Утвержденными критериями тепла в жилых помещениях являются:

• для угловых квартир оптимальной считается температура +20;
• в комнатах она должна быть не ниже +18 градусов;
• в ванной — +25.

Данные показатели могут отличаться в зависимости от региона.

Нормой считается понижение температуры в квартире ночью до 3 градусов (в дневное время падение показателей на 2 градуса считаются нарушением) и если это произошло, то требуется перерасчет по отоплению в квартире. Холодно или нет при этом в помещении, неважно. Потребитель не обязан в полном объеме платить за услуги, которые не соответствуют утвержденным нормативам.

Проверку можно провести самостоятельно при помощи обычного медицинского градусника, но для этого нужно выполнить 2 условия:

1. Измерения проводятся только по внутренним стенам, но расстояние от внешней стены, если таковая имеется, при этом должно быть не менее метра. От пола градусник нужно держать в полутора метрах.
2. К полученным результатам нужно прибавить по 2 градуса.

И вот только после этого думать, если нет отопления в квартире, куда звонить и кому пожаловаться на плохое отопление в квартире. Существует несколько образцов жалоб на отсутствие отопления в квартире, но, как правило, часто достаточно сообщить о проблеме в ЖЭК, чтобы от туда пришла комиссия и зафиксировала факт, что клиент прав.

Не работает отопление в квартире, куда жаловаться? Об этом читайте ниже.

Плохое отопление в квартире: куда жаловаться?

Куда жаловаться на отсутствие отопления в квартире? Часто жильцы многоэтажных домов просто не знают, когда нет отопления в квартире, куда жаловаться, и считают, что нужно сразу обращаться в суд. Это в корне не правильный подход.

Для подачи жалобы на плохое отопление в квартире так же есть своя последовательность действий:

1. Во-первых, начать нужно со своего ЖЭКа или организации, предоставляющей услуги по отоплению. Для этого в наше время совершенно не обязательно ходить в данные учреждения и стоять там в очередях. Достаточно позвонить и подать жалобу, записав фамилию того, кто ее принял и номер, под которым она попала в книгу регистрации заявлений.

   Личный визит в коммунальную службу ускорит процесс рассмотрения жалобы, и работники службы могут в тот же день прийти, чтобы зафиксировать ее правомерность. По закону техники теплосети обязаны проверить причину жалобы в течение двух суток. Если они не появились или посчитали, что претензии потребителя не имеют под собой оснований, то можно переходить к следующему этапу действий.

2. Во-вторых, следующая жалоба на плохое отопление в квартире (образец предоставляется в офисе) подается начальнику ЖЭКа или организации, поставляющей тепло. Можно пойти дальше и сразу направить свое заявление на имя начальника жилищно-коммунального отдела райадминистрации.

Все заявления должны быть представлены в двух экземплярах с указанием их номера в регистрационной книге, даты подачи, подписи того, кто их принял и штампа организации.

По закону служба, куда была направлена жалоба, обязана ответить на нее в течение 30 дней. Только после того, как эти инстанции проигнорировали заявления, и меры по устранению неполадок в отопительной системе так и не были предприняты, можно подавать в суд на поставщиков тепла.

Оформление заявления на перерасчет

Вопрос, куда обращаться, если нет отопления в квартире за перерасчетом, весьма актуален, так как платить за услуги, которые не были предоставлены, никто не хочет.

Чтобы платить меньше, должен быть составлен акт об отсутствии отопления в квартире (образец составляет опытный юрист в присутствии комиссии), подтверждающий, что тепло в квартире не соответствует принятым ГОСТам.

После этого:

1. Пишется заявление об отсутствии отопления в квартире (образец можно получить в офисе или на сайте организации) на имя начальника управляющей компании.
2. Указать в нем показатели температуры на улице и в помещении на момент составления акта.
3. Отметить, насколько отличаются данные от нормативов.
4. Сформулировать свои притязания, которые могут заключаться, как в просьбе сделать перерасчет по оплате, так и в требовании нормализовать работу отопительной системы в квартире.

Коммунальщики часто «лукавят», утверждая, что температура должна быть +18 во всей квартире без исключения, уповая на то, что потребители не знают нормативов. Именно поэтому важно указать в заявлении разницу между нормой и действительной температурой в каждом помещении.

Исходя из выше сказанного, можно сделать вывод, что выявить виновников холода в квартире, как и обязать их исправить неполадки отопительной системы за свой счет и сделать перерасчет оплаты, вполне реально и не следует отказываться от потребительских прав на получение качественных услуг.

Горячие линии по отоплению начнут работать в районах города с 28 сентября

№ п/п	Наименование организации	Номер телефона «горячей линии»	Часы работы
1	Жилищный комитет, ГКУ «АВС»	710-44-54	с 9:00 до 21:00
2	ГКУ ЖА Адмиралтейского района	409-71-21	круглосуточно
3	ГКУ ЖА Василеостровского района	323-20-38	круглосуточно
4	ГКУ ЖА Выборгского района	417-66-58	круглосуточно
5	ГКУ ЖА Калининского района	542-26-18	круглосуточно
6	ГКУ ЖА Кировского  района	252-25-64 252-65-23	с 9:00 до 18:00 с 18:00 до 9:00
7	ГКУ ЖА Колпинского района	461-78-51	круглосуточно
8	ГКУ ЖА Красногвардейского района	241-59-96	круглосуточно
9	ГКУ ЖА Красносельского района	241-38-03	круглосуточно
10	ГКУ ЖА Кронштадтского района	311-20/74 435-01-24 435-33-96 311-74-93	с 9:00 до 18:00 круглосуточно круглосуточно с 8:30 до 17:30
11	ГКУ ЖА Курортного района	437-07-74 437-37-00  г. Сестрорецк 433-81-40 г. Зеленогорск	с 9:00 до 18:00 круглосуточно с 9:00 до 18:00
12	ГКУ ЖА Московского района	241-36-65	круглосуточно
13	ГКУ ЖА Невского района	412-33-37 242-39-27	круглосуточно с 9:00 до 18:00
14	ГКУ ЖА Петроградского района	241-22-22	круглосуточно
15	ГКУ ЖА Петродворцового района	409-72-75	круглосуточно
16	ГКУ ЖА Приморского района	576-46-11	круглосуточно
17	ГКУ ЖА Пушкинского района	241-39-81 241-39-80	с 9:00 до 18:00 круглосуточно
18	ГКУ ЖА Фрунзенского района	576-53-49 766-05-77	с 9:00 до 18:00 с 18:00 до 9:00
19	ГКУ ЖА Центрального района	273-15-82 272-11-44	с 9:00 до 18:00 с 18:00 до 9:00

Куда звонить если нет отопления в квартире, что делать если холодно, кто отвечает за холодные батареи

Пpичины пepeбoeв c oтoплeниeм

🔸 Boздyx в тpyбax и paдиaтopax. Пpи зaпycкe oтoплeния зaпoлнeниe cиcтeмы тeплoнocитeлeм — вoдoй — мoжeт пpoxoдить c нapyшeниями, cвязaнными c aвapиями или нeyдoвлeтвopитeльным cocтoяниeм тeплoтpaccы. B peзyльтaтe пo тpyбaм циpкyлиpyют пyзыpи вoздyxa, кoтopыe зacтaивaютcя в тyпикoвыx вeткax — paдиaтopax пoльзoвaтeлeй. 3aвoздyшeннocть cиcтeмы пpeпятcтвyeт движeнию гopячeй вoды пo тpyбaм, пoэтoмy пocлe пycкa тeплa в квapтиpe xoлoдныe бaтapeи. B нeкoтopыx cлyчaяx зaвoздyшeннocть cтaнoвитcя пpичинoй нeпoлaдoк вo вceм cтoякe, пoдъeздe, дoмe. Чтoбы выпycтить вoздyx из тpyб, coтpyдники yпpaвляющeй кoмпaнии иcпoльзyют oбщиe кpaны нa вepxниx этaжax, или индивидyaльныe вeнтили нeпocpeдcтвeннo в paдиaтopax.

🔹 Шлaм в тpyбax и paдиaтopax. B кaчecтвe тeплoнocитeля в cиcтeмe цeнтpaльнoгo тeплocнaбжeния иcпoльзyeтcя тexничecкaя вoдa, кoтopaя coдepжит paзличныe пpимecи. Дoпoлнитeльнoe зaгpязнeниe вoды идeт в пpoцecce циpкyляции пo тpyбoпpoвoдy. B peзyльтaтe этoгo, тeплoнocитeль пepeнocит ocaдoк — шлaм, кoтopый нaкaпливaeтcя в paдиaтopax, yмeньшaя иx пoлeзный oбъeм. B oтдeльныx cлyчaяx, шлaм мoжeт зaпoлнять бoльшe пoлoвины вceгo paдиaтopa, тeплoнocитeль xyжe пpoxoдит пo cиcтeмe и oтдaeт мeньшe тeплa в пoмeщeниe. Имeннo ocaдoк cтaнoвитcя пpичинoй cитyaции, кoгдa oтoплeниe включили, a бaтapeи xoлoдныe или cлeгкa тeплыe. Чтoбы нe дoпycтить зaгpязнeниe paдиaтopoв шлaмoм, yпpaвляющaя кoмпaния дoлжнa пepиoдичecки пpoмывaть cиcтeмy.

🔸 Cбoи в paбoтe cиcтeмы. Бaтapeи мoгyт быть нeдocтaтoчнo гopячими из-зa нapyшeний пapaмeтpoв paбoты кoтeльныx. Нaпpимep, низкoe дaвлeниe пoдaчи вoды пpивoдит к тoмy, чтo тeплoнocитeль мeдлeннee циpкyлиpyeт в cиcтeмe или вoвce зacтaивaeтcя нa oпpeдeлeнныx yчacткax, в peзyльтaтe чeгo чacть тeплa тepяeтcя пo пyти к пoтpeбитeлю.

🔹 Нeyдoвлeтвopитeльнoe тexничecкoe cocтoяниe cиcтeм тeплooбecпeчeния. Mнoгиe тeплoтpaccы тpeбyют peмoнтa или нaxoдятcя в aвapийнoм cocтoянии. Нeдocтaтoчнaя тeплoизoляция пoдaющeгo тpyбoпpoвoдa и пpoтeчки тaкжe пpивoдят к пoтepям тeплa.

🔸 Aвapии. Кpoмe нeбoльшиx нeпoлaдoк, пpи зaпycкe cиcтeмы и в пpoцecce ee экcплyaтaции мoгyт вoзникaть aвapийныe cитyaции, нaпpимep, пpopывы тpyбoпpoвoдoв или paдиaтopoв нeпocpeдcтвeннo в квapтиpax. B тaкиx cлyчaяx, пepeбoи c тeплoм oтмeчaютcя нeпocpeдcтвeннo вo вpeмя aвapии, пpи ee ycтpaнeнии, a тaкжe пpи пoвтopнoм зaпycкe, кoгдa в cиcтeмy пocтyпaeт нoвaя пopция eщe нe нaгpeтoгo тeплoнocитeля.

🔹 Кaк caмocтoятeльнo oпpeдeлить, пoчeмy в квapтиpe xoлoдныe бaтapeи

Двe пpocтыe peкoмeндaции пoмoгyт пpeдвapитeльнo oпpeдeлить пpичинy пepeбoeв c oтoплeниeм и cплaниpoвaть дaльнeйшиe дeйcтвия:

▪ Ecли в вaшeй квapтиpe paдиaтopы xoлoдныe, a cтoяк oтoплeния тeплый и y coceдeй нeт пpoблeм — cкopee вceгo пpичинa в зaвoздyшeннocти бaтapeй или зaгpязнeнии иx шлaмoм. C этими пpoблeмaми cпpaвитcя coтpyдник yпpaвляющeй кoмпaнии.

▪ Ecли вo вceм дoмe нeт oтoплeния или бaтapeи чyть тeплыe — пpичинa в пoдaющeй тeплoтpacce или paбoтe paйoннoй кoтeльни, для ycтpaнeния пpoблeмы нyжнo звoнить в yпpaвляющyю кoмпaнию или тeплoceть.

Ктo oтвeчaeт зa oтoплeниe в квapтиpe

Coглacнo paздeлy 2 «Пpaвил и нopм тexничecкoй экcплyaтaции oбъeктoв жилищнoгo фoндa» yпpaвляющaя кoмпaния oбязaнa пoддepживaть в paбoчeм cocтoянии кoммyникaции в жилыx oбъeктax: cиcтeмy oтoплeния, кaнaлизaции и вoдocнaбжeния. Дaннaя нopмa yтвepждeнa Пocтaнoвлeниeм Гoccтpoя PФ №170 oт 27 ceнтябpя 2003 гoдa. Пoэтoмy, ecли в квapтиpe или вceм дoмe xoлoднo, пepвый зaпpoc aдpecyйтe yпpaвляющeй кoмпaнии.

Кoмпaния-пocтaвщик нeceт oтвeтcтвeннocть зa тeмпepaтypy тeплoнocитeля, кoтopaя дoлжнa cooтвeтcтвoвaть ycтaнoвлeнным нopмaтивaм, a тaкжe, зa нopмaльнoe paбoчee дaвлeниe в мaгиcтpaли. Ecли тeмпepaтypa тeплoнocитeля нe дocтaтoчнa для дoлжнoгo oбoгpeвa жилыx пoмeщeний или нaчaлo oтoпитeльнoгo ceзoнa зaдepживaют, oтвeтcтвeннocть лoжитcя нa энepгeтичecкyю кoмпaнию. Cocтoяниe мaгиcтpaлeй кoнтpoлиpyют кoммyнaльныe cлyжбы. 3a тeплo дoмe oтвeчaeт yпpaвляющaя кoмпaния или ЖЭК.

Кyдa жaлoвaтьcя нa oтoплeниe в квapтиpe

Пepeчиcлим вce кoмпaнии и cлyжбы, кoтopыe нecyт oтвeтcтвeннocть и мoгyт пoвлиять нa peшeниe пpoблeм c цeнтpaльным oтoплeниeм:

🚩 aвapийныe диcпeтчepcкиe cлyжбы дeпapтaмeнтa жилищнo-кoммyнaльнoгo xoзяйcтвa paйoнa, гopoдa;

🚩 мecтныe opгaны гocyдapcтвeннoй жилищнoй инcпeкции;

🚩 мecтнaя тeплoэнepгeтичecкaя кoмпaния;

🚩 opгaны Фeдepaльнoй cлyжбы пo зaщитe пpaв пoтpeбитeля — Pocпoтpeбнaдзop;

🚩 мecтныe, paйoнныe и гopoдcкиe opгaны влacти;

🚩 opгaны Aнтимoнoпoльнoй cлyжбы, кoтopaя кoнтpoлиpyeт дeятeльнocть энepгeтичecкиx кoмпaний и вoдoкaнaлa;

🚩 cpeдcтвa мaccoвoй инфopмaции — кaк cпocoб мacштaбнoй oглacки cyщecтвyющeй пpoблeмы;

🚩 cyд — мoжнo пoдaть иcк нa yпpaвляющyю или тeплoэнepгeтичecкyю кoмпaнию пo фaктy oгpaничeния пpaвa pacпopяжaтьcя cвoeй coбcтвeннocтью.

