Куда звонить, если отключили свет в квартире – телефоны служб и возможные причины

Если нет света в квартире куда звонить москва

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

Как быть в ситуации, и куда звонить если отключили свет

1. Запастись свечками и другими источниками света.
2. Будет неплохо подключить к ноутбуку USB-лампу.
3. Если необходим доступ в интернет, то можно сходить в ближайший торговый центр, где есть wi-fi, или в гости к другу.
4. В Москве и других крупных городах есть точки доступа wi-fi в некоторых скверах. Возможно, рядом с вашим домом есть такой.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

• для связи с техслужбой стоит воспользоваться номером «01»;
• получить необходимую информацию можно в МЧС – «112»;
• жители Москвы могут обратиться на горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт» — 8 (495)981-981-9 или 8(80)550-00-55;
• если электричество выключили в конкретном доме, то связаться можно с диспетчерской службой и узнать необходимую информацию. телефон, как правило, указывается на квитанциях ЖКХ;
• с такой проблемой можно позвонить в районные электросети. Как правило, необходимые номера фиксируют в телефонном справочнике;
• когда свет выключился во всем жилом комплексе, необходимо позвонить диспетчеру ЖКО, который обслуживает жилой комплекс;
• для москвичей еще есть возможность позвонить в СОЭСК, по телефону – 8 – 800-700-40-70. Телефон работает круглосуточно.

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

1. Управляющую Компанию или Товарищество собственников, к которым относится квартира. Их телефон легко найти на квитанциях об оплате или на сайте, также в некоторых домах данные висят на специальных стендах.
2. Электросетевую компанию, например, в Москве это в основном ОАО «Мосэнергосбыт». Его контактные телефоны указаны на сайте, телефон «горячей» линии: 8-800-5550555. Также туда можно обратиться лично в приемные часы, если проблема не решается.
3. В Москве можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) по телефону 8-800-7004070. В СПБ и других городах компании будут другими, их телефоны можно будет найти на сайтах.
4. Диспетчерские аварийные службы: у каждого района города своя отдельная служба, телефон которой можно узнать в интернете. Также можно обратиться по единому телефону 00, но стоит помнить, что звонок может затянуться.
5. При неблагоприятных погодных условиях работают дополнительные временные информационные центры: они могут подсказать сроки подачи электроэнергии.
6. Если ни один из телефонов недоступен или найти их не получается, можно обратиться в МЧС по телефонам 01 или 112. Если в городе возникла чрезвычайная ситуация, сотрудники МЧС знают о ней и смогут подсказать сроки включения сети.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

8 800 350 84 37

Нет электричества: что делать и куда звонить

Ну а теперь настало время рассмотреть каждый из этих пунктов отдельно. Если необходимо провести плановый ремонт, то его сроки в обязательном порядке должны быть прописаны в акте энергоснабжения, который заключается между поставщиком электроэнергии, а также ее потребителем. Чаще всего этот договор подразумевает перерыв в поставке электроэнергии продолжительностью не более трех дней на протяжении года, однако не дольше, нежели сутки подряд.

Куда звонить — нет света несколько часов

Если свет отключают днём, то причину этого узнать будет проще. Достаточно посмотреть номер телефона на квитанции, по которой оплачиваются услуги электроэнергии. А если это произошло в вечернее или ночное время? Кому звонить, если отключили свет в таком случае? А вот здесь на помощь придут специалисты ЕДДС — Единой дежурно-диспетчерской службы.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

• проведение профилактических работ;
• ремонт неисправного оборудования;
• выход оборудования из строя из-за природных стихий;
• авария на электростанции;
• хулиганские выходки, приведшие к отключению электроэнергии;
• наличие безучетного потребления электроэнергии;
• подключение большого числа электроприборов в сеть;
• неуплата за электроэнергию.

Что делать, если пропало электричество в квартире

Бывают ситуации, когда свет пропадает только в одной комнате. В этой ситуации осмотрите светильник, обращая внимание на электрические лампы. Определить перегоревшую лампочку достаточно просто. Для замены отключите светильник, чтобы снять с него напряжение. Выкрутите лампу и поставьте вместо нее новую. Включите светильник: если все лампы горят, ремонт окончен.

Куда звонить если в доме нет электричества

Телефоны аварийных служб Санкт-Петербурга

Информацию о готовящемся незаконном захвате предприятия можно сообщить в Межведомственную комиссию при Правительстве Санкт-Петербурга по вопросам экономической безопасности по телефонам: 570-33-60, 570-35-59 (с 09.00 до 17.00 по будням) или по E-mail: [email protected]

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Если потребитель не платил за электричество 3 месяца, ему сначала сделают предупреждение с предложением погасить долг, а затем через месяц произведут отключение света, если от него не последует правильной реакции. Что делать, если отключили свет за длительную неуплату? Требуется не только быстро произвести её с учётом набежавшей пени, но и представить квитанцию в расчётный центр.

[3]

Куда звонить — нет света несколько часов

Ещё один момент — используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом — куда звонить?

Куда звонить, если отключили воду, свет или тепло

Жилищный комитет сообщает, что автоматический перерасчет производится только для получателей «розовых» квитанций ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство». В прочих случаях гражданам следует обращаться с просьбой о перерасчете в управляющую организацию. В случае неверных расчетов и нарушений обращаться в аварийно-диспетчерскую службу: 004 или 112, сообщив фамилию, адрес и причину жалобы.

Санкт-Петербург и Лен

Но есть случаи, когда без электрика точно будет трудно обойтись. Кое-где в старых домах до сих пор используются «пробки» — особые плавкие предохранители. Если в вашем жилище «перегорели пробки», незамедлительно вызывайте специалиста. Дело в том, что, не имея определенных знаний в сфере электрики, вы не сумеете ничего сделать. Электрика нужно вызвать и в том случае, если освещение неестественно мигает. Отключите свои электроприборы от сети и ждите специалистов. Помните, что лучше перестраховаться и заплатить за визит профессионала, чем подвергать опасности свою жизнь и имущество.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

• для связи с техслужбой стоит воспользоваться номером «01»;
• получить необходимую информацию можно в МЧС – «112»;
• жители Москвы могут обратиться на горячую линию ОАО «Мосэнергосбыт» — 8 (495)981-981-9 или 8(80)550-00-55;
• если электричество выключили в конкретном доме, то связаться можно с диспетчерской службой и узнать необходимую информацию. телефон, как правило, указывается на квитанциях ЖКХ;
• с такой проблемой можно позвонить в районные электросети. Как правило, необходимые номера фиксируют в телефонном справочнике;
• когда свет выключился во всем жилом комплексе, необходимо позвонить диспетчеру ЖКО, который обслуживает жилой комплекс;
• для москвичей еще есть возможность позвонить в СОЭСК, по телефону – 8 – 800-700-40-70. Телефон работает круглосуточно.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Нет электричества: что делать и куда звонить

Ну а теперь настало время рассмотреть каждый из этих пунктов отдельно. Если необходимо провести плановый ремонт, то его сроки в обязательном порядке должны быть прописаны в акте энергоснабжения, который заключается между поставщиком электроэнергии, а также ее потребителем. Чаще всего этот договор подразумевает перерыв в поставке электроэнергии продолжительностью не более трех дней на протяжении года, однако не дольше, нежели сутки подряд.

Как быть в ситуации, и куда звонить если отключили свет

В Москве и Московской области, эта проблема решается довольно быстро. Если нет света, жители столицы могут позвонить в аварийную службу их административного округа. Номера телефонов можно найти на сайте http://luckyfamilyman.ru/kuda-zvonit-esli-otklyuchili-svet.html.

Если отключили свет, куда звонить

Если владелец квартиры, частного дома, любой другой недвижимости, подключенной к общей электросети, вовремя не производит оплату услуг за предоставление электроэнергии, то его могут отключить от сети. Но перед этим клиенту, как правило, присылают уведомление о вынесенном решении. В нем должна быть указана причина отключения от электросети, конкретный адрес дома или квартиры, а также дата проведения соответствующих работ.

Куда звонить если в доме нет света москва

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

1. Аварийное отключение из-за непредвиденных обстоятельств. В основном это связано с погодными условиями: падением столбов, обрывом проводов и т.д. К сожалению, предвидеть и предотвратить эти ситуации вряд ли кто-то способен, единственное, что может сделать управляющая компания – содержать оборудование в порядке и постараться исправить ситуацию в самое короткое время.
2. Плановые работы по ремонту или замене оборудования: о них коммунальные службы обязаны предупредить при помощи оповещения. Чаще всего это бумажное объявление, которое вещают в подъездах на специальном стенде. В нем указывают дату и время начала и окончания ремонтных работ.

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения. Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса. Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет — куда звонить?

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Представить сегодняшнюю жизнь без электричества трудно. Когда внезапно гаснет свет, останавливается всякая деятельность – и домашняя, и рабочая. Особый дискомфорт возникает при внезапном его отключении. На вопрос о том, куда нужно позвонить, когда нет электричества, ответит статья.

Куда звонить если нет света

Внезапное отключение света в квартире может стать серьезной проблемой. Все потому, что большую часть домашней работы люди делают при помощи бытовых приборов, работающих за счет электрической сети. При возникновении подобной ситуации появляется необходимость выяснить причину отключения света, а также узнать о сроках его восстановления.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

Особенно раздражает обывателей, когда свет отключают внезапно и люди не имеют представления о том, куда звонить в таком случае. Помимо того, чтобы выяснить причину возникновения такой ситуации, люди стараются узнать, когда энергоснабжение будет возобновлено. Сегодня мы рассмотрим вопрос, касающийся того, как действовать, если такая проблема возникла, и в какую инстанцию звонить.

Куда звонить — нет света несколько часов

В данном случае (когда нет света) диспетчер в течение нескольких минут свяжется со службой, отвечающей за подачу электроэнергии, и уже после этого разъяснит ситуацию звонящему. К примеру: «Ситуация аварийная, электросетей в районе несколько, как только будет установлено место разрыва — подача света возобновится».

Нет электричества: что делать и куда звонить

Но существуют также и некоторые другие причины, по которым может прекратиться подача электричества. Так, к примеру, если свет пропал в частном доме либо только в одной квартире многоквартирного дома, в первую очередь следует обратить внимание на состояние пробок в электрическом счетчике. Вполне вероятно, что их просто выбило, поскольку произошла перегрузка. Но если в результате проверки оказалось, что с пробками дела обстоят нормально, настало время обратиться к работникам энергосети, которые и будут искать причину отсутствия света.

Куда звонить, если нет света

Также свет могут отключить по причине проведения каких-либо профилактических работ. Обычно в таком случае электричество отключается во всем доме, а не только в вашей квартире и достаточно просто спросить своих соседей, не отключали ли им электричество. Обратитесь в ТСЖ, обслуживающее ваш дом. Если в доме проводятся профилактические работы, вам сообщат об этом (хотя о таких вещах работники управления должны сообщать заранее).

