Коды ошибок стиральной машины Samsung: как исправить

Стиральная машина-автомат – незаменимая помощница в хозяйстве. Современные агрегаты оснащены множеством полезных функций, благодаря чему стирка белья осуществляется быстро и качественно. Однако, как и любая техника, стиральная машинка не застрахована от поломок: как небольших сбоев в работе системы, так и серьезных неисправностей, которые требуют профессионального ремонта.

Современные стиральные машины Samsung оснащены дисплеем. При возникновении неисправности на нем появляются специальные информационные коды

Современная техника имеет систему самодиагностики – при возникновении неполадок на дисплее появляются специальные обозначения в виде информационных кодов. Понимая обозначение того или иного кода ошибки стиральной машины, вы можете сами устранить неисправность: не все поломки требуют профессионального вмешательства.

В этом обзоре мы рассмотрим коды ошибок стиральной машины Samsung, их расшифровку и причины возникновения.

Коды неисправностей

Все информационные коды делятся на категории в зависимости от типа неисправности. Рассмотрим наиболее распространенные проблемы и соответствующие им коды ошибок на дисплее.

Коды ошибок стиральной машины Samsung могут отличаться для моделей нового и старого образца, автоматических и полуавтоматических агрегатов, а также для техники из США.

Ошибки слива воды

Некорректная работа стиральной машинки может быть связана с нарушением в системе слива воды. В таком случае на дисплее появляются обозначения E2, 5E или 5C. Ошибки могут возникнуть по следующим причинам:

• засор сливного шланга или шлангов внутри машины;
• засор канализации;
• засор фильтра сливного насоса;
• сжатие или скручивание сливного шланга;
• поломка сливного насоса;
• неправильное соединение шланга с канализацией;
• нарушение температурного режима при эксплуатации машинки (вода могла замерзнуть при минусовых температурах).

Некорректная работа стиральной машинки может быть связана с поломкой сливного насоса

Чтобы устранить неисправность, отключите машинку от сети и слейте воду в аварийном режиме. Прочистите сливной фильтр и убедитесь, что на шланге нет перегибов и повреждений. Запустите машинку в режиме «Полоскание + Отжим» (без белья и порошка). Если ошибка появилась снова, причиной может быть канализационный засор. Отключите агрегат от сети, отсоедините шланг от канализации, опустите его конец в ванну и

Ошибка UE на стиральной машине Samsung: что означает, как устранить

Если у машинки Samsung случается сбой в работе, функция самодиагностики позволяет самостоятельно определить проблему и найти пути ее решения. К примеру, вы запустили программу, но после стирки и полоскания агрегат внезапно остановился, отказываясь отжимать белье. Если бы не появление информационного кода на дисплее, узнать о характере неполадки было бы гораздо сложнее. В этой статье мы разберем, что означает ошибка UE на стиральной машине Samsung, как ее устранить и наладить работу техники в домашних условиях.

Системный код UE чаще всего появляется на этапе отжима

Как расшифровывается код UE

Ошибка UE указывает на дисбаланс загрузки барабана. В старых моделях до 2007 года производства такая проблема обозначается на дисплее кодом Е4. Не путайте его с кодом 4Е, который указывает на неполадки с набором воды. Обычно индикация появляется на 3, 7 или 9 минуте отжима. За данное время машинка совершает попытки запустить последний этап стирки. Если ей это не удается, вы видите на дисплее код UE.

Чтобы определить серьезность поломки на начальном этапе, попробуйте запустить холостой цикл стирки. Если ошибка возникнет даже при разгруженном барабане, вероятнее всего, стиральной машине понадобится серьезный ремонт. Отсутствие кода на дисплее и свободный запуск отжима после разгрузки агрегата говорят о неполадке, которую несложно устранить своими руками.

Причины и методы устранения ошибки UE

Что означает ошибка UE на стиральной машине Samsung, мы уже выяснили, теперь необходимо определить возможные нарушения в работе. Самыми распространенными и простыми для устранения причинами неисправности считаются:

• недостаточная загруженность барабана;
• перегрузка стиральной машины;
• неравномерное распределение белья при стирке;
• установка агрегата на неровной поверхности;
• временный сбой модуля управления.

Ошибка UЕ часто возникает из-за загрузки в барабан стиральной машины слишком большого количества белья

Перед устранением проблемы может понадобиться экстренный слив лишней воды, которая осталась после полоскания. Рекомендуется удалять жидкость из машинки через аварийный шланг. В моделях Diamond, «Эко бабл» и других агрегатах Samsung он находится в нижней части за небольшой панелью.

Если вы стираете пару футболок при максимальной загрузке барабана 5-6 кг, вероятнее всего, в процессе стирки вы увидите на дисплее на стиральной машине UЕ – ошибку, указывающую на дисбаланс. Догрузите достаточное количество вещей и снова запустите агрегат – код должен исчезнуть.

При недогрузе в барабан можно добавить несколько банных полотенец, предварительно намоченных и слегка выкрученных.

Чрезмерная загрузка барабана одеждой тоже не позволит провести отжим. Такое часто случается при стирке объемных вещей – подушек, одеял, пледов, – и, возможно, их придется выкручивать руками. Если машинка перегружена небольшими вещами, просто извлеките несколько изделий, затем снова запустите программу. Информационный код UE может появиться, если вы одновременно стираете вещи из разных типов тканей (например, хлопок, махровую ткань и синтетику). Каждый из материалов по-разному впитывает воду и имеет разный вес при намокании, поэтому агрегат не способен равномерно распределить одежду. Попробуйте самостоятельно разложить изделия по барабану и установите программу с низкой скоростью отжима.

Сбалансировать загрузку барабана можно вручную, убрав или добавив несколько вещей

Если стиральная машина-автомат установлена на неровном полу, она не может правильно распределить нагрузку барабана и выдает на дисплей ошибку UE. Изначально рекомендуется ставить машинку на монолитный пол. Если такой возможности нет, отрегулируйте по уровню и зафиксируйте в одном положении ножки прибора, после чего возобновите цикл отжима.

Для правильной регулировки ножек машинка должна находиться в стоячем положении

Причиной высвечивания кода UE иногда становится разовый сбой панели управления. Чтобы его устранить, необходимо перезагрузить агрегат. Отключите прибор от сети на 5-10 минут, затем снова включите – работа машинки должна наладиться.

Если в стиральной машине не открывается дверца люка, подождите несколько минут после отключения прибора от сети – замок должен разблокироваться автоматически.

Если с вышеуказанными проблемами легко справиться в домашних условиях, то следующие возможные неполадки могут потребовать помощи специалиста. Что делать, если устранить ошибку самостоятельно не получилось:

1. Обратите внимание на вращение барабана. Если он крутится только в одну сторону и отказывается отжимать, вероятнее всего, возникла серьезная неполадка в электронном блоке – сломалось реле на плате или вышел из строя процессор.
   Диагностика поломки и замена платы потребует финансовых вложений.
2. После высвечивания кода UE запустите агрегат и понаблюдайте за барабаном. Если он находится в неподвижном состоянии, значит, проблема в приводном ремне мотора. Порванный или растянутый элемент нуждается в замене.
3. Отключите прибор от сети, вытащите белье из машинки и попробуйте покрутить барабан вручную. Если легко получается это сделать, скорее всего, износились щетки двигателя, и их необходимо заменить.
4. Если при вращениях барабана слышится сильный грохот и при этом машинка не отжимает, причина высвечивания ошибки может заключаться в сломанном подшипнике или изношенном сальнике. Данные детали нужно менять, и такую работу лучше доверить профессионалу.
5. В случае появления кода UE не только перед началом отжима, но и на этапе стирки или полоскания нужно проверить работу тахогенератора. Это датчик, который находится на валу двигателя и контролирует скорость вращений барабана. При его поломке понадобится замена детали.

Для устранения ошибки UE может потребоваться замена внутренних деталей

В большинстве случаев код UE возникает из-за несоблюдения пользователем правил эксплуатации. Детали и механизмы стиральных машин Samsung редко выходят из строя, поэтому данная техника считается надежной и долговечной.