Bce пepeчиcлeнныe инcтaнции дoлжны oтpeaгиpoвaть нa oбpaщeниe пo пoвoдy пpoблeм c тeплocнaбжeниeм в дoмe. Ecли нe пoлyчaeтe oтвeт или oтвeтcтвeнныe cлyжбы нe пpeдпpинимaют кaкиx-либo дeйcтвий, мoжнo пoдaвaть жaлoбy вo вce пepeчиcлeнныe инcтaнции пocлeдoвaтeльнo в тoм пopядкe, в кoтopoм oни yкaзaны в нaшeм cпиcкe. B бoльшинcтвe cлyчaeв, yпpaвляющиe кoмпaнии и кoнтpoлиpyющиe opгaны быcтpee oтpaбaтывaют кoллeктивныe жaлoбы, пoэтoмy cocтaвьтe зaявлeниe coвмecтнo c дpyгими жильцaми, y кoтopыx ecть пpoблeмы c oтoплeниeм.

Кyдa или кoмy звoнить пo пoвoдy oтoплeния

Ecли нaчaлo oтoпитeльнoгo ceзoнa yжe oбъявили, a бaтapeи в квapтиpe ocтaлиcь xoлoдными, выяcнить пpичины мoжнo нe выxoдя из дoмa пo тeлeфoнy или чepeз интepнeт. Житeли Mocквы мoгyт вocпoльзoвaтьcя кoнтaктaми, yкaзaнными нижe, в дpyгиx гopoдax и peгиoнax paбoтaют пoдoбныe cлyжбы, иx тeлeфoны мoжнo yзнaть чepeз интepнeт.

Пo тeлeфoнy:

📞 Eдиный диcпeтчepcкий цeнтp Дeпapтaмeнтa жилищнo-кoммyнaльнoгo xoзяйcтвa — (495) 539-53-53, диcпeтчepы paбoтaют кpyглocyтoчнo.

📞 «Гopячaя линия» Mocкoвcкoй oбъeдинeннoй энepгeтичecкoй кoмпaнии — (495) 539-59-59, линия paбoтaeт кpyглocyтoчнo. Oпepaтopы пpинимaют cooбщeния o нeпoлaдкax в cиcтeмe тeплocнaбжeния, вoдocнaбжeния, нaпpимep, нa гopячyю линиют мoжнo cooбщить пpo пpopыв нa oбщeдoмoвыx ceтяx тeплa и гopячeй вoды, или ycилeннoe выдeлeниe пapa из кoллeктopa.

📞 Упpaвляющaя кoмпaния вaшeгo дoмa — в тoм cлyчae, ecли oнa нe пoдключeнa к eдинoй диcпeтчepcкoй cлyжбe Дeпapтaмeнтa жилищнo-кoммyнaльнoгo xoзяйcтвa Mocквы. Нoмep тeлeфoнa мoжнo нaйти нa пopтaлe «Дoмa Mocквы». Для быcтpoгo пoиcкa ввeдитe в cтpoкe пoиcкa нaзвaниe yлицы, нa кoтopoй pacпoлoжeн вaш дoм. Пoлнocтью yкaзывaть aдpec нe нyжнo — cиcтeмa нaйдeт cooтвeтcтвия в бaзe aвтoмaтичecки.

Чepeз интepнeт:

📱 чepeз мoбильнoe пpилoжeниe «Гocycлyги Mocквы» в paздeлe «Eдиный диcпeтчepcкий цeнтp»;

📱 чepeз элeктpoннyю пpиeмнyю нa caйтe мэpa Mocквы (mos.ru) в Mocжилинcпeкцию, cпpaвки пo oтпpaвлeнным oбpaщeниям выдaютcя пo тeлeфoнy (499) 763-18-56.

📱 пo элeктpoннoй пoчтe [email protected];

📱 нa caйтe «Нaш гopoд» в paздeлe «Mнoгoквapтиpныe дoмa» — пopтaл пpинимaeт жaлoбы нa xoлoд в пoдъeздe и oтключeния гopячeй вoды. Чтoбы пoдтвepдить, чтo зaявлeниe нaпpaвлeнo жильцoм дoмa, нeoбxoдимo yкaзaть нoмep финaнcoвo-лицeвoгo cчeтa. Нoмep cocтoит из 10 цифp и yкaзывaeтcя в квитaнцияx нa квapтплaтy. Maкcимaльный cpoк paccмoтpeния зaявки — 8 днeй, oбычнo oтвeт пpиxoдит быcтpee — чepeз 3-4 дня.

Кpoмe этoгo, мoжнo пoдaть пиcьмeннoe зaявлeниe личнo мepy пo aдpecy: пpocпeкт Mиpa, дoм 19. 3aявлeния пpинимaютcя c пoнeдeльникa пo чeтвepг c 8:00 дo 17:00, пepepыв c 12:00 дo 12:45, в пpeдпpaздничныe дни — c 8:00 дo 15.45. B cooтвeтcтвии c ycтaнoвлeнными нopмaми, cpoк paccмoтpeния зaявки cocтaвляeт 30 днeй co дня peгиcтpaции. Пo пpeдвapитeльнoй зaпиcи гpaждaнe мoгyт пpийти нa пpиeм к pyкoвoдитeлям Mocжилинcпeкции и личнo paccкaзaть o пpoблeмax c тeплocнaбжeниeм квapтиp.

куда пожаловаться на холодные батареи в Подмосковье

Батарея отопления

Источник: © , пресс-служба заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова

Какие температурные нормы должны соблюдаться при включении отопления и куда жаловаться жителям Подмосковья, если батареи в их доме недостаточно теплые, читайте в материале портала mosreg. ru.

Рейтинг управляющих компаний Подмосковья: критерии оценки и санкции для аутсайдеров>>

Температурные нормы

Предприятия энергетики и ЖКХ региона подготовлены к работе в условиях низких температур

Источник: ©, пресс-служба вице-губернатора Московской области Дмитрия Пестова

Решение о начале отопительного сезона принимают главы каждого конкретного муниципального образования. Постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 утверждены правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. В соответствии с правилами отопительный сезон должен начинаться не позднее дня, когда среднесуточная температура воздуха фиксировалась на отметке ниже 8 °С в течение пяти дней. Заканчиваться отопительный сезон должен не раньше, когда завершится пятидневный период, в течение которого среднесуточная температура держалась выше 8 °С.

По поручению губернатора Московской области Андрея Воробьева, власти муниципалитетов, принимая решение о включении отопления, руководствуются реальными потребностями жителей, а не только формальными показателями.

В жилых помещениях должна обеспечиваться температура не ниже 18 °С, а в угловых комнатах не ниже 20 °С. Если температура воздуха в вашей квартире не соответствует этим нормам, то это повод для подачи жалобы в управляющую компанию, Госжилинспекцию или через портал «Добродел».

Проект «Умная газификация» в Подмосковье. Инфографика>>

Жалоба в УК

Записи в блокноте рука бумаги подпись ручка

Источник: РИАМО, Анастасия Осипова

Пожаловаться на холодные батареи жители Московской области могут в управляющую компанию, которая обслуживает дом. Начать можно со звонка по телефону, тогда у управляющей компании есть шанс оперативно отреагировать и устранить неполадки. Однако бывают случаи, когда звонок в управляющую компанию результата не приносит — тогда нужно составить письменное обращение. Подавая обращение в письменной форме, следует убедиться, что оно принято и зарегистрировано. Не забудьте снять с него копию — если управляющая компания не отреагирует на жалобу, эта бумага понадобится для обращения в следующую инстанцию.

Узнать, какая управляющая компания занимается вашим домом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства. Отправить жалобу также можно онлайн через эту систему при помощи личного кабинета, вход в который осуществляется по логину и паролю от сайта государственных услуг РФ.

Жалоба в Госжилинспекцию

Источник: Главное управление «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Госжилинспекция Московской области также принимает обращения от жителей Подмосковья. Сюда целесообразно обратиться, если управляющая компания никак не отреагировала на проблему. Обращаясь в Госжилинспекцию, нужно кратко изложить суть проблемы в письменной форме и приложить к жалобе копии предыдущих обращений, например в управляющую компанию. Если есть ответы должностных лиц на ваши предыдущие жалобы — тоже приложите их к заявлению.

Также жалобу в Госжилинспекцию можно подать через форму обратной связи на главной странице сайта ведомства, отправить по электронной почте: [email protected] или по адресу: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, к. 1, технопарк «Орбита-2». Уточнить информацию можно по телефону: +7 (499) 579-94-50.

Обновленный портал «Добродел»: как отправить жалобу>>

Жалоба через «Добродел»

Обновленный Добродел

Источник: РИАМО, Александр Манзюк

Пожаловаться на неудовлетворительную работу системы отопления жители Подмосковья могут и на портале «Добродел». Чтобы подать жалобу, потребуется авторизоваться, после чего нужно выбрать пункт «Сообщить о проблеме». Затем следует выбрать категорию «Многоквартирные дома» и подкатегорию «Неудовлетворительная работа системы центрального отопления».

В открытой форме обращения обязательно нужно указать адрес проблемного дома и описать суть проблемы. После чего ваше обращение будет направлено в соответствующий орган, от которого вы и получите ответ о решении проблемы.

Жалобу можно отправить и посредством мобильного приложения «Добродел».

Как подмосковные власти контролируют деятельность управляющих организаций>>

Холодно в квартире: что делать, куда обращаться?

В связи с установлением холодной погоды органы местного самоуправления в Кировской области приняли решения о начале отопительного периода 2020-2021 годов.
Законодательством установлено, что коммунальная услуга по отоплению должна предоставляться потребителям круглосуточно и бесперебойно в течение всего отопительного периода. В Кировской области температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +20 0С, а в угловых комнатах не ниже +22 0С (при условии, что жилые помещения утеплены).

Однако может возникнуть закономерный вопрос: что делать потребителю, если в квартире нет отопления, либо температура в жилых помещениях не соответствует установленным нормам?
Закон говорит о том, что в этом случае потребитель вправе письменно или устно уведомить аварийно-диспетчерскую службу исполнителя данной коммунальной услуги или иную службу, указанную исполнителем.
Исполнитель коммунальной услуги, получив обращение потребителя, обязан организовать проверку, время проведения которой назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время и обязан принять меры для устранения причин и условий предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества.
Факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества и его причины фиксируются в соответствующем акте, который составляется исполнителем коммунальной услуги.
Если исполнитель коммунальной услуги не проводит проверку по обращению, либо у потребителя нет возможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемой услуги в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийно-диспетчерской службы,
то акт может быть составлен в отсутствие исполнителя коммунальной услуги. В этом случае акт должен быть подписан не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома (если в доме не созданы товарищество или кооператив) или председателем товарищества или кооператива (если управление домом осуществляется товариществом или кооперативом).
Акт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества может являться основанием для подачи потребителем заявления на осуществление перерасчета платы за некачественное предоставление коммунальной услуги. При этом исполнитель коммунальной услуги должен подтвердить факт предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, если акт был составлен в его отсутствие.
Если по причине предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества причинен вред жизни, здоровью или имуществу потребителя, то потребитель вправе требовать от исполнителя возмещение убытков и компенсацию морального вреда.

Кроме того, потребитель по вопросу предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества либо ее отсутствия вправе обратиться в орган местного самоуправления. Законом установлен особый порядок рассмотрения обращений граждан в органы местного самоуправления с информацией о нарушении режима теплоснабжения.
Обращение в орган местного самоуправления может быть направлено письменно или устно, в том числе по телефону. Информация может быть передана потребителем по телефону единой дежурной диспетчерской службы (далее – ЕДДС) муниципального образования.
Далее прилагаются телефоны ЕДДС в Кировской области, по которым потребитель может обратиться.

№    Район    Код    Телефон
1    г. Киров    8332    48-00-00
2    г. Кирово-Чепецк    83361    4-31-11
3    Кирово-Чепецкий    83361    4-31-14
4    Арбажский    83330    2-11-12
5    Афанасьевский    83331    2-22-61
6    Белохолуницкий    83364    4-12-56
7    Богородский    83333    2-18-88, 2-10-73
8    Верхнекамский    83339    2-12-11
9    Верхошижемский    83339    2-14-01
10    г. Вятские Поляны    83334    6-41-79
11    Вятскополянский     83334    6-43-11
12    г. Котельнич    83342    4-01-12
13    Котельничский    83342    4-34-72
14    г. Слободской    83362    4-77-66
15    Слободской    83362    4-77-66
16    Даровской    83336    2-17-01
17    ЗАТО Первомайский    8366 2-42-31, 2-43-88, 2-43-58
18    Зуевский    83337    2-55-40
19    Кикнурский    83341    5-18-62
20    Кильмезский    83338    2-26-34 , 2-25-32
21    Куменский    83343    2-14-46
22    Лебяжский    83344    2-05-39, 2-04-34
23    Лузский    83346    5-12-59
24    Малмыжский    83347    2-01-11
25    Мурашинский    83348    2-01-66, 2-19-99
26    Нагорский    83349    2-14-99, 2-19-62
27    Немский    83350    2-21-77, 2-23-50, 2-23-55
28    Нолинский    83368    2-19-25, 2-19-50
29    Омутнинский    83352    2-10-50
30    Опаринский    83353    2-20-39, 2-20-56
31    Оричевский    83354    2-10-85, 2-11-04
32    Орловский    83365    2-16-27, 2-16-40
33    Пижанский    83355    2-21-51
34    Подосиновский    83351    2-15-71
35    Санчурский    83357    2-11-11
36    Свечинский    83358    2-22-13
37    Советский    83375    2-12-86
38    Сунской    83369    3-32-29, 3-36-07
39    Тужинский    83340    2-19-55
40    Унинский    83359    2-20-31
41    Уржумский    83363    2-11-37
42    Фаленский    83332    2-10-86
43    Шабалинский    83345    2-14-44, 2-12-51
44    Юрьянский    83366    2-05-22
45    Яранский    83367    2-21-73, 2-23-45

После регистрации обращения потребителя должностное лицо органа местного самоуправления обязано определить характер обращения потребителя, определить теплоснабжающую организацию
и (или) теплосетевую организацию, обеспечивающие теплоснабжение соответствующего потребителя, проверить достоверность представленных потребителем документов, подтверждающих факты, изложенные в его обращении, в течение 3 часов в отопительный период с даты регистрации обращения потребителя направить его копию (уведомить) в теплоснабжающую организацию и (или) теплосетевую организацию и направить запрос о возможных технических причинах отклонения параметров надежности теплоснабжения, при этом дату отправки запроса зарегистрировать в журнале регистрации жалоб (обращений).
Теплоснабжающая организация и (или) теплосетевая организация обязаны ответить на запрос должностного лица органа местного самоуправления в течение 3 часов в отопительный период со времени получения. В случае неполучения ответа на запрос в указанный срок должностное лицо органа местного самоуправления в течение 3 часов информирует об этом органы прокуратуры.
После получения ответа от теплоснабжающей организации и (или) теплосетевой организации должностное лицо органа местного самоуправления в течение 6 часов в отопительный период обязано: совместно с теплоснабжающей организацией и (или) теплосетевой организацией определить причины нарушения параметров надежности теплоснабжения, установить, имеются ли подобные обращения (жалобы) от других потребителей, теплоснабжение которых осуществляется с использованием тех же объектов, проверить наличие подобных обращений потребителей в прошлом по соответствующим объектам, при необходимости провести выездную проверку обоснованности обращений потребителей,
при подтверждении фактов, изложенных в обращениях потребителей, вынести теплоснабжающей организации и (или) теплосетевой организации предписание о немедленном устранении причин ухудшения параметров теплоснабжения с указанием сроков проведения этих мероприятий.
Ответ на обращение потребителя в отопительный период должен быть представлен органом местного самоуправления в течение 24 часов с момента его поступления.

В моей квартире нет отопления. Что я могу сделать?