Куда звонить если отключили свет?

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:

Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

Центральный – т.84956916075;
Восточный – т.84991616140;
Юго-Восточный – т.84953728517;
Северо-Западный – т.84954960010;
Северо-Восточный – т.84956199400;
Западный – т.84954320904;
Юго-Западный – т.84997248992;
Южный – т.84956743652;
Северный – т.84956114056;
Зеленоград – т.84999757555.

Куда звонить, если отключили свет?

Каждый человек сталкивался с такой неприятной ситуацией, когда внезапно отключается электричество. И множество запланированных дел сразу срываются. Что в таких случаях делать, для многих остается загадкой. Постараемся разобраться, куда нужно звонить и какие меры предпринимать.

Перед тем как звонить в соответствующие инстанции, вспомните, возможно, Вы вовремя не заплатили за электроэнергии и у Вас отключили свет за неуплату коммунальных платежей. В этом случае Вас должны были оповестить за месяц до отключения, за исключением случаев потребления электроэнергии без её учета, это незаконно.

Если же за свет у Вас всё оплачено, нужно проверить, есть ли электричество у соседей. Возможно, его нет только в вашей квартире. В случае если света нет только у Вас, вероятнее всего предположить, что Вы включили в сеть большое количество электроприборов разом. Особенно, если включены электроприборы, потребляющие много электроэнергии. В результате чего произошло замыкание, и вылетел предохранитель, иначе его называют пробка. В этом случае можно его вкрутить, если вы знаете, где у вас располагаются щитки. Дело обстоит хуже, если предохранитель перегорел, его нужно будет заменить. Причиной отключения света может быть и неисправной проводка. В этом случае лучше дождаться приезда электрика.

Бывает так, что свет выключают во всем доме, так как ведутся профилактические работы, или плановый ремонт ЛЭП, об этом обычно оповещают заранее. В федеральном законе «О защите прав потребителя» в случае не оповещения, исключая аварийный характер, предусматривается компенсация материального и морального вреда.

Как правило, подобные профилактические работы продолжаются не более трех суток и не более 24 часов без перерыва. Поэтому следует уточнить у жильцов дома, не поступала ли информация о плановом отключении электроэнергии.

Если же предупреждений не было, нужно звонить в аварийную службу своего района.

Контактные телефоны диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:

• Центральный – т.84956916075;
• Восточный – т.84991616140;
• Юго-Восточный – т.84953728517;
• Северо-Западный – т.84954960010;
• Северо-Восточный – т.84956199400;
• Западный – т.84954320904;
• Юго-Западный – т.84997248992;
• Южный – т.84956743652;
• Северный – т.84956114056;
• Зеленоград – т.84999757555.

В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» (МОЭСК) 8-800-700-40-70.

Если дом обслуживает ОАО «Мосэнергосбыт», то звонить по бесплатному номеру горячей линии (в том числе для мобильных телефонов): 8-800-555-0-555.

Либо позвонить в контактный центр ОАО «Мосэнергосбыт» по этому номеру для всех территориальных отделений Москвы 8-495-981-98-19.

Расписание работы офисов ОАО «Мосэнергосбыт»:

• Понедельник, вторник, среда, четверг с 8:30 до 17:30.
• Пятница с 8:30 до 16:00.
• Обед с 12:30 до 13:00.

Если же ситуация не требует отлагательств, а из предложенных контактов никто не отвечает можно позвонить в службу спасения по номеру 112 и объяснить все обстоятельства. При появлении аварии в городе сведения об этом попадают в МЧС. И вам могу сообщить, когда дадут свет.

Теперь Вы знаете, что нужно делать, если вдруг у Вас отключился свет. Советуем заранее запастись свечами, фонариком, спичками и записать номера телефонов соответствующих инстанций, т.к., если вдруг у вас отключат электроэнергию, доступа к компьютеру может не быть.

Если отключили свет куда звонить в москве

Дома нет электроэнергии — куда звонить, если отключили свет

Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению, который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.

Куда звонить, если отключили свет: причины возможных отключений и телефоны экстренных служб

3. Отключение при возникновении риска пожара. Происходит, если состояние оборудования вызывает серьезные опасения и признано непригодным к использованию, аварийные здания могут быть обесточены по решению представителя коммунальных служб, а также отключить батареи.

Куда звонить если нет света

• Необходимо выглянуть в окно и посмотреть, есть ли электроэнергия у соседей.
• Нужно проверить состояние электрического счетчика. По ряду причин в нем могло выбить пробки. Их нужно осмотреть. А также следует проверить расположение аварийного переключателя. В нормальном состоянии он поднят вверх.
• Если есть такая возможность, необходимо узнать у соседей или знакомых, были ли оповещения об отключении света.
• После этого можно позвонить в техническую службу (номер 01), чтобы сообщить о проблеме и выяснить ее причину. Диспетчер обязан ответить позвонившему на все интересующие его вопросы по этому делу.

Куда звонить — нет света несколько часов

Ещё один момент — используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом — куда звонить?

Кому звонить, если отключили свет

• Если отключение связано с пожаром, то нужно звонить по номеру 01 или 112;
• Организацию, занимающуюся поставкой электроэнергии;
• В диспетчерскую службу, отвечающую за обслуживание вашего дома. Данный номер можно найти на договоре, который вы заключали с управляющей компанией;
• В районной отделение службу электросети;
• При отключении только вашего дома нужно обратиться к диспетчеру жилищно-коммунального обслуживания вашего дома.

Куда звонить если отключили свет и каким образом урегулировать проблему

В последнем случае необходимо составить соответствующий акт, с указанием точного времени. Кроме указанных моментов, причина отключения электричества может заключаться, например, в нарушении работы пробок. Иногда, в результате высокого напряжения их просто выбивает и достаточно включить небольшой рубильник, чтобы восстановить подачу электроэнергии. Если таких проблем нет, то стоит обратиться в аварийную службу.

Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины

Итак, свет потух, счётчик в норме, каков порядок действий? Первым делом нужно выглянуть в окно и понять, отключен свет только в отдельной квартире или в доме. Что делать при первом варианте, сказано выше. При втором следует постучаться к соседям, осведомившись, не владеют ли они сведениями о каких-либо плановых мероприятиях, связанных с отключением. Если ответ положительный – то есть, да, идёт ремонт или профилактика, и свет включат через определённое время – можно спокойно дожидаться возобновления подачи электричества.

Ответы на вопросы

1. При отключении света только в вашей квартире или частном доме попробуйте сначала выяснить причину этого, поскольку технические службы в таких случаях предоставляют помощь не сразу. Обычно свет отключается, когда «выбивает» пробки, например, при перегорании лампочки или аварийном выключении какого-либо прибора. Если вам известно, где находится щиток с переключателями света, можно попробовать включить электричество самостоятельно. Однако при малейшем сомнении или наличии явных неисправностей в проводке сразу обращайтесь за помощью к специалистам.

Куда звонить, если без предупреждения отключили свет? Полезная информация

Стоит также знать, в тех случаях, когда внеплановое отключение света без наличия предупреждений на информационном стенде приводит к порче имущества, граждане вправе требовать возмещения полученного ущерба у исполнителя коммунальных услуг и энергосберегающей организации.

Почему отключился свет и куда следует звонить

Однако, с отсутствием света в один миг прекращается ряд процессов — глажка, работа за компьютером, готовка еды, стирка. Дети лишаются возможности полноценно выучить уроки. При проведении времени в темноте каждая минута становится более раздражающей и напряжённой. Конечно же, можно дожидаться появления электричества, но более правильно будет выяснить причину, по которой приходится терпеть неудобства.

Нет электричества в доме — куда звонить?

Каждый из нас пользуется благами цивилизации, в том числе и электричеством. При внезапном его отключении сразу же возникает вопрос: куда звонить, если нет света? Причин отсутствия электроэнергии может быть несколько. От них зависит алгоритм действия собственника жилья.

Видео удалено.

В обзоре мы подробно расскажем о том, как действовать при отключении электроэнергии с учётом разных обстоятельств. Вы также узнаете, куда можно обратиться за помощью, чтобы оперативно решить возникшую проблему.

По каким причинам могут отключить электроэнергию

В соответствии с законодательством поставщик ресурсов не может без веских оснований отключить потребителя от электричества. Причинами отсоединения абонента от энергосетей могут послужить следующие факторы:

Расторжение договорных отношений.
Отключение по техническим причинам.
Экономическое основание.
Рассмотрим более подробно каждый из вариантов, чтобы иметь представление о том, как действовать в непредвиденной ситуации.

В связи с плановыми ремонтными работами

Периодически на энергосетях проводятся ремонтные работы, связанные с заменой устаревшего оборудования. Такого рода работы заранее планируются, поэтому потребитель извещается о времени отключения путём размещения на подъездах объявлений. В них указывается дата и время отключения и планируемое подключение.При такого рода отключениях электроэнергии в жилых домах необходимо учитывать сроки, регулируемые законодательством. Разовое выключение света не может продолжаться более суток. А в течение года суммарное количество часов отключения не должно превышать 72 ч.

Из-за аварии

Случаются и форс-мажорные ситуации, вследствие которых отключается электричество во всём доме. Причинами аварий могут послужить следующие факторы:

Метеоусловия.
Ветхость оборудования.
Вандализм.
Нарушение норм при установке электрооборудования.В таких ситуациях обычно появляется информация на подъездах и в СМИ о том, что ведутся ремонтные работы на конкретных участках. На законодательном уровне сроки восстановления энергоснабжения вследствие аварии не регулируются.

Долги за электричество в Мосэнергосбыте

Если потребитель нарушает условия договора с энергосбытовой компанией и на его лицевом счёте скопился долг более чем за 3 месяца, то поставщик имеет законное основание обесточить жильё клиента до урегулирования данного вопроса. При этом Мосэнергосбыт обязан соблюсти пошаговую инструкцию по отключению потребителя. В противном случае такие действия могут быть признаны неправомерными и обжалованы в суде.

Также у поставщика энергоресурсов есть веские основания для проведения обесточивания жилого помещения:

Когда контролёра энергосбытовой компании не допускают к проверке прибора учёта более полугода.
Выявленное вмешательство в работу электросчётчика или подключение в обход прибора.
Нелегальное подключение к энергосетям.

Пользование электроэнергией без наличия счётчика

Если в жилом объекте не установлен прибор учёта электроэнергии, то начисления ведутся по нормативу из расчёта количества прописанных на данном адресе. При этом по прошествию 3 месяцев принимается повышающий коэффициент. Поэтому выгоднее установить электросчётчик, чем платить по нормативам.