Видео

Чтобы получить больше информации по теме статьи, предлагаем посмотреть следующий видеосюжет. 

Об авторе: Елена Янченко

Молодая домохозяйка, с головой погружена в воспитание детей и ведение домашнего быта. Как мама, может быстро придумать, чем занять ребенка, как жена – приготовить вкусный обед из трех блюд, как хозяйка – создать уют и комфорт в доме. Рада поделиться с читателями лайфхаками, способными облегчить домашний труд и сэкономить время для любимой работы и путешествий.

Нашли ошибку? Выделите текст мышкой и нажмите:

 

Знаете ли вы, что:

Натяжные потолки из ПВХ-пленки способны выдерживать от 70 до 120 л воды на 1 м² своей площади (в зависимости от размеров потолка, степени его натяжения и качества пленки). Так что можно не опасаться протечек от соседей сверху.

Перед тем как выводить различные пятна с одежды, нужно выяснить, насколько безопасен выбранный растворитель для самой ткани. Его наносят в небольшом количестве на малозаметный участок вещи со стороны изнанки на 5-10 минут. Если материал сохраняет свою структуру и цвет, можно переходить к пятнам.

Для борьбы с молью существуют специальные ловушки. В липкий слой, которым они покрыты, добавлены феромоны самок, привлекающие самцов. Прилипая к ловушке, они выбывают из процесса размножения, что ведет к уменьшению популяции моли.

Привычка «экономно» пользоваться стиральной машиной-автомат может привести к появлению в ней неприятного запаха. Стирки при температурах ниже 60 ℃ и короткие полоскания позволяют грибкам и бактериям с грязной одежды оставаться на внутренних поверхностях и активно размножаться.

Если на любимых вещах появились первые признаки вынашивания в виде неопрятных катышков, от них можно избавиться при помощи специальной машинки – шейвера. Он быстро и эффективно сбривает сбившиеся в комки волокна ткани и возвращает вещам достойный вид.

Удалить накипь и нагар с подошвы утюга проще всего поваренной солью. Насыпьте на бумагу толстый слой соли, нагрейте утюг до максимума и несколько раз, слегка придавливая, проведите утюгом по солевой подстилке.

В посудомоечной машине хорошо отмываются не только тарелки и чашки. В нее можно загрузить пластмассовые игрушки, стеклянные плафоны светильников и даже грязные овощи, например картошку, но только без применения моющих средств.

Свежий лимон подходит не только для чая: очистите загрязнения с поверхности акриловой ванны, потерев половинкой разрезанного цитруса, или быстро вымойте микроволновку, поставив в нее емкость с водой и дольками лимона на 8-10 минут при максимальной мощности. Размягченную грязь останется просто вытереть губкой.

Нити из золота и серебра, которыми в старину вышивали одежду, называются канителью. Для их получения металлическую проволоку долго тянули клещами до состояния необходимой тонкости. Отсюда и пошло выражение «тянуть (разводить) канитель» – «заниматься долгой однообразной работой» или «затягивать выполнение дела».

Как исправить ошибки стиральных машин своими руками

Как сбросить ошибку стиральной машины

Начнем с того, что коды ошибок стиральных машин, выводятся на панели управления, в виде цифр или мигания лампочек и индикаторов. Если у вас стиральная машина с электронным таблом, то в принципе увидеть такой код, не составит труда, но что делать, если стиральная машина без дисплея. В стиралках без дисплея, ошибку можно определить, при помощи индикаторов, а вернее их мигания. Ярким примером служит, такая СМА, как Индезит и Zanussi, конечно и у других брендов, есть модели без табло, но в этой статье, за пример возьмём один из самых распространённых агрегатов, а именно Зануси, ниже я попытаюсь объяснить, как считываются неисправности с панели управления. Понятно, что перечислить ошибки всех производителей, на одной странице просто нереально, но на сайте есть категория и пункты меню, в которых вы можете выбрать именно своего производителя. Важно понимать, что сбросить ошибку, покуда вы не устранили неисправность, у вас не получится. Эта статья будет полезна не только начинающим мастерам, но и простым пользователям, этой бытовой техники, так как в этом материале, я затрону нюансы, про которые мало кто знает

 

Расшифровать код ошибки на стиральной машине без дисплея

Как ввести в тест стиральную машину Зануси и Электролюкс (Фото 1)

Современные стиральные машины, в основной своей массе имеют электронное табло, но также есть стиралки и без дисплея. У многих потребителей и начинающих мастеров, вызывает большое затруднение распознание кода. Выше я сделал небольшую таблицу, перейдя по ссылкам вы можете, узнать подробную расшифровку для бренда, который вы выберете, а сейчас хочу немножко остановиться, на простейших вариантах. В агрегатах постарше, всё довольно просто, если СМА видит ошибку, то начинает вращаться селектор, а индикатор замка начинает мигать, вот эти мигание нам и надо посчитать. Пауза между выводом кода ошибки длится около 3 — 5 секунд, а пауза между миганиями, обычно составляет меньше одной секунды, для неопытного человека, конечно, это вызывает небольшое затруднение, но мастера вычисляют эти коды без проблем. Есть более сложные варианты, к примеру Zanussi, на этих машинках, существует два вида распознания, если стоит модуль EWM 1000, то надо смотреть мигание диодов «Старт» и «Завершения программы «. По индикатору «Завершение программы», мы определяем первую цифру кода ошибки, то есть сколько он раз моргнул, такая цифра и будет, а по индикатору «Старт-Пауза», определяем вторую цифру. Получается следующая картина, к примеру 3 раза мигнул диод «Завершение стирки» и 5 раз моргнул диод «Старт-Пауза», значит код ошибки будет Е35.

На стиральной машине Zanussi с платой управления EWM2000, расшифровка кода зависит от 8 лампочек, которые находятся в самой правой части панели управления. Трудность заключается в том, что это всё прописывается в двоичном коде, который надо перевести в десятичный код ошибки. Об этом я расскажу на странице посвящённый именно Zanussi, Electrolux, и AEG, просто здесь немножко сложно и надо смотреть таблицу (смотрите фото 2). Как вы видите за пример, я взял один из самых сложных брендов, тут надо сказать, что на каждой стиральной машине, платы управления разные и считывать коды ошибок приходится по-разному, для этого существуют специальные таблицы, которые очень сильно помогают мастером в этом процессе. Дальше поговорим об агрегатах, на которых есть цифровое табло

Таблица определения кода ошибки (Фото 2)

 Для начала посмотрите видео про ошибки стиральных машин

 

Распознать код ошибки на стиральной машине с дисплеем

В этом случае всё происходит довольно просто, главное правильно вычислить цифру и букву, которая выводится на панели управления в цифровом табло. Очень часто потребителей вводит в заблуждение индикация, люди видя цифру 3, думают что это буква «Е» или ещё, что-то типа этого. Тут главное понимать, что во всех брендах впереди стоит буква, а дальше идут цифры, например f08, конечно бывает и так, что на определённых брендах, ошибка высвечивается только в буквенном значении. Если вы всё же смогли прочитать буквы и цифры, на табло, то это не означает что надо сразу менять ту деталь, на которую указал модуль. Дело в том, что все коды, указывают ни на поломанную запчасти, а на неисправную цепь.

К примеру, возьмем всё ту же ошибку f08 на стиральной машине Индезит, она говорит о том, что надо проверить тэн, но очень часто из строя выходит реле тэна, которое включает элемент нагрева воды, также желательно проверить и проводку, кроме этого, такая ошибка, иногда высвечивается из-за утечки тока на корпус. Итог такой, если вы вычислили код, то не спишите принимать поспешных решений по замене той или иной комплектующей, в первую очередь надо правильно проверить подозрительную деталь и только потом приступать к замене. Удачного ремонта

коды ошибок на дисплее, le, 4e, 5e, de, h2 и другие неисправности

Любая бытовая техника, в том числе и стиральная машина, имеет определенный срок службы. Он зависит не только от качества сборки и использованных для ее производства материалов, но и от следования инструкции по эксплуатации техники. В данной статье рассмотрены ошибки стиральной машины самсунг, которые возникают чаще всего, а также возможные способы их устранения.