В: Уже более десяти лет в моей квартире в доступном жилом комплексе в Адской Кухне не хватает тепла. Иногда у меня вообще нет тепла. У моих соседей по той же линии тоже такая проблема. В 2018 году я подал на арендодателя в жилищный суд, и судья приказал им обеспечить тепло. Вместо этого домовладелец дал мне обогреватель, так что мой счет за электричество вырос, и мне пришлось его оплатить. Я снова подал на них в суд в 2019 году, и другой судья приказал им исправить течь.Но у меня до сих пор нет. Что я могу сделать?

A: В г. Нью-Йорке арендодатели обязаны обеспечивать отопление с 1 октября по 31 мая. С 6:00 до 22:00, если температура наружного воздуха падает ниже 55 градусов, температура в помещении должна быть не менее 68 градусов. Ночью температура в помещении должна быть не ниже 62 градусов, вне зависимости от температуры снаружи.

До сих пор вы делали все правильно. Если арендодатель не устранит опасные условия, арендатор может подать иск в жилищный суд в рамках так называемого разбирательства HP.Дела HP обычно достаточно просты, чтобы арендатор мог справиться без адвоката. Если есть нарушение кодекса, судья назначает исправление, и проблема решается.

---

Но если арендодатель не выполняет работу, то процесс усложняется. «Хотя арендатор может вернуть арендодателя в суд для дополнительных распоряжений и штрафов, наиболее эффективным средством правовой защиты является неуважение к суду», — сказал Дэвид Э. Фрейзер, манхэттенский юрист, представляющий интересы арендаторов. «Однако ходатайство о неуважении к суду является сугубо техническим, и его может быть трудно успешно преследовать в судебном порядке.”

Так что ты теперь делаешь? Вы можете удержать арендную плату. Если арендодатель подаст на вас в суд за неуплату, судья может присудить вам скидку с арендной платы и приказать арендодателю решить проблему. Однако удержание арендной платы сопряжено с определенным риском: ваше имя может оказаться в черном списке, а ваша кредитная история может быть подорвана.

В вашем распоряжении есть и другие инструменты, особенно ваши соседи. Если это затронет других участников вашей линии, работайте в группе. «Арендаторам всегда лучше, когда они действуют коллективно», — сказал он.— сказал Фрейзер.

Созовите собрание жильцов и примите решение о стратегии. По словам г-на Фрейзера, вы могли бы звонить по номеру 311 в массовом порядке, поскольку Департамент охраны и развития жилищного строительства участвовал в ваших предыдущих делах и должен был осмотреть вашу квартиру, чтобы убедиться, что нарушения кодекса были устранены. Вы также можете начать забастовку по арендной плате, скинуться, чтобы нанять адвоката для другого судебного разбирательства HP, или и то, и другое. Действуйте последовательно, и ваши жалобы будет труднее игнорировать.

Нет тепла в квартире? — Chicago Heat Ordinance

На улице мороз. Приходишь домой и сразу это чувствуешь. Вы звоните своему другу и сообщаете ему страшную новость: «В моей квартире нет тепла!» В этом посте описываются шаги, которые должны предпринять арендаторы квартир в Чикаго, если вы окажетесь в этом неудачном сценарии, следуя Постановлению о жаре в Чикаго.

В моей квартире холодно — или это только у меня?

Это одна из худших вещей, которые могут случиться при аренде квартиры. В отличие от кондиционирования воздуха, наличие отопления в вашей квартире или квартире является одной из «основных услуг», наряду с водопроводом или горячей водой, электричеством, газом или водопроводом, перечисленными в Постановлении о арендодателе и арендаторе города Чикаго.Это положение обычно называют Постановлением о жаре в Чикаго. Итак, что вы можете сделать, и что вы должны делать? Это зависит от того, кто несет ответственность за оплату тепла, что должно быть подробно описано в вашем договоре аренды в Чикаго.

Насколько теплой должна быть ваша квартира в Чикаго зимой?

• Чикагское Постановление об отоплении города Чикаго содержит рекомендации по температуре в квартирах/многоквартирных домах.
• Муниципальный кодекс Чикаго гласит, что с 15 сентября по 1 июня домовладельцы и управляющие дома несут ответственность за поддержание в вашей квартире или многоквартирном доме следующих минимальных температур: 68 градусов с 8:30 утра.м. до 22:30 и 66 градусов во все остальные времена. Если температура не соблюдается, вы можете позвонить по номеру 311 или связаться с городскими властями Чикаго.

Кто отвечает за отопление в моей квартире в Чикаго?

• Немедленно свяжитесь со своим арендодателем. Часто проблему можно решить с помощью телефонного звонка.
• Вам необходимо письменно уведомить своего арендодателя и доставить его по адресу арендодателя, и вы можете сделать одно из следующих действий…
• Обратитесь в коммунальную компанию (ComEd и/или People’s Gas), заплатите им за восстановление услуги, сохраните квитанцию ​​и вычтите стоимость из арендной платы.Или вы можете тем временем приобрести обогреватель, сохранить квитанцию ​​и вычесть стоимость из арендной платы.
• Съехать и остаться в другом месте, пока обслуживание не будет восстановлено. Вам не нужно платить арендную плату в течение этого времени, и вы можете вычесть стоимость временного жилья из будущих арендных платежей, если стоимость не превышает вашу месячную арендную плату.
• Если до этого дойдет, вы можете подать в суд на своего арендодателя. Свяжитесь с адвокатом и возместите ущерб на основе уменьшенной стоимости вашей квартиры плюс гонорары адвоката.
• Письменный запрос, чтобы арендодатель устранил проблему в течение 24 часов. Если он или она этого не сделает, вы можете удержать из своей арендной платы стоимость, которая «разумно отражает уменьшенную стоимость его помещений», а это означает, что адвокат поможет и в этом случае.
• В письменном уведомлении попросите арендодателя решить проблему в течение 72 часов. Если он или она этого не сделает, вы можете расторгнуть договор аренды. Если вы это сделаете, вы должны выехать в течение 30 дней, иначе расторжение считается отмененным.

Нужно ли платить за дополнительное тепло?

• Арендодатель обязан предоставить вам письменное заявление, в котором прогнозируются ежемесячные расходы на отопление вашей квартиры при аренде квартиры в Чикаго.
• Свяжитесь с коммунальным предприятием, если у вас есть дополнительные вопросы или вам нужна смета расходов на отопление вашей квартиры.

Domu настоятельно рекомендует вам проконсультироваться с юристом, если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно вашей конкретной ситуации с арендой. Domu не является юридической фирмой, и эта веб-страница не содержит юридических консультаций.Хотя мы стремимся предоставлять полную и точную информацию, мы не даем никаких гарантий относительно информации, содержащейся здесь.

Закон об отоплении г. Нью-Йорка: право арендаторов на отопление и горячую воду

Тот, кто написал «Малыш, на улице холодно», возможно, не провел много времени в каких-то квартирах Нью-Йорка. Потому что, детка, иногда внутри тоже холодно! Фактически, в период с 2019 по 2020 год было зарегистрировано 98 320 уникальных проблем с отоплением и горячей водой, о которых сообщалось 311.Это не (кхм) круто . Если ваш собственный блокнот не совсем приятный, вы можете сделать больше, чем вложиться в фланелевые простыни и уродливые праздничные свитера. Вы можете отстаивать свои права арендатора в соответствии с Законом г. Нью-Йорка об отоплении. В соответствии с Законом г. Нью-Йорка об отоплении ваш арендодатель должен обеспечивать отопление и горячую воду. Так что если вы мерзнете, не кипятитесь, а действуйте — эти советы помогут.

Восточный Флэтбуш

3405 Фаррагут-роуд

1950 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. Студия | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Боро Парк

969 57-я улица

2154 доллара США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch.2 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 2

Браунсвилл

1115 Уиллмор-стрит

2200 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 3 | ванна@1.5xСоздано с помощью Sketch. 1

Вингейт

755 Фенимор-стрит

1925 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 2 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Грейвсенд

2510 Океанский бульвар

1750 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 1 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Проспект Парк Юг

89 Крук-авеню

2200 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch.2 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Кенсингтон

343 Океанский бульвар

2250 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 1 | ванна@1.5xСоздано с помощью Sketch. 1

Проспект Парк Юг

33 Вестминстер-роуд

2250 долларов США Без платы

кровати@1. 5xСоздано с помощью Sketch. 2 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch.1

Уиксвилл

1671 Кэрролл-стрит

2500 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 2 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Восточный Флэтбуш

900 Восточная 35-я улица

1810 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 1 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Восточный Флэтбуш

1291 Восточная 51-я улица

2000 долларов Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch.2 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Грейвсенд

2301 Западная 13-я улица

2250 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 2 | ванна@1.5xСоздано с помощью Sketch. 1

Когда в Нью-Йорке жаркий сезон?

«Сезон жары» в Нью-Йорке имеет очаровательное название, но немного оксюморон. Он работает в более холодное время: с 1 октября по 31 мая. Закон Нью-Йорка об отоплении гласит, что вы имеете право поддерживать в своей квартире определенную температуру в течение отопительного сезона. Это 68 градусов днем, если на улице ниже 55 градусов. Ночью она составляет 62 градуса, вне зависимости от температуры на улице.Кстати — «ночь» переводится с 10 вечера. до 6 утра (конечно, это город, который не спит, но это время, когда большинство людей ловят свои ззз).

Восточный Гарлем

117 Восточная 102-я улица

2200 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch.1 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Карнеги Хилл

165 Восточная 87-я улица

2289 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 1 | ванна@1.5xСоздано с помощью Sketch. 1

Инвуд

проспект Вермиля, 121

1971 доллар США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 2 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Йорквилл

226 Восточная 89-я улица

2350 долларов США Без платы

кровати@1. 5xСоздано с помощью Sketch. Студия | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Челси

325 Западная 21-я улица

2900 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch.Студия | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Кипс Бэй

216 Восточная 28-я улица

2295 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. Студия | ванна@1.5xСоздано с помощью Sketch. 1

Манхэттенская долина

214 Западная 102-я улица

1925 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. Студия | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch.1

Манхэттенская долина

214 Западная 102-я улица

1950 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. Студия | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Манхэттенская долина

214 Западная 102-я улица

2600 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 1 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Восточный Гарлем

170 Восточная 104-я улица

1600 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch.Студия | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Восточный Гарлем

161 Восточная 110-я улица

2750 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 1 | ванна@1.5xСоздано с помощью Sketch. 1

Верхний Вест-Сайд

313 Западная 82-я улица

2795 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. Студия | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch.1

Что делать, если у вас нет тепла и горячей воды?

«Когда в доме ночью 62 градуса, любому здравомыслящему человеку, скорее всего, будет очень холодно, и можно легко почувствовать, что устройство не отапливается должным образом», — говорит Джейми Хейбергер Харрисон, партнер SDK HEIBERGER LLP. «Теперь, если в квартире действительно нет тепла или его меньше, чем разрешено законом, то арендатор может освободить квартиру и потребовать выселения по конструктивному принципу и потребовать компенсацию.

Что такое конструктивное выселение?

Одним словом, это когда условия жизни в квартире настолько невыносимы, что жилец вынужден выселиться. Тем не менее, это не должно быть вашим первым курсом действий.

На что обратить внимание

Джастин Ла Морт, адвокат по жилищным правам в Бруклине, рекомендует в первую очередь немедленно связаться со своим арендодателем. В договоре аренды должны быть указаны шаги, которые необходимо предпринять, чтобы сообщить о повреждениях и необходимом ремонте.Если это чрезвычайная ситуация, позвоните домовладельцу, чтобы как можно скорее уведомить его о своей проблеме, и отправьте письменное уведомление — подойдет электронная почта. Не забудьте сохранить копии всей письменной корреспонденции для своего архива.

Если вы боретесь с нехваткой тепла и горячей воды, возможно, вы не одиноки. Если у других жильцов в вашем здании нет, это может помочь объединиться. Сила всегда в количестве. В конце концов, подумайте обо всем, чего достигли профсоюзы. Выходные! Перерывы в работе!

Если ваш арендодатель не устранит проблему в разумные сроки,  свяжитесь по номеру 311, чтобы сообщить о нарушении.На этом этапе вы также имеете право подать в суд на своего арендодателя за нарушение гарантии пригодности для проживания. Вы можете начать разбирательство по делу HP в жилищном суде. Процедура HP («HP» означает «Housing Part») — это процесс, посредством которого вы можете заставить своего арендодателя произвести необходимый ремонт.

Для получения конкретной информации о возбуждении дела HP посетите веб-сайт суда по жилищным вопросам. В суде есть регистрационные сборы, но они могут делать исключения для арендаторов, которые не могут их себе позволить.

Маленькая шея

240-35 66-я авеню

3300 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 4 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 2,5

Хантерс Пойнт

44-41 Пурвес-стрит

4570 долларов США Без платы

кровати@1. 5xСоздано с помощью Sketch.2 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 2

Астория

2317 29-я авеню

3000 долларов Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 3 | ванна@1.5xСоздано с помощью Sketch. 1

Астория

3085 36-я улица

3100 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 2 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 2

Хантерс Пойнт

44-41 Пурвес-стрит

3379 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 1 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Риджвуд

176 Вудворд Авеню

3238 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch.3 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 2

Хантерс Пойнт

44-41 Пурвес-стрит

3720 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 2 | ванна@1.5xСоздано с помощью Sketch. 2

Хантерс Пойнт

44-41 Пурвес-стрит

3430 долларов США Без платы

кровати@1. 5xСоздано с помощью Sketch. 1 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch.1

Астория

35-15 Бродвей

3075 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 3 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 1

Дитмарс-Стейнвей

23-27 Стейнвей Авеню

3150 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 3 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 2

Хантерс Пойнт

44-41 Пурвес-стрит

3776 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch.2 | ванна@1,5xСоздано с помощью Sketch. 2

Хантерс Пойнт

44-41 Пурвес-стрит

4570 долларов США Без платы

кровати@1.5xСоздано с помощью Sketch. 2 | ванна@1.5xСоздано с помощью Sketch. 2

Можете ли вы удержать арендную плату, если не соблюдается закон г. Нью-Йорка об отоплении?

Если вы когда-нибудь ждали поезда метро в холодную погоду, вы знаете, насколько утомительным может быть холод. Чувство холода в собственном доме намного хуже, особенно когда ваш арендодатель не соблюдает Закон Нью-Йорка об отоплении.

Как бы вам ни хотелось уговорить арендодателя выплатить очередную арендную плату, эксперты советуют вам не удерживать арендную плату.«Последствия неуплаты арендной платы могут привести к финансовому ущербу или, в конечном итоге, к выселению», — говорит Хейбергер Харрисон. Адвокат Стивен Смолленс советует вместо этого обратиться в суд с арендодателем. «Это гораздо более быстрый способ добиться справедливости, чем ждать судебного иска за неуплату арендной платы».

Что вам понадобится, когда вы явитесь в суд:

• Имя и адрес арендодателя
• Имя и адрес управляющего агента (если есть)
• Заполненные формы жилищного суда
• Переписка между вами и вашим арендодателем по вашим вопросам
• Квитанции за услуги, если вы заплатили за них отопление или горячую воду установили самостоятельно, если применимо
• Запрос на проверку (если вы хотите, чтобы была проверена сдаваемая в аренду недвижимость)

Как ни странно, вы можете добиться большего успеха в суде, если наденете пять свитеров, два шарфа и самую симпатичную шерстяную шапку. (Шучу!) Закон Нью-Йорка об отоплении и надлежащая документация, вероятно, все, что вам нужно с вашей стороны.