Формула расчёта потребления электроэнергии без установки ПУ:

Электрооборудование потребителя сломано или работает некорректно

Если энергокомпания при контрольном обходе выяснила, что у жильца установлено оборудование с нарушениями норм безопасности, то в этом случае может последовать незамедлительное обесточивание всей квартиры или частного дома. Меры принимаются до момента устранения нарушений за счёт жильца.Электросчётчики могут ломаться и давать значительную погрешность при подсчёте потреблённой энергии. Иногда из строя выходит всё оборудование. В любом случае необходимо незамедлительно вызывать электрика из энергоснабжающей компании, чтобы он мог дать заключение. По необходимости проводится демонтаж старого оборудования и установка нового.

При повреждении пломб специалист проводит поверку электросчётчика на месте или в лабораторных условиях. После положительных испытаний на соответствие техническим характеристикам и нормам составляется Акт ввода в эксплуатацию и устанавливаются новые пломбы на прибор.

Важно! Если электроприбор расположен за пределами жилья гражданина (лестничная площадка или улица), то в случаях его повреждения ответственность и оплата за восстановление ложится на поставщика энергоресурсов.

Пока причина поломки не устранена, потребителю насчитывается оплата по средним показателям. А по истечении 3 месяцев — по нормативам. Возможно также включение повышающего коэффициента. При выявлении срыва пломб с потребителя взимается штраф.

Что делать при отключении света и какие телефоны необходимо знать?

Выше мы рассмотрели все случаи отключения света: плановые и внеочередные. Если ситуация с обесточиванием застала Вас врасплох, то необходимо узнать её причину и сроки выполнения работ.

Для жителей Москвы и области главным поставщиком электричества является Мосэнергосбыт, поэтому при отключении возникает вопрос: куда звонить? Компания предлагает несколько вариантов получения информации. Поэтому заранее запишите её, чтобы в непредвиденных ситуациях можно было оперативно получить всю информацию из первоисточника.

Номер аварийно-диспетчерской службы

В случаях аварийных отключений на энергосетях Москвы и области граждане могут звонить круглосуточно по бесплатному номеру “Светлой линии МОЭСК”: 8-800-700-40-70. Обязательно назовите оператору свои персональные данные, адрес объекта и контакты.

Номер оперативно-диспетчерской службы

У Мосэнергосбыта есть контакт-центр, операторы которого принимают заявления граждан по поводу аварий на энергосетях и консультируют по разным вопросам. Позвонить можно в будни с 8:30 до 20:30 по телефону: 8-800-550-00-55 или 8-499-550-9-550.

Единый номер службы спасения

Многие граждане начинают паниковать, когда в квартире не работает электричество и они не знают, куда звонить. Помимо аварийной службы Мосэнергосбыта существует ряд телефонов служб спасения, которыми также можно воспользоваться. Особенно этот вопрос актуален, если есть угроза жизни и здоровью людей.

Автоматизированный приём заявок от граждан Службой спасения: 112 или 9-112.
МЧС горячая линия: (495) 637-22-22.
Пожарные и спасатели: 101.
Скорая медпомощь: 103.

Номер диспетчерской службы Энергосбыта

Операторы контактного центра принимают различного рода заявки, в том числе и по авариям на энергосетях, а также могут проинформировать о ходе аварийно-восстановительных работ и дать информацию по планируемому подключению. Позвонить можно только в рабочие дни с 8:30 до 20:30.

Если Вы уже сталкивались с отключением электроэнергии и звонили в аварийно-диспетчерские службы Мосэнергосбыта, то мы просим поделиться опытом и подробно описать ситуацию. Ваш отзыв очень важен для компании, так как на его основе будет проводиться улучшение работы сервиса. Также отзыв поможет другим пользователям в решении сложных и экстренных ситуаций.

Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть

Отключили свет в доме: куда звонить? Именно этот вопрос сразу возникает в голове. В жизни каждого человека хотя бы раз случалась такая ситуация, и зачастую она застает врасплох. О том, почему такое может произойти и что с этим делать, пойдет речь в данной статье.

Человек настолько привык к благам цивилизации, что уже не замечает их. Однако если неожиданно пропало электричество даже на короткий промежуток времени, мгновенно становится некомфортно. Лучше знать заранее, как быть, если отключили свет во всем доме, куда звонить и что делать.

[1]

Основные причины отключения света

Причины отключения света в доме

Причин отключения электроэнергии довольно много. Прежде чем начать действовать, нужно выяснить причину отключения света, и уже в зависимости от этого строить свои дальнейшие действия. Они бывают:

К техническим причинам относятся:

• Плановое отключение подачи электричества с целью проведения ремонтных работ. В этом случае вас должны уведомить заранее. Согласно законодательству электроэнергия может отсутствовать не более 24 часов подряд. Общий объем времени в год не должен превышать 3 суток.
• Аварийное отключение. От форс-мажорных ситуаций никто не застрахован, и тут надо запастись терпением. В этом случае время не регламентировано законом, и свет будет отсутствовать столько, сколько потребуется на устранение неполадок.
• Неудовлетворительное состояние электроприборов потребителя. Если это может стать причиной возникновения чрезвычайных ситуаций, то представителем Ростехнадзора или ЖЭКа принимается решение о прекращении подачи вам электричества до устранения замечаний. Предварительно вас должны уведомить.
• Проблемы внутри дома. Возможно, вы использовали одновременно больше электрических приборов, чем способна выдержать сеть или же некоторые из них неисправны. Могут быть проблемы с проводкой.

К экономическим причинам относятся:

• Финансовая задолженность. Если вы в течение 3 месяцев не вносили оплату за оказанные услуги, поставщик вправе прекратить подачу электроэнергии, предварительно уведомив вас и дав время на оплату задолженности.
• Потребление электроэнергии без счетчиков. Это противоречит закону и считается получением электричества обманным путем.
• Потребление электроэнергии без заключенного договора с эксплуатационной компанией тоже незаконно.

Нет света: что делать и куда звонить

Чтобы понять, как действовать, если отключили свет в частном доме, нужно определить причину. Если отключение электроэнергии было неожиданным, значит, уведомления вы не получали. В первую очередь необходимо отключить от питания все электрические приборы. После можете подойти к автомату и проверить, в каком он состоянии. Если вы видите, что какой-либо рычаг находится в положении «выкл», включите его, предварительно убедившись, что близлежащие провода не опалены и вы не чувствуете запаха гари.

Если с автоматом все в порядке, значит, скорее всего, отключение света аварийное. Чтобы точно узнать причины и дальнейшие перспективы, нужно позвонить в специальные службы.

• Служба спасения 112. По этому номеру можно позвонить даже без сим-карты в телефоне. Удобный сервис, служба принимает все звонки по чрезвычайным ситуациям и далее перенаправляет вас, куда надо.
• Можете позвонить по телефону управляющей компании или аварийной службы, указанному в вашей квитанции на оплату.
• По телефону аварийной службы вашего района. Номер можно уточнить в телефонном справочнике или посмотреть в интернете. Не лишним будет записать телефоны в память мобильного аппарата.

Деятельность аварийных служб

Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:

1. Контроль состояния объектов на вверенной территории.
2. Своевременное реагирование на поступившие жалобы.
3. Обнаружение причин произошедшего и устранение аварии.
4. Устранение аварийных последствий.
5. Проведение профилактических работ.

Аварийная служба работает круглосуточно, а выходных у них нет, поэтому звонить туда вы можете в любое время суток. Платить за вызов бригады не нужно. Однако учтите, что проверку они будут проводить до двери в дом. Все, что находится внутри помещения, в их обязанности не входит, и может быть проверено и исправлено за дополнительную оплату.

Отключение электроэнергии ночью: основной алгоритм действий

Отключение электроэнергии ночью: алгоритм действий

Как действовать днем, понятно. Но что делать, если отключение электричества случилось ночью? Как правило, многие люди и не замечают этого, так как сами спят. Но бывают и такие ситуации, когда свет ночью необходим, но его нет. В этом случае можно звонить по уже знакомому номеру 112 или по телефону Единой дежурно-диспетчерской службы.

Эта служба была создана по указу правительства специально для быстрого реагирования на разного рода чрезвычайные ситуации. В любой день, в любое время суток ваше обращение примут и мгновенно отреагируют. Диспетчер самостоятельно свяжется с ответственными и направит для решения проблемы нужную бригаду.

Особенности реагирования в разных регионах страны

В качестве примера рассмотрим два крупнейших города России – Москву и Санкт-Петербург. Не важно, отключили свет в доме или в квартире, ответ на вопрос «куда звонить» один.

В столице жители при отключении электроэнергии должны обратиться в аварийную диспетчерскую службу по местному округу. Сотрудники, как правило, реагируют мгновенно, и поломка быстро устраняется.

В северной столице одна такая служба на весь город, но это не мешает ей исправно работать и решать проблемы в кратчайшие сроки.

В принципе между действиями жителей разных городов России разницы практически нет. Не важно, одна служба в вашем городе, две или десять – обратиться к аварийной бригаде можно в любое время суток, и помощь придет быстро. По телефону вам так же дадут необходимые рекомендации и скажут ориентировочные сроки решения вопроса.

Основные рекомендации

Отключения электричества ночью: рекомендации

Во-первых, без паники. Если вы убедились, что автомат включен, а у близлежащих соседей (в случае, если отключили свет в частном доме, вам придется выйти на улицу, а, возможно, и за пределы участка) электричества тоже нет, будьте готовы к тому, что с первого раза дозвониться до аварийной службы может не получиться.

На случай отключения электричества у вас должны быть под рукой свечи, спички, фонари, и лучше, если вы будете точно знать, где они находятся. Многие современные смартфоны оснащены встроенным фонарем, но в нужный момент гаджет может оказаться разряженным. Отсюда следующее правило – старайтесь не доводить телефон до такого состояния. Если все-таки он вот-вот отключится, можно завести автомобиль и зарядить в нем мобильное устройство с помощью USB-кабеля. Так же вы можете обратиться за помощью к соседям.

В идеале записать номера экстренных служб в телефонную книгу. В противном случае вам придется звонить в местную справочную службу или искать телефон с помощью мобильного интернета, если рядом не окажется рабочего wi-fi.

Помните, что отключение подачи электроэнергии, конечно, неприятно, но не смертельно. Из вышеизложенного следует такой алгоритм действий:

1. Отключить от питания все электроприборы.
2. Проверить, в каком положении находится автомат.
3. Выявить территорию проблемы.
4. Позвонить в специальную службу и действовать, согласно их рекомендациям.

При своевременном обращении в соответствующие инстанции проблема, как правило, решается довольно быстро, а вы тем временем можете почитать книгу (если это дневное время), заняться каким-либо домашним делом или просто сходить к друзьям.