В зависимости от года и выпуска и модели стиральная машина Samsung может сигнализировать об ошибке разными способами.

• E2, 5E или 5C – проблемы со сливом воды
• E1, 4C2, 4C, 4E2, 4E и 4E1 – не поступает вода
• 9C, 9E2, E91 или UC – проблемы, вызванные скачками напряжения
• 8C1, 8C, 8E или 8E1 – неполадки, связанные с таходатчиком
• EB, BC2, bE3, bE2, bE1 и bE – ошибки включения и управления
• AC6, AC или AE – отсутствие сигнала между платами
• ED, DC2, DC1, DC, dE2, dE1, dE – блокировка дверцы люка
• AC6, AC или CE – залив горячей воды
• FC или FE – проблемы, связанные с вентилятором
• UE, E4 или UB – возникновение дисбаланса в барабане
• Видео: ошибки стиральной машины SAMSUNG

E2, 5E или 5C – проблемы со сливом воды

Одни из наиболее распространенных ошибок, которые может выдавать стиральная машина Самсунг – E2, 5E или 5C. Загорание таких знаков на дисплее означает, что по каким-то причинам не работает система слива воды.

Если вам не удалось устранить ошибку на стиральной машине Samsung самостоятельно, не стоит впадать в отчаяние.

Таких причин может быть несколько:

• Засорен непосредственно сливной шланг.
• Непроходимость шлангов внутри стиральной машины.
• Канализационный засор.
• Сливной шланг каким-то образом согнулся или был сдавлен.
• Закончился срок эксплуатации фильтра сливного насоса.
• Сливной насос вышел из строя.
• Неисправен датчик давления.
• Сбой модуля управления.

Нажмите на кнопку выкл, если нужно перезагрузить стиральную машину.

Для устранения рассматриваемой ошибки первым делом следует перезагрузить стиральную машину. Если это не приведет к положительному результату и код появится снова на дисплее, нужно проверить на наличие засорений фильтр сливного насоса, наружные и внутренние шланги, соединение для выхода воды в канализацию.

Профессиональные мастера быстро обнаружат и поймут ошибку.

После выполнения этих действий необходимо снова включить машину и проверить ее работоспособность. В том случае, если поломку самостоятельно устранить не получается, следует прибегнуть к помощи специалиста. Мастер сумеет устранить такие проблемы, как неисправность датчика давления или сбой модуля управления.

E1, 4C2, 4C, 4E2, 4E и 4E1 – не поступает вода

Любой код из написанных выше указывает на неисправность, которая препятствует заливу воды в агрегат. Данная ошибка может появиться, если человек забыл открыть кран, который регулирует подачу воды, или же воды нет во всем доме.

Ошибка 4Е может быть такой – стиральная машина не набирает воду.

Также причинами возникновения проблемы могут быть сдавленный или зажатый заливной шланг, засорение фильтра – сеточки, через которую вода поступает в стиральную машину. Иногда ошибка, появившаяся на дисплее, означает поломку клапана подачи воды или прессостата, который должен регулировать уровень воды. Кроме того, неисправной может быть проводка в цепи, к которой подключен заливной клапан. Такие проблемы решить самостоятельно вряд ли удастся.

Иногда ремонт стиральной машинки может занять несколько дней.

Для их устранения нужен диагностик, который обнаружит неисправность, починит или заменит требуемую запчасть.

Обратите внимание, что кодовый индикатор 4С2 имеет особое значение. Он указывает на то, что в машинку подается горячая вода! В этом случае, скорее всего, достаточно будет переключить стиралку от горячего к холодному крану подачи воды.

9C, 9E2, E91 или UC – проблемы, вызванные скачками напряжения

Если стиральный цикл внезапно остановился с появлением одного из таких индикаторов, проблемой в работе системы стала нестабильность напряжения. Спустя небольшой промежуток времени подача энергии может восстановиться сама, тогда стирка возобновится.

Разберитесь в инструкции стиральной машинки, прежде чем начинать ею пользоваться.

Если этого не произойдет в течение 15-20 минут, можно попробовать наладить работу стиральной машины самсунг самостоятельно. Для этого:

1. Отключите на несколько минут питание, после чего проверьте, возникнет ли проблема снова. Возможно, электроника просто «ошиблась», и монитор показал поломку. Такие «ложные» ошибки иногда возникают при работе бытовой техники.
2. Проверьте, как работают другие электроприборы в доме. Нередко перебои в напряжении возникают из-за поломок трансформаторов или других проблем в центральной сети. В таком случае, чтобы в дальнейшем избежать серьезных поломок дорогостоящей техники, имеет смысл приобрести стабилизатор, который обеспечит стабильность в подаче напряжения.
3. Не стоит исключать также плохое состояние электропроводки в доме. Проверьте также розетку, к которой подключен агрегат. Слабый контакт с вилкой может быть причиной остановки его работы.
4. Если рассматриваемая проблема возникла в период, когда стиралка была подключена через удлинитель, то нельзя исключать возможность потери напряжения во время его прохождения через шнур. Стоит попробовать включить бытовой прибор непосредственно в розетку, или заменить удлинитель на другой, более качественный.

В инструкции представлена расшифровка кодов стиральных машин Самсунг как с экраном, так и без дисплея.

8C1, 8C, 8E или 8E1 – неполадки, связанные с таходатчиком

Такая группа кодов сигнализирует о том, что неправильно функционирует датчик вибрации. В стиральных машинах самсунг нового поколения он называется таходатчик и контролирует не только вибрации самого барабана, но и обороты двигателя. Чаще всего данные виды ошибок появляются, если требуется серьезный ремонт и вызов профессионального мастера.

Зависают символы и отсутствует подсветка – это может указывать на попадание влаги в панель управления

Однако существует также одна простая проблема, по причине которой они появляются, – это перегруженный барабан. Возможно, двигатель не справляется с нагрузкой и не может вращать вес, который значительно превышает максимальную загрузку, указанную в инструкции к машине.

Быстро восстановить функции машинки поможет только профессионал.

Однако, в том случае, если количество загружаемого белья уменьшилось, а ошибка не пропала, лучше вызвать мастера. Скорее всего, понадобится зачистка поверхностей на вале двигателя, замена таходатчика, щеток, приводного ремня или даже самого двигателя.

Некоторые поломки могут быть дорогостоящими для вас.

Важно! Указанные в данной группе ошибки стиральной машины самсунг более ранних моделей имеют другие коды, при этом, указывают на те же ошибки. 3Е, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3С, 3С1, 3С2, 3С3, 3С4 в технике, произведенной до 2013 года, равнозначны индикаторам 8C1, 8C, 8E или 8E1 в новых моделях, и сигнализируют о проблеме с таходатчиком.

EB, BC2, bE3, bE2, bE1 и bE – ошибки включения и управления

Расшифровка таких кодов ошибок на дисплее стиральной машины самсунг может быть различной.

Если разберетесь с инструкцией стиралки, то значительно сэкономите и время, и деньги.

Среди причин их появления следует отметить такие:

• Нарушение работы симистора. Его стабильность очень важна, так как эта запчасть включает и отключает двигатель машинки, а также контролирует число его оборотов.
• Неполадки с кнопками агрегата, в том числе, с кнопкой «пуск».
• Разовый сбой управляющего модуля.

Ухаживайте за своей стиральной машинкой, чтобы продлить срок ее службу.

В случае неисправности симистора, к сожалению, самостоятельно устранить проблему не получится. Ломаться он может по многим причинам, среди которых – перепады напряжения, неисправная розетка, замыкание тока, и другие. Мастер определит, что именно повлияло на возникновение проблемы, и подскажет, как в дальнейшем уберечь технику от поломок.

Хороший мастер быстро исправит ошибку стиральной машинки.

Если причиной демонстрации кодовых значений стало залипание или отсутствие контакта с одной из кнопок, то, для устранения неполадок, можно несколько раз нажать на нее, подержать в разных положениях. Если это не поможет, кнопку придется заменить новой.