[Это сообщение было обновлено и опубликовано повторно.]

—
Независимо от того, хотите ли вы арендовать, купить или продать в Нью-Йорке, StreetEasy может помочь. Войдите в систему или создайте учетную запись, чтобы найти списки, наиболее подходящие для ваших личных потребностей.

Ваше право на безопасное и достойное жилище

ГАРАНТИЯ ПРИГОДНОСТИ

Арендодатели обязаны в соответствии с законом штата Нью-Джерси о арендодателях-арендаторах поддерживать сдаваемое в аренду имущество в безопасном и приличном состоянии.Эта обязанность распространяется на все договоры аренды, как письменные, так и устные. Обязанность содержать сдаваемые в аренду квартиры в целости и сохранности называется гарантией пригодности для проживания . Гарантия пригодности для жилья основана на здравом смысле: в обмен на оплату арендной платы домовладельцу он должен убедиться, что жилье пригодно для проживания арендатором.

Гарантия пригодности для проживания включает в себя поддержание основных элементов вашего жилья в хорошем состоянии. Это включает в себя уход за физическими элементами, такими как крыша, окна, стены и т. д.; системы, которые снабжают вас теплом, горячей и холодной водой, электричеством и газом; бытовая техника, такая как плита, холодильник и посудомоечная машина; содержать квартиры от вредителей и чистоту мест общего пользования; и обеспечение защиты от преступлений, например, замки на дверях и окнах для предотвращения взлома.

КОДЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ ЖИЛЬЯ И ИМУЩЕСТВА

Существует несколько кодексов, принятых государственными или местными органами власти, которые устанавливают стандарты содержания сдаваемого в аренду имущества. Есть обученный персонал, который инспектирует сдаваемую в аренду недвижимость для обеспечения соблюдения кодексов и готов принимать жалобы на нарушения кодексов от отдельных арендаторов.

Код многоквартирного дома

Собственники зданий с тремя и более квартирами должны соответствовать стандартам Кодекса охраны здоровья и безопасности для отелей и многоквартирных домов штата Нью-Джерси или кодексу «многоквартирных домов». Этот кодекс содержится в правилах, изданных Департаментом по делам общин штата Нью-Джерси. Ссылка: N.J.A.C. 5:10-1.1.

В этом кодексе есть подробные и конкретные правила, которые охватывают все, включая замки, оконные сетки, вентиляцию, вредителей, сантехнику, покраску, мусор, жилое пространство и так далее.Вы можете найти эти правила в своей библиотеке здания суда или в публичной библиотеке, или вы можете позвонить в Департамент по делам сообщества, Бюро жилищной инспекции в Трентоне по телефону (609) 633-6210, чтобы приобрести копию.

Код обслуживания местной собственности

В большинстве городов и поселков также действуют собственные правила содержания жилья или собственности. Эти коды обычно применяются ко всем зданиям или квартирам, а не только к многоквартирным домам. Под действие этих правил подпадают односемейные и двухсемейные дома.Позвоните в мэрию или муниципальное здание и попросите строительного инспектора или жилищного инспектора, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, или вы просто хотите увидеть копию местного жилищного кодекса.

Требования к теплу

Если в соответствии с вашим договором аренды требуется, чтобы арендодатель обеспечивал тепло, арендодатель должен предоставить вам количество тепла, требуемое государственными кодексами и постановлениями местного города. Согласно государственным жилищным кодексам, с 1 октября по 1 мая арендодатель должен обеспечить достаточное количество тепла, чтобы температура в квартире была не менее 68 градусов с 6 а.м. до 11 вечера Между часами 11 вечера. и 6 утра, температура в квартире должна быть не ниже 65 градусов. Ссылка: N.J.A.C. 5:10-14 и след. и N.J.A.C. 5:28-1.12(м). Местные санитарные нормы охватывают периоды года, на которые не распространяются жилищные нормы.

Жилищная инспекция или отдел здравоохранения в вашем городе обеспечивают соблюдение требований к теплу в соответствии с государственными и местными нормами. В крупных городах есть специальные горячие линии по вопросам отсутствия отопления, созданные специально для рассмотрения жалоб. Инспектор может подать жалобу в суд от вашего имени, или вы можете подать собственную жалобу.Затем арендодатель должен явиться в суд и объяснить, почему он или она не обеспечивает отопление. Суд может наложить суровые наказания, включая штрафы или тюремное заключение.

Информацию о цитатах и ​​о том, как получить дополнительную информацию о конкретном законе, см. в разделе «Поиск закона» в разделе «Арендодатель-арендатор».

СВИНЦОВЫЕ КРАСКИ И ОТРАВЛЕНИЕ СВИНЦОМ

Отравление свинцом представляет опасность для здоровья многих жильцов, особенно детей. Отравление свинцом – это наличие слишком большого количества свинца в организме.Дети и нерожденные младенцы особенно подвержены риску отравления свинцом, поскольку их тела и нервная система все еще развиваются. Отравление свинцом может нанести серьезный физический и психический вред взрослым и детям. Не ждите, чтобы что-то предпринять, если вы считаете, что вы или ваши дети могут подвергаться воздействию свинца в вашей квартире или доме.

Отравление свинцовой краской

Человек может отравиться, съев свинец или вдыхая свинцовую пыль. Жильцы, особенно дети до 6 лет, часто отравляются краской в ​​своей квартире или доме.До 1978 года свинец использовался в красках для дома. В старых зданиях обычно много свинцовой краски. Отслаивание или растрескивание краски в старых домах и квартирах может быть опасным. Внешняя краска также может содержать свинец. Отслаивающаяся краска снаружи домов или подъездов может упасть на землю.

Детям нравится вкус кусочков краски, они жуют подоконники и кусочки краски, падающие на пол. Младенцы, малыши и дети дошкольного возраста любят брать в рот разные предметы. В домах с облупившейся или потрескавшейся свинцовой краской свинцовая пыль может попасть на детские руки, соски и игрушки.Когда дети берут в рот руки, пустышки или игрушки, они могут проглотить свинцовую пыль и отравиться.

Свинец может попасть в организм вас или ваших детей при вдыхании воздуха, содержащего свинцовую пыль. Соскребание краски со стен или уборка пылесосом остатков краски с пола может привести к распространению свинцовой пыли по всему дому. Свинец может отравить будущего ребенка, если мать надышается свинцовой пылью.

Свинец также может присутствовать в грязи. В течение многих лет в краске, используемой для окраски домов снаружи, содержался свинец.Когда краска испортилась или дома были снесены, свинец накапливался в окружающей почве. Свинец не разлагается и не растворяется; он остается в грязи, пока его не удалят. Дети не должны есть грязь или играть на голой земле.

Тестирование на отравление свинцом

Существует анализ крови, который показывает, отравлены ли вы или ваши дети свинцом. По закону все дети в возрасте до 6 лет должны быть проверены на содержание свинца. Ссылка: N.J.S.A. 26:2-137.4. Дети в возрасте от 9 до 36 месяцев, проживающие в старых домах, подвергаются наибольшему риску отравления свинцом.Если у вас есть ребенок в возрасте до 6 лет, который не проходил тестирование, поговорите со своим врачом.

Ваш врач может сделать анализ крови. Есть также много проектов по предотвращению отравления свинцом среди детей, которые бесплатно тестируют детей. Больничные клиники также могут проверять кровь на содержание свинца. Дети, участвующие в программе Medicaid, должны пройти бесплатное тестирование на отравление свинцом. Для получения информации о тестировании позвоните в местный отдел здравоохранения.

Удаление или снижение содержания свинца в краске

Если в вашем доме есть свинцовая краска, которая создает опасность, вы можете использовать все способы, описанные в этом разделе, чтобы заставить своего арендодателя удалить ее, например, удержать арендную плату или попросить о снижении арендной платы.

Отравление свинцом представляет серьезную опасность для здоровья. Если вы или ваши дети проверили кровь на высокий уровень свинца, возможно, в вашей квартире или доме есть свинцовая краска или грязь на улице. Вы должны немедленно получить совет и помощь от юридических служб о том, как заставить вашего арендодателя как можно быстрее удалить свинцовую краску. Вы также можете обратиться к частному адвокату, чтобы обсудить, можете ли вы подать в суд на своего арендодателя за ущерб, причиненный свинцовой краской.

Поскольку отравление свинцом очень вредно, есть и другие законы, которые вы можете использовать.Закон запрещает использовать свинцовую краску во многих вещах, в том числе внутри или снаружи квартир или домов. А свинцовую краску, которая уже есть, надо убрать или замазать, чтобы никого не отравить. Грязь, загрязненная свинцом, должна быть удалена. Закон гласит, что опасная свинцовая краска на внутренних или наружных стенах дома или квартиры является «общественным неудобством», и домовладелец должен удалить ее. Ссылка: N.J.S.A. 24:14А-5; N.J.S.A. 55:13А-7.

Местный отдел здравоохранения должен расследовать нарушения законов о свинцовой краске и заставить домовладельца убрать свинцовую краску.Если кто-то из вашей семьи прошел тестирование и у него обнаружен высокий уровень свинца в крови, вам следует позвонить в отдел здравоохранения и попросить их немедленно проверить ваш дом.

Если отдел здравоохранения обнаружит, что у ребенка в возрасте до 6 лет высокий уровень свинца в крови, то отдел здравоохранения проверит внутреннюю часть дома на наличие свинца. Если внутри дома нет опасности, связанной со свинцом, будет проверена внешняя часть здания. Если на внутренних или внешних стенах не обнаружено опасного содержания свинца, местный отдел здравоохранения проверит окружающую грязь.При выявлении опасности, связанной со свинцом, отдел здравоохранения должен приказать владельцу здания устранить опасность, связанную со свинцом. Чтобы решить эту проблему, владелец может покрыть поверхность твердым материалом или удалить свинцовую краску и перекрасить краской, не содержащей свинца. В некоторых случаях жильцы будут размещены в другом месте за счет владельца, пока владелец устраняет опасность свинца в арендуемом помещении.

Департамент здравоохранения передаст арендаторам или жильцам копию своего уведомления владельцу, чтобы они знали, что департамент здравоохранения приказал сделать владельцу.

Поддержка арендодателей с низким доходом

Законодательство, принятое в 2004 году, предусматривает ссуды до 150 000 долларов и субсидии арендодателям в зависимости от финансовых потребностей. Фонд помощи в борьбе с опасностями, связанными со свинцом, представляет собой пул грантов и ссуд под низкие проценты, предназначенных для домовладельцев, которые не могут позволить себе дорогостоящий процесс удаления краски на основе свинца со стареющих зданий. (Этот закон также создал фонд для переселения детей, отравленных свинцом, и создал реестр безопасного жилья в штате.)

Для получения дополнительной информации о загрязнении свинцом см. Проходил ли ваш ребенок тестирование на отравление свинцом?.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЖИЛИЩНО-МЕДИЦИНСКОГО КОДЕКСА

 Как обсуждалось в предыдущем разделе, сдаваемые в аренду помещения должны соответствовать жилищным и санитарным нормам города и штата. В кодексах перечислены требования, которым должно соответствовать имущество арендодателя, чтобы его можно было признать безопасным или «стандартным» зданием. Коды касаются отопления, сантехники, безопасности, кровли, вредителей и других серьезных дефектов, таких как слабые стены.

Если вы считаете, что условия в вашей квартире или доме плохие, непригодные для жизни или опасные, сообщите об этом своему арендодателю. Если ваш арендодатель не произведет ремонт в разумные сроки, позвоните местному строительному инспектору и попросите его или ее осмотреть имущество как можно скорее. Если можете, присутствуйте, когда инспектор проводит осмотр, чтобы указать на все проблемы. Спросите имя инспектора и попросите его или ее прислать вам копию отчета.

Если необходимый ремонт представляет собой санитарную проблему, например, утечку сточных вод, позвоните в городской или окружной отдел здравоохранения.Попросите инспектора проверить состояние. Когда придет инспектор, узнайте его или ее имя.

Если инспектор обнаружит нарушения кодекса, он или она направит арендодателю письмо с перечислением нарушений кодекса. В этом письме арендодатель будет уведомлен о том, что повторная проверка, чтобы проверить, был ли сделан ремонт, состоится в определенную дату.

Некоторые инспекторы ЖКХ не высылают нанимателю копии актов проверки и не информируют нанимателя о результатах проверки.Как арендатор недвижимости вы имеете право на получение копии этих отчетов, и вы должны обязательно попросить, чтобы копии всех отчетов были отправлены вам.

Повторная проверка жилой единицы

Если ваша жилая единица не прошла проверку, она должна быть повторно проверена инспектором жилищного или санитарного законодательства. Вы можете обнаружить, что повторная проверка не проводится. Если это произойдет, вы должны позвонить инспектору и сообщить ему или ей, что арендодатель не произвел требуемый ремонт.

Если при повторной проверке инспектор обнаружит, что арендодатель не произвел ремонт, будет назначена еще одна проверка.Если нарушения по-прежнему не устранены, строительный инспектор должен вызвать арендодателя в муниципальный суд. Если вина будет доказана, арендодатель может быть оштрафован.

Соблюдение жилищного и санитарного кодексов не всегда серьезно воспринимается местными властями. Немногие арендодатели предстают перед муниципальным судом за нарушение кодекса содержания собственности, и еще меньше их оштрафовано в суде. Арендаторы должны настойчиво настаивать на том, чтобы проверки и повторные проверки проводились тщательно и своевременно, а инспекторы привлекали арендодателей, которые не соблюдают кодекс, в суд.

Осуждение или закрытие здания

Жилищно-эксплуатационные кодексы позволяют инспекторам признавать дом или многоквартирный дом «непригодным для проживания людей» при наличии серьезных дефектов в арендуемом помещении или здании. Эти дефекты должны представлять угрозу для здоровья и безопасности жильцов. Обрушение конструкции здания или отсутствие тепла или горячей воды — это типы ситуаций, которые могут служить основанием для признания здания непригодным. Признав здание непригодным, инспектор может приказать вам покинуть арендуемую квартиру и закрыть здание.

Были случаи, когда инспектор конфисковывал здание, несмотря на то, что дефекты не были достаточно серьезными, чтобы вынудить жильцов покинуть здание. Например, арендодатель, желающий преобразовать здание в кондоминиумы, может с помощью инспектора вывести жильцов из здания, тем самым избегая требований законов о преобразовании кондоминиумов. Ссылка: 49 Prospect Street v. Sheva Gardens, 227 NJ Super. 449 (App. Div. 1988). Если вы подозреваете, что жилищный инспектор или ваш арендодатель пытается незаконно выселить вас из дома, вам следует проконсультироваться с адвокатом.

Если инспектор по строительству в письменном виде сообщит вам о переезде, поскольку здание было признано непригодным, вы можете иметь право на помощь в переселении от местных органов власти. Помощь при переезде включает в себя помощь в поиске нового места жительства, расходы на переезд и помощь в размере до 4000 долларов США при покупке или аренде дома или квартиры. Ссылка: N.J.S.A. 52:31B-1 и след. и N.J.S.A. 20:4-1 и сл. . (См. Помощь при переезде.)

Использование доски здоровья для получения тепла

Многие местные органы здравоохранения имеют право ремонтировать системы отопления, чтобы вы могли получать тепло.Ваше местное правительство должно принять постановление, которое дает совету здравоохранения это право. Даже при наличии постановления Минздрав может действовать только в том случае, если температура на улице ниже 55 градусов. Чтобы принять меры, вы должны позвонить в совет здравоохранения и сказать им, что вы пытались заставить домовладельца устранить отопление. Затем правление будет ждать 24 часа, прежде чем кто-то сделает ремонт. Ссылка: N.J.S.A. 26:3-31(p) и Jones v. Buford, 71 NJ 433 (1976).