Если отключили электричество в квартире:

Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источники

1. 
   Берус, Виталий А.С. Лаппо-Данилевский. История. Философия. Методология / Виталий Берус. — М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. — 160 c.
2. 
   Зайцева, Т. И. Нотариальная практика. Ответы на вопросы. Выпуск 3 / Т.И. Зайцева, И.Г. Медведев. — М.: Инфотропик Медиа, 2016. — 400 c.
3. 
   Старович, Збигнев Судебная сексология / Збигнев Старович. — М.: Юридическая литература, 2016. — 336 c.
4. Суд по интеллектуальным правам в системе органов государственной власти Российской Федерации. — М.: Проспект, 2015. — 126 c.

Куда звонить, если отключили свет в квартире – телефоны служб и возможные причины

Здравствуйте! Меня зовут Евгений Зорин. Больше 8 лет я работаю юристом в области гражданского права. Решая разнообразные проблемы, я получил достаточно большой и разнообразный опыт в этой сфере. Я хотел бы помочь пользователям сайта решать разнообразные задачи.

Данные для сайта собирали и обрабатывали профессионалы, для доступного написания полного объема информации. Вся информация изложена в доступном виде. Перед применением найденной на сайте информации необходима обязательная консультация со специалистом.

Что делать если пропал свет в доме

В статье специалист интернет-магазина электротехники home-energy.com.ua ответит на вопрос: Что делать если в частном доме пропал свет? Начнем рассмотрение этого вопроса с наиболее распространённых причин почему пропадает электричество.

Причины пропадания света (электричества) в доме

• Плановые отключения. Как правило на сайтах областных электрических компаний (Облэнерго) размещают графики плановых отключений света в связи с ремонтными работами. Также эту информацию как правило размещают на региональных информационных порталах.

• Веерные отключения. Весьма редкое явление, когда возникает дефицит производства электроэнергии или повышенное потребление электричества – могут вводить графики веерных отключений электричества на определенные промежутки времени.

• Пропадания света из-за погодных условий. Как правило это может произойти в холодные поры года или грозовые дни — обрыв линий электропередач из-за порывистого ветра, падения деревьев или намокания мокрого снега на проводах.

• Проблема с внутренней проводкой в доме. Причин может быть много, как правило наиболее распространённые плохой контакт нулевого провода или выход из строя или отключение автоматических выключателей (автоматов) в щитовой электроснабжения.

Причины мы рассмотрели, теперь дадим пошаговый план что надо делать, когда в доме пропал свет:

1. Первое что надо сделать, это спросить у соседей, есть ли у них свет. Если и у них нету света, тогда стоит переходить ко второму пункту схемы. Если же свет у них есть, тогда переходите к пункту 3.

2. Нужно позвонить в местный РЭС (телефон куда звонить как правило указан на счете за электроэнергию) и оставить заявку по вашему адресу, как правило если проблема уже известна они могут ее озвучить и сказать по срокам ремонта. Бывает также что, если проблема на уровне района и дозвониться невозможно из-за перегружённой линии, следует позвонить на колл-центр Облэнерго, контакты которого также указаны на счете, и оставить заявку им.

3. Если проблема с отсутствием электричества только у вас, стоит проверить состояние автоматических выключателей возле счетчика электроэнергии — возможно включили что-то мощное и он выключился, если он во включенном положение, стоит проверить автоматы в щитовой дома, возможно там какой-то из автоматов “выбил”. Если все автоматы включены, а света нету, тогда велика вероятность что где-то на вводе в дом повредился кабель или пропал контакт нулевого провода (обрыв нуля) из-за плохого контакта или его отгорание. В последних случаях стоит пройти путь указанный во втором пункте и оставить заявку на выезд ремонтной бригады или же вызвать знакомого электрика.

Мы рассмотрели наиболее типовые причины пропадания света в доме и действия, которые необходимо предпринять. Если вам надоели частные отключения света, рекомендуем купить источник бесперебойного питания и забыть о такой проблеме. Мы с радостью подберем наиболее подходящее решение для вашего дома, звоните: (050) 105-62-29 или (067) 157-16-63

Полезно прочитать также: Как выбрать источник бесперебойного питания для дома (квартиры)

отключили свет куда звонить и почему отключили электричество

Практически все сталкивались с такой проблемой: в квартире или в доме внезапно отключили свет. Что делать и куда звонить в таком случае для многих не понятно.

Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире. 

Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании или ТСЖ). Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда. Также телефон диспетчерской можно найти на сайте управляющей компании. Лучше этот номер сохранить на телефон, чтобы потом не искать его снова. 

Если отключение света – плановое, то жители дома должны быть соответствующим образом проинформированы (например, объявление о сроках и причинах планового отключения электричества должно висеть на информационном стенде при входе в подъезд).

Если по причине внепланового отключения электричества у Вас вышла из строя бытовая техника, то ущерб Вам обязан возместить исполнитель коммунальных услуг или энергоснабжающая организация.

Вообще, порядок определения и порядок действий потребителей электроэнергии при оказании исполнителя коммунальных услуг некачественной коммунальной услуги (в данном случае – услуги по электроснабжению), оговорен в разделе 10 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354. 

Куда звонить, если отключили свет (для жителей Московской области)

Жители иных регионов России могут обратиться по телефону аварийной службы электросетей по телефону 00 или иному телефону. Также они могут обратиться в диспетчерскую управляющей компании.

Жители Московской области могут обратиться в адрес соответствующего филиала ОАО «МОЭСК» по телефонам:

Временный информационный центр по Подольскому району электросетей (РЭС)

• Т. 8-4967-65-70-13

Временный информационный центр по Троицкому участку Подольского РЭС

• Т. 8-495-334-50-00

• Т. 8-4967-51-72-71

Временный информационный центр по Домодедовскому РЭС:

• Т. 8-496-79-63-924

Временный информационный центр по Ленинскому району электросетей

• Т. 8-498-657-86-00

• Т. 8-495-710-84-95

Временный информационный центр по Раменскому району электросетей

• Т. 8-496-46-65-701

Временный информационный центр Серпуховского РЭС

• Т. 8-4967-72-04-10

• Т. 8-4967-78-93-80

Временный информационный центр Чеховского РЭС

• Т. 8-496-72-6-53-56

Временный информационный центр Каширского РЭС

• Т. 8-496-69-31-493

• Т. 8-496-69-63-478

Временный информационный центр Ступинского РЭС

• Т. 8-496-64-66-245

• Т. 8-496-64-66-312

Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС

• Т. 8-496-67-32-145

• Т. 8-496-67-32-236

Временный информационный центр Дмитровском РЭС

• Т. 8-495-993-93-75

Временный информационный центр Пушкинского РЭС

• Т. 8-496-539-97-06

Временный информационный центр Сергиево-Посадского РЭС

• Т. 8-496-54-252-31

• Т. 8-496-54-135-45

Куда звонить, если отключили свет в Мытищинском районе Московской области

Временный информационный центр Мытищинского РЭС

• Т. 8-495-690-74-41

Временный информационный центр Химкинского РЭС

• Т. 8-495-575-27-22

• Т. 8-495-575-21-66

Временный информационный центр Солнечногорского РЭС

• Т. 8-495-994-04-84

Временный информационный центр Клинского РЭС

• Т. 8-496-24-279-08

Временный информационный центр Красногорского РЭС

• Т. 8-916-936-34-60

Временный информационный центр Талдомского РЭС

• Т. 8-496-20-605-94

Временный информационный центр Одинцовского РЭС

• Успенский участок: 8-495-598-10-36, 8-495-596-21-66

• Кубинский участок: 8-495-992-20-72, 8-495-596-21-66

Временный информационный центр Истринского РЭС

• 8-49631-6-24-34

Временный информационный центр Наро-Фоминского РЭС

• Т. 8-49634-3-52-45

Временный информационный центр Можайского РЭС

• Т. 8-49638-2-15-67

Временный информационный центр Рузского РЭС

• Т. 8-49627-2-02-64

Временный информационный центр Волоколамского РЭС

• Т. 8-49636-2-81-23

Временный информационный центр Шаховской РЭС

• Т. 8-49637-3-30-56

Временный информационный центр Лотошинского РЭС

• Т. 8-49628-7-04-43

Временный информационный центр Балашихинского РЭС

• Т. 8-495-524-49-32

Временный информационный центр Щелковского РЭС

• Т. 8-916-210-12-85

Временный информационный центр Ногинского РЭС

• Т. 8-496-51-9-51-61

Временный информационный центр Орехово-Зуевского РЭС

• Т. 8-496-4-11-35-57

Временный информационный центр Павлово-Посадского РЭС

• Т. 8-496-43-2-35-57

Временный информационный центр Шатурского РЭС

• 8-496-45-6-24-62

Временный информационный центр Егорьевского РЭС

• Т. 8-496-40-2-16-26

Что делать при отключении электроэнергии

От летних штормов до зимних метелей многие районы страны подвержены суровым погодным условиям в течение всего года. Среди многих угроз, которые сопровождают эти штормы, — возможность длительного отключения электроэнергии, которое может поставить вас и вашу семью в опасное положение. Чтобы убедиться, что ваша семья подготовлена, примите во внимание эти советы и планируйте заранее, пока небо чистое.

Будьте готовы к отключению

Прежде чем вы столкнетесь с очередным отключением электроэнергии, убедитесь, что вы готовы справиться с проблемами, связанными с потерей электроэнергии:

• Да, конечно, фонарик у вас есть.Но знаете ли вы, где это? Сможешь найти его в темноте? У вас есть запасные батарейки? Или аккумуляторный (и полностью заряженный) фонарик?
• Темнота может напугать маленьких детей. Подготовьте их, играя в игру с выключенным светом, чтобы найти фонарик.
• Держите под рукой свечи и спички. Помните, свечи романтичны, но потенциально опасны. Имейте для них прочные, устойчивые держатели и будьте особенно осторожны, если рядом находятся дети или домашние животные. Имейте поблизости огнетушитель и знайте, как им пользоваться.

Предварительная сборка комплекта

Комплект для аварийного отключения электроэнергии будет иметь большое значение для обеспечения вас инструментами, необходимыми во время отключения электроэнергии:

• Это отличное место для хранения запасных фонарей или двух, чтобы вы всегда знали, где их найти.
• Приобретите радио на батарейках, желательно с альтернативными источниками энергии, такими как солнечная панель, ручной генератор или и то, и другое.
• Запаситесь достаточным количеством батарей для этих и всех устройств с батарейным питанием, которые вы планируете использовать во время отключения электроэнергии.
• Соберите питьевую воду в бутылках и готовые к употреблению продукты длительного хранения, которых хватит на несколько дней.

Выяснить, почему пропало питание

Если свет погас, первое, что нужно сделать, это определить, действительно ли это отключение электроэнергии или проблема с вашим собственным выключателем. Возьмите фонарик и проверьте главную электрическую панель. Если вы сработали прерывателем, один или несколько переключателей могут быть выключены. Просто включите его снова, и питание должно быть восстановлено.