AC6, AC или AE – отсутствие сигнала между платами

Значение таких индикаторов – отсутствие коммуникации в управлении стиральной машины. Иногда сбой и демонстрация ошибки бывают ложными. В этом случае достаточно перезапустить стиралку, после чего она продолжит работать без проблем. Если неисправность не исчезнет после повторного запуска, это может означать необходимость в проведении диагностики.

Современные технологии помогут вам самостоятельно починить стиральную машинку.

Обычно указанная проблема решается при помощи зачистки контактов, восстановлении проводов или замены шлейфа. Также может появиться необходимость замены одного или нескольких сгоревших элементов в модульных схемах – диодов, резисторов и других.

Если вам не удалось устранить ошибку на стиральной машине Samsung самостоятельно, не стоит впадать в отчаяние.

В том случае, если из строя вышел процессор, управляющая микросхема не может быть восстановлена, и модуль управления придется заменить полностью.

ED, DC2, DC1, DC, dE2, dE1, dE – блокировка дверцы люка

Как правило, такие коды ошибок появляются в самом начале работы стиральной машины, сразу после ее включения, или, реже, после выполнения полного цикла программы, когда постиранное белье нужно достать. Эти индикаторы означают, что возникли проблемы с дверцей люка.

Блокировка дверцы – наиболее распространенная проблема в стиральных машинках.

Чаще всего, дополнительными симптомами указанной проблемы являются следующие:

• Невозможность физически закрыть дверцу люка агрегата.
• Отсутствие блокировки дверцы, которая необходима для начала стирки.
• Люк не открывается после завершения полного цикла программы.

Перед тем, как вызвать мастера, попробуйте самостоятельно разобраться в проблеме.

Обычно данную проблему можно решить самостоятельно. Для этого достаточно произвести такие действия:

1. Проверить, что именно мешает дверце люка закрыться. Возможно, что-то из белья застряло и мешает нормальной работе механизма.
2. Внимательно осмотреть люк. Наличие деформации может способствовать возникновению данной неполадки.
3. Проверить, все ли нормально с проводами, которые подведены к люку и отвечают за его блокировку. Часто бывает достаточно их поправить.

Чаще всего поломка стиральной машины требует обращения к специалистам.

Если исправить ситуацию собственными силами не получилось, дверце люка требуется ремонт. Обычно он заключается в замене петель или замка, восстановлении поврежденной проводки.

AC6, AC или CE – залив горячей воды

Обычно появление на дисплее таких индикаторов сопровождается сливом воды. Из-за попадания в стиральную машину самсунг слишком горячей воды, она сигнализирует об этом и прекращает работу. Для решения указанной проблемы достаточно проверить, к какому патрубку подключен агрегат.

Схематические чертежи помогут быстрее разобраться со строением машинки, а значит, и с ее починкой.

Если в трубу по какой-либо причине заливается горячая вода, это необходимо исправить, подключив машину к нужному патрубку.

Обратите внимание! В том случае, если вода в стиралку заливается из холодного крана, но проблема не пропадает, и система продолжает показывать ошибку, нужно обратиться за помощью к специалисту.

Вызовите профессионального специалиста, если заметили сбои в устройстве.

Возможные неполадки в этом случае:

• Неисправность температурного датчика – термистора.
• Поломка нагревательного элемента.
• Сбой платы управления.

FC или FE – проблемы, связанные с вентилятором

Неполадки данной группы могут появляться у машин, в которых присутствует опция «сушка белья». Появление таких индикаторов сигнализирует о наличии проблем с вентилятором. Если это лишь разовый сбой модуля управления, после перезагрузки техника будет работать без перебоев.

Серьезная неисправность требует профессионального ремонта.

В обратном случае может быть несколько причин возникновения неполадок и, соответственно, способов их устранения:

1. Неполадка пускового конденсатора – его придется заменить.
2. Обрыв приводного ремня – потребуется установка нового.
3. Выход из строя двигателя вентилятора – в этом случае потребуется замена всего вентилятора в полной сборке.
4. Потеря сигнала в электросети вентилятора – необходимо очистить или заменить поврежденные контакты на пусковом конденсаторе.

UE, E4 или UB – возникновение дисбаланса в барабане

Ошибка ue и аналогичные ей на стиральной машине samsung указывают на то, что в барабане присутствует дисбаланс, который производит значительную нагрузку на ось вращения. Чаще всего рассматриваемые индикаторы являются информативными, и после перезагрузки стиральная машина работает без проблем.

 

Специалист точно определит причину неисправности и предложит ремонт.

Однако есть ряд причин, по которым такие ошибки могут появляться снова:

• Неравномерное распределение белья внутри барабана. Дисбаланс может появиться вследствие различного размера стираемых вещей, за счет чего одна часть барабана имеет значительно больший вес, чем другая.
• Превышение допустимого количества белья в барабане, указанного в инструкции.
• Поверхность, на которой установлена стиральная машина, недостаточно ровная. В этом случае индикатор обычно загорается при отжиме.

Хорошее отношение к бытовым предметам увеличит срок их службы.

Как и любая бытовая техника, стиральная машина самсунг требует ухода, своевременного обслуживания, следования инструкциям и правилам во время эксплуатации. Возникновение неполадок можно минимизировать, если относиться к ней бережно. Однако, даже если система дала сбой, это не повод паниковать. Главное – вовремя отреагировать, разобраться в появившейся проблеме и найти правильное решение!

Видео: ошибки стиральной машины SAMSUNG

что означает код и что делать? Причины и устранение неисправностей

Стиральные машины Samsung корейского производства пользуются заслуженной популярностью у потребителей. Эта бытовая техника надежна и экономична в эксплуатации, а самый длинный цикл стирки белья у машин этого бренда не превышает 1,5 часов.

Производство Samsung начало свою деятельность еще в 1974 году, и сегодня его модели – одни из передовых на рынке аналогичных товаров. Современные модификации этой марки снабжены электронным блоком управления, который выведен на внешнюю панель передней части стиральной машины. Благодаря электронному блоку пользователь может не только задавать необходимые программные параметры стирки, но и увидеть неисправности, о которых машина информирует определенными кодовыми символами.

Подобная самодиагностика, которую выполняет программное обеспечение машины, способна выявить практически любые аварийные ситуации, точность которых составляет 99%.

Такая способность у стиральной машины является удобной опцией, позволяющей оперативно реагировать на неполадки, не теряя времени и средств на диагностику.

Как расшифровывается?

У каждого производителя стиральной бытовой техники код неисправности обозначается по-разному. В машинах Samsung кодировка поломки или сбоя программы выглядит в виде латинской буквы и цифрового символа. Такие обозначения стали появляться на некоторых моделях уже в 2006 году, а сейчас кодовые обозначения имеются на всех машинах этой марки.

Если в процессе выполнения рабочего цикла стиральная машина Samsung последних лет выпуска выдает на электронном дисплее ошибку h2, это означает, что имеются неисправности, связанные с нагревом воды. Более ранние модели выпуска могли обозначать эту неисправность кодом HO, но и этот код обозначал ту же самую проблему.

В машинах Samsung имеется целая серия кодов, которые начинаются с латинской буквы H и имеют вид h2, h3, а также встречаются двойные буквенные обозначения, которые выглядят как HE, HE1 или HE2. Вся серия подобных обозначений относится к проблемам, связанным с нагревом воды, который может не только отсутствовать, но и быть чрезмерно высоким.

Причины появления

В момент поломки на электронном дисплее стиральной машины появляется обозначение h2, и в то же время процесс стирки белья прекращается. Поэтому даже если вы своевременно не заметили появления аварийного кода, о неисправности можно узнать даже по тому, что машина перестала работать и издавать привычные звуки, сопровождающие процесс стирки.

Вероятными причинами поломки стиральной машины, обозначенные кодом h2, являются следующие.

1. Нагревание воды в стиральной машине происходит с помощью специальных элементов, называемых ТЭНами – трубчатыми нагревательными элементами. Примерно через 8-10 лет работы эта важная деталь у некоторых стиральных машин выходит из строя, так как срок службы ее ограничен. По этой причине подобная поломка стоит на первом месте среди остальных возможных неисправностей.
2. Немного реже встречается и другая проблема, которая также прекращает в стиральной машине процесс нагревания воды – нарушение контакта в электрической цепи нагревательного элемента или выход из строя термодатчика.
3. Нередко в электросети, к которой подключаются наши бытовые приборы, происходят скачки напряжения, в результате чего происходит срабатывание предохранителя, расположенного внутри трубчатой системы нагревательного элемента, которое защищает устройство от чрезмерного перегрева.