Что делать, если закончился мазут?

В некоторых городах Нью-Джерси есть программы по экстренной доставке нефти за государственный счет, когда у арендаторов нет тепла, потому что домовладелец не купил нефть.Затем город получает деньги непосредственно от арендодателя. Свяжитесь с вашим местным правительством, чтобы узнать о таких программах.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АРЕНДЫ НА РЕМОНТ И ВЫЧИСЛЕНИЕ

Арендаторы часто жалуются, что их арендодатель не ремонтирует такие вещи, как окна, замки, туалеты, краны и системы отопления, когда они выходят из строя в результате естественного износа. Арендаторы также жалуются, что их арендодатели не проводят регламентные работы, такие как уничтожение вредителей. Вы как арендатор имеете право жить в безопасном, чистом и достойном жилье.В этом разделе объясняется это право, а также законы, которые налагают на арендодателя обязанность поддерживать сдаваемое внаем жилье в хорошем состоянии. В этом разделе также объясняются различные шаги, которые вы можете предпринять, чтобы ваш арендодатель выполнил необходимый ремонт и текущее техническое обслуживание.

При определенных условиях арендаторы могут использовать арендную плату для ремонта. После выполнения ремонта арендатор вычитает стоимость ремонта из арендной платы вместо того, чтобы платить арендодателю в качестве арендной платы. Это называется ремонт и вычет .Существуют определенные правила ремонта и вычета, которым вы должны следовать:

• Условия, требующие ремонта, должны быть достаточно серьезными, чтобы повлиять на здоровье или благополучие арендатора.

• Арендатор должен сначала надлежащим образом уведомить арендодателя о необходимости ремонта, а затем предоставить арендодателю разумное количество времени для выполнения ремонта. Уведомление должно быть в письменной форме и отправлено заказным письмом с уведомлением о вручении.

• Подождав разумное количество времени, арендатор должен произвести ремонт и заплатить за него полностью или частично арендной платой.

• Стоимость ремонта должна быть разумной.

• Затем арендатор должен вычесть стоимость из следующего арендного платежа и передать арендодателю копию квитанции за ремонт. См.: Марини против Ирландии, 56 NJ 130 (1970).

Пример: Туалет в вашей квартире не работает. Вы сообщаете арендодателю в письменной форме, что он сломан. Проходит несколько дней, а хозяин не ремонтирует.Затем вы вызываете местного сантехника, чтобы починить унитаз, платите сантехнику и получаете квитанцию. Стоимость ремонта унитаза 50$. Когда арендная плата подлежит оплате в следующем месяце, вы отдаете арендодателю арендную плату за вычетом 50 долларов на ремонт вместо полной суммы арендной платы. Вы даете арендодателю копию счета за сантехнику, а оригинал оставляете себе.

В экстренной ситуации, если вы не можете связаться с арендодателем лично или по телефону, вы можете заказать ремонт и сообщить об этом арендодателю.

Использование ремонта и вычета иногда приводит к спорам между арендодателем и арендатором. Арендодатель может попытаться привлечь вас к ответственности за полную арендную плату, даже если вы использовали арендную плату для ремонта серьезного дефекта. В этой ситуации арендодатель может попытаться выселить вас в судебном порядке за неуплату арендной платы. Если вы покажете судье копию письма, которое вы отправили арендодателю с просьбой произвести ремонт, и копию квитанции о ремонте, судья не должен считать вас ответственным за полную арендную плату. Однако судья может не согласиться с вами и возложить на вас полную арендную плату.Поэтому следует попытаться забрать всю сумму арендной платы с собой в суд.

УДЕРЖАНИЕ АРЕНДЫ

Если арендодатель просто отказывается производить необходимый ремонт, у арендаторов часто не остается иного выбора, кроме как прекратить платить арендную плату. Это называется удержанием арендной платы , если речь идет об одном арендаторе. Если некоторые или все арендаторы в одном здании или комплексе удерживают арендную плату как группа, это называется забастовкой по арендной плате. Удерживая арендную плату, арендаторы вынуждают арендодателя сделать ремонт и уклоняются от оплаты услуг, которые они не получают.Удержание арендной платы совершенно законно и часто может быть единственным способом заставить арендодателя сделать необходимый ремонт.

Как начать удерживать арендную плату

Есть два шага, которые вы должны предпринять, если решите удержать арендную плату, чтобы заставить арендодателя сделать ремонт:

1. Вы должны отправить арендодателю письмо с объяснением того, какие условия необходимо исправить. В письме должно быть объяснено, что вы перестанете платить арендную плату, если ремонт не будет сделан сразу же, и что вы не будете платить больше арендной платы, пока весь ремонт не будет завершен.Вы также должны объяснить, что после завершения ремонта вы будете платить уменьшенную арендную плату с момента, когда ремонт был необходим, до момента его завершения. Письмо должно быть отправлено заказным письмом с уведомлением о вручении, и вы должны сохранить копию письма, так как она может понадобиться вам позже в суде.

2. Вы должны каждый месяц откладывать удержанную арендную плату и хранить ее в надежном месте. Банковский счет является хорошим местом для ежемесячного внесения арендной платы, потому что вы будете получать проценты на деньги.Экономия на аренде — это самое важное, что вы можете сделать. Вы удерживаете арендную плату, а не тратите ее на что-то другое!

Чего ожидать

Арендодатели нуждаются в арендной плате, чтобы оплачивать счета и получать прибыль. Удержание арендной платы лишает арендодателя этих денег каждый месяц. Некоторые арендодатели решают сделать весь ремонт или заключают соглашение с арендаторами о проведении ремонта в обмен на выплату удержанной арендной платы и возобновление арендной платы. Если вы достигли такого соглашения с арендодателем, убедитесь, что оно заключено в письменной форме.

Некоторые арендодатели пытаются запугать арендаторов, рассылая письма и уведомления с угрозами выселения вместо того, чтобы делать ремонт. Если ваш арендодатель сделает это, вы должны ожидать, что рано или поздно арендодатель подаст жалобу в суд на ваше выселение за неуплату квартплаты. (См. раздел «Причины выселения».)

ПРИМЕЧАНИЕ! Здесь очень важно сохранить удержанную арендную плату. Вас не могут выселить за неуплату арендной платы, если вы накопили всю арендную плату и явились с ней в суд в день, когда вас вызвали.

Вы должны сказать судье, что вы удержали арендную плату из-за плохих условий. Судья может потребовать от вас внести удержанную арендную плату секретарю суда. Очень важно, чтобы на тот момент у вас были все деньги за аренду, потому что, если у вас их не будет, вас могут выселить. Затем судья назначит второе слушание, чтобы заслушать показания об условиях в вашей квартире. Это называется слушанием о снижении арендной платы и описано в следующем разделе.

Снижение арендной платы

Слушание по вопросу о снижении арендной платы дает вам возможность показать судье, насколько плохи условия в вашей квартире или в местах общего пользования здания.Составьте список и возьмите его с собой в суд, чтобы напомнить себе, когда будете давать показания. Вы должны взять копию письма, которое вы отправили, уведомляя арендодателя о вашем решении удержать арендную плату и о неудовлетворительных условиях в квартире или доме. Вы также должны принимать любые отчеты инспекторов жилищного или санитарного законодательства об условиях. Если можете, сфотографируйте дырки, пятна и другие дефекты и покажите их судье.

Судья, рассматривающий ваше дело, имеет право снизить арендную плату за месяцы, в течение которых вы удерживали арендную плату.Затем судья может разрешить вам удержать разницу между вашей обычной арендной платой и более низкой арендной платой за месяцы, в которые вы удерживали арендную плату. Судья также может разрешить вам платить более низкую арендную плату в будущем, пока арендодатель не сделает весь ремонт. Судья перечислит каждый ремонт, который должен быть сделан, прежде чем арендная плата может быть возвращена к ее обычной сумме. Это называется приказом о снижении арендной платы .

Сумма, на которую будет снижена ваша арендная плата, зависит от того, насколько плохими судья сочтет условия.Если условия настолько плохи, что квартира или дом непригодны для проживания, судья может уменьшить арендную плату до нуля и приказать вам не платить арендную плату до тех пор, пока домовладелец не решит проблемы. Вот почему вы должны как можно лучше постараться подробно описать каждую проблему, с которой вы сталкиваетесь, чтобы судья понял трудности, с которыми вы сталкиваетесь в повседневной жизни.

Важно, чтобы вы использовали удержание арендной платы только в случае серьезных проблем в вашем доме или квартире и только после того, как вы уведомили арендодателя.На слушании по вопросу о снижении арендной платы судья также может решить, что условия не являются достаточно плохими, чтобы оправдать ваши действия, и потребовать, чтобы вы заплатили всю удержанную арендную плату. В этом случае вы можете нести ответственность за оплату судебных издержек, штрафов за просрочку платежа и оплату услуг адвоката арендодателя. (См. раздел «Защита от выселения ».)

Урегулирование в суде

В суде вы можете договориться с домовладельцем до суда. Если арендодатель согласен сделать ремонт, укажите это в мировом соглашении.Если арендодатель позже не выполнит ремонт, как обещал, вы можете подать в суд на принудительное исполнение соглашения.

Арендаторы присоединяются к забастовке

Забастовка по арендной плате – это удержание арендной платы некоторыми или всеми арендаторами у одного и того же арендодателя. Забастовка по арендной плате увеличивает давление на арендодателя, потому что чем больше арендаторов удерживает арендную плату, тем меньше денег поступает арендодателю. Работая в группе, арендаторы также имеют больше шансов в суде. Арендодателю будет труднее убедить судью в том, что какой-либо арендатор так или иначе несет ответственность за неудовлетворительные условия, или арендодателю будет сложнее отрицать существование дефектов.Вместо этого каждый арендатор сможет подтвердить слова друг друга в суде. Арендаторы, которые действуют сообща, значительно повышают свои шансы на то, что суд окажет давление на арендодателя за счет значительной скидки.

По мере того, как все больше арендаторов присоединяются к забастовке по арендной плате, инспекторы по жилищному и санитарному надзору с большей вероятностью будут оказывать большее давление на домовладельца с целью проведения ремонта. Совместная работа также увеличивает вероятность того, что арендаторы смогут нанять адвоката. С адвокатом у вас может быть больше шансов заставить судью распорядиться о ремонте или назначить управляющего.Забастовка по арендной плате часто является лучшим способом заставить сопротивляющегося арендодателя справиться с плохими жилищными условиями.

ПРИКАЗ СУДА НА РЕМОНТ

Вместо удержания арендной платы арендаторы могут обратиться непосредственно в суд и попросить судью обязать арендодателя оплатить ремонт. Этот тип иска подается в Суд мелких тяжб и может включать просьбу о том, чтобы судья приказал арендодателю вернуть деньги за ремонт, сделанный арендаторами. См.: Р.6:1-2(а)(2). См. Обращение в суд за возвратом залога.

Арендаторы должны обратиться в свой региональный офис юридической службы, организацию арендаторов или к частному юристу, если они хотят узнать больше об использовании суда мелких тяжб или если они не уверены в том, как им следует заполнить документы, необходимые для подачи жалобы мелких тяжб. .

ПОЛУЧЕНИЕ АРЕНДЫ

Закон также позволяет арендаторам обращаться в суд с иском о назначении управляющего управляющим зданием или комплексом. Ходатайство, которое должно быть подано в Верховный суд, просит судью назначить кого-то, кроме арендодателя, для сбора всех арендных платежей арендаторов и использования денег для ремонта здания.Лицо, назначенное судом для сбора арендной платы и заказа ремонта, называется получателем арендной платы. Ссылка: N.J.S.A. 2А:42-85.

Судья, как правило, рассматривает вопрос об удовлетворении петиции, если арендодатель в прошлом отказывался исправить условия, которые лишают жильцов тепла, воды, электричества или других необходимых услуг. Получатель арендной платы обычно назначается судьей только в том случае, если ремонт и вычет, удержание арендной платы и другие попытки произвести ремонт не увенчались успехом.

Следующий пример показывает, как работает этот закон. Лифт в пятиэтажном доме ломается. Арендодатель уведомлен в письменной форме, но не отвечает. Стоимость починки лифта или его замены может составлять несколько тысяч долларов. Если только один арендатор удерживает арендную плату, на сбор денег уйдут годы. В соответствии с законом о конкурсном управлении один арендатор может попросить суд обязать всех остальных арендаторов в здании платить арендную плату суду или кредитору, находящемуся под залогом. Затем получатель может использовать арендную плату от всех арендаторов для ремонта лифта.

Подача ходатайства о назначении получателя арендной платы требует помощи адвоката. Имейте в виду, что если арендодатель пытается выселить вас из-за того, что вы удержали арендную плату из-за очень плохих условий в вашем здании, судья по своему усмотрению может начать процесс назначения управляющего. Вы можете спросить об этом судью во время слушания по делу о снижении арендной платы, если ваш арендодатель полностью отказывается сотрудничать, а условия в вашем здании серьезные. Ссылка: Дрю против Пуллена, 172 Н.Дж. Супер. 570 (прил. отдел 1980 г.).

ОБРАЩЕНИЕ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ АРЕНДОДАТЕЛЯ

Еще один способ оказать давление на арендодателя с целью проведения ремонта — подать жалобу в компанию по страхованию имущества арендодателя на условия, представляющие угрозу безопасности. В городах с контролем арендной платы название страховой компании будет указано в счетах, которые арендодатель представляет в связи с заявлением о повышении жилищных условий. В других местах узнать название страховой компании арендодателя может быть сложнее.

ОКОННЫЕ ЗАЩИТЫ

Наймодатели многоквартирных домов обязаны по письменному заявлению нанимателя установить и содержать оконные решетки в общественных залах и в квартире любого нанимателя, у которого есть ребенок в возрасте 10 лет и младше, проживающий в квартире или регулярно посещающий ее. находиться в квартире длительное время. Ссылка: N.J.S.A. 55:13А-7.13. Закон требует, чтобы арендодатели ежегодно уведомляли арендаторов о том, что они могут подать письменный запрос на установку оконных решеток.Это уведомление также должно содержаться в договоре аренды. Стоимость установки оконных решеток может быть переложена на арендаторов, но арендодателям не разрешается взимать более 20 долларов за оконную решетку. Обратите внимание, что оконные решетки не требуются на окнах первого этажа или на окнах, ведущих к пожарной лестнице. Здания, занимаемые владельцами, и некоторые другие здания, такие как сезонная аренда, также освобождаются от этого требования. Ссылка: N.J.S.A. 55:13А7.13б. Обратите внимание, что единицы, используемые мигрантами или сезонными работниками в связи с любой работой или местом, где выполняется работа, не считаются «сезонной арендой».Эти арендодатели также обязаны информировать арендаторов и устанавливать оконные решетки в соответствии с законом. Ссылка: N.J.S.A. 55: 13А-7.13б(2). Если у вас есть маленькие дети и вы не были уведомлены о защитных решетках на окнах, вы можете поговорить с юристом, чтобы узнать, подпадаете ли вы под действие этого закона.

В соответствии с правилами, принятыми в 2006 году, арендодатели обязаны два раза в год осматривать оконные решетки, чтобы убедиться, что они работают должным образом, и для этой цели записывать проверки в журнал.