Если это не предохранитель или прерыватель, проверьте, не отключено ли это питание и у ваших соседей. Электроэнергия может быть потеряна в очень ограниченной области. Например, дома, которые обслуживаются одним и тем же силовым трансформатором на опоре, будут темными, а дома по соседству будут полностью освещены.

Если это сбой, позвоните в свою коммунальную компанию и сообщите об этом. Иногда бывает трудно дозвониться, потому что другие клиенты также сообщают о перебоях в работе. Пожалуйста, проявите терпение. Вероятно, они уже знают о проблеме и работают над ее устранением.

Оставаться на связи во время сбоя

Беспроводные телефоны или дополнительные телефоны, требующие подключения к электрической розетке, не будут работать во время отключения электроэнергии. Подойдут модели, которые нужно только подключить к телефонной розетке. Сотовые телефоны будут спасением, пока их батареи не разрядятся, а антенны не повредятся во время шторма.

Радиоприемник на батарейках позволяет вам быть в курсе новостей из внешнего мира. Убедитесь, что у вас есть запасные батареи. Вы также можете использовать автомобильное радио в чрезвычайной ситуации, но помните об опасностях, связанных с управлением транспортным средством в закрытом гараже.

Выключите свои устройства

Есть несколько веских причин выключить все приборы, которыми вы пользовались, когда отключилось электричество:

• При возобновлении подачи электроэнергии произойдет скачок электрической энергии, который может повредить такое чувствительное оборудование, как компьютеры, ноутбуки или телевизоры.
• Во время простоя легко забыть, что у вас была горелка или утюг. Если вы находитесь вдали от дома во время восстановления электроснабжения, у вас может возникнуть серьезная угроза безопасности.
• Перезапускаемые устройства могут потреблять почти вдвое больше электроэнергии, чем они потребляют при нормальной работе. Подумайте о том, как гаснет свет на короткое время, когда включается вентилятор кондиционера. Затем представьте, какие потребности в электроэнергии предъявляются к электрической системе, когда каждому потребителю требуется больше энергии, чем обычно, — и все это одновременно. При повторном включении главных выключателей это требование может вызвать срабатывание выключателей. Это помогает, если у вас нет всех ваших устройств, ожидающих включения питания сразу после его восстановления.

Есть два варианта выключения вашей бытовой техники, как с достоинствами, так и с недостатками:

• Первый вариант — отключить устройства одно за другим, оставив гореть один индикатор, чтобы вы знали, что электричество восстановлено.Однако легко пропустить прибор и неудобно передвигаться в темноте.
• Второй вариант — отключить главный автоматический выключатель. Это гарантирует, что вы ничего не пропустите. Это означает, что вам нужно будет следить за уличными фонарями на улице, чтобы вы знали, что электричество было восстановлено.

Оставайтесь максимально комфортными

Если перерыв в работе может продлиться, будьте готовы к тому, чтобы чувствовать себя комфортно:

• Пейте много воды, чтобы избежать обезвоживания.
• Следите за членами своей семьи и звоните 9-1-1 в случае неотложной медицинской помощи.
• Переместите свою семью в комнату, в которой поддерживается комфортная температура. Если возможно, подумайте о том, чтобы проводить время вне дома.
• Одевайтесь в подходящую по погоде одежду.

Берегите членов своей семьи

Температура в помещении может резко возрасти при длительных отключениях электроэнергии в летнее время. Это может быть неудобно для всех, но может быть опасно для младенцев, малышей, пожилых людей и людей с определенными заболеваниями.Семьи с членами группы риска должны знать о нескольких безопасных помещениях с контролируемым микроклиматом, где они могут дождаться восстановления электроснабжения. Хотя это может показаться заманчивым, не создавайте опасности возгорания, протягивая удлинители к дому соседа, у которого все еще есть электричество, будь то кондиционер или другие электрические нужды.

Практика безопасности генератора

Выбор установки резервного генератора остается за вами. Они могут быть полезны во время отключения электроэнергии, если у вас есть подходящий для вашего дома и если он надежно подключен.Если вы решите использовать резервный генератор для своего дома, вызовите лицензированного электрика, чтобы он помог вам правильно его подключить. Никогда не включайте генератор в своем доме, гараже или подвале. Если вы выбираете портативный генератор, не подключайте его к домашней электросети, а вместо этого подключайте его напрямую к устройствам и приборам, которые вы хотите питать или заряжать.

Постоянный ток с прямой энергией

Держите дом и семью готовыми ко всему, что встретится на вашем пути.Когда вы подпишетесь на план энергопотребления от Direct Energy, вы получите советы и инструменты, которые позволят вам быть в курсе вашего энергопотребления и сэкономить на счете.

Если вы потеряете власть

Во-первых, проверьте своих соседей, чтобы убедиться, что у них тоже нет питания, или это влияет только на ваше местоположение.

1. Проверьте автоматические выключатели или предохранители.
2. Если не сработал автоматический выключатель или перегорел предохранитель, проблема может быть в соединении между нашими проводами и вашим домом.Сообщите о сбое, используя один из следующих способов:
   • Позвоните на бесплатную круглосуточную линию для сообщений о сбоях, 1-888-LIGHTSS
     (1-888-544-4877) или
   • Сообщите о сбое в сети или
   • Сообщите о сбое с помощью текстового сообщения.
     Отправьте текстовое сообщение REG на номер 544487 (СВЕТИЛЬНИКИ), чтобы начать работу.
3. Выполните другие действия, которые необходимо предпринять во время сбоя.
4. Если вы решили использовать резервный генератор во время простоя, просмотрите эти советы, чтобы использовать его безопасно.

1. Сообщите о сбое.Мы можем не знать, что у вас нет силы.
   • Позвоните в нашу бесплатную круглосуточную линию для сообщений о сбоях, 1-888-LIGHTSS (1-888-544-4877) или
   • Сообщите о сбое в сети или
   • Сообщите о сбое с помощью текстового сообщения.
     Отправьте текстовое сообщение REG на номер 544487 (СВЕТИЛЬНИКИ), чтобы начать работу.
2. Выполните другие действия, которые необходимо предпринять во время сбоя.

• Клиентам следует звонить по телефону 1-888-LIGHTSS (1-888-544-4877).
• Следуйте записанным инструкциям, чтобы сообщить нам, что у вас отключено электричество. Мы ответим вам как можно скорее.
• Клиенты с нарушениями связи могут сообщить о сбое, используя соответствующую службу ретрансляции TTY / TDD, нашу онлайн-форму или текстовые сообщения.
• Сообщайте о сбитом проводе только в том случае, если вы действительно видите его в своем местоположении. Не думайте, что из-за того, что у вас есть питание, где-то должен быть провод. Для получения дополнительной информации см. Наши часто задаваемые вопросы.Не забывайте держаться на безопасном расстоянии от любого сбитого провода.

Получить обновления о сбоях можно следующими способами:

Подробнее об обмене текстовыми сообщениями.

Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы.

Отключение электроэнергии — Народный электротехнический кооператив

Сообщите об отключении электроэнергии и получите обновленную информацию об отключении электроэнергии в Техасе

Экстремальная и / или несезонная погода может поставить под угрозу подачу электроэнергии в ваш дом. Хотя в большинстве случаев ваш розничный поставщик электроэнергии является вашим первым контактным лицом по вопросам, связанным с электричеством, именно ваше передающее и распределительное предприятие (TDU) отвечает за реагирование на перебои в подаче электроэнергии и чрезвычайные ситуации, связанные с электричеством. Почти все TDU имеют доступный круглосуточный номер телефона для отключения электроэнергии, и у большинства из них есть собственная карта отключения электроэнергии, которая включает количество затронутых клиентов, ремонтные обновления и расчетное время, в течение которого будет длиться отключение.Продолжайте читать, чтобы найти контактную информацию вашего TDU и что делать, если вы не знаете, в какой из них позвонить.

Резюме:

1. Имеет ли значение, в какой электросети я нахожусь?
2. Как мне найти коммунальную компанию в моем районе?
3. Если электричество отключилось, сообщите об отключении электричества или проверьте статус отключения
4. Сообщение об отключении электричества в муниципальные и городские коммунальные службы в Техасе
5. У меня отключено электричество, и моя коммунальная компания не обнаружила необходимости в ремонте.

Имеет ли значение, в какой электросети я нахожусь?

Короткий ответ: Нет.

Если у вас внезапно погаснет свет и исчезнет электрический гул, крайне маловероятно, что отключение электроэнергии вызвано самой электросетью. Почти во всех случаях отключение электричества происходит из-за перегоревшего трансформатора, опрокидывания опор или обрыва линий электропередачи ветвями деревьев. Однако при малейшей вероятности возникновения проблем с энергосистемой может пригодиться знание того, в какой сети вы находитесь.

Электросети Техаса

В зоне обслуживания Совета по надежности электроснабжения Техаса (ERCOT), охватывающей или штат Техаса, доминируют пять дерегулируемых (розничных продаж энергии) компаний по передаче и распределению электроэнергии (TDU).Остальные территории Техаса, не входящие в сеть ERCOT, охватываются тремя другими национальными сетями (см. Ниже), которые регулируются и не открыты для розничной конкуренции.

Сети, не относящиеся к ERCOT, в Техасе включают (в порядке от наибольшего к наименьшему охвату) Юго-Западный энергетический пул (SPP), Независимого системного оператора Мидконтинента (MISO) и Западный координационный совет по электроэнергии (WECC).

1. Зона SPP охватывает большую часть территории Техаса (Лаббок, Амарилло, Каньон, Дюма, Пампа, Херефорд и Панхандл) и северо-восточный / верхний восточный угол Техаса (города Тексаркана, Хендерсон, Маршалл, Джефферсон, Питтсбург, Бостон). , Карфаген и Центр)
2. Зона обслуживания MISO охватывает сегмент восточно-центрального Техаса, граничащего к северу с округом Харрис, и обслуживает Бомонт, Тайлер, Хантсвилл, Джаспер, Конро, Брайан, Мэдисонвилл, Ливингстон, Вудвилл и прилегающие районы.
3. Сеть с наименьшим покрытием в Техасе, WECC, имеет западную оконечность Техаса. WECC обслуживает все округа Эль-Пасо и Хадспет, а также части округов Калберсон, Джефф Дэвис и Президио. К крупным городам в этой области относятся Эль-Пасо и Сьерра-Бланка.

Как мне найти коммунальную компанию в моем районе?

Независимо от местоположения и зоны обслуживания, всегда должен сообщать об отключении электроэнергии своей коммунальной компании , а не поставщику электроэнергии.Есть несколько мест, куда можно обратиться, если вам нужно узнать, какой TDU обслуживает ваш район и точное местоположение.