Ошибка, обозначенная кодом h2, появляющаяся у стиральной машины Samsung, – явление неприятное, но вполне поправимое. Если вы имеете определенные навыки по работе с электротехникой, устранить эту проблему можно своими силами или обратившись к услугам мастера в сервисный центр.

Как исправить?

Когда стиральная машина выдает на панели управления ошибку h2, неисправность ищут, прежде всего, в работе ТЭНа. Делать диагностику можно своими силами, если у вас есть специальный прибор, называемый мультиметр, который измеряет величину сопротивления тока на электроконтактах этой детали.

Чтобы провести диагностику нагревательного элемента в стиральных машинах Samsung, снимают переднюю стенку корпуса, а далее порядок действий зависит уже от результата диагностики.

• Перегорел трубчатый нагревательный элемент. Иногда причина поломки может быть даже в том, что от ТЭНа отошел электропровод. Поэтому после того, как снята панель корпуса машины, первым делом нужно осмотреть два провода, которые подходят к нагревательному элементу. Если какой-либо провод отошел, его нужно поставить на место и затянуть, а в случае, когда с проводами все в порядке, можно переходить к измерительной диагностике ТЭНа. Проверить нагревательный элемент можно без его демонтажа из корпуса машины. Для этого мультиметром проверяют показатели сопротивления электротока на проводах и контактах нагревательного элемента.

Если уровень показателей находится в пределах 28-30 Ом, то элемент рабочий, но когда мультиметр показывает 1 Ом, то это означает, что ТЭН сгорел. Устранить такую поломку можно только покупкой и установкой нового нагревательного элемента.

• Перегорел термодатчик. В верхней части трубчатого нагревательного элемента установлен температурный датчик, который выглядит как небольшая по размерам деталь черного цвета. Чтобы ее увидеть, ТЭН и в этом случае не придется отсоединять и вынимать из стиральной машины. Проверяют работоспособность термодатчика так же с помощью прибора мультиметра. Для этого отсоединяют проводку и измеряют сопротивление. У исправного температурного датчика показатели прибора будут составлять 28-30 Ом.

Если датчик сгорел, то эту деталь придется заменить на новую, а затем подключить электропроводку.

• Внутри ТЭНа сработала система защиты от перегрева. Подобная ситуация – довольно распространенное явление при поломке нагревательного элемента. ТЭН представляет собой замкнутую систему из трубок, внутри которых имеется специальное инертное вещество, окружающее со всех сторон нагревательную спираль. При перегреве электрической спирали вещество, ее окружающее, расплавляется и блокирует процесс дальнейшего нагрева. В таком случае ТЭН для дальнейшего использования становится непригодным и подлежит замене.

Современные модели стиральных машин Samsung имеют ТЭНы с многоразовой системой предохранителей, которые сделаны из керамических компонентов. В условиях перегрева спирали часть керамического предохранителя отламывается, но его работоспособность можно восстановить, если удалить сгоревшие части и высокотемпературным клеем склеить оставшиеся между собой. Заключительным этапом работы будет проверка работоспособности ТЭНа мультиметром.

На длительность работы нагревательного элемента оказывает влияние жесткость воды. При контакте ТЭНа с водой в процессе нагрева примеси солей, содержащиеся в ней, откладываются в виде накипи. Если этот налет своевременно не устранять, он будет накапливаться с каждым годом работы стиральной машины. Когда толщина таких минеральных отложений достигает критической величины, нагревательный элемент перестает в полной мере выполнять свои функции по нагреву воды.

Кроме того, известковый налет способствует быстрому разрушению трубок ТЭНа, так как под слоем накипи на них образуется коррозия, которая со временем может привести к нарушению целостности всего элемента. Такой поворот событий опасен тем, что электрическая спираль, находящаяся под напряжением, может прийти в контакт с водой, и тогда произойдет серьезное замыкание, которое одной лишь заменой ТЭНа, возможно, будет уже не устранить. Нередко такие ситуации приводят к тому, что выходит из строя весь блок электроники в стиральной машине.

Поэтому обнаружив на дисплее управления стиральной машины код неисправности h2, не стоит игнорировать это предупреждение.

О вариантах устранения ошибки Н1 смотрите далее.

Решение: ошибки стиральной машины самсунг

Все стиральные машинки самсунг (samsung) обладают выводом ошибок при неисправностях. Зная код ошибки, вы можете найти причину неисправности и устранить ее. Коды для вашей машинки самсунг вы можете найти в инструкции по эксплуатации. Ниже мы приводим коды ошибок стиральных машин samsung, которые можно найти на официальном сайте. 

Ошибки 5E, 5C, E2

  

Эти коды означают, что у машины проблема со сливом воды. Проверьте шланг слива, не согнулся ли он или не засорился. Если шланг слива в порядке, проверьте не засорена ли канализация. При отсутствии препятствий для слива проверьте работоспособность сливного насоса.

Ошибки h2, h3, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6

   

Проблема связана с невозможностью нагреть воду в стиральной машине. Коды появляются при температуре стирки от 40 градусов. Проблема может быть связана с недостаточным напряжением в электрической сети, либо поломке нагревательных элементов (ТЭН) для стирки или сушки, которые теперь необходимо заменить.

Ошибки 4E, 4C, E1

  

Стиральная машина не может набрать воду для стирки. Включите снова стирку и прислушайтесь, слышен ли шум заливающейся воды. Если вода заливается — то в машине слишком много белья для стирки. Если вещей не много, то ошибка возникает из-за слабого напора воды. Если не слышно как вода заливается, проверьте наличие напора воды в кране и открыт ли кран для подачи воды в стиральную машину. Осмотрите шланг на наличие повреждений и загибов. 

Ошибка 4C2, CE, AC, AC6

   

В стиральную машину вместо холодной воды поступает горячая вода. Проверьте правильность подключения стиральной машинки и подключите к холодной воде.

Ошибка SUD, 5D, SD

 

Код означает, что в баке для стирки слишком много пены. Проблема связана с порошком. Возможно порошок не качественный или предназначен для ручной стирки. Используйте только порошок «автомат» для стиральных машин.

Ошибка UE, UB, E4

  

Стиральная машина самсунг не может распределить вещи в барабане равномерно. Это необходимо для уменьшения вибраций при стирке. Проблема может быть из-за малого, или, наоборот, слишком большого количества вещей в барабане. Добавьте/удалите вещи или распределите вещи равномерно, по отдельности вручную.

Ошибка LE, LC, E9

  

Из стиральной машины самостоятельно сливается вода. Проблема с  неправильным расположением сливного шланга, либо не правильного его подключения к канализационной системе. Шланг должен быть закреплен сзади, почти у верха стиральной машины samsung. Так же причиной данных кодов может стать трещина в баке.

Ошибка 3E, 3C, EA

  

Двигатель стиральной машины заблокирован или сломан. Проверьте, может ли барабан машины вращаться, нет ли посторонних предметов в блоке двигателя машины. При отсутствии посторонних предметов и беспрепятственном вращении барабана необходимо заменить электродвигатель.

Ошибка UC, 9C

 

Проблема с напряжением в электросети. Напряжение либо слишком большое, либо слишком высокое. Дождитесь стабильного напряжения в сети, либо используйте стабилизаторы напряжения.

Ошибка DE, DC, ED

  

Проблема с дверцей люка загрузки белья — дверца закрыта не плотно. Закройте дверцу до конца. Если не помогло — проблема с механизмом закрытия.

Ошибка LE1, LC1

 

Код означает попадание воды на дно машины. Проблема связана с протеканием сливного фильтра, соединительных шлангов, менжеты дверцы люка, или контейнера для порошка. Проверьте герметичность всех систем.