Арендаторы могут подать жалобу Уполномоченному Департамента по делам сообществ штата Нью-Джерси для обеспечения соблюдения закона, а также они могут налагать санкции и штрафы в соответствии с Законом об отелях и многоквартирных домах. Ссылка: N.J.S.A. 55:13А-1. Любой арендатор, желающий снять оконную решетку, должен подать письменный запрос своему арендодателю.

КАК ПОЛУЧИТЬ РЕМОНТ АРЕНДОДАТЕЛЮ

Закон дает вам несколько способов отстоять свое право арендатора на безопасное и достойное жилье и заставить арендодателя устранить дефекты в арендуемой вами квартире.Вы имеете законное право на:

• Позвонить в здание или санитарному инспектору,

• Используйте арендную плату для ремонта,

• Удержание арендной платы и

• Обратиться в суд.

Примечание : Если вы проживаете в доме, построенном за счет государственного финансирования, арендодатель должен каждые три месяца проводить собрание для всех жильцов, чтобы жильцы могли обсудить жалобы на условия в доме. здание.(Собрание не нужно было бы проводить, если бы большинство жильцов проголосовало против его проведения.) Cite: N.J.S.A. 55:14К-7,3; П.Л. 2007, с. 8.

 

Права арендатора | Mass.gov

Вы имеете право на безопасную и пригодную для жилья среду проживания на протяжении всего срока аренды. Государственный санитарный кодекс защищает здоровье, безопасность и благополучие жильцов и населения. Ваш местный совет здравоохранения в городе, где вы арендуете , следит за соблюдением Кодекса.

Ниже приводится выборка положений, изложенных в Кодексе:

Вода:  Арендодатель должен предоставить вам достаточное количество воды с достаточным напором для удовлетворения ваших обычных потребностей. При определенных ограниченных обстоятельствах с вас может взиматься плата за воду, если это четко указано в вашем письменном договоре аренды и для вашей квартиры установлен отдельный счетчик. Арендодатель также должен предоставить оборудование для нагрева воды до температуры от 110ºF до 130ºF, однако в соответствии с вашим письменным договором об аренде или аренде от вас может потребоваться оплатить и предоставить топливо для нагрева воды.

Отопление:  Арендодатель должен предоставить систему отопления в хорошем рабочем состоянии. Арендодатель должен платить за тепло, за исключением случаев, когда договор аренды требует, чтобы вы платили за него. С 16 сентября по 14 июня каждая комната должна обогреваться не менее чем до 68ºF с 7:00 до 23:00 и не менее 64ºF в остальные часы. В отопительный сезон максимально допустимая температура в квартире составляет 78ºF.

Кухни:  Арендодатель должен предоставить на кухне: раковину достаточного размера и вместимости для мытья посуды и кухонной утвари, плиту и духовку в хорошем состоянии (если в письменном договоре об аренде не требуется, чтобы вы предоставили свои собственные), а также пространство и необходимые условия для установки холодильника.Арендодатель не обязан предоставлять холодильник. Однако, если имеется холодильник, арендодатель должен содержать его в рабочем состоянии.

Тараканы и грызуны:  Арендодатель должен следить за тем, чтобы в квартире не было грызунов, тараканов и насекомых, если в здании две или более квартир.

Конструктивные элементы:  Каждый домовладелец должен поддерживать в надлежащем состоянии фундамент, полы, стены, двери, окна, потолки, крышу, лестницы, подъезды, дымоходы и другие конструктивные элементы жилища таким образом, чтобы они исключали ветер, дождь и снег; защищен от грызунов, непроницаем для атмосферных воздействий, водонепроницаем и не подвержен хронической сырости; в хорошем состоянии и во всех отношениях пригодный для использования по прямому назначению.

Удаление снега:  Каждый выход, используемый или предназначенный для использования жителями более чем одной жилой единицы или комнатного помещения, должен быть свободен от препятствий

Ремонт

в Висконсине — Центр ресурсов для арендаторов

Примечание. Был ли подписан договор аренды или ваша проблема возникла до 18.04.18? Если это так, см. внизу этой страницы изменения в законодательстве, которые могут повлиять на вашу ситуацию. Краткий обзор многих изменений в законодательстве см. на нашей странице «Изменения в законодательстве».

---

Выполнение ремонта

Шаг 1: Составьте список. Прежде чем обращаться к арендодателю, составьте список ремонтных проблем, которые необходимо устранить.

Шаг 2. Свяжитесь с арендодателем и начните документальное расследование.  Обязательно сообщите арендодателю, как только возникнет проблема. Некоторые проблемы с ремонтом могут ухудшиться, если их не устранить сразу. Предоставьте арендодателю список необходимых ремонтных работ и разумный срок для выполнения работ. (Это должно быть основано на том, насколько срочная проблема для вас, и сколько времени может занять ремонт.) Если вы говорите лично или по телефону, обязательно сразу же отправьте письмо или электронное письмо с описанием того, о чем вы говорили, и сохраните копии всего.

Шаг 3: Запишите это.  Начните вести журнал всех звонков, включая время и дату звонков, с кем вы разговаривали и что вы просили. Это важно по трем причинам:

1. Арендодатели часто более серьезно относятся к вещам, изложенным в письменной форме, и могут ускорить ремонт.
2. Арендодатель не может принимать ответные меры против арендатора за отстаивание своих прав (в том числе при требовании ремонта).Для того, чтобы защитить себя, вам необходимо подтверждение запроса.
3. Если проблема усугубится из-за того, что арендодатель не устранит ее, с вас не будет взиматься плата за дополнительный ущерб. Как и в случае возмездия, чтобы защитить себя, вам необходимо иметь доказательства того, когда вы сообщили о ремонте и насколько плохим он был в начале.

Шаг 4: серьезно.  Если ваш арендодатель не свяжется с вами или не сделает ремонт достаточно быстро, напишите письмо или электронное письмо с новым крайним сроком и сообщите им, что вы предпримете дальнейшие действия (см. ниже), если они не уложатся в него.Обязательно сохраните себе копию!

ПРИМЕЧАНИЕ: Не игнорируйте чрезвычайные ситуации! В случае некоторых неотложных проблем, таких как отсутствие отопления или сломанный замок на входной двери, вы можете немедленно связаться с строительной инспекцией и не писать письма, если домовладелец не отвечает на первые телефонные звонки. Если вы почувствовали запах газа, немедленно покиньте дом и позвоните в коммунальную службу!

Шаг 5: Позвоните инспектору по строительству.  Если домовладелец по-прежнему не производит необходимый ремонт, позвоните в местную строительную инспекцию.Строительная инспекция может приказать арендодателю устранить определенные проблемы, такие как отсутствие тепла или горячей воды, заражение вредителями, повреждение водой, плесень, но не косметические проблемы, такие как выцветшая краска или испачканный ковер. Инспектор по строительству прикажет арендодателю произвести ремонт к установленному сроку и вернется, чтобы убедиться, что ремонт завершен. См. наш список местных строительных инспекторов (ниже), чтобы связаться со своим строительным инспектором.

Если вы живете в районе, где нет инспектора по строительству, и если в вашей квартире есть серьезные угрозы безопасности, такие как неисправная проводка или заражение вредителями, вы можете попробовать позвонить в пожарную службу или инспектору общественного здравоохранения или в Департамент безопасности и профессиональной безопасности. Услуги.Иногда они могут посетить дом, который нуждается в ремонте, а иногда они могут убедить домовладельца предпринять более серьезные действия.

Этап 6, Вариант A: Снижение арендной платы (за пределами Кеноши, Милуоки, Уосау, Мэдисона и Фитчбурга) . Снижение арендной платы – это частичный кредит на арендную плату, когда арендодатель не устраняет проблему, которая «существенно влияет на здоровье или безопасность арендатора» или «существенно влияет на использование или размещение» квартиры. Висконсин Стат. 704.07(3)(a), Висконсин, 2017 г., Закон 317, ст. 37 и 38, Эфф. 18.04.18. Это компенсация за время, которое вы не могли использовать в полной мере в квартире. (В штате Висконсин нет официальной процедуры снижения арендной платы. Чтобы узнать о Кеноша, Милуоки и Уосау, щелкните здесь.) Снижение арендной платы разрешено законодательством штата Висконсин, но когда и насколько арендатор может снизить арендную плату, неясно. Висконсин Стат. 704.07(4)

ПРИМЕЧАНИЕ: По причинам, изложенным выше, снижение собственной арендной платы подвергает вас риску выселения за неуплату арендной платы, особенно если существует другой рекомендуемый метод. Если вы живете в Кеноше, Милуоки или Уосау, щелкните здесь, чтобы ознакомиться с местными процедурами снижения арендной платы.

Вот несколько способов повысить ваши шансы на успешное снижение арендной платы, если инспектор по строительству закажет ремонт, а домовладелец не завершит его к установленному сроку, или если ваш район не обслуживается инспектором по строительству:

1. Несколько раз запрашивайте ремонт в письменной форме до снижения арендной платы. Дайте арендодателю разумное количество времени на ремонт.Сообщите им, что вы можете снизить арендную плату в соответствии с Законом штата Висконсин. 704.07, если они не отвечают.
2. Обратитесь к местному строительному инспектору или в Департамент безопасности и профессиональных услуг. В их отчете содержатся очень важные доказательства.
3. Вычтите часть арендной платы, которая соответствует серьезности проблемы с ремонтом.  Чтобы решить, сколько, вы можете обратиться к процентам снижения арендной платы города Мэдисон в качестве ориентира и предложить нижний предел диапазона, чтобы продемонстрировать добросовестность.Они доступны здесь (снижение арендной платы 32.04) или в Центре ресурсов для арендаторов.
4. Продолжайте вовремя платить остаток арендной платы! Приложите к частичной арендной плате записку для своего арендодателя, объясняющую, почему вы снижаете арендную плату.

Шаг 6, вариант B (рискованный): удержание арендной платы. Не платить арендную плату , чтобы заставить домовладельца сделать ремонт , чрезвычайно рискованно . Вас могут выселить за неуплату арендной платы, если вы не сможете доказать суду, что удержание арендной платы было оправданным.Поскольку законы об арендаторе-арендодателе не разрешают арендаторам делать это, никогда не бывает уверенности в том, что суд вынесет решение в пользу арендатора; вместо этого арендатор может быть выселен. Для получения важной информации о процессе выселения нажмите здесь. Если ничего не помогает, вот четыре способа повысить ваши шансы на успешное удержание арендной платы:

1. Несколько раз запрашивайте ремонт в письменной форме, прежде чем удерживать арендную плату. Предоставьте своему арендодателю разумное количество времени для выполнения ремонта и укажите четкие сроки.
2. Поместите удержанную арендную плату на счет условного депонирования или сберегательный счет. Внесите залог в день выплаты арендной платы. Не тратьте его! Возможно, вам придется доказать, что у вас были деньги. Кроме того, вам может потребоваться доказать судье, что вы удерживали арендную плату с конкретной целью защиты своих прав, и что деньги будут доступны, если ремонт будет завершен.
3. Приложите записку для своего арендодателя к частичной арендной плате и объясните, почему вы удерживаете арендную плату.  Обязательно заплатите вовремя и упомяните, что у вас есть деньги на счете условного депонирования, и что вы полностью заплатите, когда арендодатель выполнит необходимый ремонт. Обязательно сохраните себе копию!
4. Разблокируйте удержанную арендную плату после того, как ваш арендодатель выполнит ремонт.

Этап 6, Вариант C: Выселение из-за конструктивного выселения. Выселение по конструктивным причинам — это то, что происходит, когда ремонт необходим настолько сильно, что арендуемая квартира становится непригодной для проживания.Более подробная информация о конструктивном выселении доступна здесь. Чтобы быть успешным:

1. Должна существовать серьезная угроза здоровью или безопасности; и
2. Арендатор должен предоставить арендодателю разумное количество времени для устранения проблемы; и
3. Если он не отремонтирован (или ремонт настолько серьезен, что создаст «неоправданные трудности» для арендатора), арендатор может выселить его по конструктивным соображениям.

Пожары и наводнения являются хорошими примерами условий, которые могут привести к конструктивному выселению.Висконсин Стат. 704.07(4) Это происходит только в самых экстремальных ситуациях ремонта и связано с риском со стороны арендатора. Если арендатор может успешно подать заявление о конструктивном выселении, он больше не несет ответственности в соответствии с договором аренды за невыплаченную арендную плату после выезда и может вернуть любую предоплату арендной платы. Если арендатор пытается подать иск о конструктивном выселении, но безуспешно, арендатор может нести ответственность за арендную плату до окончания срока действия договора аренды плюс любые судебные издержки, но арендодатель должен будет уменьшить свой ущерб.

Чтобы повысить свои шансы на успешное заявление о выселении по конструктивным соображениям, тщательно задокументируйте проблемы с ремонтом, свои запросы к арендодателю и общее состояние арендуемой квартиры. Отправьте арендодателю письменное уведомление о том, что вы уезжаете из-за того, что арендуемое помещение стало непригодным для проживания. Запишите все расходы, которые вы должны оплатить, потому что вам пришлось уехать (мотели, питание вне дома и т. д.). Даже если суд в конце концов решит, что вы были выселены из-за проблем с ремонтом неконструктивно, арендодатель все равно обязан попытаться найти нового арендатора для вашей старой съемной квартиры (как если бы вы расторгли договор аренды).

В соответствии с законом штата арендатор не может обращаться в суд и просить разрешения на конструктивное выселение, вместо этого это используется в качестве защиты, если арендатор переезжает, а арендодатель предъявляет иск арендатору за невыплаченную арендную плату. Вот почему крайне важно документировать все свои действия, если вы собираетесь конструктивно выселять себя из квартиры.

Шаг 7. Позвоните в службу защиты прав потребителей.  Законы о защите прав потребителей требуют, чтобы арендодатели выполняли обещания по ремонту.Если ваш арендодатель дал письменное или устное обещание произвести ремонт, но не выполнил его, вы можете подать жалобу в Службу защиты прав потребителей, позвонив по телефону (800) 422-7128. Если арендодатель никогда не давал обещания в письменной форме, вам следует отправить агентству копии своих писем арендодателю и упомянуть устное обещание арендодателя. Ваши письма могут быть хорошим доказательством, особенно если домовладелец так и не ответил, чтобы опровергнуть данное обещание. Для получения дополнительной информации о том, как получить документы в письменной форме от своего арендодателя, посетите нашу страницу «Получите это в письменной форме».АЦП 134.07

Вход арендодателя

Арендодатель должен уведомить арендатора за 12 часов до начала ремонта, если только это не чрезвычайная ситуация (например, прорыв трубы). Вы можете согласиться позволить своему арендодателю войти раньше, чтобы сделать ремонт быстрее, но арендодатель все равно должен уведомить об этом в следующий раз. В некоторых случаях арендаторы могли подписать НЕСТАНДАРТНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОБ АРЕНДЕ, которое позволяет арендодателю въезжать без предварительного уведомления. Проверьте свой договор аренды на наличие таких пунктов.Для получения дополнительной информации см. Вход арендодателя. АЦП 134.09(2)

ПРИМЕЧАНИЕ. В новых законах четко указано, что арендодатели могут отправить это уведомление по электронной почте или в текстовом сообщении. Висконсин Стат. 704.10(4), 2017 г., Висконсин, Закон 317, сек. 42, эфф. 18.04.18.

Кто отвечает за ремонт?