Ежемесячный счет за электроэнергию, отправляемый вашим поставщиком электроэнергии (в дерегулированных зонах)

Надежный способ узнать, какая коммунальная компания работает напрямую с вашим розничным поставщиком электроэнергии, — это проверить свой ежемесячный счет. Учитывая, что каждый поставщик электроэнергии взимает со своих клиентов плату за коммунальные услуги и плату за электроэнергию, распределитель энергии, взимающий эти тарифы, скорее всего, указан (вашим поставщиком электроэнергии) в том же счете.

Если вы дочитали до этого места … … это означает, что вы либо еще не получили счет, либо потеряли его, либо выбросили.
В любом случае, есть еще пара способов (ниже) выяснить, какая коммунальная компания обслуживает ваш адрес!

Найдите коммунальное предприятие по месту нахождения

Несмотря на то, что это скорее оценка, использование общего местоположения, как правило, является самым быстрым способом понять, какая коммунальная компания обслуживает точный адрес. Ниже приведены электросети Техаса, их зоны покрытия с более крупными городами, а также информация о сбоях энергокомпании для каждой из них.

Найдите свою коммунальную компанию по ESID-номеру счетчика электроэнергии

Если у вас уже установлен счетчик и есть к нему доступ, попробуйте найти номер ESI ID (иногда называемый ESID). Это уникальный X-значный номер, присвоенный каждому счетчику коммунальной компанией для данного района.

Формат идентификатора ESID / ESI Идентификатор ESI является только цифровым (без букв) и находится на лицевой стороне измерителя.Идентификатор ESI может иметь длину от 17 до 22 цифр и включает идентификационный код для каждой коммунальной компании.

Код коммунального предприятия (TDU) состоит из пяти цифр (цифры от 3 до 7). Первые две цифры будут «10», за которыми следует пятизначный идентификационный код TDU. [Например: 10 03109 86034669210].

Нет доступа к счетчику или вы не можете найти свой ESI ID? Используйте поиск по ESID!

Последний альтернативный способ узнать, какая коммунальная компания обслуживает ваше местоположение, — использовать ваш почтовый индекс и адрес для поиска вашего идентификатора ESID / ESI и таблицы с информацией о кодировании (см. Выше).

Этот метод поиска ESID будет работать, только если:

• Ваш домашний адрес имеет установленный счетчик
• установлен умный счетчик
• умный счетчик прописан

Если все три , если s, проверяются, перейдите к инструменту поиска от Utility Choice — введите свой почтовый индекс и адрес, чтобы получить номер ESID вашего счетчика. Получив свой номер ESID, используйте встроенный пятизначный код, чтобы узнать, к какой коммунальной компании относится счетчик.

Если питание отключено, сообщите об отключении электроэнергии или проверьте статус отключения

Ознакомьтесь с приведенной ниже контактной информацией для каждой коммунальной компании, чтобы сообщить о сбоях в подаче электроэнергии, или используйте карту сбоев, чтобы узнать, сколько других клиентов сообщили о сбое и когда предполагается устранить сбой.

Сообщение об отключении электроэнергии в муниципальных и городских коммунальных службах в Техасе

Для клиентов, проживающих в сообществах, обслуживаемых кооперативными, муниципальными или городскими коммунальными службами, пожалуйста, обратитесь к списку коммунальных предприятий, чтобы найти контактную информацию и сообщить об отключении электроэнергии.

В зависимости от услуг, предоставляемых каждой местной коммунальной компанией, некоторые услуги, такие как текстовые сообщения по SMS или расчетное время ремонта, могут быть недоступны.

У меня отключено электричество, и моя коммунальная компания не обнаружила, что необходим ремонт

В случае отключения электроэнергии возможно, что отключение не имеет ничего общего с электрической инфраструктурой, управляемой вашей коммунальной компанией, или производством электроэнергии в сети.

Если коммунальная компания не может обнаружить или подтвердить ремонт, и никакие другие клиенты в этом районе не сообщили об отключении электроэнергии, это может означать, что ваш поставщик электроэнергии (REP) намеренно дал указание коммунальной компании (TDU / TDSP) отключить услугу. к вам домой.

Розничному поставщику электроэнергии не разрешается отключать вашу электрическую услугу в следующих случаях:

Неуплата предыдущего жильца (предыдущий жильец больше не проживает в помещении)
Неуплата несвязанного сбора за электрические услуги
Неоплата другого типа или класса электрических услуг, которые не включены в счет клиента, когда обслуживание было инициировано
Неуплата заниженных комиссий за 6 месяцев до выставления текущего счета (за исключением случаев кражи услуг и взлома счетчиков)
Неуплата за оспариваемые сервисные сборы (до тех пор, пока REP / PUC не определит точность начислений и не будет получено уведомление о решении
Приблизительно неоплата счета за использование (кроме случаев, когда это является частью предварительно утвержденной программы считывания показаний счетчика ИЛИ TDU не может считывать показания счетчика по причинам, не зависящим от него
Если REP уведомлен не позднее окончательного срока платежа уведомления об отключении, что энергия Поставщик помощи покрывает достаточные расходы, а оставшаяся задолженность была выплачена или должна быть выплачена
Невыплата во время чрезвычайной погодной ситуации (REP должны r, по запросу клиентов, план отсрочки платежа по счетам, подлежащим оплате на протяжении всей чрезвычайной ситуации)
Невыплата (до даты отключения уведомления), если форма освобождения от хронического или критического состояния (для вас или члена семьи) была отправлена ​​в , и установлен с, REP

• Защита клиентов в хронических или критических состояниях: 5 вещей, которые нужно знать
• Это не гарантирует бесперебойное электроснабжение , а не .
• Члены домохозяйства, зависящие от электричества (т.е. имеющие устройства жизнеобеспечения), должны иметь установленный электрогенератор для обеспечения непрерывного электроснабжения.
• Освобождение помогает только в преднамеренных отключениях (в основном в связи с просрочкой платежа), предоставляя расширенные уведомления об отключении и увеличенное время, чтобы избежать отключения услуги.
• Для C.C. освобождения, план отсрочки платежа должен быть организован с вашим REP, и лечащий врач пациента должен связаться с REP и представить свидетельство о необходимости электрического обслуживания для поддержания жизни.
• C.C. освобождение от отключения (из-за болезни или инвалидности) длится 63 дня и может быть подано повторно после того, как пройдут 63 дня и будет выполнен план отсроченных платежей.

Отключение обычно происходит из-за проблем с оплатой или невыплаченных остатков по предыдущим счетам за электроэнергию, но это официальные основания (как это определено Комиссией по коммунальным предприятиям Техаса), которые приводят к отключению электроснабжения:

Нужна финансовая помощь для оплаты счетов за коммунальные услуги? Узнайте, какие национальные и техасские программы энергетической помощи доступны для оплаты счета за электроэнергию, а также о требованиях к участникам и о том, как подать заявку!

отключений электроэнергии — что делать?

Версия Adobe Acrobat (PDF 895 КБ)

Наши партнеры

Эта публикация подготовлена ​​Службой общественной безопасности Канады в сотрудничестве с Канадской ипотечной и жилищной корпорацией (CMHC), Канадским Красным Крестом и St.Джон Скорая помощь.

Электронная версия этой брошюры доступна на сайте www.GetPrepared.ca.

Обратите внимание: публикации не доступны в обычном печатном формате.

© Ее Величество Королева Справа Канады 2011

Кат. №: PS48-9 / 3-2011
ISBN: 978-1-100-17947-6

Введение

Большинство отключений электроэнергии прекращаются почти сразу после их начала, но некоторые могут длиться намного дольше — до дней или даже недель.Отключение электроэнергии часто вызвано ледяным дождем, мокрым снегом и / или сильным ветром, которые повреждают линии электропередач и оборудование. Резкие похолодания или волны тепла также могут перегрузить систему электроснабжения.

Во время отключения электроэнергии вы можете остаться без отопления / кондиционирования, освещения, горячей воды или даже без проточной воды. Если у вас есть только беспроводной телефон, вы также останетесь без телефонной связи. Если у вас нет радиоприемника с батарейным питанием или заводного радиоприемника, у вас может не быть возможности следить за новостными трансляциями.Другими словами, вы можете столкнуться с серьезными проблемами. Каждый несет ответственность за защиту своего дома и своей семьи.

Вы можете значительно уменьшить влияние отключения электроэнергии, если заранее подготовитесь. Это включает три основных шага:

1. Узнайте, что делать до, во время и после отключения электроэнергии.
2. Составьте план для экстренной помощи в семье, чтобы все знали, что делать и куда обращаться в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
3. Получите комплект для экстренной помощи , чтобы вы и ваша семья могли быть автономными в течение как минимум 72 часов во время отключения электроэнергии.

Планирование отключения электроэнергии также поможет подготовиться к другим типам чрезвычайных ситуаций. Прочитав это руководство, храните его в удобном месте, например, в своей аптечке.

Шаг 1. Знайте риски и будьте готовы

Чтобы подготовиться к отключению электроэнергии, вы должны знать риски, характерные для вашего сообщества и вашего региона, чтобы лучше подготовиться.Чтобы узнать, какие опасности существуют в вашем регионе, посетите раздел «Знайте о рисках» на веб-сайте GetPrepared.ca.

Подготовка дома

• Можно установить неэлектрическую резервную плиту или обогреватель. Выбирайте нагревательные блоки, которые не зависят от электродвигателя, электрического вентилятора или какого-либо другого электрического устройства. Важно обеспечить надлежащую вентиляцию печи или каменки с указанным для нее типом дымохода. Никогда не подключайте два отопительных агрегата к одному дымоходу одновременно.
• Если у вас дровяной камин, очищайте дымоход каждую осень перед использованием и для устранения скоплений креозота, которые могут воспламениться и вызвать пожар в дымоходе.
• Если резервный отопительный агрегат будет использовать обычную подачу нефти или газа в доме, он должен быть подключен к запорным клапанам сертифицированным специалистом.
• Прежде чем рассматривать возможность использования аварийного генератора во время отключения электроэнергии, проконсультируйтесь с дилерами или производителями печей, приборов и осветительных приборов относительно требований к питанию и надлежащих рабочих процедур.
  

Инвалиды или другие лица, нуждающиеся в помощи

Подумайте, как на вас может повлиять отключение электроэнергии, в том числе:

• Ваш путь эвакуации — без лифта (если есть)
• Планирование резервного источника питания для основного медицинского оборудования
• Держите под рукой фонарик и сотовый телефон для сигнала о помощи
• Создание сети самопомощи, чтобы помочь и проверить вас во время чрезвычайной ситуации
• Регистрация в программе медицинского оповещения, которая будет сигнализировать о помощи, если вы обездвижены
• Ведение списка учреждений, обеспечивающих жизнеобеспечение или лечение
• Ведение списка заболеваний и лечения
• Если вы живете в квартире, сообщите администрации, что вам может потребоваться помощь, чтобы остаться в квартире, или что вас необходимо эвакуировать в случае отключения электроэнергии.Это позволит управляющему имуществом спланировать и принять необходимые меры от вашего имени.