Ошибка TE, TC, EC

  

Стиральная машина не получат сигнал с датчика температуры. Проблема связана с датчиком или его проводкой. Проверьте проводку и в случае необходимости замените датчик температуры.

Ошибка 0E, 0F, 0C, E3

   

В барабане для стирки слишком много воды. Возможно неверно подключен слив к канализации или клапан для забора воды заклинило в открытом состоянии. В последнем случае потребуется замена клапана.

Ошибка 1Е, 1C, E7

  

Отсутствует сигнал от датчика уровня воды. Проблема связана с датчиком или его проводкой. Проверьте проводку и в случае необходимости замените датчик уровня воды.

Ошибка BE, BC2, EB

  

Залипли кнопки на панели управления. Поправьте залипшие кнопки на панели. Так же возможно окисление контактов на кнопке — разберите и протрите плату спиртом.

Ошибка AE, AC, AC6

  

Одна из электронных плат не доступна. Рекомендуется оставить выключенной стиральную машинку на 10-15 минут и затем включить снова. При повторении ошибки проверьте все соединительные шлейфы плат.

Ошибка 8E, 8C

 

Отсутствует сигнал от датчика вибрации. Проблема связана с датчиком или его проводкой. Проверьте проводку и в случае необходимости замените датчик уровня вибрации.

Ошибка PoF

Ошибка появляется после того как была запущена стирка, но потом отключили электричество. Чтобы продолжить стирку, нажмите кнопку «старт».

Ошибка BC

Электродвигатель не запускается. Необходимо заменить триак (симистор) включения электродвигателя.

Теги:

Коды

ошибки

стиральная машина

самсунг

sumsung

Подробное руководство по кодам ошибок стиральных машин Samsung от Repair Aid

Samsung, возможно, более известен своей линейкой смартфонов Galaxy, но этот южнокорейский производитель электроники также предлагает удивительный ассортимент стиральных машин. У них есть много другой электроники, но сегодня мы сосредоточимся именно на стиральных машинах.

В каждой семье (или, по крайней мере, в подавляющем большинстве) будет стиральная машина, однако у стиральных машин есть обратная сторона, разве нет? Они могут столкнуться с множеством различных ошибок, которые могут вас сильно расстроить.

Но хотя эти ошибки очень раздражают, они довольно редки, и, к счастью, у Samsung есть собственные средства диагностики в виде кодов ошибок. Эти коды ошибок указывают на то, с какой ошибкой вы столкнулись в настоящее время, что может быть невероятно полезным.

Однако, хотя эти коды ошибок очень полезны, они не говорят вам, что вызывает ошибку. Это означает, что вам не следует использовать код ошибки в качестве маркера, чтобы попытаться отремонтировать стиральную машину самостоятельно.В некоторых случаях вы можете выполнить простой ремонт, который исправит ошибку, но в большинстве случаев вам нужно будет вызвать квалифицированного специалиста по ремонту.

Однако хорошая новость в том, что мы можем помочь вам в этом, наши профессиональные услуги по ремонту могут помочь с широким спектром ошибок стиральных машин. Итак, если у вас есть стиральная машина Samsung и вам нужна помощь в исправлении ошибок, просто свяжитесь с нашей опытной командой сегодня.

Но наша огромная помощь не заканчивается на этом! Мы также перечислили все коды ошибок, о которых вам нужно знать, когда дело касается стиральных машин Samsung.В кодах ошибок используются как буквы, так и цифры, и они будут отображаться на панели управления, поэтому вы сможете сразу определить, в чем заключается каждая ошибка.

Коды ошибок Samsung

Существует множество различных кодов ошибок, о которых стоит говорить, когда дело касается стиральных машин Samsung. В отличие от некоторых других брендов Samsung выбрала более подробный список, в котором представлен ассортимент различных кодов, не беспокойтесь о попытках запомнить их все, потому что вы можете просто обратиться к нашему списку.

Ошибка датчика давления — 1E или E7

Эту ошибку может быть очень сложно решить самостоятельно, так как она может быть вызвана засорением шланга или общим его повреждением. Однако чаще всего это проблема самого датчика давления, который требует замены или ремонта.

Ошибки двигателя — EA, EB, 3E, 3E1, 3E2, 3E3 или 3E4

Ошибки двигателя — одна из наиболее серьезных ошибок, с которыми вы можете столкнуться, и они могут принимать самые разные формы: это может быть проблема с проводкой, неисправность печатной платы, а также существует множество других возможностей.Итак, если вы видите любую из этих ошибок, обратитесь к техническому специалисту, чтобы он помог вам.

Температурная ошибка — 4ED и 4E1

Эта ошибка может быть связана с тем, что водяные шланги неправильно подсоединены к источнику горячей воды, а не к холодной. Однако есть и другие, более сложные причины, поэтому я бы посоветовал обратиться к профессионалу, который поможет вам.

Ошибка раннего слива — 5E

Эта ошибка является одной из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы стиральных машин, и может быть вызвана заблокированным или изношенным трубопроводом.В более серьезных случаях это также может быть электрическая проблема, поэтому также рекомендуется проверить трубу, но вам может потребоваться вызвать специалиста, чтобы помочь вам.

Ошибка нагрева воды — 6E

Для исправления этой ошибки потребуется профессиональная помощь, поскольку обычно она возникает только в случае неисправности нагревательного элемента или термистора стиральной машины. Так что, если вы это видите, обратитесь к нашей команде за профессиональной помощью.

Ошибки тока / датчика — 8E и 8E1

Эти коды ошибок означают либо проблему с током, которую иногда можно исправить, выключив стиральную машину и оставив ее остывать.Однако, если это повторится, вы можете вызвать профессионала. Другой наиболее частой причиной является ошибка датчика, для устранения которой потребуется профессиональная помощь.

Ошибки питания — 9E1, 9E2, Ph2 и PL0

Ошибки питания

может быть трудно исправить, поэтому я бы посоветовал проверить кабель питания и попробовать новый предохранитель, но в большинстве случаев вам нужно будет вызвать профессионала, чтобы помочь вам с этими кодами ошибок.

Ошибка связи — AE и 13E

Ошибки связи может быть очень сложно решить самостоятельно, даже простые ошибки потребуют помощи профессионала для исправления, поэтому, если вы обнаружите любой из этих кодов ошибок, обратитесь к профессионалу, чтобы он помог вам.

Ошибка переключателя питания — bE1 и 12E

Эту ошибку очень легко исправить, просто выключите стиральную машину, и она должна исчезнуть. Удерживание кнопки питания нажатой слишком долго (около 13 секунд) приведет к срабатыванию этого кода ошибки.

Ошибка переключателя управления — bE2 и 14E

Эту ошибку можно решить так же, как описано выше, просто отключите стиральную машину от электросети и перезагрузите ее. Эта ошибка снова вызвана слишком долгим удержанием любой кнопки (кроме кнопки питания), поэтому снова избегайте удерживания переключателей.

Ошибка дверного замка — dE и eD

В некоторых случаях эту ошибку легко устранить, а в других потребуется профессиональная помощь. Оба этих кода означают, что есть проблема с дверным замком, это может быть из-за проблемы с самим замком или просто потому, что дверь на самом деле не полностью закрыта.

Простые проблемы, такие как мусор, блокирующий замок или защелку, обычно легко решить, однако в некоторых случаях вам потребуется обратиться за помощью к профессионалу. Поскольку для решения проблемы вам могут потребоваться запасные части.

Внутренняя ошибка вентилятора — FE

Эта ошибка означает, что в стиральной машине неисправен вентилятор. Это может быть сам вентилятор, двигатель, который его питает, или даже проблема с подключением. Поэтому обратитесь к профессионалу, чтобы он помог вам, если вы увидите, что этот код ошибки мигает.

Ошибки температуры воды — HE, h2 и E5

Все эти три ошибки относятся к проблемам с температурой в вашей стиральной машине, и обычно это происходит из-за того, что датчики обнаруживают слишком высокую температуру.Хотя вы можете решить эту проблему, проверив свои датчики, я бы снова посоветовал обратиться к профессионалу, который поможет вам, поскольку эта проблема невероятно сложна.