 

Обязанности арендодателя по ремонту

• Поддерживать отопление, водопровод, электрическую систему и конструкции здания в хорошем состоянии. Висконсин Стат. 704.07(2)(a) (Подробнее о тепле здесь).
• Поддерживайте места общего пользования, такие как коридоры, складские помещения, прачечные, автостоянки и дворы, в хорошем состоянии. Висконсин Стат. 704.07(2)(а)1
• Обслуживание всего поставляемого оборудования, включая все бытовые приборы. Висконсин Стат. 704.07(2)(а)2
• Соблюдайте все местные жилищные нормы. Если здание занято одним или несколькими арендаторами, ненадлежащее использование или повреждение одним арендатором не освобождает арендодателя от обязанности содержать помещения для других арендаторов в здании. Висконсин Стат.704.07(2)(а)5
• Предусмотреть работающий детектор дыма на каждом этаже, включая цокольный этаж. Если арендатор направляет письменное уведомление о том, что детектор дыма не работает, арендодатель должен исправить это в течение пяти дней. Висконсин Стат. 101.145
• Установка и техническое обслуживание детекторов угарного газа во всех новых и большинстве существующих жилых зданий. Висконсин Стат. 101.149

Обязанности арендатора по ремонту

• Выполнение мелкого технического обслуживания, например замены лампочек. ВисконсинСтат. 704.07(3)(б)
• Поддерживать квартиру в безопасном, санитарном состоянии.
• Соблюдайте все местные жилищные нормы. Висконсин Стат. 704.07(3)(с)
• Держите термостат на приемлемой температуре, чтобы предотвратить замерзание труб и другого оборудования.
• Устраните или заплатите арендодателю за ремонт всех повреждений, причиненных арендатором и его гостями. Висконсин Стат. 704.07(3)(а)
  • ПРИМЕЧАНИЕ: Всякий раз, когда требуется ремонт из-за действий или бездействия арендатора, арендодатель может взимать «разумную почасовую ставку» за свое время, материалы, и время, потраченное на покупку или предоставление материалов, надзор за своим персоналом или агентами, и привлечение стороннего подрядчика. Висконсин Стат. 704.07(3)(a), Висконсин, 2017 г., Закон 317, ст. 37 и 38, Эфф. 18.04.18.
• Сохраняйте рабочие батареи в детекторах дыма и письменно уведомляйте арендодателя, если детекторы дыма не работают должным образом. Висконсин Стат. 101,45

2013 г. Закон штата Висконсин 76   содержит формулировку о борьбе с вредителями. Это не означает, что арендатор автоматически должен платить за борьбу с вредителями (например, с клопами), но это означает, что они должны платить, если вредители были вызваны «действиями или бездействием» арендатора или его гостей.Арендодатель по-прежнему должен устранить проблему, независимо от того, кто в конечном итоге за это заплатит. Висконсин Стат. 704.07(3)(a), Висконсин, 2013 г. Закон 76, сек. 12, эфф. 01.03.14.

Избегайте проблем: примите меры перед подписанием договора аренды

Есть несколько вещей, которые арендаторы могут сделать до подписания договора аренды, чтобы свести к минимуму вероятность возникновения проблем с ремонтом в будущем. См. нашу страницу Подготовка к аренде для получения дополнительной информации о том, как арендаторы могут защитить себя перед подписанием договора аренды.

• Прежде чем заключить договор аренды или принять задаток,  арендодатель должен сообщить арендатору о задокументированных, неисправленных  нарушениях строительных норм, о которых ему действительно известно и которые представляют серьезную угрозу для здоровья или безопасности потенциального арендатора.ATCP 134.04(2)(a) , Wis. Stat. 66.0104(2)(d)1, 2013 Wis. Act 76, Sec. 2,   Эфф. 31.03.12 и 01.11.15.

ПРИМЕЧАНИЕ. Закон 143 штата Висконсин от 2011 года изменил только формулировку о требованиях к раскрытию информации в Статистике штата Висконсин. 704.07. 2011 г. Висконсин, Закон 143, сек. 16 и 17 Эфф. 31.03.12 В то время было неясно, как это повлияет на правила защиты прав потребителей. Теперь эти же требования есть и в Кодексе о защите прав потребителей.Это приводит ATCP 134 в соответствие с Уставом штата. ATCP 134.04(2)(a), CR 14-038, разд. 3, Эфф. 01.11.15.

• Прежде чем заключать договор об аренде или принимать задаток , арендодатель также должен сообщить арендатору о любых условиях, влияющих на пригодность для проживания, о которых он знает или мог знать на основании разумной проверки. К ним относятся любое отсутствие: горячей или холодной проточной воды, безопасной электрической системы, канализации, систем отопления, которые не могут достигать 67 ° F во всех жилых помещениях в любое время года, а также все другие вероятные угрозы для здоровья или безопасности.ATCP 134.04(2)(b), MGO 32.08(2)(a), FO 72-108(2)a
• Позвоните местному инспектору по строительству, чтобы проверить, есть ли какие-либо текущие нарушения строительных норм или цитаты в собственности. (См. наш список внизу этой страницы.)
• Перед подписанием договора об аренде арендодатель должен письменно изложить все обещания по ремонту с указанием конкретных сроков для каждого ремонта. АЦП 134.07
• Позвоните в отдел защиты прав потребителей по телефону (608) 224-4953 или (800) 422-7128, чтобы проверить, не подавались ли какие-либо жалобы на вашего потенциального арендодателя.
• Осмотрите квартиру, которую вы планируете арендовать, обратите внимание на ремонт и улучшения, которые необходимо сделать.
• Обсудите с вашим потенциальным арендодателем, какие ремонтные работы или улучшения будут сделаны, и запишите их в договор аренды.
• Если в вашем договоре аренды есть положение, которое позволяет арендодателю не предоставлять помещения в пригодном для проживания состоянии или поддерживать собственность, это не имеет принудительной силы, и вы можете автоматически расторгнуть договор аренды, если вам это необходимо.Эти положения делают вашу аренду «недействительной и не имеющей исковой силы». Висконсин Стат. 704.44(8), Закон штата Висконсин 2011 года 143, разд. 35  Эфф. 31.03.12. ATCP 134.08(8), CR 14-038, разд. 11 , Эфф. 01.11.15. Для получения дополнительной информации и других причин, по которым договор аренды может стать недействительным и не имеющим исковой силы, см. «Расторжение договора аренды».  
• Свяжитесь с Tenant Resource Center, чтобы задать вопросы о предметах аренды.

Избегайте проблем: делайте шаги во время движения

 

Тщательно документируйте все проблемы с ремонтом

Заполните регистрационную форму. Заполнение регистрационной формы — лучший способ подтвердить состояние квартиры, если арендодатель попытается впоследствии вычесть из вашего залога возмещение уже нанесенного ущерба. Согласно новому закону, вам дается 7 дней с момента въезда, чтобы заполнить регистрационную ведомость и вернуть ее арендодателю. В соответствии с новыми законами арендодатель может отправлять все документы и формы, связанные с залогом, по электронной почте или в текстовом сообщении. Висконсин Стат. 704.10(2), 2017 г., Висконсин.Закон 317, гл. 42, эфф. 18.04.18. Неясно, есть ли у арендатора крайний срок для заполнения регистрационной ведомости, но арендодатель должен дать им не менее 7 дней. Висконсин Стат. 704.08 Несоблюдение сроков, установленных арендодателем, никоим образом не отменяет информацию в форме. Эфф. 31.03.12. ATCP 134 сообщает, что у жильцов есть не менее 7 дней с момента въезда в квартиру, чтобы передать домовладельцу заполненную регистрационную форму. Как это повлияло на 2011 Wis.Закон 143 неясен. Эфф. 31.03.12.

ПРИМЕЧАНИЕ. Раньше арендодатели также должны были заполнять регистрационный лист. Требовалось только между 31.03.12 и 28.02.14 . Висконсин Стат. 704.08, 2011 Висконсин, Закон 143, разд. 18, Эфф. 31.03.12. Закон штата Висконсин 76 от 2013 года удалил формулировку о том, что арендодатель заполняет регистрационную ведомость.  2013 Висконсин, Закон 76, сек. 13, Эфф. 01.03.14.

Несмотря ни на что, арендаторы должны оставить себе копию заполненной формы регистрации заезда или формы .Если вы не получили регистрационную форму, сделайте ее самостоятельно или воспользуйтесь нашим образцом регистрационной формы и отправьте копию арендодателю. Заполняя форму, вы задокументируете состояние сдаваемой в аренду квартиры на момент въезда и укажете, за какой ущерб вам не следует платить.

Запросить список вычетов предыдущего арендатора.  Арендодатель обязан уведомить вас в письменной форме о том, что вы можете получить список вычетов из залогового депозита предыдущего арендатора. ATCP 134.06(1)(a)2 По запросу арендодатель должен предоставить его в течение 30 дней или в течение 7 дней после возврата залога предыдущего арендатора, в зависимости от того, что наступит позже.ATCP 134.06(1)(b) Этот список может быть полезен для выявления других ремонтных работ, которые необходимо выполнить.

Запросить ремонт.  Форма регистрации не является запросом на ремонт; он просто документирует состояние квартиры. Если вы хотите, чтобы арендодатель устранил определенные проблемы, следуйте рекомендациям в первом разделе по выполнению ремонта. Для получения дополнительной информации см. Образец формы заявки на ремонт.

 

Полезные номера телефонов

 

Номера экстренных служб

Madison Gas & Electric
(608) 252-7111 или (800) 245-1123

WE Energy
(800) 261-УТЕЧКА

Alliant Energy (Wisconsin Power & Light Co.)
(800) 862-6263 (газ и вода)
(800) 862-6261 (отключение электричества и электроэнергии)

Wisconsin Public Service Corp.
(800) 450-7280 (Газ)
(800) 450-7240 (Электричество)

Xcel Energy
(800) 895-2999 (Газ)
(800) 895-1999 (Электричество)

Строительная инспекция

Если инспектора по строительству вашего муниципалитета здесь нет, проверьте свой телефонный справочник или позвоните по бесплатному телефону, если вы находитесь за пределами округа Дейн: 877-238-RENT.В Tenant Resource Center есть телефоны инспекторов по строительству для большинства городов штата Висконсин.

ПРИМЕЧАНИЕ:  Отдел государственной строительной инспекции по телефону (608) 266-3151 может помочь арендаторам в районах, не обслуживаемых муниципальными инспекторами. Они имеют ограниченные правоприменительные возможности и могут взимать плату за проверки. Если вы живете в районе, где нет инспектора по строительству, вы также можете попробовать вызвать санитарного или пожарного инспектора.

Другие общегосударственные ресурсы

Защита прав потребителей
(608) 224-4953
(800) 422-7128

Отдел асбеста и свинца, Департамент здравоохранения и семейных служб
(608) 261-6876

Информационные центры радона штата Висконсин
(888) 569-7236

Корпус сохранения летучих мышей штата Висконсин
(608) 837-BATS (2287)

Информация о постельных клопах
Информационный бюллетень TRC о постельных клопах
Информационный бюллетень AASCW о постельных клопах