Во время отключения электроэнергии

• Сначала проверьте, ограничено ли отключение электричества вашим домом. Если электричество ваших соседей все еще включено, проверьте панель автоматического выключателя или блок предохранителей. Если проблема не в выключателе или предохранителе, проверьте рабочие провода, ведущие к дому. Если они явно повреждены или лежат на земле, отойдите на расстояние не менее 10 метров и сообщите об этом в органы электроснабжения.Держите этот номер вместе с другими номерами службы экстренной помощи рядом с телефоном.
• Если у ваших соседей также пропало электричество, сообщите об этом в органы электроснабжения.
• Выключите все инструменты, бытовую технику и электронное оборудование и установите термостаты для системы отопления дома на минимум, чтобы предотвратить повреждение от скачка напряжения при восстановлении подачи электроэнергии. Кроме того, подача электроэнергии может быть легче восстановлена, когда электрическая система не подвергается большой нагрузке.
• Выключите все огни, кроме одного внутри и одного снаружи, чтобы и вы, и гидротехнические бригады снаружи знали, что электричество было восстановлено.
• Не открывайте морозильную камеру или холодильник без крайней необходимости. Полная морозильная камера будет хранить продукты замороженными от 24 до 36 часов, если дверца остается закрытой.
• Никогда не используйте угольные или газовые мангалы, оборудование для обогрева кемпинга или домашние генераторы в помещении. Они выделяют окись углерода. Окись углерода может вызвать проблемы со здоровьем и опасна для жизни, поскольку вы не можете ее увидеть или почувствовать.
• Используйте подходящие подсвечники. Никогда не оставляйте зажженные свечи без присмотра и храните их в недоступном для детей месте.Всегда гасите свечи перед сном.
• Слушайте радио с батарейным питанием или заводное управление, чтобы получить информацию о сбоях и советы властей.
• Убедитесь, что в вашем доме есть исправный детектор угарного газа. Если он подключен к электросети дома жестко, убедитесь, что он имеет резервное питание от батареи.
• Защитите чувствительные электрические приборы, такие как телевизоры, компьютеры и DVD-плееры, с помощью защитной панели питания.

Использование бытовых генераторов

удобны для резервного электроснабжения в случае отключения электричества, но их следует использовать только в соответствии с рекомендациями производителя.Резервный генератор может быть подключен к электрической системе вашего дома только через утвержденную распределительную панель и выключатель, которые были установлены квалифицированным электриком. Никогда не подключайте генератор к розетке, поскольку это может привести к серьезным травмам, если ток, вырабатываемый домашним генератором, возвращается в электрические линии и преобразуется в более высокое напряжение. Это может поставить под угрозу жизнь сотрудников коммунального предприятия, работающих над восстановлением электроэнергии.

Для безопасной эксплуатации генератора:

• Следуйте инструкциям производителя.
• Убедитесь, что генератор работает на открытом воздухе в хорошо вентилируемых условиях, вдали от дверей или окон, чтобы предотвратить попадание выхлопных газов в дом.
• Подключайте осветительные приборы и приборы непосредственно к генератору. Если необходимо использовать удлинители, убедитесь, что они имеют соответствующий номинал и одобрены CSA.

Если вам необходимо эвакуироваться

Эвакуация более вероятна в зимние месяцы, когда резкое падение температуры может сделать дом непригодным для проживания.Несмотря на то, что дом может быть поврежден из-за низких температур, главная угроза для водопроводной системы. Если используется резервная система отопления, убедитесь, что никакая часть водопроводной системы не может замерзнуть.

Если необходимо эвакуировать дом, защитите его, приняв следующие меры предосторожности:

• Выключите главный выключатель или выключатель щита выключателя или блока питания.
• Перекройте водопровод в том месте, где он входит в дом.Защитите клапан, впускную трубу и расходомер или насос одеялами или изоляционным материалом.
• Слейте воду из водопроводной системы. Начиная с крыши дома, откройте все краны и несколько раз спустите воду из туалетов. Идите в подвал и откройте сливной кран. Слейте воду из резервуара с горячей водой, подключив шланг к сливному клапану резервуара и направив его в слив в подвальном этаже.
• Примечание. Если вы опорожняете резервуар для воды, работающий на газе, контрольный индикатор должен быть выключен — позвоните местному поставщику газа, чтобы он снова зажег.
• Отсоединить шланги стиральной машины и слив.
• Не беспокойтесь о небольшом количестве воды, попавшей в горизонтальные трубы. Добавьте небольшое количество гликоля или антифриза в воду, оставшуюся в унитазе, раковине и сифоне для ванны.
• Если ваш дом защищен от грунтовых вод водоотливным насосом, уберите ценные вещи с цокольного этажа на случай затопления.

После восстановления питания

• Не входите в затопленный подвал, если вы не уверены, что питание отключено.
• Не используйте затопленные приборы, электрические розетки, распределительные коробки или панели предохранителей до тех пор, пока они не будут проверены и очищены квалифицированным электриком.
• Заменить дымоход (если сняли) и отключить подачу топлива на резервный нагревательный элемент.
• Включите главный электрический выключатель (перед этим убедитесь, что бытовые приборы, электрические обогреватели, телевизоры, микроволновые компьютеры и т. Д. Были отключены от сети, чтобы предотвратить повреждение от скачка напряжения).
• Дайте электрической системе возможность стабилизироваться перед повторным подключением инструментов и устройств.Сначала включите термостаты системы отопления, а через пару минут снова включите холодильник и морозильник. Подождите 10–15 минут перед повторным подключением всех других инструментов и приспособлений.
• Закройте сливной кран в подвале.
• Включите подачу воды. Сначала закройте нижние клапаны / краны и дайте воздуху выйти из верхних кранов.
• Перед включением питания убедитесь, что водонагреватель заполнен.
• Проверяйте запасы продуктов в холодильниках, морозильниках и шкафах на наличие признаков порчи.Если дверца морозильной камеры была закрыта, продукты должны оставаться замороженными от 24 до 36 часов, в зависимости от температуры. Когда пища начинает размораживаться (обычно через два дня), ее следует приготовить; в противном случае его следует выбросить или переработать в компост.
• В качестве общей меры предосторожности храните пакет с кубиками льда в морозильной камере. Если вы вернетесь домой после периода отсутствия, а лед растает и снова замерзнет, ​​есть большая вероятность, что еда испорчена. Если сомневаетесь, выбросьте!
• Сбросьте свои часы, автоматические таймеры и будильники.
• Пополните запасы аварийной аптечки, чтобы припасы снова были там, когда они понадобятся.

Шаг 2: Составьте план действий на случай чрезвычайной ситуации

Каждой канадской семье нужен план действий в чрезвычайных ситуациях. Это поможет вам и вашей семье узнать, что делать в случае возникновения чрезвычайной ситуации. Помните, ваша семья может не быть вместе, когда отключится электричество.

Начните с обсуждения того, что может случиться и что вам следует делать дома, в школе или на работе в случае возникновения чрезвычайной ситуации.Чтобы подготовиться, заранее составьте список того, что нужно сделать. Храните важные семейные документы, такие как свидетельства о рождении, паспорта, завещания, финансовые документы, страховые полисы и т. Д. В водонепроницаемых контейнерах. Определите подходящее контактное лицо за пределами города, которое может выступить в качестве центрального контактного лица в чрезвычайной ситуации.

Записывайте и выполняйте свой план со всей семьей не реже одного раза в год. Убедитесь, что у всех есть копия и держите ее под рукой.

Для получения дополнительной информации о составлении плана действий на случай чрезвычайной ситуации позвоните в 1 800 O-Canada или посетите GetPrepared.ca, чтобы загрузить или заполнить план действий на случай чрезвычайной ситуации в Интернете.

Шаг 3. Получите аварийный комплект

В экстренной ситуации вам понадобятся некоторые предметы первой необходимости. Возможно, вам придется обойтись без электричества или водопроводной воды. Будьте готовы быть самодостаточными как минимум 72 часа.

Возможно, у вас уже есть некоторые из этих предметов, например, фонарик, радио на батарейках, еда и вода. Главное — убедиться, что они организованы и их легко найти.Сможете ли вы найти свой фонарик в темноте?

Убедитесь, что ваш комплект легко переносить. Храните его в рюкзаке, спортивной сумке или чемодане на колесиках в легкодоступном и доступном месте, например, в шкафу в прихожей. Убедитесь, что все в доме знают, где находится аварийная аптечка.

Основной аварийный комплект

• Вода — не менее двух литров воды на человека в день. Включите небольшие бутылки, которые можно будет легко переносить в случае заказа на эвакуацию
• Еда, которая не портится, например консервы, энергетические батончики и сушеные продукты (не забывайте заменять еду и воду один раз в год)
• Ручной консервный нож
• Заводной фонарик или фонарик на батарейках (и дополнительные батарейки)
• Заводной радиоприемник или радио на батарейках (и дополнительные батарейки)
• Аптечка
• Особые предметы, такие как рецептурные лекарства, детские смеси и оборудование для людей с ограниченными возможностями
• Дополнительные ключи от машины и дома
• Наличные деньги мелкими купюрами, например, купюрами на 10 долларов (также можно использовать дорожные чеки) и сдача для таксофонов
• Копия вашего плана действий в чрезвычайных ситуациях и контактная информация

Совет. Вы можете убедиться, что у вас дома есть проводной и проводной телефон, так как большинство беспроводных телефонов не будут работать во время отключения электроэнергии.

Рекомендуемые дополнительные позиции

• Свечи и спички или зажигалка (не оставляйте свечи без присмотра. Поместите свечи в прочные контейнеры и тушите их перед сном)
• Смена одежды и обуви для каждого члена домохозяйства
• Спальный мешок или теплое одеяло на каждого члена домохозяйства
• Свисток (на случай, если нужно привлечь внимание)
• Мешки для мусора для личной гигиены
• Туалетная бумага и прочие предметы личной гигиены
• Защитные перчатки
• Основные инструменты (молоток, плоскогубцы, гаечный ключ, отвертки, крепеж, защитные перчатки)
• Маленькая топливная печь и топливо (следуйте инструкциям производителя и храните надлежащим образом)
• Два дополнительных литра воды на человека в день для приготовления пищи и уборки.

Вы также можете приобрести готовый комплект для оказания экстренной помощи в Канадском Красном Кресте на сайте www.redcross.ca

Ресурсы

Национальные ресурсы

Public Safety Canada — Другие публикации:

• Землетрясения — Что делать?
• Готовность сельскохозяйственных животных к чрезвычайным ситуациям
• Наводнение — Что делать?
• Сильные штормы — Что делать?
• Руководство по готовности к чрезвычайным ситуациям
• Руководство по готовности к чрезвычайным ситуациям для людей с ограниченными возможностями / особыми потребностями
  

Для получения дополнительной информации о готовности к чрезвычайным ситуациям посетите GetPrepared.ca или подпишитесь на @Get_Prepared в Twitter.