Ошибка нагревателя сушилки — HE2

В некоторых случаях эту проблему можно решить, но я бы снова посоветовал обратиться к профессионалу, который поможет вам. Возможно, вы сможете найти в Интернете руководства, описывающие процесс, но попытка сделать это самостоятельно, скорее всего, только нанесет больше вреда, поэтому обратитесь к профессионалу.

Ошибка перегрева — HOT

Это ошибка, которая влияет только на гибриды стирально-сушильной машины и сушильные машины Samsung, и может происходить по разным причинам.Например, если ваш прибор находится в плохо вентилируемом помещении или был оставлен включенным слишком долго, он может легко перегреться.

В таких ситуациях проблему обычно решает просто оставить прибор выключенным и дать ему время остыть. Однако в более серьезных случаях это может быть вызвано поломкой вентилятора или двигателем, и это лишь некоторые из них. Таким образом, вам может потребоваться вызов профессионала, который поможет вам.

Ошибки утечки воды — LE, LE1, E9, 11E

Утечки никогда не являются хорошими новостями, и они бывают разных форм, отсюда и количество кодов ошибок, в зависимости от причины утечки, вы можете исправить ошибку самостоятельно.Но опять же, вызов профессионала всегда будет лучшим вариантом.

Если вы видите любой из приведенных выше кодов ошибки, но не видите утечек вокруг стиральной машины, это может быть внутренняя утечка. Таким образом, вызов профессионального мастера по ремонту всегда будет лучшим вариантом в большинстве случаев.

Ошибки переполнения — OE, OF и E3

Ошибки переполнения гораздо проще вызвать случайно, чем вы думаете. Если вы добавите слишком много моющего средства в загрузку, это может легко вызвать один из этих кодов ошибки. Тем не менее, вы можете исправить ошибку самостоятельно, очистив пену и позволив стиральной машине пройти короткий цикл стирки, чтобы избавиться от излишков.

В некоторых случаях сливной насос может даже очистить все это за вас! Однако в более серьезных случаях вам нужно будет вызвать специалиста, поскольку эти ошибки также могут быть вызваны проблемами с системой давления / переключателями.

Ошибки тестового режима — t1, t2 и tSt

Все эти три ошибки связаны с переводом стиральной машины в тестовый режим.В зависимости от модели стиральной машины это могло произойти по разным причинам, из которых наиболее распространено случайное нажатие кнопки.

Исправить эту ошибку обычно довольно просто, просто выключите стиральную машину на время от 30 секунд до минуты, а затем снова включите. Если код ошибки все еще присутствует, попробуйте повторить процесс несколько раз. Если вы по-прежнему не можете сбросить код ошибки, обратитесь к профессиональному специалисту, который поможет вам.

Ошибка датчика температуры — tE и EC

Обе эти две ошибки связаны с тем, что внутренние датчики стиральной машины определяют неправильную температуру.Иногда выключение стиральной машины, а затем ее перезагрузка может устранить ошибку, но если это не помогает, обратитесь к одному из наших технических специалистов, чтобы он помог вам.

Ошибки датчика — tE1, tE2 и tE3

Все эти три ошибки относятся к различным датчикам в вашей стиральной машине: tE1 — датчик водонагревателя, tE2 — датчик воздуховода корпуса вентилятора и, наконец, ошибка tE3 — датчик воздуховода конденсатора.

Большинство этих ошибок связаны с дефектами того или иного рода, обычно с проблемами электропроводки или проводки, и исправить эти ошибки довольно сложно.Поэтому обратитесь к профессионалу, чтобы он помог вам, если вы заметите какой-либо из этих кодов ошибок.

Ошибка напряжения — UC

Эту ошибку не следует пытаться исправить самостоятельно, это означает, что в вашем источнике питания есть колебания. Это может быть вызвано внешними проблемами, особенно если у вас отключили электричество, но это также может быть внутренняя проблема.

Итак, вызовите профессионального специалиста, чтобы он помог вам, если этот код ошибки начнет мигать, так как он сможет провести более глубокую диагностику и выяснить, в чем проблема.

Ошибка несбалансированной нагрузки — UE и E4

Иногда эту ошибку легко исправить, и стиральная машина может решить ее сама во время цикла отжима. Чтобы избежать этой проблемы, убедитесь, что белье распределено равномерно, и избегайте тяжелых предметов, которые могут разбалансировать барабан. Если эта ошибка повторяется снова, возможно, проблема с барабаном, поэтому вам может потребоваться вызов специалиста.

Стиральная машина Samsung Коды ошибок / неисправностей

валюта Британский фунт стерлингов

евро

Место доставки United KingdomAfghanistanAlbaniaAlgeriaAmerican SamoaAndorraAngolaAnguillaAntarcticaAntigua и BarbudaArgentinaArmeniaArubaAustraliaAustriaAzerbaijanBahamasBahrainBangladeshBarbadosBelarusBelgiumBelizeBeninBermudaBhutanBoliviaBosnia и HerzegovinaBotswanaBouvet IslandBrazilBritish Индийский океан TerritoryBrunei DarussalamBulgariaBurkina FasoBurundiCambodiaCameroonCanadaCape VerdeCayman IslandsCentral африканских RepublicChadChileChinaChristmas IslandCocos (Килинг) IslandsColombiaComorosCook IslandsCosta RicaCroatia (Hrvatska) CyprusCzech RepublicDenmarkDjiboutiDominicaDominican RepublicEast TimorEcuadorEgyptEl SalvadorEquatorial GuineaEritreaEstoniaEthiopiaFalkland IslandsFaroe IslandsFijiFinlandFranceFrench GuianaFrench PolynesiaFrench Южный TerritoriesGabonGambiaGeorgiaGermanyGhanaGibraltarGreeceGreenlandGrenadaGuadeloupeGuamGuatemalaGuineaGuinea-BissauGuyanaHaitiHeard и McDonald IslandsHondurasHong KongHungaryIcelandIndiaIndonesiaIrelandIsraelItalyJamaicaJapanJordanKazakhstanKenyaK iribatiKorea (Южная) KuwaitKyrgyzstanLaosLatviaLesothoLibyaLiechtensteinLithuaniaLuxembourgMacauMacedoniaMadagascarMalawiMalaysiaMaldivesMaliMaltaMarshall IslandsMartiniqueMauritaniaMauritiusMayotteMexicoMicronesiaMoldovaMonacoMongoliaMontenegroMontserratMoroccoMozambiqueNamibiaNauruNepalNetherlandsNetherlands AntillesNew CaledoniaNew ZealandNicaraguaNigerNigeriaNiueNorfolk IslandNorthern Mariana IslandsNorwayOmanPakistanPalauPalestinePanamaPapua Новый GuineaParaguayPeruPhilippinesPitcairnPolandPortugalPuerto RicoQatarRéunionRomaniaRussian FederationRwandaS. Джорджия и Южные Сэндвичевы острова. Сент-Китс и НевисСент-ЛюсияСент-Винсент и ГренадиныСамоаСан-МариноСао-Томе и ПринсипиСаудовская АравияСенегалСербияСейшельские островаСьерра-ЛеонеСингапурСловакияСловенияСоломоновы острова HelenaSt. Пьер и MiquelonSurinameSvalbard и Ян Майен IslandsSwazilandSwedenSwitzerlandTaiwanTajikistanTanzaniaThailandTogoTokelauTongaTrinidad и TobagoTunisiaTurkeyTurkmenistanTurks и Кайкос IslandsTuvaluUgandaUkraineUnited арабских EmiratesUnited StatesUruguayUS Экваторияльная IslandsUzbekistanVanuatuVatican City State (Святой Престол) VenezuelaVietnamVirgin острова (Британские) Виргинские острова (U.S.) Острова Уоллис и Футуна Западная Сахара Йемен Замбия