Строительные инспекторы в Висконсине
Алгома, город	920-487-5203
Алгома, город	920-233-1999
Эмери	715-268-7427
Антиго	715-623-3633 х 134
Эпплтон	920-832-6411
Эшленд	715-682-7002
Барабу	608-355-2730
Бэй-Сити	715-262-5777
Бейсайд	414-351-8811
Бобровая плотина	920-877-4600 x 340
Bellvue	920-468-2023
Белуа	608-364-6650 x 6658 или 6656
Берлин	920-361-5402
Биг-Бенд, деревня	262-662-2747, 800-422-5220
	вторник, четверг с 12:30 до 13:30
Черноземье	Трейси Джонсон 608-826-0532, моб. 608-444-0372
Водопад Блэк-Ривер	Джо Джексон 608-745-4070
Миллион	920-756-2250
Бристоль	608-837-3371
Бродхед	608-897-4018
Брукфилд	262-796-3790
Бурый олень	414-371-3030
Берк, город	608-825-8420
Берлингтон	262-763-3070 х 231
Дворецкий, деревня	262-783-2525, 800-422-5220
Камбеллспорт	800-422-5220
Сидарбург, город	262-375-1349
Ченекуа, деревня	262-367-2239, 800-422-5220
	Понедельник, вторник, четверг с 15:00 до 16:00
Чилтон, город	920-849-2451
Кливленд	800-590-2366
Клифтон	715-377-2152
Колумбус	920-623-3311
Коттеджная роща	608-837-3371
Кудахи	414-769-2211
Камберленд, город	Джим Прайс 715-822-8537
Де Форест	608-846-6751
Дирфилд, деревня	608-764-5404
Делафилд, город	262-646-2577
Депере	920-339-4053
Делафилд, город	262-646-2778
	Понедельник, среда, пятница с 8:00 до 10:30, четверг с 11:30 до 12:30
Дания	920-468-0487
Орел, город	262-594-2366, 800-422-5220
Орел, деревня	262-594-5134
Восточная Троя	262-642-6260
Восточная Троя, городок	262-642-2284
О Клэр	715-839-4947
Эдгертон	608-884-4811
Эль-Пасо	715-262-5777
Вязовая роща	262-782-6700
	Понедельник, среда, пятница с 12:00 до 13:00
Элкхорн, город	262-741-5115
Элсворт, город	715-377-2152
Элсуорт, деревня	715-262-5777
Элмвуд	715-232-4868
Изумруд, город	715-377-2152
Фармингтон, город	262-675-6441, 262-692-2039
Феннимор	608-723-4272
	Понедельник с 9:00 до 11:00
Фитчбург	608-270-4240
Фонд дю Лак	Жилой 920-322-3575
	Правоприменение Кодекса 920-322-3576
	Главный инспектор 920-322-3572
Форт Аткинсон	920-563-7760
Фокс-Пойнт, деревня	414-351-8906
Франклин	414-425-0084
Фредония, город	262-692-2039
Фредония, деревня	262-626-2560
Фултон	608-868-2312
Дженеси	262-968-3621
Джермантаун, деревня	262-250-4760
Глендейл, город	414-228-1711
Графтон, город	262-377-1087, голосовая почта 262-377-8500
Графтон, деревня	262-375-5305
Большой парашют	920-832-1599
Грин Бэй	920-448-3300, экстренная помощь, в нерабочее время 920-492-3735
Гриндейл	414-228-1711
Гринфилд	Кодекс по обеспечению соблюдения 414-329-5336, жилой дом, Том Франеки 414-329-5334
Уголки Хейлза	414-529-6161
Харрисон, город	920-989-2924
Хартфорд, город	262-673-8254
Хартленд	262-490-8222
Хартленд, округ Пирс	715-377-2152
Хьюитт	715-387-4222
Хайлз, город	715-649-3680
Хилсборо	608-697-7778
Хобарт, деревня	920-869-3809
Мэрия Хорикона	920-485-3500 x 2
Ховард, деревня	920-434-4640
Хадсон, город	715-386-4775
Хадсон, город	715-386-4263, 715-386-5279
Хастисфорд	Джим 608-742-2169, моб. 608-697-7779
Изабель, город	715-377-2152
Джексон, деревня	262-677-9696
Джейнсвилл	608-755-3060
Джефферсон	920-210-4135
	вторник, четверг с 8:00 до 9:00
Джуно	920-386-4800
Каукана	920-766-6325
Кендалл, деревня	608-463-7124
Кеноша	262-653-4263
Кевони	920-388-5000
	Среда с 14:00 до 18:00
Кикапу	Строительные услуги Rockwater 608-983-2312
Кимберли	920-788-7500
Ла-Кросс	608-789-7530
Ледисмит	715-532-2600
Женевское озеро	262-248-3673
Лейк-Миллс	920-648-2344
	вторник, четверг с 9:00 до 12:00
Ланкастер	608-723-4272, 608-723-6410 х 4
Лаваль, город	608-355-3200 х 4315
Свобода	920-244-7635
Линн	(высота) 262-742-2231, 262-275-6300 x 13
	вторник, четверг с 11:00 до 13:00
Лиссабон, город	262-844-1594
Маленький желоб	920-788-7380 x 3
Лоди	608-592-3247, 608-266-4551
	вторник, пятница с 8:00 до 10:00
Мэдисон, город	608-266-4551
Мэдисон, город	608-210-7261
Девичья скала, город	715-377-2152
Девичья Скала, Деревня	715-262-5777
Манитовиш Уотерс	715-543-8400
Манитовок	920-686-6940
Маринетт	715-732-5120
Марион	715-754-2984
Маркесан	920-398-3131, моб. 608-697-7779
Маршалл	800-422-5220 х 0
Маршфилд	715-387-1344
Мартелл	715-377-2152
Мостон	608-847-6676 х 305
Мэйвилл	920-387-7900 x 209
Мазомани, деревня	608-444-7510, 800-261-3898
Макфарланд	608-838-3154
	вторник, четверг с 7:45 до 11:30; Понедельник, пятница с 12:30 до 16:15
Медфорд, город	715-748-4321 х 223
Менаша, город	(для настройки) 800-422-5220
	8:00–10:00
	(для разговора) 920-967-5123
	12:15–13:00
Меномони	715-232-2241
Меномони Фолс	262-532-4200
Водопад Меномони, деревня	262-532-4282
	Понедельник – пятница с 7:30 до 16:00
Мекон	262-236-2924
Меррилл	715-536-5594
Мерримак	608-983-2312
Мертон	262-538-0820, 262-538-1558
Мертон, город	262-966-2651
Милтон	Мэрия 608-868-6900 x 2
Милуоки	414-286-2268
Минеральная точка	608-987-2516
Минонг, город	608-466-5916
Минонг, деревня	715-466-5295
Мондови	715-926-3866
Монро, город	608-329-2518
Моррисон	920-685-6755, 920-858-5137
Мосини	715-693-2275, 715-693-3840
Гор.Хорив	608-437-7884
Маунт Моррис	920-787-6500
Муквонаго	262-968-3621
Маскего	262-679-4144, 262-679-4039
Нейлсвилл	715-743-2105
Нина	920-866-6130
	7:30–9:00; 12:00–13:30; 15:00–16:00
Новый Берлин	262-797-2449
Ньюбург	262-675-2160
	262-675-0909
Новый Гларус, город	608-444-7510, 800-261-6468
Новый Гларус, д.	608-845-7495
Новый Гольштейн	920-898-5766, 920-901-0288
Нью-Лондон	920-982-8500 х 112
Нью-Ричмонд	715-246-4268
Норт-Фон-дю-Лак	920-929-3765
Ок-Крик	414-768-6545
Ок-Гроув, Тауншип	715-426-9738
Озеро Окономовок, деревня	262-567-5301, 262-790-0573
Окономовок, город	262-569-2195
Окономовок, город	920-474-4449
Омро	920-410-6756
Оналаска	608-781-9541 ​​
Остбург	920-564-3844, 920-564-3214
Орегон, город	608-835-2982
Орегон, деревня	608-835-3118
Орфордвилл	608-876-6226
Ошкош	920-236-5137, 920-236-5050
Оттава	262-965-3228
Пештиго	Домашний 715-732-2218, Мобильный 715-938-1721
Пьюоки, город	262-691-9107
	7:00–10:00
Пьюоки, деревня	262-691-9107
Платтевилл	608-348-9741
Приятные источники	608-873-8784, 608-445-9715
Ряска	715-345-5312
Порт Вашингтон	262-268-4277
Прескотт, город	715-262-5777
Перевозка	Марк Янковски 608-745-4070, 608-697-7777
	ПРИМЕЧАНИЕ: Вы должны принести письменный запрос в мэрию, чтобы запрос был передан инспектору
Пойнетт, деревня	608-617-5022
Прери-дю-Сак	608-697-7778
Расин, город	262-636-9464
Рэндольф, город	608-617-5022
Рэндольф, деревня	920-326-4600
Красный гранит	920-787-3488
Ридсбург	608-524-6406
	8:00–10:00
Ризвилл	920-210-0262, 920-356-9447
Райнлендер	715-365-8606
	[электронная почта защищена]
Ребристая гора	715-842-0983
Рисовое озеро	715-234-2425
Ричфилд	262-628-2260 х 17
Центр Ричленда	608-647-5364, 608-963-0652
	Понедельник, среда с 8:00 до 9:00
Ривер-Фолс, город	715-425-0900 х 3
Ривер-Фолс, город	715-425-7909
Робертс	715-760-0846
Рочестер, город	262-763-7999, моб. 262-210-1741
Рочестер, деревня	262-895-7089
Рим	715-325-8012
Салем	262-843-2313
Салем, округ Пирс, город	715-372-2151
Сэмпсон	715-697-2050
Песчаное озеро	715-225-0532
Скотт	920-992-3471
Шэрон	262-728-2600, 262-736-4888
Шебойган	Север 920-459-3481; Юг 920-459-3480
Шелби	608-788-1081
Шорвуд-Хиллз	608-267-2680
Шорвуд, деревня	414-847-2640
Серебряное озеро	262-889-8094
Сестринская бухта	920-854-2934
Стропальщик	262-644-5265
Южный Милуоки	414-762-4444 х 140, 414-768-8054
Спарта	608-269-6509
Спунер	715-635-8769
Весенний зеленый	608-588-2335
Спринг-Вэлли	715-377-2152
ул.Фрэнсис, город	414-481-2300
Сент-Джозеф	715-425-7907
ул. Назианз	920-773-2471
Стивенсон	715-757-2421
Стивенс Пойнт	715-346-1567
Стоутон	608-873-7626
Осетровая бухта	920-746-2900
Стертевант	262-886-7200
Суамико	920-434-2212
Салливан	262-490-0513
Солнечная прерия	608-825-1184
Улучшенный	715-395-7288
Сассекс	262-246-5200
Тиенсвиль	800-422-5220
Тайгертон	800-422-5220
Тома	608-374-7429
	8:00–10:00, 12:30–14:00
Трентон, Тауншип	715-262-5777
Две реки	920-793-5566
Юнион Гроув	262-878-2579
Юнион Тауншип	Роберт Фэйи 608-882-4199
Вернон	262-662-5355
Верона	608-845-6695
Вена	608-226-0364, моб. 608-225-4140
Уотерфорд	262-534-7911
Ватерлоо	Крис Бучке 920-478-3025, моб. 608-576-6371
	Понедельник, пятница с 8:00 до 9:30, среда с 12:30 до 14:00
Уотертаун	920-262-4060, 920-262-4061, 920-262-4062
Уотертаун, Тауншип	920-261-5690
Ваукеша, город	262-524-3530
Вокеша, город	262-542-2209, 800-422-5220
Воунаки	608-849-5613
Ваупака	715-258-4404 х 227
Ваупун	920-324-7917, 920-325-7850 х 16
Уосау	715-261-6780
Ваутома	920-787-4044, 920-787-6510, моб. 920-229-7018
	вторник, четверг 11:00 – 11:30
	Понедельник – Пятница, 8:00 – 10:30
Вауватоса	414-479-8957
Ратуша Уэйна	Гордон Хоффман 262-626-4818
Вест Эллис	414-302-8400
Уэст-Бенд, город	262-335-5140
Уэст-Бенд, город	262-338-3417
Западный Салем	Рэнди 608-269-5858
Вестон	715-359-6114
Залив Уайтфиш	414-962-6690
	Понедельник – Пятница, 8:00 – 9:30, 12:30 – 13:30
Уайтуотер	Дон Джонс 262-473-0540 x 245
Уилламс Бэй	262-245-2704
Уилсон	800-590-2366
Виндзор	Клинт Рудесилл 608-742-2169
Виннеконн	920-582-4775
Висконсин Деллс	608-253-2542
Висконсин Рапидс	715-421-8225
Райтстаун	920-858-0102
Йорк	608-326-1051

 

 

---

Законы менялись в 2011, 2012, 2014, 2015, 2016 и 2018 годах.Какие законы применимы к вашей ситуации, могут определять многие факторы, в том числе время возникновения проблемы, время подписания или продления договора аренды и время выселения. Если ваш договор аренды был подписан или проблема возникла до 18.04.18, вам следует внимательно изучить язык закона, чтобы определить, применимы ли они к вашей ситуации.

Фиолетовый текст применяется к аренде и событиям по состоянию на 21.12.11 (Закон Висконсина 2011 г. 108) Резюме

Оранжевый текст применяется к аренде и событиям по состоянию на 31 марта 2012 года (2011 Wis.Акт 143)  Сводка

Зеленый текст применяется к аренде и событиям с 01.03.14

Синий текст применяется к аренде и событиям по состоянию на 01.11.15 (CR 14-038) Резюме

Текст темно-бордового цвета применяется к аренде и событиям по состоянию на 02.03.16

Коричневый текст применяется к аренде и событиям по состоянию на 18.04.18 (2017 Wis.Акт 317) Резюме

Более подробная информация об изменениях в законодательстве доступна здесь. Позвоните в Tenant Resource Center, предоставьте информацию об аренде, чтобы мы могли помочь вам узнать, каковы ваши права и средства правовой защиты, в том числе, можете ли вы потребовать возмещения двойного ущерба, судебных издержек и разумных гонораров адвоката, когда вы подаете иск против своего арендодателя.

---

Является ли незаконным отказ вашего домовладельца отапливать квартиру?

iStock.com/Pyrosky

Поскольку температура падает, важно знать законность требования арендодателя отапливать вашу квартиру.Законно ли, что арендодатель не отапливает квартиру?

Законы, определяющие, должен ли ваш арендодатель обеспечить отопление арендуемой недвижимости, могут варьироваться от штата к штату и даже от города к городу. Например, Сан-Франциско требует, чтобы арендодатель обеспечивал отопление, которое может поддерживать не менее 70 градусов по Фаренгейту в «жилых помещениях», в то время как в Нью-Йорке выдвигаются особые требования к температуре в помещении, которые совпадают с дневными и вечерними температурами в разные сезоны.

Должен ли мой арендодатель по закону обеспечивать отопление?

Все арендодатели, независимо от того, где вы живете, должны обеспечить «безопасные и пригодные для проживания условия» в каждом сдаваемом в аренду жилье.В большинстве штатов требуется, чтобы арендодатели предоставляли доступ к теплу при аренде, а это означает, что они должны обслуживать котлы, печи, радиаторы, термостаты и другие технологии, управляющие системой отопления. Они также должны решать любые проблемы с системой отопления в адекватные сроки.

Многоквартирные дома могут иметь только один термостат, который управляет обогревом всего здания. В этом случае арендодатель будет контролировать отопление, ограничивая доступ арендаторов к обогреву арендной платы до их комфорта.

В некоторых штатах арендодатель может не платить за поддержание тепла в квартире, а от вас может потребоваться оплата этих коммунальных услуг отдельно или как часть арендной платы. Убедитесь, что в вашем договоре аренды указано, как ваша квартира получает тепло и должны ли вы платить за отопление как отдельную коммунальную услугу или как часть арендной платы.

Что делать, если прокат слишком холодный

Поскольку система отопления для сдачи в аренду может поставляться в разных формах, существует множество причин, по которым ваша аренда может не соответствовать вашим стандартам комфорта:

Если у вас есть термостат

Если у вас есть доступ к термостату, а в арендованном автомобиле слишком холодно, включите обогрев.Помните об источнике тепла (котел и пар вместо принудительного воздуха и т. д.) и коммунальных услугах, питающих источник (газ, вода или электричество), чтобы убедиться, что вы не выходите за рамки своего личного бюджета.

Подумайте о том, чтобы найти другие способы согреться, не увеличивая температуру слишком сильно. Участие в программе бюджетного выставления счетов с вашим поставщиком коммунальных услуг, где они взимают с вас одинаковую сумму в месяц в зависимости от вашего типичного использования. Это позволяет вам последовательно планировать бюджет без неожиданно больших счетов.

Если вы получаете бюджетный счет и устанавливаете термостат там, где вам нужно, а арендная плата по-прежнему не достигает этой температуры, вам следует связаться со своим арендодателем. Это может быть основная проблема с системой отопления, термостатом, дверями и окнами или с другой особенностью здания, которую необходимо решить. Сообщив об этом как можно скорее, вы сможете быстрее решить проблему с отоплением и работать с вашим арендодателем, чтобы помочь сохранить имущество.

Если ваш домовладелец управляет термостатом

Если ваш арендодатель управляет термостатом, а в вашей арендованной квартире слишком холодно, на ваш вкус, спросите у него, есть ли способ отрегулировать температуру так, чтобы вам было комфортно. Может быть, они установили термостат на ту же температуру, что и всегда, но устройство не нагревается должным образом. Арендодатель может обнаружить проблему с системой отопления или термостатом, которую необходимо немедленно устранить.

Однако в многоквартирных домах арендодатель может потребовать, чтобы каждый арендатор пошел на компромисс в отношении комфорта, поскольку в одних квартирах может быть жарче, чем в других.Пока отопление достигает минимальной температуры, требуемой во всех квартирах, арендодатель может не увеличивать подачу тепла, чтобы обеспечить как можно более равномерное распределение тепла.

Арендодатели также могут быть менее склонны регулировать отопление из-за бюджетных ограничений. Однако вы можете предложить оплатить разницу в счете за коммунальные услуги, чтобы помочь им обеспечить наилучшее отопление для вашего комфорта.

Что делать, если арендодатель отказывается чинить отопление

Хороший арендодатель будет соблюдать законы штата и условия вашей аренды.Однако, если вы встретите арендодателя, который этого не сделает, вы можете сделать следующее. (Обратите внимание: эта статья не является юридической консультацией, и арендаторы не должны заменять эту информацию профессиональной юридической консультацией.)

• Устраните неисправность самостоятельно и вычтите ее из арендной платы. Если у вас есть деньги, вы можете заплатить за осмотр и вызвать специалиста по обслуживанию для устранения нагрева. Затем предоставьте арендодателю квитанцию ​​и вычтите сумму платы за обслуживание из арендной платы.
• Отказаться платить арендную плату, пока проблема не будет решена. Изучите законы своего штата и пересмотрите договор аренды, чтобы узнать, можете ли вы удерживать арендную плату и при каких обстоятельствах до тех пор, пока проблема не будет устранена. Вы также можете проконсультироваться с юристом, который поможет вам принять это решение. Таким образом, вы остаетесь в рамках закона и избегаете возможных судебных исков со стороны арендодателя за нарушение условий аренды.
• Разорвите договор аренды и уходите. Если арендодатель не обеспечивает основные безопасные и пригодные для проживания условия в соответствии с законодательством вашего штата, вы можете иметь право расторгнуть договор аренды.
• Обратиться в суд. Юрист также может помочь вам убедиться, что вы имеете право расторгнуть договор аренды из-за того, что арендодатель не соблюдает правила вашего штата или условия аренды. Они также будут представлять вас, если вы планируете подать в суд на арендодателя.

Независимо от того, где находится ваше жилье, вы имеете право на комфортные условия проживания, включая надлежащий доступ к теплу и другие средства обеспечения безопасности и комфорта. Но важно знать, с какими ограничениями сталкиваются арендодатели и какие у вас есть варианты работы с ними, чтобы ваша аренда была максимально комфортной при смене сезонов.

.