Провинциальные и территориальные ресурсы

Чтобы получить региональную или местную информацию о готовности к чрезвычайным ситуациям, свяжитесь с вашей организацией по управлению чрезвычайными ситуациями следующим образом:

Альберта
Агентство по чрезвычайным ситуациям Альберты
Телефон: (780) 422-9000 / бесплатный: 310-0000
www.aema.alberta.ca

Британская Колумбия
Управление в чрезвычайных ситуациях BC
Телефон: (250) 952-4913 / Экстренная помощь: 1-800-663-3456
http: // www2.gov.bc.ca/gov/content/safety/emergency-preparedness-response-recovery/preparedbc

Манитоба
Организация по чрезвычайным ситуациям Манитобы
Телефон: (204) 945-4772 / бесплатный: 1-888-267-8298
www.manitobaemo.ca

Нью-Брансуик
Организация по чрезвычайным ситуациям Нью-Брансуика
Телефон: (506) 453-2133 / Бесплатная круглосуточная линия: 1-800-561-4034
https: // www2.gnb.ca/content/gnb/en/departments/emo.html

Ньюфаундленд и Лабрадор
Пожарные и аварийные службы Ньюфаундленда и Лабрадора
Телефон: (709) 729-3703
https://www.gov.nl.ca/fes/

Северо-Западные территории
Организация по чрезвычайным ситуациям Северо-Западных территорий
Телефон: (867) 873-7538 / круглосуточная линия: (867) 920-2303
http://www.maca.gov.nt.ca/en/services/emergency-preparedness

Новая Шотландия
Офис управления чрезвычайными ситуациями Новой Шотландии
Телефон Бесплатная круглосуточная линия: 1-866-424-5620
https://beta.novascotia.ca/government/emergency-management-office

Нунавут
Управление чрезвычайными ситуациями Нунавута
Телефон: (867) 975-5403 / Бесплатная круглосуточная линия: 1-800-693-1666
https://www.gov.nu.ca/community-and-government-services/information/nunavut-emergency- менеджмент-0

Онтарио
Управление начальника пожарной охраны и управления чрезвычайными ситуациями
Телефон: (647) 329-1100 / Бесплатная круглосуточная линия: 1-800-565-1842
www.ontario.ca/beprepared

Остров Принца Эдуарда
Организация по чрезвычайным ситуациям острова Принца Эдуарда
Телефон: (902) 894-0385 / в нерабочее время: (902) 892-9365
www.peipublicsafety.ca

Квебек
Квебек — Ministère de la sécurité publique
Телефон (бесплатный): 1-866-644-6826
Общая информация (Службы Квебека): 1-877-644-4545
http: // www.securitepublique.gouv.qc.ca/en.html

Саскачеван
Организация по чрезвычайным ситуациям Саскачевана
Телефон: (306) 787-9563
https://www.saskatchewan.ca/residents/environment-public-health-and-safety/disaster-prevention

Юкон
Юконская организация по чрезвычайным ситуациям
Телефон: (867) 667-5220
Бесплатный звонок (в пределах Юкона): 1-800-661-0408
https: // yukon.ca / en / Emergencies-and-Safety

Дата изменения:

21.02.2018

Что вызывает перебои в подаче электроэнергии? 8 Возможности

Фото: istockphoto.com

В: Прошлой ночью электричество отключилось и, к счастью, снова включилось только через час — достаточно скоро, чтобы продукты в холодильнике оставались свежими. Что вызывает подобные отключения электроэнергии? Что мы должны сделать, чтобы этого больше не повторилось?

A: Отключение или «отключение электроэнергии» происходит, когда что-то прерывает подачу электроэнергии к конечному пользователю, и отключение может повлиять на несколько домов или весь город.Благодаря усовершенствованным технологиям сбои стали менее распространенными, чем раньше, но они все же случаются — иногда длятся несколько дней. В большинстве случаев домовладелец мало что может сделать, чтобы предотвратить отключение , хотя вы могли бы вложиться в надежный персональный генератор, который вырабатывает ограниченное количество электроэнергии до тех пор, пока электричество не будет восстановлено.

СВЯЗАННЫЕ: 13 проблем, которые может вызвать отключение электроэнергии дома

Как только вы столкнетесь с отключением электроэнергии, сообщите об этом своему поставщику коммунальных услуг.В то время как некоторые электроэнергетические компании перешли на цифровые системы, которые автоматически обнаруживают отключения на своих линиях, другие по-прежнему полагаются на уведомления от своих клиентов, прежде чем они выйдут, чтобы выяснить причину и восстановить подачу электроэнергии. Впереди восемь самых распространенных причин, по которым у вас может отключиться электричество.

Фото: istockphoto.com

Если свет погас во время грозы, вероятно, виновата молния.Болты могут удариться о высокие опоры, поддерживающие линии электропередач, повредить линии и / или другое оборудование на опорах (предохранители, трансформаторы, реле), что прервет подачу электричества. В зависимости от степени повреждения коммунальное предприятие может произвести ремонт за несколько часов.

Во время ледяной бури на линиях электропередач может нарастать тяжелый лед, в результате чего линии провисают и ломаются под весом. В случае сильной ледяной бури нередки случаи, когда обрываются многочисленные линии электропередач, и коммунальной компании может потребоваться день или больше, чтобы отремонтировать их все.

Некоторые рабочие места лучше оставить профессионалам

Получите бесплатные оценки от ближайших к вам лицензированных электриков.

Если паводок затопит электрические подстанции (где электричество распределяется по различным районам), коммунальная компания отключит электричество, чтобы предотвратить повреждение своего оборудования, и если электричество в ваш дом будет проходить через эту подстанцию, вы не повезет, пока коммунальная компания не сможет безопасно восстановить обслуживание.К счастью, большинство подстанций расположены на возвышенностях, которые вряд ли могут быть затоплены.

Если коммунальное предприятие должно проводить техническое обслуживание своего оборудования, им может потребоваться временно отключить питание, чтобы защитить своих рабочих от поражения электрическим током. Когда это необходимо, компания обычно пытается заранее уведомить клиентов по телефону, электронной или обычной почте. Плановые отключения обычно длятся от одного до трех часов.

В условиях, когда электрические столбы разбросаны по большинству населенных пунктов, нередки случаи, когда автомобильная авария затрагивает столб, опрокидывая его или повреждая линию электропередачи. Это приведет к отключению электроэнергии в районе, обслуживаемом этой конкретной линией электропередачи, как правило, всего в нескольких домах.

Фото: istockphoto.com

Подрядчикам земляных работ и домовладельцам, которые планируют копать на своей территории, всегда рекомендуется позвонить в Dig Safe (811), прежде чем приступить к земляным работам.Dig Safe — это национальный центр уведомлений, который предупреждает местные коммунальные предприятия, которые проложили подземные линии в этом районе, чтобы они могли послать технических специалистов для разметки земли над своими линиями. Без четких мест подрядчик или домовладелец может ударить по подземной линии электропередачи (не все линии электропередачи проходят над землей) и вызвать отключение электричества.

Падающие ветви деревьев, приземляющиеся на линии электропередач, являются повторяющейся причиной отключения электроэнергии, но деревья также могут вызывать перебои в работе, если они растут непосредственно под линией электропередачи и их ветви соприкасаются с линией.По этой причине закон разрешает большинству коммунальных предприятий вырубать деревья, расположенные на частной территории (или обрезать их), чтобы ветви не создавали опасности для линий.

Белки, как известно, грызут линии электропередач, что может привести к поражению белки электрическим током и быстрому скачку напряжения, который повреждает линию электропередач и вызывает отключение электричества. В общинах, где много белок, коммунальные компании часто устанавливают защитные ограждения вокруг столбов, чтобы белки не взбирались на столбы.

В то время как отключение электроэнергии является полным нарушением электроснабжения, отключение электроэнергии — это только частичное нарушение. Сбои в работе обычно происходят в периоды пикового энергопотребления, например, в жаркие летние дни, когда многие люди используют свои блоки переменного тока и потребляют больше электроэнергии, чем может обеспечить электросеть. Приборы и электроника могут быть повреждены колебаниями напряжения (электрического давления), поэтому, если вы почувствуете отключение электричества, рекомендуется отключить компьютер от сети, выключить кондиционер и не пользоваться такими приборами, как микроволновая печь или сушилка. пока не закончится потемнение.

Некоторые рабочие места лучше оставить профессионалам

Получите бесплатные оценки от ближайших к вам лицензированных электриков.

Что делать при отключении электроэнергии

Если у вас нет энергии

• проверьте нашу карту отключений электроэнергии, чтобы узнать, известно ли нам об отключении электроэнергии и является ли это частью запланированного отключения.
• проверить исправность прочего освещения и электрооборудования
• осмотрите снаружи на предмет повреждений, например, обрушенных линий электропередач.Держитесь подальше от упавших линий электропередач или деревьев, лежащих поперек линий электропередач
• проверьте, есть ли у ваших соседей электричество
• после того, как вы оцените ситуацию, вы можете сообщить об отключении через Интернет или позвонить по телефону 13 13 88.

Пожалуйста, проявите терпение. Если отключение электроэнергии затронуло большое количество клиентов, наш колл-центр очень быстро станет очень загруженным. При звонке вы можете услышать заранее записанное сообщение. По возможности, это будет включать оценку времени, которое потребуется для восстановления питания.Если вам нужна дополнительная информация, оставайтесь на связи, и представитель службы поддержки поможет вам.

Если у вас есть электричество в некоторых частях вашей собственности или если у ваших соседей есть электричество, а у вас нет — проблема может быть внутри вашего дома. Проверьте онлайн или позвоните 13 13 88 в первую очередь, чтобы проверить.

Клиенты службы жизнеобеспечения

Если вы полагаетесь на оборудование жизнеобеспечения, мы рекомендуем вам зарегистрировать свои данные у нас и подготовить план действий на случай запланированного или незапланированного отключения электроэнергии.Подробнее о жизнеобеспечении читайте на нашем сайте.

Длительные перебои в подаче электроэнергии

Пока мы работаем над восстановлением электроэнергии, вы можете:

• оставьте один свет включенным, чтобы вы знали, как только электричество будет восстановлено
• настройтесь на местную радиостанцию ​​с помощью радиоприемника на батарейках или автомобильного радиоприемника для получения обновлений о восстановлении питания.
• , вы также можете получать обновления по восстановлению питания от Ausgrid в социальных сетях, включая Facebook или Twitter.
• по возможности помогайте соседям, но помните о безопасности в первую очередь
• выключите и отсоедините чувствительное электрическое и электронное оборудование — это может быть ваш телевизор, компьютер, Hi-Fi-система или DVD-плеер.