Обновить

Жалобы на стиральную машину Samsung

Индия, Карнатака Жалобы и отзывы потребителей на стиральную машину Samsung Abmoiz 21 нояб. 2020 г. Ремонт стиральной машины Am Md.Хамедуддин из мирьялагуда, налгонда (р-н) Моя стиральная машина ремонтируется уже 8 месяцев. Посетите и сообщите о проблемах как можно раньше .. Cont: 93946-11570 H. № 7-660 Bangarigadda Miryalguda РЕКЛАМА Мухаммад Мустхафа 29 октября 2019 г. Ремонт Моя полностью автоматическая стиральная машина Самсунг однажды не работала.После этого, зарегистрировав онлайн-жалобу, они поменяли плату машин и взяли с нас 3500 рупий. Через год на ту же машину подали жалобу, они снова пришли ко мне домой и сказали, что ее плата исчезла, а также двигатель. Снова они хотят еще 5500 рупий за обслуживание. Мы прекратили обслуживание этой Машины и купили новую стиральную машину. Наихудшие сервисные центры в Индии принадлежали Samsung. rchtarun 26 августа 2019 Не работает полностью автоматическая мойка м / с. Уважаемый господин, Я приобрел стиральную машину модели WA82V5GEC / XTL, sl.no.W0785ZCQ701781L 21.10.2008. Недавно я подал жалобу vide 8289201646 на неработающую машину, и 26.08.2019 ее посетил представитель местного сервисного центра. По словам сервисного инженера, он не может быть отремонтирован, поскольку печатная плата недоступна с ними и не может быть сделана доступной. Меня очень шокирует и разочаровывает то, что Samsung, будучи таким известным брендом, не может ни отремонтировать, ни заменить печатную плату.Стоит ли отказываться от этого сейчас? Я слепо верил в продукты и технологии Samsung, но, получив такой отклик, я полностью теряю дух и недоволен. Я прошу через это сообщение как можно скорее удовлетворить потребность, чтобы можно было восстановить доверие клиентов. Надеюсь, моя проблема будет решена, и вы вернетесь обратно. Спасибо. Тарун Кумар Моб: 50796/9430141994. Синграули, депутат. Рагхавендра Чарви 15 октября 2018 г. Ремонт На прошлой неделе я столкнулся с проблемой с вашим обслуживающим персоналом. Я заплатил за ремонт 5000 рупий, хотя он не может произвести ремонт, и обслуживающий персонал также не отвечает должным образом. Я думал, что обслуживание Samsung хорошее, но теперь я узнал очень плохо . РЕКЛАМА Саурав Кумар. 22 сен 2018 Жалоба № 1148850679 Привет, команда, Купила стиральную машину Самсунг 02.01.2018. Я связался со службой поддержки клиентов Samsung в 16 сентября 2018 года для установки, после чего мне сказали, что будет взиматься плата за установку, поскольку с момента покупки прошло более 180 дней. Я объяснил им, что из-за срочности меня не было в городе, поэтому я не мог установить его последние 7 месяцев, но они рассказали мне о политике, и, следовательно, мне пришлось согласиться оплатить сбор за установку. Инженер Самсунг пришел ко мне установить его и через 8-10 минут, пока он устанавливал стиральную машину, сказал нам, что 2 амортизатора повреждены. Я был поражен тем, что это новый продукт, и мы только что открыли коробку в то же время, и это была первая установка, и поэтому стиральная машина никогда не использовалась до настоящего времени. Инженер сказал, что я могу обратиться либо в службу поддержки Самсунг, либо к дилеру. Я поговорил с дилером, а затем со службой поддержки Samsung. Я разговаривал со службой поддержки клиентов в течение последних 7 дней, и они небрежно рассмотрели эту жалобу.Они продолжают говорить, что они перезвонят, но они никогда не связались со мной, на самом деле я наблюдаю за последними 7 днями. Сегодня я снова связался со службой поддержки клиентов, и они сообщили мне, что они отремонтируют его, но не заменят. Это новый продукт, который никогда не использовался, поэтому замените его. За последние 7 дней у меня было много неудобств, и я не могу пользоваться стиральной машиной Samsung из-за ее неисправности. Ошибка с самого начала, так как амортизаторы являются внутренней частью, поэтому, пожалуйста, рассмотрите это и помогите мне быстро, не откладывая дальше. Меня не устраивает игнорирование моей жалобы. У меня есть все записи разговоров. Пожалуйста, помогите. Спасибо.

Отзыв стиральной машины Samsung — что вы должны знать

Samsung проведет переоценку 32 000 стиральных машин с верхней загрузкой, которые уже были «отремонтированы» в рамках процесса отзыва, который длился почти три года.

Обратное сальто в стратегии отзыва Samsung произошло в результате двух пожаров и еще 25 инцидентов с отозванными машинами, которые уже были отремонтированы Samsung, что ставит под сомнение эффективность исправления, введенного Samsung.

Тем временем пожарно-спасательная служба штата Новый Южный Уэльс рассматривает вопрос о том, чтобы обратиться к государственному коронеру с просьбой провести расследование пожаров, связанных со стиральными машинами Samsung.

У вас есть одна из отозванных машин Samsung? Узнайте, как получить возмещение ниже.

Требуется прозрачность

В 2013 году компания Samsung отозвала 144 451 стиральную машину с вертикальной загрузкой после того, как обнаружила проблемы с конденсатом на электрических разъемах.

В течение первых двух лет отзыва Samsung предлагала потребителям только ремонт, который заключался в установке огнестойкого пластикового пакета на электрические разъемы.

«Учитывая, что Samsung знала о проблемах с процессом ремонта как минимум год, нам нужно, чтобы Samsung объяснил, какие« ошибки »привели к физической повторной оценке 32 000 отремонтированных машин», — говорит глава отдела СМИ CHOICE Том Годфри. .

«Мы считаем, что Samsung следует прекратить переделку неисправных машин до тех пор, пока не будет проведена независимая и прозрачная проверка решения по переделке», — говорит Годфри.

В то время как многие потребители использовали свое право на возмещение или замену своих неисправных стиральных машин Samsung после окончательного заявления, опубликованного ACCC в прошлом году, и активной кампании CHOICE, отремонтированные машины по-прежнему составляют наибольшую долю исправленных машин. .

«Это последнее решение означает, что в домах по всей Австралии может быть около 70 000 потенциально опасных стиральных машин», — говорит Годфри.

«Ремонт» еще в защите

Несмотря на инциденты с отремонтированными машинами, Samsung продолжила ремонтные работы. Когда в июле прошлого года компания CHOICE спросила Samsung об этом, Samsung сказал: «Мы на 100% уверены в том, что процесс доработки выполняется в соответствии с инструкциями, предоставленными обученным специалистам.Доработка — это комплексное решение, которое при правильном применении квалифицированным специалистом устраняет риск перегрева, курения или возгорания поврежденной стиральной машины с вертикальной загрузкой «.

Министр по инновациям и лучшему регулированию штата Новый Южный Уэльс Виктор Доминелло также поддержал ремонтные работы, заявив, что «переделанные машины соответствуют требованиям безопасности австралийских стандартов и проходят независимую сертификацию после ремонта».

Корпоративный вице-президент Samsung Electronics Australia Филип Ньютон заявил в своем заявлении, что «Samsung вносит значительные изменения в отзыв стиральных машин, чтобы решить основные проблемы клиентов. Отзыв беспрецедентен по размеру и сложности, но это не оправдание. Мы стремимся продолжать улучшать нашу деятельность ».

Всего с отозванными машинами Samsung произошло не менее 82 пожаров и 180 инцидентов.

Шесть моделей, затронутых в рамках отзыва, включают:

• SW75V9WIP
• SW65V9WIP
• SW70SPWIP
• SW80SPWIP
• WA85GWGIP
• WA85GWWIP

Модели выпускались с 2010 по 2013 год.

Ваши права

Мы напоминаем всем, у кого есть затронутая машина, об их правах в соответствии с законодательством Австралии о защите прав потребителей.

Когда продукт имеет «серьезный» сбой в соответствии с законодательством Австралии о защите прав потребителей, потребитель принимает решение относительно того, получить ли он ремонт, замену или возмещение. Что касается этих погрузчиков с верхней загрузкой, мы по-прежнему советуем потребителям требовать возмещения средств.

Для тех, у кого была отремонтированная машина, если эти права не были раскрыты во время ремонта, мы считаем, что им следует разрешить вернуть деньги за переделанную машину или заменить ее без штрафных санкций.